advocaat, Paradigm Counsel
investeren in marketingcampagnes kan een zenuwslopende beslissing zijn voor veel kleine en middelgrote bedrijven. CEO ‘ s en marketing directors weten dat wanneer je beperkte middelen hebt, je strategisch moet zijn met je budget, en elke marketing investering moet afbetalen. Dit is de reden waarom social media campagnes hebben de neiging om het eerste ding gesneden zijn. Hoewel vrij te installeren, ze nemen waardevolle personeel resources te beheren, en de ROI is niet zo duidelijk. Terwijl de lancering van een social media campagne zal waarschijnlijk niet brengen leads en sales gieten in uw deur morgen, wanneer u een paar social media succes strategieën implementeren, vindt u het veel gemakkelijker om een positieve ROI rijden met sociale die uw organisatie voordelen voor de komende jaren.
1. Reframe uw vooruitzichten.
veel bedrijven falen op sociale media omdat ze denken dat het Facebook of Twitter betekent. Social media is eigenlijk veel meer dan dat. In plaats van labels op sociale media, zie het als een concept. Social media is eigenlijk over het aangaan met uw publiek op een bredere manier. Traditionele media is altijd een directionele-je plaatst een advertentie, de klant belt, en je hebt een offline privégesprek. Social media is de eerste keer dat bedrijven kunnen communiceren met hun gemeenschap in een openbaar online forum. Die openheid en transparantie is eng voor veel ondernemers, maar het is precies wat klanten hunkeren.
2. Begin klein.
als u zich verdiept in sociale media, begin dan met de platforms die het grootste verschil voor u kunnen maken. Meestal, dit betekent te beginnen met de drie belangrijkste platforms die resultaten en interactie kunnen rijden: Facebook, LinkedIn, en YouTube. Afhankelijk van uw business model, kunnen er anderen; echter, als je net aan de slag, Dit is een geweldige set om te beginnen met.
- Facebook: Facebook heeft een hoge adoptiegraad en mensen van alle leeftijden brengen tijd door op dit social media platform, waardoor je veel aandacht krijgt.
- LinkedIn: Hoewel LinkedIn niet consumentengericht is zoals Facebook, kan het helpen met B2B-verkoop, leveranciersverbindingen, werving en andere zakelijke behoeften.
- YouTube: hoewel een grotere investering dan de andere, resoneren consumenten met verschillende soorten inhoud, en YouTube-video ‘ s hebben de neiging om op de lange termijn vruchten af te werpen.
3. Doe niet zo saai.
raad eens … uw merk, diensten, missie en bedrijfswaarden zijn saai. Hoewel ze u als bedrijf kunnen vertegenwoordigen, vertegenwoordigen ze niet het menselijke element en de persoonlijkheid van uw team. Social media gaat niet alleen over het opbouwen van een community, maar ook over het betrekken van uw klanten. Om dat te doen moet je een serieuze persoonlijkheid tonen.
als u zich bijvoorbeeld bevindt in een stad met een NFL-voetbalteam, kunt u het lokale team ondersteunen als onderdeel van de persoonlijkheid van uw bedrijf. Of, als je een familie-georiënteerd bedrijf, kunt u updates over uw “Neem uw kinderen naar het werk dag “en foto’ s van het evenement. In essentie, het gaat over strategisch beslissen wat de cultuur of persona van uw bedrijf zal zijn en vervolgens het plaatsen van interessante inhoud die betrekking heeft op dat. Dit betekent om buiten uw comfort zone en praten over dingen die u interesseren als een bedrijf, niet over uw industrie, producten, en diensten.
4. Niet te veel investeren.
als u zich verdiept in sociale media, haast u dan niet en huur een fulltime persoon in om het te beheren. In plaats daarvan, beginnen door rond te kijken uw bedrijf en het vinden van iemand (of een team van mensen) geïnteresseerd in de extra verantwoordelijkheid. De kans is groot dat je iemand persoonlijk betrokken bij sociale media die zou graag hebben dit als onderdeel van hun taakomschrijving. Naarmate uw aanwezigheid op social media groeit en succesvol wordt, kunt u de business case zien voor de groei van de afdeling.
