työntekijöiden tyytyväisyys on jokaisen menestyvän organisaation kulmakivi, jossa on mukana työntekijöitä. Mutta mitä on työntekijöiden tyytyväisyys tarkalleen ja miten sitä voidaan parantaa? Artikkelimme tarjoaa arvokasta tietoa tästä työntekijöiden sitoutumisen alasta ja tarjoaa sinulle 15 yksinkertaista toimenpidettä, jotka voit toteuttaa yrityksessäsi.
Haluatko lisätietoja työntekijöiden sitoutumisesta? Lataa E-bookDownload PDF
työntekijöiden tyytyväisyyden lisääminen on mammuttimainen tehtävä, mutta se kannattaa ehdottomasti. Alan jättiläiset kuten Google, Apple, Facebook jne. onnistumme säilyttämään parhaat työntekijät, kun taas muilla yrityksillä on jatkuvasti vaikeuksia täyttää työpaikkansa sopivilla hakijoilla. Työntekijöiden tyytyväisyyden lisääminen tekee ihmeitä, erityisesti tällaisina aikoina, jolloin niin sanottu ”sota lahjakkuuksista” raivoaa ja kokeneet työntekijät ovat edelleen niukka voimavara.
olemme tunnistaneet 15 tapaa lisätä työntekijöiden tyytyväisyyttä ja motivaatiota organisaatiossasi. Muista, että työntekijöiden prioriteetit ovat muuttuneet dramaattisesti viime vuosina. Täytätkö yhä uuden sukupolven vaatimukset ja tarpeet?
Maslow ’ n tarvepyramidi on hyödyllinen malli tehokkaiden toimenpiteiden johtamiseksi työntekijöiden tyytyväisyyden lisäämiseksi. Hän luokittelee fysiologisiin tarpeisiin, turvallisuuden tarpeeseen, sosiaalisiin tarpeisiin, arvostuksen tarpeeseen ja itsen aktualisoitumisen tarpeeseen. Vasta kun nämä perustarpeet on täytetty, ihmiset voivat edetä pidemmälle tyytyväisyystasolle, eli työntekijät voivat kehittää todellista sitoutumista.
Maslow ’n tarvehierarkia:
työntekijöiden tyytyväisyys-fysiologiset tarpeet
fysiologiset tarpeet Maslow’ n mukaan kattavat perustarpeet, kuten ruoan, asunnon, vaatteet jne. Meidän tapauksessamme nämä fysiologiset tarpeet kattavat kaiken, mikä pitää työntekijäsi terveinä. Terveet työntekijät ovat tyytyväisempiä ja tehokkaampia. Työntekijöiden terveyden ylläpitämiseksi ja edistämiseksi on olemassa useita toimenpiteitä, joihin voit ryhtyä.
ergonomiset työtilat
hyvä käsitys ergonomiasta voi estää useimmat Työtapaturmat. Ergonomia kuvaa työtieteen haaraa, jossa työolot sovitetaan ihmisille sopiviksi. Tavoitteena on vähentää työstressiä ja samalla parantaa ihmisten toimintakykyä.
tässä on lista ergonomisista työvälineistä ja asennoista, joita työntekijät arvostavat:
työtuolin tarkistuslista
- säädettävä korkeus
- säädettävä selkänoja
- siirrettävä istuin
- istuimen kaltevuus
työtuolin tarkistuslista
- riittävä tila kaikille Työskentelymateriaaleille ja niiden järjestelylle (vähintään 160 x 80 cm)
- suorat pöytäreunat
- säädettävä korkeus (joka mahdollistaa työskentelyn myös seisovassa asennossa)
- riittävä jalkatila
- näppäimistö ja näyttö ovat toistensa edessä
- kuvaruudun yläreuna on silmän kohdalla taso
- Kääntyvä, välkkymätön näyttö
- Säädettävä näytön kirkkaus
- Näppäimistö on lähellä kehoa
jos olet epävarma, täyttääkö työpaikkasi nämä kriteerit, on aina järkevää kysyä neuvoa ja vinkkejä asiantuntijalta.
terveellinen ravinto
töissä on usein hektistä ja stressaavaa, minkä vuoksi monet kiinnittävät liian vähän huomiota ruokailutottumuksiinsa; pikaruokaa lounaaksi, suklaapatukka palaverien välissä, jotkut jopa unohtavat syödä mitään. Tasapainoinen ja terveellinen ruokavalio voi ehkäistä paljon terveysongelmia ja vähentää sairastumisia. Työnantajat voivat pyrkiä tähän myös tarjoamalla ilmaista vettä, hedelmiä ja ehkä jompikumpi joukkue Lounas hyvä pitopalvelu (varmista, että tämä pitopalvelu sisältää myös vegaaninen vaihtoehto).
oikea valaistus
ergonomisten työvälineiden lisäksi valaistuksella on suuri merkitys, kun halutaan muotoilla työpaikka, jossa kaikki tuntevat olonsa mukavaksi. Huono valaistus tai päivänvalon puute voi saada työntekijät onnettomiksi ja motivoitumattomiksi hyvin nopeasti. Halukkuus suoriutua hyvin vähenee, virheiden taajuus kasvaa ja niin myös tapaturmariski.
yksinkertainen nyrkkisääntö: mitä valoisampi työpaikka ja mitä enemmän päivänvaloa tihkuu läpi, sitä onnellisempia työntekijät ovat. Optimaalinen lux-arvo on 500 lux hyvänäköisille työntekijöille ja noin 750-1500 lux näkövammaisille työntekijöille.
