15 Avainosaaminen johtaminen HR-ammattilaisten tulisi tietää

monipuolisen johtajapenkin kehittäminen, joka on täynnä oikeanlaisia (keskitason) johtajia, on yksi HR: n tämän vuoden tärkeimmistä tavoitteista. Tässä artikkelissa jaamme 15 keskeistä johtamisosaamista, jotka jokaisen HR-ammattilaisen tulisi tietää ja miten kehittää niitä työntekijöissään.

sisältö
Mitä ovat johtamisosaaminen?
johtamistaidot
organisaation johtamistaidot
muiden johtamistaidot
johtamistaidot
johtamistaidot
Johtamistaidon kehittäminen
lopuksi
FAQ

Mitä ovat johtamistaidot?

johtamisosaaminen on erityinen yhdistelmä tietoja, taitoja ja kykyjä (KSA), jotka edustavat tehokasta johtamista organisaatiossa (Hollenbeck, McCall, & Silzer, 2006).

tästä määritelmästä voidaan päätellä, että ei ole olemassa yhtä ainutlaatuista johtamisosaamista, joka toimisi kaikilla toimialoilla ja yrityksissä. Itse asiassa erilaiset johtotehtävät yhden organisaation sisällä saattavat vaatia erilaisia tietoja, taitoja ja kykyjä.

siksi monet organisaatiot työskentelevät leadership competency Frameworkilla, kokoelmalla osaamista, jonka he ovat tunnistaneet avainasemassa menestykseen ja jolla on merkitystä heidän johtajilleen ja organisaatiolleen. Näiden valmiuksien kehittäminen on ratkaisevan tärkeää tehokkaan seuraajasuunnittelun kannalta.

johtamisosaamisen tyypit

on kuitenkin olemassa tiettyjä taitoja ja osaamista, jotka ovat välttämättömiä jokaiselle johtajalle riippumatta siitä, missä toimialassa ja yrityksessä hän on.

näiden johtamisosaamisen ymmärtäminen ja havaitseminen antaa HR: lle mahdollisuuden tehdä tietoon perustuvia päätöksiä johtajien palkkaamisessa, kehittämisessä ja ylentämisessä.

Society for Human Resource Management (SHRM) erottaa kolme pätevyyskategoriaa::

• organisaation johtamisvalmiudet
• muiden johtamisvalmiudet
• itsen johtamisvalmiudet

myös muut kategoriat ovat mahdollisia. Deloitte esimerkiksi puhuu kehittyvistä kyvyistä-opituista tekijöistä, jotka muuttuvat ajan myötä ja heijastavat sitä, mitä johtaja voi tehdä, ja johtajuuspotentiaalista – synnynnäisistä tekijöistä, joita on vaikea kehittää, jotka pysyvät vakaina ajan myötä ja kuvastavat, millainen ihminen on.

tässä artikkelissa pysytään SHRM: n esittämissä kategorioissa. Huomaathan, että alla oleva luettelo johtamistaidoista ei ole tyhjentävä ja että yksi osaaminen mahtuu useampaan kuin yhteen kategoriaan.

organisaation johtamisvalmiudet

Social Intelligence (SI)

Psychology Todayn mukaan sosiaalinen älykkyys on yksi parhaista tehokkaan johtamisen ennustajista ja siten yksi ylimmistä johtamisvalmiuksista. Sosiaalinen älykkyys kertoo kyvystämme ymmärtää erilaisia sosiaalisia tilanteita ja dynamiikkaa. Siihen kuuluu myös kykymme toimia tehokkaasti näissä erilaisissa sosiaalisissa tilanteissa.

Konfliktinhallinta

tämä on johtajuutta koskeva pätevyys, joka sopii sekä tähän kategoriaan että ”pätevyys muiden johtamiseen” – kategoriaan. Siihen sisältyy toisten auttaminen organisaatiossa, olivatpa he johtotovereita tai tiimisi ihmisiä, ihmissuhdekiistojen välttämisessä tai ratkaisemisessa.

