4 todistettua tapaa palauttaa hylätyt kärryt ja maksimoida verkkokaupan voitot

Kuvittele törmääväsi todella upeaan tuotteeseen verkossa.

sinulla on valtava halu ostaa se. Lisää tuote innokkaasti ostoskoriin, Siirry kassalle, ja kun kirjoitat laskutusosoitettasi, puhelin soi. Se on pomosi, puolisosi tai kauan kadoksissa ollut ystävä.

ja tuosta vain unohtuu koko tuote ja kiirehtii puheluun osallistumista.

jos käyt usein nettishoppailemassa, on valtava todennäköisyys, että olet kokenut tällaisen skenaarion.

itse asiassa suuri enemmistö nettishoppailijoista luopuu kärryistä, koska ne joko hajaantuivat, kohtasivat aikarajoitteita tai kohtasivat tilapäisen teknisen ongelman, kuten hitaan internet-yhteyden.

verkkokauppayrittäjänä näille skenaarioille ei voi juuri mitään. Ne ovat varmasti tapahtua riippumatta siitä, kuinka paljon optimoit tallentaa tai kassalle.

arvioiden mukaan jopa parhaiten optimoidulla kassalla on 20 prosentin hylkäysprosentti.

kun otetaan huomioon tämä todellisuus, eikö olisi hienoa, jos voisit todella tavoittaa asiakkaat, jotka hylkäsivät kärrynsä ja tuoda ne takaisin sivustollesi, jotta he voivat täydentää tilaustaan?

Jos vastasit kyllä (minkä luultavasti teit) ja haluat tietää, miten sitten tässä kattavassa oppaassa paljastamme sinulle neljä todistettua hylättyä cart-palautusstrategiaa ja miten voit käyttää niitä tehokkaasti menetettyjen tulojen takaisinperintään.

nämä ovat juuri niitä strategioita, joita kaikki menestyvät verkkokauppayritykset käyttävät hylättyjen kärryjen palauttamiseen, joten niitä kannattaa ehdottomasti käyttää.

aloitetaan tarkastelemalla, mitä nämä strategiat ovat ja mitä aiheita kussakin strategiassa käsitellään.

nyt sukelletaan syvemmälle jokaiseen näistä strategioista ja katsotaan, miten niitä voi hyödyntää hylättyjen kärryjen takaisin saamisessa suurella menestyksellä.

cart Aboutation Recovery-sähköpostien lähettäminen

kuten aiemmin on puhuttu, vain koska Prospekti on hylännyt ostoskorinsa, se ei välttämättä tarkoita, että he eivät olisi kiinnostuneita tuotteestasi.

on suuri mahdollisuus, että he lähtivät jostain odottamattomasta syystä, muuten he olisivat saattaneet tilauksen päätökseen.

mahdollisuus vahvistuu entisestään, kun asiakas on alkanut täyttää kassalomaketta (syöttämällä nimensä, sähköpostiosoitteensa jne.) ennen lähtöä.

tämän vuoksi on hyvä strategia lähettää asiakkaille ystävällinen muistutus tuotteesta(tuotteista) (joita he olivat ostamassa) seurantasähköpostin (- sähköpostien) muodossa.

Salesforcen tietojen mukaan yli 17,6% ostoskärrynsä hylänneistä ostajista palasi tekemään ostoksen pian henkilökohtaisten seurantasähköpostien saamisen jälkeen.

lisäämällä tähän, tutkimus barilliance osoittaa, että cart luopumista sähköpostit ovat keskimäärin avoin korko 43% ja keskimääräinen muuntokurssi 10,7% joidenkin alojen osoittaa vieläkin korkeampi.

tämä on todella hieno uutinen, kun otetaan huomioon, että ei ole kirjaimellisesti mitään kustannuksia teidän puoleltanne lähettää seurantasähköpostit, paitsi ehkä joitakin alkuinvestoinnit perustaa prosessin.

kaikki kuulostaa hyvältä,mutta miten asiakkaan sähköpostin ylipäätään saa?