Urheilutarjoukset
Saksassa vain noin 30 prosenttia kaikista työnantajista sisällyttää urheiluohjelmat, rentoutustarjoukset tai hieronnat jokapäiväiseen työrutiiniinsa. Tämä on harmi, sillä monien tilastojen mukaan työntekijät käyttävät mielellään hyväkseen tämänkaltaisia etuja. Nämä edut voivat vaihdella työpaikan urheilukursseista läheisten kuntosalien alennuksiin ja erikoistarjouksiin.
työtyytyväisyys-turvallisuuden tarve
työntekijät tarvitsevat turvallisen työpaikan. Tässä ulottuvuudessa ei keskitytä niinkään fyysisesti turvalliseen työpaikkaan – joka kuuluisi fysiologisiin perustarpeisiin – vaan pikemminkin työsuhdeturvan tarpeeseen.
työsopimukset
työsopimukset ovat olennainen osa työntekijöiden tyytyväisyyttä.
määräaikaisista työsuhteista käy ilmi, että työsuhde on pitkäaikainen eikä sitä Rajoita jokin tapahtuma tai ajankohta. Tämä voi vähentää työntekijöiden stressiä ja ahdistusta, koska se vähentää riskejä ja epävarmuutta. Äitiyssuojalausekkeet ja vanhempainvapaan sopimustakuu osoittavat myös työntekijöille, että heitä arvostetaan.
korvaus
palkka vaikuttaa luonnollisesti edelleen ratkaisevasti työntekijöiden tyytyväisyyteen. Työntekijöiden pätevyyttä vastaavan kohtuullisen palkan maksaminen on avaintekijä. Yleinen harhaluulo on, että bonukset lisäävät yksittäisten työntekijöiden motivaatiota, kun itse asiassa suorituspalkkioilla on usein jopa päinvastainen vaikutus. Reilu palkka, johon liittyy esimiesten ja kollegoiden tuki ja tunnustus, on osoittautunut paljon motivoivammaksi. Työsuhdeautojen, puhelinten tai työpaikkalippujenkaan kaltaiset edut eivät voi haitata.
avoimuus ja palaute
erityisesti suurissa yrityksissä päivittäistä työtä leimaa usein suuri epävarmuus. Työntekijät eivät tiedä, ovatko heidän esimiehensä tyytyväisiä heidän suoritukseensa ja miten heidät ylipäätään koetaan. Avoimuutta voidaan parantaa säännöllisillä palautetapaamisilla ja kahdenkeskisillä tapaamisilla. Konflikti on kuitenkin joskus väistämätön. Jos tällainen tilanne syntyy, on tärkeää lähestyä sitä suoraan. Yksi esimerkki olisi puuttua kollegoiden välisiin ristiriitoihin kolmannen osapuolen sovittelijan kanssa.
vakuutukset
vakuutusten oikea valikoima vaikuttaa merkittävästi työntekijöiden tyytyväisyyteen. Yhä useampi on kiinnostunut yrityksen eläkejärjestelystä. Myös Ensivakuutus, tapaturmavakuutus ja täydentävä sairausvakuutus kiinnostavat työntekijöitä. Tätä suhteellisen yksinkertaista työntekijöiden tyytyväisyyden välinettä aliarvioidaan usein, ja siksi sitä käytetään valikoivasti. Sen selvittäminen, mitä mieltymyksiä työntekijöillä on tässä suhteessa, ja räätälöidyn portfolion tarjoaminen heille voi olla käänteentekevä.
työntekijöiden tyytyväisyys-yhteenkuuluvuuden tunne
totta puhuen 40 tuntia viikossa (joskus enemmänkin) on paljon aikaa. On vain järkevää, että työntekijät välittävät siitä, miten hyvin he tulevat toimeen kollegoidensa kanssa ja miten he kokevat heidät. Hyvää lähentymistä työpaikoilla pitäisi paitsi helpottaa myös esimiesten aloitteesta.