Konfliktinhallinta liittyy johonkin, jota organisaatioteoreetikko Fons Trompenaars kutsuu sovinnontekokyvyksi. Sovinto on Trompenaarsin sanoin ”yhdistämisen taidetta”. Sen sijaan, että tekisit valinnan kahden näennäisesti vastakkaisen mielipiteen välillä tai pyytäisit ihmisiä tekemään kompromisseja, löydät keinon yhdistää ne.

päätöksenteko

päätöksenteko on johtamisen avainosaamista, koska se on johtajan toiminnan ytimessä. Hyvä johtaja tietää, milloin on tehtävä päätös itse, milloin on kuultava tiiminsä jäseniä tai ikätovereitaan ja kysyttävä heidän mielipidettään jostakin asiasta, ja ehkä mikä tärkeintä, milloin on otettava askel taaksepäin ja annettava muiden päättää.

vakuuttavan vision jakaminen

yrityksen visio – mikä organisaatiosi haluaa olla jossain vaiheessa tulevaisuudessa tavoitteidensa ja pyrkimystensä perusteella – on tärkeä syy siihen, miksi ihmiset haluavat (jatkaa) työskennellä sinulle.

johtajien on kyettävä kertomaan yhtiön visiosta vakuuttavalla tavalla. Sen pitäisi saada sekä muut ihmiset järjestössä että ehdokkaat sen taakse.

muutosjohtaminen

organisaatiot muuttuvat jatkuvasti. Jotkin näistä muutoksista ovat suhteellisen pieniä, kun taas toiset tapahtuvat pidemmän ajan kuluessa. Hyvä esimerkki tästä ovat automaatio-ja / tai digitalisointiprosessit, joita monet organisaatiot käyvät läpi juuri nyt.

tehokkaat johtajat osaavat valmistella, tukea ja ohjata kansaansa näiden erilaisten organisaatiomuutosten läpi.

toisen johtamistaidoista

Ihmissuhdetaidoista

Ihmissuhdetaidoista käytetään myös nimitystä ihmistaidot tai pehmeät taidot. Esimerkkejä ovat muun muassa aktiivinen kuuntelu, palautteen antaminen ja vastaanottaminen, (non) sanallinen viestintä, ongelmanratkaisutaidot ja tiimityö.

Tunneäly (EI)

Tunneäly kertoo kyvystämme ymmärtää ihmisten tunteita ja tunnetiloja. Kyse on myös kyvystämme ymmärtää ja hallita omia tunteitamme.

Tunneäly koostuu useista osista;

• itsetuntemus-tietäen vahvuudet ja heikkoudet.
• itsesäätely-kyky hallita omia tunteitaan.
• Motivaatio – ihmiset, joilla on korkea tunneäly, ovat yleensä myös erittäin motivoituneita.
• empatia – empatiaa ja myötätuntoa tuntevat ihmiset tapaavat olla paremmin yhteydessä muihin.
• sosiaaliset taidot – tunneälykkäiden ihmisten sosiaaliset taidot osoittavat, että he aidosti välittävät ja kunnioittavat toisia.

hyvänä valmentajana & luotettavana

johtajien täytyy olla monia eri asioita monille eri ihmisille. Yksi niistä on olla hyvä valmentaja, ei vain joukkueensa jäsenille vaan myös ikätovereilleen.

tämä tarkoittaa esimerkiksi sitä, että tietää milloin (varovasti) painostaa ihmistä menemään mukavuusalueensa ulkopuolelle, antaa tarvittaessa hyödyllistä palautetta ja auttaa ihmisiä löytämään oman näkemyksensä.

sana luotettavuudesta on tässä paikallaan, ei vain siksi, että luottamus on ratkaisevan tärkeää onnistuneen valmennussuhteen kannalta. Se on myös elintärkeää johtajille, jotka rakentavat ja ylläpitävät vahvoja suhteita johtamiinsa ihmisiin.

alla olevalla videolla Harvard Business Schoolin professori Frances Frei kertoo, mitkä ovat luottamuksen kolme osatekijää:

• autenttisuus-ilmaistuna (hyvin) yksinkertaisesti tämä tarkoittaa, että ole aina oma itsesi.
• kun logiikassasi on kurinalaisuutta – kyse on logiikkamme laadun varmistamisesta ja kyvystämme viestiä siitä.
• empatia – suuntaamme empatiamme suoraan niitä ihmisiä kohtaan, joiden kanssa olemme vuorovaikutuksessa, todella kuuntelemme heitä ja uppoudumme heidän näkökulmiinsa.

voit katsoa Francesin silmiä avaavan puheen luottamuksen rakentamisesta ja jälleenrakentamisesta alla olevalta videolta (suosittelemme sen katsomista!):

osallisuus

hyvät johtajat osaavat luoda työympäristön, johon kaikki tuntevat itsensä tervetulleiksi. He varmistavat, että jokaista työntekijää kohdellaan tasapuolisesti ja kunnioittavasti, että heillä on samat mahdollisuudet ja resurssit sekä mahdollisuus osallistua ja menestyä. Toisin sanoen: hyvät johtajat ovat osallistavia.

