7 Passaggi Chiave per l’utilizzo dei Social Media Marketing per Guidare i Risultati Reali

Investire in campagne di marketing può essere uno snervante decisione per molte piccole e medie imprese. CEO e direttori di marketing sanno che quando si dispone di risorse limitate, si deve essere strategico con il vostro budget, e ogni investimento di marketing deve pagare. Questo è il motivo per cui le campagne di social media tendono ad essere la prima cosa tagliata. Anche se liberi di configurazione, prendono preziose risorse di personale per gestire, e il ROI non è così evidente. Mentre il lancio di una campagna sui social media probabilmente non porterà lead e vendite che si riversano nella tua porta domani, quando implementi alcune strategie di successo sui social media, troverai molto più facile guidare un ROI positivo con social che avvantaggia la tua organizzazione per gli anni a venire.

1. Riformulare il tuo outlook.

Molte aziende falliscono nei social media perché pensano che significhi Facebook o Twitter. I social media sono in realtà molto di più. Piuttosto che mettere etichette sui social media, pensalo come un concetto. I social media sono in realtà di impegnarsi con il pubblico in modo più ampio. I media tradizionali sono sempre stati uno direzionale: inserisci un annuncio, il cliente chiama e hai una conversazione privata offline. I social media sono la prima volta in cui le aziende possono interagire con la loro comunità in un forum online pubblico. Che l’apertura e la trasparenza è spaventoso per molti imprenditori, ma è esattamente ciò che i clienti bramano.

2. Inizia in piccolo.

Mentre approfondisci i social media, inizia con le piattaforme che possono fare la differenza più grande per te. Di solito, questo significa iniziare con le tre piattaforme principali che possono guidare i risultati e l’interazione: Facebook, LinkedIn e YouTube. A seconda del modello di business, ci possono essere altri; tuttavia, se si sono appena iniziato, questo è un grande set per cominciare.

• Facebook: Facebook ha un alto tasso di adozione e le persone di tutte le età trascorrere del tempo su questa piattaforma di social media, dando così grande esposizione.
• LinkedIn: Mentre LinkedIn non è focalizzata sul consumatore come Facebook, può aiutare con le vendite B2B, connessioni fornitore, reclutamento, e altre esigenze aziendali.
• YouTube: Anche se un investimento più grande rispetto agli altri, i consumatori risuonano con diversi tipi di contenuti, e video di YouTube tendono a pagare a lungo termine.

3. Non essere noioso.

Indovina un po ‘ brand il tuo marchio, i servizi, la missione e i valori aziendali sono noiosi. Sebbene possano rappresentarti come azienda, non rappresentano l’elemento umano e la personalità della tua squadra. I social media non riguardano solo la costruzione di una comunità, ma anche il coinvolgimento dei tuoi clienti. Per farlo devi mostrare una personalità seria.

Ad esempio, se ti trovi in una città che ha una squadra di football NFL, puoi supportare la squadra locale come parte della personalità della tua azienda. Oppure, se sei un’azienda orientata alla famiglia, puoi pubblicare aggiornamenti sul tuo “Porta i tuoi figli al lavoro” e includere le foto dell’evento. In sostanza, si tratta di decidere strategicamente quale sarà la cultura o la persona della tua azienda e quindi pubblicare contenuti interessanti che si riferiscono a questo. Ciò significa uscire dalla tua zona di comfort e parlare di cose che ti interessano come azienda, non del tuo settore, prodotti e servizi.

4. Non investire troppo.

Mentre approfondisci i social media, non correre e assumere una persona a tempo pieno per gestirlo. Invece, inizia guardando intorno alla tua azienda e trovando qualcuno (o un team di persone) interessato alla responsabilità aggiuntiva. È probabile che tu abbia qualcuno coinvolto personalmente nei social media a cui piacerebbe avere questo come parte della loro descrizione del lavoro. Man mano che la tua presenza sui social media cresce e diventa di successo, puoi vedere il business case per far crescere il reparto.

