når vi overlade vores penge til en bank, vi gør det, fordi de giver en professionel service – banker er der for at holde vores penge sikkert og at være et gunstigt alternativ til udstopning vores penge under en madras eller sy det i en bamse. Imidlertid, banker begår undertiden fejl, og, hvor en bank har leveret en substandard eller uagtsom service, der har fået dig til at opretholde økonomisk tab, du kan muligvis kræve erstatning for din banks uagtsomhed.
når kommunikation går galt
en stigende andel af bankrelateret kommunikation finder sted på internettet, hvor kunder vælger at bruge onlinebankfaciliteter, dels for nemheds skyld, men dels som et resultat af bankernes ønske om at automatisere tjenester og reducere omkostningerne.
hvor uagtsomt administrerede online kontosikkerhedstjenester eller systemfejl resulterer i, at kunder opretholder økonomisk tab, kan de berørte muligvis instruere professionelle uagtsomhed advokater til at kræve erstatning for deres banks uagtsomhed.
et eksempel fra 2013
i 2013 sagsøgte en britisk kvinde sin bank for de 93.000, der var forsvundet fra hendes konto som følge af, at den reagerede på instruktioner fra hendes hackede e – mail-konto-det bekræftede ikke telefonisk, om instruktionerne var fra hende.
selvom kvinden tidligere havde underskrevet en ansvarsfraskrivelse, der tilsyneladende gav banken immunitet mod “ethvert ansvar og ethvert ansvar i forbindelse med elektronisk overførte ordrer”, blev kvinden underrettet af sin professionelle uagtsomhed advokat om, at hun ikke desto mindre havde stærke grunde til at gå videre med et krav mod sin bank.
faktisk siges lederen af den pågældende bank at have indrømmet, at “han var ekstremt træt og stresset på grund af en masse ekstra arbejde på grund af folk, der overførte penge” – ifølge sagsøgeren.
hun tilføjede: “normalt ville han have ringet på forhånd, hvis han troede, at noget var usædvanligt, men han mailede denne gang, og det var blevet opfanget af hackeren. Han overførte derefter pengene, og da han til sidst kontaktede mig, var det for sent. Pengene var gået.”
Healys LLP professionel uagtsomhed firma
krav om erstatning for uagtsomhed af din bank kan være en kompliceret proces og kræver vejledning og repræsentation af erfarne og indsigtsfulde advokater.
Healys LLP kan hjælpe dig med at forstå de spørgsmål, der er relevante for din sag, og kan, hvis der er en realistisk Sandsynlighed for succes, føre dig frem til et retfærdigt resultat.
for praktiske fordele, der arbejder, tale med vores Brighton eller London kontorer i dag.