5. Kijk verder dan de ‘likes’.”
een sociale mediacampagne alleen beoordelen op de grootte van je Facebook-likes is een beetje achteruit. Hoewel “likes” kan een goede indicator van succes, een nieuwe Facebook Als zal niet voeden uw sales team ‘ s families. Om een succesvolle sociale campagne te meten, hier zijn een paar van de belangrijkste statistieken die sociale media kunnen beïnvloeden, en die u kunt meten:
- Reach, Likes en Shares – deze zachte metrics van social laat u weten dat u uw publiek betrokken houdt.
- Social Referral Traffic and Goal Completions (gemeten via Google Analytics)-U kunt erachter komen wie er van sociale media komt en iets koopt of een lead formulier op uw website invult (cha-ching!).
- Social Media Leads-Ja, u kunt zakelijke leads vanuit prospects rechtstreeks op social media sturen.
- verhoogde zoekmachine Rankings & nieuwe inkomende links – aanwezigheid op sociale media kan een enorm effect hebben op alle andere organische of SEO programma ‘ s die u draait. Social media kan een belangrijk onderdeel van het rijden zoekmachine verkeer naar uw website.
- toename van Merkverkeer (gemeten door Google Analytics) – Als u uw publiek betrokken houdt en prospects “warm” krijgt op sociaal gebied, zou u een toename moeten zien van consumenten die op zoek zijn naar uw merk in zoekmachines.
6. Meet uw resultaten op basis van doelen.
nu u weet dat resultaten meer zijn dan alleen “likes”, bepaalt u hoe u de resultaten gaat meten voordat u een sociale media-activiteit start, evenals de specifieke metrics die u zult gebruiken om succes te bepalen. Social media is net als elk ander marketinginitiatief, wat betekent dat je een aantal belangrijke vragen moet beantwoorden, zoals ” Waarom doen we dit?”en” wat hopen we ervan te krijgen?”
elk bedrijf zal zijn eigen definitie van succes op sociale media hebben. Voor een bedrijf, een metrische zoals sales of leads is van vitaal belang. Andere bedrijven richten zich meer op marktaandeel. Beslis voordat je begint met wat belangrijk voor je is. Gebruik Google Analytics voor een gratis meettool. Voor gestandaardiseerde rapporten, overweeg het gebruik van een out-of-the-box rapport suite, zoals Sprout Social of Raven Tools.
7. Verbind je er aan.
te vaak zet een klein of middelgroot bedrijf een Facebook-pagina op, gaat er een paar weken mee door, en dan wordt het druk en vergeet het. Dat geeft een negatieve boodschap over de zaak. Om dit scenario te vermijden, begin klein met de activiteit die u kunt verwerken en vasthouden aan het. Post dagelijks iets, of op zijn minst wekelijks, zodat uw bedrijf relevant kan blijven.
zorg er bovendien voor dat wat u doet er professioneel uitziet door aangepaste banners te krijgen die bij uw website passen. Als je centen knijpt en geen ontwerper in huis hebt voor aangepaste ontwerpen, kun je iets krijgen dat er redelijk uitziet op sites als Fiverr, of iets dat er erg professioneel uitziet op sites als 99 ontwerpen. Beide zijn beter dan gewoon”winging it”.
Go Social!
sociale media kunnen een van de beste investeringen zijn die uw bedrijf doet. De sleutel is om slim te zijn over het en om het te behandelen als elke andere zakelijke activiteit. Dus als je hebt geprobeerd sociale media in het verleden, maar laat het gaan door de weg, of als je nog niet begonnen met deze reis nog, nu is het tijd om de sprong te wagen en krijgen op de sociale media platforms. Door het volgen van deze strategieën, vindt u social media een lonende, plezierige en winstgevende inspanning.
over de auteur
Natalie Henley is de Vice President of Client Services bij Volume 9 Inc. Volume 9 creëert custom search marketing campagnes voor klanten, waaronder een mix van SEO, paid search management, sociale media, lokale search marketing en website ontwikkeling voor meer dan 100 klanten en 200 beheerde websites. Natalie en Volume 9 ‘ s ondernemende team benutten zoekmarketing in echte bottom line resultaten voor de bedrijven van hun klanten. Ze werden onlangs geëerd door zowel de Inc. 5000 en de Denver Business Journal als een van de snelst groeiende bedrijven in Denver, en in de VS. Voor meer informatie, bezoek www.volume9inc.com.