riippuen siitä, mitä ohjelmistoa käytät verkkokauppasi pyörittämiseen, vaihtoehtoja on monia.

tässä artikkelissa katsotaan, mitä vaihtoehtoja sinulla on WooCommerce-kaupan omistajana.

jos käytät WooCommerce, voit helposti saada asiakkaan sähköpostiosoitteen asentamalla plugin, joka kaappaa sähköpostit (syöttää asiakkaiden kassalle muodossa) kuten ”WP Cart luopuminen elpyminen” plugin.

tämä plugin ei vain auttaa sinua kaapata sähköpostit (ja muut asiakastiedot), mutta myös automatisoida koko cart luopumisen toipuminen, joka säästää ton aikaa ja vaivaa.

WP Cart-Palautusliitännäisen käyttäminen

näin liitännäinen toimii kahdessa yksinkertaisessa vaiheessa.

Sujay Pawar

Hei! Nimeni on Sujay ja olen Astran toimitusjohtaja.

tehtävänämme on auttaa pienyrityksiä kasvamaan verkossa edullisten ohjelmistotuotteiden ja menestymiseen tarvittavan koulutuksen avulla.

jätä kommentti alla, jos haluat liittyä keskusteluun, tai klikkaa tästä, jos haluat henkilökohtaista apua tai keskustella tiimimme yksityisesti.

Vaihe 1-syömällä sähköpostiosoitteet

heti kun asiakas syöttää sähköpostiosoitteensa kassalla muodossa, sähköposti on kaapattu plugin-niin yksinkertaista.

tämän vuoksi sähköpostikenttä kannattaa pitää kassamuodossa lähempänä alkua, kuten alla olevasta kuvasta näkyy.

sähköpostin id-kenttä kassalla

plugin kaappaa myös ostoskorin URL-osoitteen, joka voidaan lähettää seurantasähköpostin kautta, jotta asiakas voi jatkaa täsmälleen siitä, mihin he jäivät.

lisäksi tämä lisäosa tallentaa myös muita tietoja, jotka asiakas on syöttänyt kassalle, kuten etu – /sukunimi, yrityksen nimi, postiosoite, hylätyt tuotenimet, tuotetiedot ja ostoskorin hylätty päivämäärä/kellonaika.

joten sinulla on varmasti paljon dataa, jolla voit muokata sähköpostejasi.

Vaihe 2-Seurantasähköpostien lähettäminen

toinen vaihe on lähettää seurantasähköposteja asiakkaille, jotka ovat luopuneet kärryistään.

jos asiakas ei suorita tilausta edes 15 minuutin kuluttua siitä, kun hän on aloittanut kassaprosessin, Ostoskori katsotaan hylätyksi ja liitännäinen alkaa lähettää seurantasähköposteja systemaattisesti käyttäen ennalta asetettuja malleja ja ennalta asetettua aikataulua.

ensimmäinen seurantasähköposti lähetetään 1.tunnin sisällä (tai asetuksista riippuen), jossa kysytään asiakkaalta, oliko hänellä teknisiä vaikeuksia ostoksen tekemisessä ja jossa on linkki tilauksen loppuun saattamiseksi.

jos asiakas ei ryhdy toimenpiteisiin, 24 tunnin kuluttua lähetetään toinen sähköposti, jossa asiakasta muistutetaan tilauksesta ja 3 päivän kuluttua kolmas ja viimeinen sähköposti, jossa on ainutkertainen tarjous tai rajoitetun ajan alennus, jolla asiakasta houkutellaan täydentämään tilaus.

jos asiakas ei ryhdy toimiin kolmannen sähköpostin jälkeenkään, tilaus katsotaan menetetyksi ja kampanja lopetetaan (kyseisen asiakkaan osalta).

nyt tarkastellaan joitakin uskomattomia toimintoja, että saat tämän plugin, joka auttaa lisäämään muuntokurssia.

valmiiksi kirjoitetut Sähköpostipohjat:

hyvä vaihtoehto, jonka saat tällä liitännäisellä, on valmiiksi kirjoitetut sähköpostipohjat.

