on kaksi koulukuntaa siitä, miten tiedon tulisi kulkea yrityksissä. Ylivoimaisesti yleisin tapa on komentoketju, joka tarkoittaa, että kommunikaatio kulkee aina esimiehen kautta. Ongelmana tässä lähestymistavassa on se, että vaikka se edistää johtajan valtaa, se ei palvele yritystä.
– Elon Musk sähköpostissa Teslan työntekijöille
tässä sinulle kysymys …
jos yrityksesi työntekijä tekee peliä muuttavan paljastuksen, mitä he tekevät sillä?
älä huoli, tämä ei ole testi. Vastauksesi riippuu todennäköisesti useista lisäkysymyksistä:
- kannustaako ja palkitseeko yrityskulttuuri tiedon jakamista?
- ovatko viestintäkanavat selkeät ja avoimet eri osastojen ja virkaikätasojen välillä?
- onko työntekijöiden helppo kommunikoida keskenään, vaikka he eivät olisi samassa toimistossa?
jos kaikkiin näihin kysymyksiin ei voinut luottavaisesti vastata kyllä, ei ole yksin. Monet organisaatiot kamppailevat tiedon jakamisessa kahden asian kanssa: tiedon hamstrauksen ja heikon kommunikaatiovirran kanssa.
ensimmäinen voitettava haaste on taipumus tiedon hamstraukseen, joka syntyy, kun työntekijät tuntevat tarvetta pitää arvokasta tietoa itsellään. Tämä voi johtua monista eri syistä, kuten liiallisesta kilpailusta, luottamuspulasta tai vääräksi tulemisen pelosta.
toinen haaste, heikko kommunikaatiovirtaus, voi johtua kulttuurisista tai fyysisistä viestinnän esteistä, jotka estävät tiettyjä työntekijöitä jakamasta tietoa muiden kanssa.
voita nämä esteet! Kokeile näitä kolmea strategiaa kehittääksesi tehokkaan tiedon jakamisen kulttuuria organisaatiossasi.
#1 tunnusta yksittäiset osuudet reaaliaikaisesti
jos sinulla on tiedon hamstrausongelma yrityksessäsi, voi olla hyödyllistä ottaa käyttöön politiikkaa, joka kannustaa yhteistyöhön. Kyllä, tämä tarkoittaa kulttuurisi muuttamista-ei helppoa urotekoa-ja kyllä, se on sen arvoista!
yksi tapa kannustaa tiedon jakamista on antaa työntekijöille kaikilla tasoilla mahdollisuus tunnistaa toistensa saavutukset sen sijaan, että se jätettäisiin johdon vastuulle. Näin työntekijät eivät pelkää, että muut ottavat kunnian ideoistaan, vaan voivat tavoitella tunnustusta arvokkaan tiedon jakamisesta.
Qnnectin Arvostusominaisuus antaa työntekijöille mahdollisuuden juhlia toistensa saavutuksia ja panosta julkisesti, antaen kunnian missä ja milloin se on tarpeen.
muista, että positiivinen vahvistaminen toimii parhaiten silloin, kun se on ajankohtaista. Älä odota, kunnes suoritusarviot pyörivät! Erittäin sitoutuneiden työntekijöiden pitäisi pystyä antamaan ja vastaanottamaan palautetta reaaliajassa säännöllisesti.
#2 perustetaan kanavia toimintojen väliseen viestintään
monissa tapauksissa tiedon jakamisen puute ei johdu haluttomuudesta. Usein kyse on perusluonteisesta kyvyttömyydestä välittää tietoa tehokkaasti oikeille ihmisille.
organisaatioiden kasvaessa viestintäkanavat voivat mutkistua, eivätkä työntekijät välttämättä ymmärrä jakaa tietojaan kaikille ihmisille, jotka voisivat hyötyä heidän oivalluksistaan ja kokemuksistaan. Tämä voi johtaa ajan ja tuottavuuden menetykseen – ja siten myös rahaan-erityisesti silloin, kun useat henkilöt tai ryhmät, jotka työskentelevät samanaikaisesti asiaan liittyvien asioiden parissa, eivät jaa läpimurtoja tai tuloksia.
jos tämä kuulostaa tutulta, sisäinen viestintäsovellus voisi olla tehokas kustannussäästöratkaisu. Qnnectin avulla työntekijät voivat jakaa tietoa laajasti julkaisemalla uutispäivityksiä ja he voivat myös jakaa tietoja suoraan suojatun Chat-ominaisuuden kautta, joka mahdollistaa suoran viestittelyn yksilöiden ja ryhmien välillä.
#3 murtakaa Viestintäesteet
sanotaan, että olette jo vakiinnuttaneet avoimuuden kulttuurin; työntekijänne tietävät, että he voivat ja heidän pitäisi jakaa tietoa kollegoilleen. Sinulla on myös selkeästi määritellyt prosessit sille, kenen pitäisi jakaa mitäkin tietoa ja milloin. Silti jostain syystä arvokasta tietoa putoaa yhä raolleen.
mikä estää työntekijöitäsi jakamasta tietoa tiimille? Kyse voi olla yksinkertaisesta mutta kriittisestä asiasta: puuttuvasta infrastruktuurista.
jos todella haluaa tiedon virtaavan vapaasti ja tehokkaasti, sen on oltava helppoa! Ei vain työntekijöille, jotka työskentelevät samassa toimistossa tai viettävät suurimman osan ajastaan tietokoneen ääressä, vaan myös työntekijöille, jotka ovat liikkeellä tai työskentelevät etänä.
tässä mobiiliratkaisut todella todistavat arvonsa. Mobiiliviestintäsovellus voi auttaa poistamaan kommunikaation fyysisiä esteitä, niin että vaikka et pystyisikään kokoamaan kaikkia työntekijöitäsi yhteen huoneeseen, voit jakaa tietoa organisaatiosi kaikista osista-ja jopa koko maailmasta, hetkessä.