Harvard Business Review ’ n tutkimuksen mukaan inklusiivisilla johtajilla on seuraavat 6 piirrettä:

• näkyvä sitoutuminen-moninaisuuteen, vallitsevan tilanteen kyseenalaistaminen, muiden saattaminen vastuuseen ja D&I: n asettaminen henkilökohtaiseksi prioriteetiksi.
• nöyryys – he ovat vaatimattomia kyvyistään, myöntävät virheitä ja luovat tilaa muille antaa panoksensa.
• puolueellisuuden tiedostaminen-he ovat tietoisia henkilökohtaisista sokeista pisteistä sekä järjestelmän puutteista ja tekevät kovasti töitä meritokratian varmistamiseksi.
• uteliaisuus toisia kohtaan – he osoittavat avointa ajattelutapaa ja syvää uteliaisuutta toisia kohtaan, kuuntelevat tuomitsematta ja pyrkivät empaattisesti ymmärtämään ympärillään olevia.
• Kulttuuriäly-he huomioivat toisten kulttuurit ja sopeutuvat tarpeen mukaan.
• tehokas yhteistyö-ne voimaannuttavat muita, kiinnittävät huomiota ajattelun monimuotoisuuteen ja psykologiseen turvallisuuteen sekä keskittyvät tiimin yhteenkuuluvuuteen.

ihmisten johtaminen

muiden johtamisessa hyvä ihmisten johtaminen on ratkaisevaa. Johtamistasosta riippuen tähän liittyy prosessi, jossa valvotaan työntekijöiden koulutusta, kehitystä, motivaatiota ja päivittäistä johtamista.

hyvät johtajat antavat tiimeilleen ihmisjohtamisen 5 c: tä: selkeyttä, kontekstia, johdonmukaisuutta, rohkeutta ja sitoutumista.

itsensä johtamisen taidot

(oppiminen) ketteryys

jos on yksi asia, jonka opimme vuodesta 2020, se on se, kuinka tärkeää on pystyä sopeutumaan nopeasti nopeasti muuttuviin olosuhteisiin. Tämä koskee kaikkia työntekijöitä, mutta erityisesti johtajia, koska heidän on tuettava ja ohjattava muita – ja organisaatiota – näinä joskus haastavina aikoina. Sinänsä ketterät johtajat eivät pelkää muutosta, päinvastoin he omaksuvat sen.

hyvillä johtajilla on myös kyky jatkuvasti oppia, unlearn ja rearn, jota kutsutaan myös oppivaksi ketteryydeksi. He tietävät, kuinka tärkeää on kehittää, kasvaa ja käyttää uusia strategioita yhä monimutkaisempien ongelmien ratkaisemiseksi, joita he kohtaavat organisaatioissaan.

toimialaosaaminen/osaaminen

kyllä, ihmiset vaihtavat työpaikkaa, yritystä ja toimialaa useammin kuin kymmenen vuotta sitten. Ja kyllä kehitys joillakin aloilla etenee niin nopeasti, että voi tuntua mahdottomalta pysyä niiden päällä kaiken muun johtajien tehtävälistoilla.

tehokkaat johtajat kuitenkin tietävät, että on edelleen välttämätöntä kehittää tiettyä asiantuntemusta johtamallaan alalla ja yrityksessä.

itsensä hoitaminen

tämä koskee työmäärää, tunteita, aikataulua jne. Jos johtaa muita, pitää ensin pystyä hallitsemaan itseään – termin laajimmassa merkityksessä. Jokaisella on tietysti oma tapansa tehdä tämä, mutta hyvin organisoitu, etukäteen suunniteltu ja priorisointi ovat tässä avainasioita.

rohkeus

johtajien on usein tehtävä päätöksiä. Ei jokainen päätös on helppo yksi ja joskus päättää tehdä jotain – tai ei-tarkoittaa ottaa (iso) riski. Se vaatii rohkeutta.

rohkeudessa on myös kyse omien arvojen ja ihmisten tukemisesta ja niiden puolustamisesta tarvittaessa muiden edessä.