voit helposti muokata näitä malleja vastaamaan omia mieltymyksiäsi.

kuten seuraavasta kuvasta näkyy, saat kolme sähköpostipohjaa (kaikkiin 3 seurantasähköpostiin). Sinulla on myös mahdollisuus luoda ylimääräisiä malleja, Jos haluat.

valmiiksi kirjoitettuja sähköpostipohjia

jokainen malli voidaan aktivoida erikseen, joten jos haluat lähettää vain ensimmäisen sähköpostin, voit aktivoida sen ja jättää muut pois käytöstä.

seuraavassa kuvassa on sähköpostimalli ensimmäiselle seurantasähköpostille.

ensimmäinen seurantaposti

kuten huomaat, sinulla on sähköpostin malli, jota voit muokata mieleiseksesi. Sinulla on myös mahdollisuus lisätä kuvia (tämä voi olla tuotekuvasi) ja ajoittaa Sähköposti.

tarkistaaksesi, toimiiko kaikki hyvin, sinulla on mahdollisuus lähettää itsellesi testisähköposteja.

Custom kentät käyttäen Cartflows:

toinen hyvä ominaisuus saat tämän plugin on kyky muokata sähköpostit mukautettuja kenttiä.

voit käyttää tätä vaihtoehtoa, jos käytät Cartflowsia (Checkout optimization plugin for WordPress) kassasivuillesi.

esimerkiksi, kuten alla olevasta kuvasta näkyy, voit lisätä ”hylätyt tuotenimet” sähköpostiisi mukautettuna kenttänä cartflows-välilehdeltä.

kun sähköposti on lisätty, se sisältää automaattisesti niiden tuotteiden nimet, jotka asiakas on lisännyt ostoskoriinsa.

oma kenttä Cartflowsissa

muita mukautettuja kenttiä, joita voit lisätä, ovat:

  • Asiakkaan etunimi,
  • sukunimi,
  • cart hylätty päivämäärä,
  • checkout URL ja
  • kuponkikoodi
  • (tämän liitännäisen avulla voit luoda kuponkeja myös tiettyihin sähköposteihin).

mitä henkilökohtaisempi sähköpostisi on, sitä suuremmat ovat asiakkaan mahdollisuudet tilauksen läpiviemiseen ja täydentämiseen.

konversioseuranta:

tämä liitännäinen tekee myös konversioseurannan puolestasi. Näet yksityiskohtaisia analytics kuten talteen tilauksia ja tuloja aivan WordPress kojelauta joten se erittäin kätevä.

ja kuten alla olevasta kuvasta näkyy, analytiikkasivulla näkyy myös lista kaapatuista sähköpostiosoitteista sekä asiakkaan nimi, päivämäärä ja tilaussumma.

täältä, sinulla on mahdollisuus peruuttaa yksittäisten profiilien tilaus (joten sähköpostia ei lähetetä heille) tarvittaessa.

Peruuta tilauskohtainen muunnos

Haluatko tietää, mikä on parasta? Tämä plugin on täysin ilmainen!

voit alkaa lähettää cart luopumista sähköposteja tänään ilmaiseksi asentamalla ja aktivoimalla WP Cart luopumista elpyminen plugin WordPress kojelauta.

parhaat käytännöt ostoskorista luopumista koskevien sähköpostien lähettämiseksi

on kaksi tekijää, jotka ovat ratkaisevia ostoskorista luopumista koskevien sähköpostien onnistumisen kannalta, ja ne ovat seuraavat::

  1. sähköpostisi ajoitus.
  2. sähköpostin sisältö (ja asiarivi).

Katsotaanpa joitakin parhaita käytäntöjä aikataulutus seuranta sähköpostit ja sähköpostikopio (ja aihe rivi) sinun pitäisi käyttää maksimoida ostoskorin hylkääminen palautumisnopeus.

ensimmäisen sähköpostin lähettäminen

paras aika lähettää ensimmäinen sähköposti on 30 – 60 minuutin kuluessa siitä, kun asiakas on hylännyt ostoskorinsa.

ideana on lähettää tämä posti asiakkaille, kun he ovat vielä tietokoneellaan; näin he todennäköisemmin ryhtyvät toimiin.