Kuunteleminen
usein ratkaisu ongelmaan löytyy yksinkertaisesti kuuntelemalla tarkkaavaisesti, ei vain kollegana vaan ihmisenä. Mistä työntekijät ovat huolissaan? Mitkä ovat heidän pelkonsa ja tarpeensa? Mikä heitä motivoi? Mitkä ovat heidän tavoitteensa? Mitä tehtäviä he haluavat ottaa vastaan ja mikä on heille erityisen tärkeää? Kun aikaa kuunnella yksityisiä, tai ainakaan yksinomaan yrityksen sisäisiä aiheita, voi mennä pitkälle.
tiimityöskentely
ei ole mikään salaisuus, että vahva tiimiside lisää työntekijöiden tuottavuutta. Siksi esimiesten tulisi aktiivisesti kannustaa ja järjestää tiiminrakennustoimintaa. Joitakin ideoita, jotka kannustavat tiiminrakentamiseen, ovat yrityksen retriitit, toimiston sosiaaliset alueet tai vapaaehtoiset vapaa-ajan aktiviteetit.
työntekijän tyytyväisyys-arvostus
oman työn arvostus, arvostus ja arvostus ovat tässä avainasemassa. 1näytä työntekijöillesi, että näet kaiken kovan työn, jota he tekevät, ja arvosta heidän omistautumistaan. Tunnustuksen puute johtaa yleensä motivaation vähentämiseen ja siten työntekijöiden sitoutumisen vähentämiseen.
Ylistys
tunnustuksen kaipuu voidaan tyydyttää suoralla ja vilpittömällä ylistyksellä. Kehuminen on spontaanin arvostuksen muoto. Ihannetapauksessa se on riittävän tarkka, jotta henkilö tietää, miksi hän saa sen. Kiitosta voi antaa niin esimiehille kuin kollegoille tai asiakkaille. Tämä arvostuksen muoto on verrattavissa satunnaiseen selkään taputteluun. Se välittää omia arvoja ja tavoitteita ja siten epäsuorasti vahvistaa haluttua käyttäytymistä.
palkkiot
palkkiot erityisistä saavutuksista yrityksissä voivat myös tyydyttää arvostuksen tarpeen. Kuten 6 kohdassa kuvataan, tyytyväisyyden lisääminen bonusten avulla on kuitenkin kyseenalaista. Tyydytysjärjestelmän kehittäminen, joka palkitsee työntekijät vuosittaisen tulosarvioinnin perusteella, voi johtaa parempiin tuloksiin. Palkitse työntekijöitä esimerkiksi palveluseteleillä vierailuja varten messuilla, näyttelyissä, gallerioissa, ravintoloissa, elokuvateattereissa tai muissa tapahtumissa. Sisäisiä palkintoja voidaan antaa myös esimerkiksi työntekijöille, jotka ovat vuoden aikana osoittaneet olevansa erityisen tunnollisia, järjestyksellisiä, ystävällisiä tai avuliaita.
Employee Satisfaction-Self-Actualization
Self-actualization on korkein taso Maslow ’ n tarvehierarkiassa. Työntekijät voivat kehittyä uransa aikana etsimällä haastavaa toimintaa ja laajentamalla jatkuvasti osaamistaan ja kykyjään. Pitkällä tähtäimellä nämä haasteet johtavat pätevyyden lisääntymiseen, mikä puolestaan parantaa mahdollisuuksia uralla etenemiseen. On olemassa useita tapoja helpottaa henkilökohtaista kehitystä työntekijöille.
nousukiito
useimmat ihmiset ovat valmiita tulemaan paremmiksi siinä, mitä he tekevät työkseen. Tämän halukkuuden
instrumentointi voi helposti johtaa molempien osapuolten win-win-tilanteeseen. Pätevät työntekijät ovat erittäin arvokkaita. Monille nuorille ja hyvin koulutetuille asiantuntijoille on työnantajan valinnassa ratkaisevaa, mitä mahdollisuuksia henkilökohtaiset ja ammatilliset kehitysyritykset tarjoavat. Yritysten, jotka haluavat puolustaa itseään edellä mainitussa ”sodassa lahjakkuuksista”, on siis tarjottava tai ainakin tuettava työntekijöille lisäkoulutusta.
ulkopuoliset Koulutustarjoukset
ulkopuolisia koulutuksia käytetään usein työntekijöiden motivointiin. Vaihtoehtoja voivat olla:
ulkopuoliset koulutukset oppilaitoksissa tai verkko-oppimisalustat kuten Udemy, Lynda tai Treehouse.
osa-aikaiset opinnot lähiyliopistoissa
täydennyskoulutus ulkomailla, esimerkiksi kielikurssina tai kesäkurssina vastaavassa ulkomaisessa yliopistossa
koulutusmahdollisuuksien tukeminen
Palaute ja Henkilöstöarvioinnit
Ihannetapauksessa henkilöstöarvioinnit suoritetaan säännöllisesti palautteen antamiseksi työntekijöille ja esimiehille. Ne ovat tärkeitä niin työntekijöille kuin työnantajillekin tavoitteiden yhtenäistämiseksi ja kehityksen vauhdittamiseksi. Asettamalla tavoitteita ja sopimalla kehittymismahdollisuuksista he voivat edistää koulutustaan ja laajentaa määrätietoisesti omaa urapolkuaan. Saavutettuihin tavoitteisiin perustuva positiivinen suoritusarvio on myös työntekijöille hyvä mahdollisuus ilmaista halua ylennyksiin tai palkkojen sopeuttamiseen. Kahdenkeskisyys voi siten avata motivoivia näkökulmia ja tasoittaa työntekijöille tietä tulevaisuuteen yrityksessä.