organisaation kansalaisuuskäyttäytyminen

Yksinkertaisesti sanottuna organisaation kansalaisuuskäyttäytyminen (OCB) on termi, jota käytetään kuvaamaan kaikkia positiivisia ja rakentavia työntekijöiden toimia ja käyttäytymistä, jotka eivät ole osa heidän virallista toimenkuvaansa. Kaikki, mitä työntekijät tekevät omasta vapaasta tahdostaan, tukee kollegoitaan ja hyödyttää koko organisaatiota.

viisi yleisintä OCB-tyyppiä ovat:

• altruismi-tämä tapahtuu, kun työntekijä auttaa tai auttaa toista työntekijää odottamatta mitään vastineeksi.
• kohteliaisuus – tämä on kohteliasta ja huomaavaista käytöstä muita ihmisiä kohtaan. Esimerkkejä kohteliaisuudesta työpaikalla ovat sanomalla Hyvää huomenta, kysymällä työkaverilta, miten heidän lomansa oli, miten heidän lapsensa voivat, miten projekti, jonka parissa he parhaillaan työskentelevät, menee jne.
• Sportsmanship – kyse on siitä, että pystytään käsittelemään tilanteita, jotka eivät mene suunnitellusti, eikä osoiteta negatiivista käytöstä, kun niin käy.
• tunnollisuus – työympäristössä tämä tarkoittaa sitä, että työntekijät eivät vain ilmesty paikalle ajoissa ja noudata määräaikoja, vaan myös sitä, että he esimerkiksi suunnittelevat etukäteen ennen lomamatkaa, jotta työkaverit eivät hukkuisi suureen työmäärään.
• Kansalaishyve – kyse on siitä, miten työntekijä tukee yritystään silloin, kun hän ei ole virkatehtävissä. Kansalaishyve voidaan osoittaa ilmoittautumalla yritystapahtumiin, kuten varainkeruutapahtumiin, tai juoksemalla (puoli) maraton hyväntekeväisyysjärjestölle työkavereiden kanssa

johtajien on näytettävä hyvää esimerkkiä inspiroidakseen muita. Yksi tapa tehdä se on osoittaa OCB he haluaisivat nähdä muissa itse.

miten kehittää johtamisosaamista?

lyhyt vastaus tähän on: luomalla ja toteuttamalla johtamisen kehittämissuunnitelma. Selittääksemme tämän prosessin kunnolla, meidän olisi kuitenkin kirjoitettava toinen artikkeli (jonka teemme pian, joten katso tätä tilaa). Sillä välin, tässä on lyhyt yleiskatsaus siitä, miten kehittää joitakin osaamisen edellä:

• Esimiesosaaminen organisaation johtamiseen-Vertaismentorointi ja valmennus voivat olla tässä hyvä vaihtoehto yhdistettynä esimerkiksi virallisempaan koulutukseen esimerkiksi konfliktinhallinnan ja muutosjohtamisen aiheista.
• johtamisosaaminen toisten johtamiseen – tässäkin valmennuksesta voi olla paljon hyötyä, erityisesti palautteen antamisessa ja vastaanottamisessa, aktiivisessa kuuntelussa ja (non) sanallisessa viestinnässä. Johtamistasosta riippuen myös ihmisjohtamisen koulutus on tärkeää.
• johtamisosaaminen – toimialan/yrityksen osaamisen osalta johtajat voivat oppia paljon yrityksestä, sen tuotteesta ja sen ihmisistä itse ja muilta organisaatiossa olevilta. Suunnittelu-ja ajanhallintataitojensa parantamiseksi he voivat osallistua kurssille ja/tai työpajaan.

loppuhuomautuksella

johtamisosaaminen riippuu toimialasta, yrityksestä ja jopa johtajan tasosta organisaatiossa. HR: lle on tärkeää ymmärtää, mitä osaamista tarvitaan johtajuuden menestymiseen organisaatiossa, jotta he voivat tehdä parempia päätöksiä johtajien palkkaamisessa, kehittämisessä ja ylentämisessä. Mitkä johtamisosaamiset ovat tärkeitä organisaatiossasi? Listasimmeko ne? Jos ei, voit vapaasti jakaa ne kanssamme!

jos haluat tulla oppimisen asiantuntijaksi & kehitys-ja tulevaisuudenkestävät HR – taitosi, tutustu Learning & Development Certification Program-ohjelmaamme!

FAQ