Varo, ettet tule päällekäyväksi tai tunkeilevaksi. Näytä sen sijaan asiakkaillesi, että olet täällä auttamassa.

yksinkertainen tapa tehdä tämä on kysyä heiltä, oliko heillä teknisiä vaikeuksia ostaessaan ja antaa heille linkki tilausten täydentämiseksi.

aiherivin tulisi olla yksinkertainen ja sähköpostin sisältöä heijastava.

kuten aiemmin mainittiin, WP Cart Daughting Recovery-lisäosalla on jo valmiiksi kirjoitettuja sähköpostipohjia, joita voi muokata mieleisekseen.

tässä esimerkki räätälöidystä sähköpostista.

ensimmäinen sähköpostin muoto

aluksi, aihe rivi on lyhyt ja luo uteliaisuuden tunteen, joka kehottaa käyttäjää klikkaamaan (mikä johtaa korkeampiin avoimiin hintoihin).

kopion osalta tämä sähköposti on yksinkertainen ja ytimekäs. Se ei vaikuta epätoivoiselta tai päällekäyvältä.

se yksinkertaisesti antaa asiakkaalle linkin kassalle, jossa on selkeä kehotus toimintaan.

Pro vinkki: käytä tekstipohjaisia sähköposteja. Jos asiakkaasi käyttävät Gmailia, tekstipohjaiset sähköpostit päätyvät todennäköisemmin asiakkaan postilaatikkoon kuin kuvapohjaiset sähköpostit, jotka voidaan tulkita mainospostiksi ja siten päätyä kampanjat-välilehteen. Sähköpostit päätyvät Kampanjat välilehti ovat vähemmän todennäköisesti nähdä.

toisen sähköpostin lähettäminen

jos asiakas ei ole ryhtynyt toimenpiteisiin ensimmäisen sähköpostin jälkeen, on aika lähettää toinen muistutus.

toisen muistutuksen lähettäminen voi olla hyvin tehokasta. Tämä johtuu siitä, että voi olla monia syitä, miksi asiakas ei ryhtynyt toimiin ensimmäisen sähköpostin jälkeen. Ehkä Sähköposti sai haudattu tililleen tai ehkä mahdollisuus yksinkertaisesti voinut löytää aikaa seurata läpi.

paras aika lähettää toinen sähköposti on 24 tuntia ensimmäisen sähköpostin lähettämisen jälkeen. Tämä sähköposti voi toimia yksinkertaisena muistutuksena asiakkaallesi tulla takaisin ja suorittaa ostoksen.

voit yrittää saada viestin kuulostamaan hieman henkilökohtaisemmalta kysymällä heiltä, tarvitsevatko he apua ostoksissaan samalla kun annat heille linkin kaupan suorittamiseen.

jos haluat, voit jopa tarjota erikoistarjouksen tai alennuksen tässä vaiheessa, vaikka se kannattaa varata 3.postiin.

Seuraavassa on esimerkki 2.

toinen sähköpostin muoto

kuten huomaat, aihe rivi yksinkertainen ja heijastava sähköpostin sisällön. Jälleen, koska se on kysymys, se luo uteliaisuuden tunteen, joka kehottaa käyttäjää klikkaamaan.

kopion osalta sähköposti on kirjoitettu ensimmäisessä persoonassa, mikä saa sen kuulostamaan henkilökohtaiselta. Samoin sähköposti on ystävällinen ja avulias sävy, joka kannustaa asiakasta vastaamaan sähköpostiin ja pyytää apua he saattavat tarvita.

kolmannen sähköpostin lähettäminen

jos päätät lähettää kolmannen sähköpostin, Odota vähintään 3 päivää ennen sen lähettämistä.

asiakkaita ei kannata pommittaa liian monella sähköpostilla lyhyessä ajassa.

koska asiakas ei ole vielä ryhtynyt mihinkään toimenpiteisiin, on aika houkutella hänet kannustimella, kuten määräaikaisella alennuksella, ilmaisella lisäosatuotteella tai ilmaisella toimituksella.