5. Guarda oltre i “Mi piace”.”

Giudicare una campagna di social media esclusivamente per le dimensioni dei tuoi Mi piace di Facebook è un po ‘ indietro. Anche se “Mi piace” può essere un buon indicatore di successo, un nuovo Facebook come non alimenterà le famiglie del tuo team di vendita. Per misurare una campagna sociale di successo, ecco alcune delle principali metriche che i social media possono influenzare e che puoi misurare:

1. Reach, Mi piace e Condivisioni – Questa morbida metrica di social ti consente di sapere che stai mantenendo il tuo pubblico impegnato.
2. Traffico di referral sociale e completamenti degli obiettivi – misurati tramite Google Analytics)-Puoi capire chi proviene dai social media e comprare qualcosa o compilare un modulo di lead sul tuo sito web (cha-ching!).
3. Social Media Leads-Sì, si può guidare business lead da prospettive direttamente sui social media.
4. Aumento del posizionamento nei motori di ricerca & Nuovi link in entrata: avere una presenza sui social media può avere un effetto enorme su qualsiasi altro programma organico o SEO in esecuzione. I social media possono essere una componente chiave di guidare il traffico dei motori di ricerca al tuo sito web.
5. Aumento del traffico di marca – misurato da Google Analytics) – Se stai mantenendo il tuo pubblico impegnato e ottieni prospettive “riscaldate” sui social, dovresti vedere un aumento dei consumatori che cercano il tuo marchio nei motori di ricerca.

6. Misura i tuoi risultati in base agli obiettivi.

Ora che sai che i risultati sono più di un semplice “Mi piace”, decidi come misurerai i risultati prima di iniziare qualsiasi attività sui social media, così come le metriche specifiche che utilizzerai per determinare il successo. I social media sono proprio come qualsiasi altra iniziativa di marketing, il che significa che devi rispondere ad alcune domande chiave, come “Perché stiamo facendo questo?”e” Cosa speriamo di ottenere da esso?”

Ogni azienda avrà la propria definizione di successo dei social media. Per un business, una metrica come vendite o lead è vitale. Altre aziende si concentrano maggiormente sulla quota di mercato. Decidere prima di iniziare ciò che è importante per voi. Per uno strumento di misurazione gratuito, utilizzare Google Analytics. Per i report standardizzati, considera l’utilizzo di una suite di rapporti pronta all’uso, come Sprout Social o Raven Tools.

7. Impegnarsi ad esso.

Troppo spesso, una piccola o media impresa imposta una pagina Facebook, va gung – ho con esso per un paio di settimane, e poi si dà da fare e dimentica su di esso. Che invia un messaggio negativo circa il business. Per evitare questo scenario, inizia in piccolo con l’attività che puoi gestire e seguirla. Pubblica qualcosa ogni giorno, o almeno settimanalmente in modo che la tua azienda possa rimanere rilevante.

Inoltre, assicurati che quello che stai facendo sia professionale ottenendo banner personalizzati per abbinare il tuo sito web. Se stai pizzicando i penny e non hai un designer interno per i disegni personalizzati, puoi ottenere qualcosa che sembra ragionevole su siti come Fiverr o qualcosa che sembra molto professionale su siti come 99 Designs. Entrambi sono meglio di un semplice “winging it”.

Vai sociale!

I social media possono essere uno dei migliori investimenti che la tua azienda fa. La chiave è essere intelligenti e trattarlo come qualsiasi altra attività commerciale. Quindi, se hai tentato i social media in passato, ma lascialo andare sul ciglio della strada, o se non hai ancora intrapreso questo viaggio, ora è il momento di fare il grande passo e salire sulle piattaforme di social media. Seguendo queste strategie, troverete i social media per essere uno sforzo gratificante, piacevole e redditizio.

Circa l’autore

Natalie Henley è il vice presidente dei servizi del cliente al volume 9 Inc. Volume 9 crea campagne di search marketing personalizzate per i clienti, tra cui un mix di SEO, gestione della ricerca a pagamento, social media, marketing di ricerca locale e sviluppo di siti Web per oltre 100 clienti e 200 siti Web gestiti. Natalie e il team intraprendente di Volume 9 sfruttano il search marketing in risultati reali per le attività dei loro clienti. Sono stati recentemente onorati sia dall’Inc. 5.000 e il Denver Business Journal come una delle aziende in più rapida crescita a Denver, e negli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni, visitare www.volume9inc.com.