WP Cart luopuminen elpyminen plugin avulla voit helposti luoda ja lisätä kuponkeja ja alennuksia sähköposteja.

seuraava kuva on esimerkki siitä, miten kolmannen sähköpostin voi muotoilla.

kolmas sähköpostimuoto

kuten huomaat, aihe rivi selvästi osoittaa, että on yksinomainen alennus odottaa asiakasta, joka houkuttelee asiakkaan tarkistaa sähköpostin.

kopion osalta posti aloittaa muistuttamalla asiakasta tuotteesta, jonka he aikoivat ostaa.

se sitten houkuttelee asiakasta ja luo kiireen tunnetta rajoitetun ajan alennustarjouksella, jossa on selkeä kehotus toimintaan.

se kysyy myös asiakkaalta, tarvitseeko hän apua tilauksensa täyttämisessä luottamuksen tunteen luomiseksi.

WP Cart Aboutation Recovery-nimisen liitännäisen kanssa ei todellakaan tarvitse tehdä paljoa. Kun se on perustettu, se toimii kirjaimellisesti itsekseen. Voit tietenkin testata eri sähköpostiformaatteja ja lähettää ajat nähdäksesi, mitkä niistä toimivat parhaiten.

9 Examples of Cart Daughting Emails From Popular E-Commerce Stores

Want some more ideas on how to format your cart daughting emails for maximum conversion?

katsokaamme, miten jotkin menestyvät verkkokaupat pärjäävät.

tässä 9 hienoa esimerkkiä ostoskorin hylkäämisviesteistä suosituista verkkokaupoista, joiden avulla voit askarrella täydellisen sähköpostin (ja aiherivit) omaan kauppaasi.

1. e-kirjoja.Com-Keep It Simple Yet Specific

As we discovered earlier, it is important to keep your cart daughting email simple, with a clear call to action. Se auttaa myös säilyttämään hyödyllisen sävyn eikä kuulosta päällekäyvältä.

Seuraava Sähköposti eBooks.com on täydellinen esimerkki.

kärryjen hylkäysposti

aluksi, aihe rivi, ”jätit jotain eBooks.com’ luo uteliaisuuden tunteen, joka auttaa parantamaan sähköpostin avoimuusastetta.

sähköpostirungon ensimmäinen rivi ”we have saved your shopping cart for your convenience” osoittaa ystävällistä ja avuliasta asennetta.

toinen rivi ”if you would like to complete your order just click checkout” ei ole päällekäyvä, mutta kuulostaa autenttiselta ja vakuuttavalta.

Plus asiakas saa nähdä tuotteen nimen, kuvan ja hinnan virkistääkseen muistiaan. Merkintä ”Checkout” kassalla painiketta on selkeä ja pisteeseen.

2. Mulberry-Use a Low Commitment Call to Action

on nähty, että call to action, joka vihjailee alempaan sitoutumistasoon, on korkeampi Klikkaus.

esimerkiksi kehotus toimintaan, jossa käytetään sanoja ”Checkout Now”, osoittaa suurempaa sitoutumista, koska käyttäjän odotetaan jakavan rahaa ja tekevän ostoksen.

kun taas toimintakutsu, jossa lukee ”katsele Kärryäsi”, viittaa alhaisempaan sitoutumiseen, koska käyttäjän ei odoteta ryhtyvän mihinkään muuhun kuin vain katselemaan kärryään. Sitoutumisen taso siis pienenee.

hyvä esimerkki vähäisestä sitoutumiskehotuksesta on seuraavassa cart-hylkäyssähköpostissa Mulberryltä (suosittu nahkatuotteita ja-asusteita myyvä Brittiläinen kauppa).

Alhainen sitoutuminen kutsu toimintaan

kuten huomaat, kieli sähköpostin on hyvin yksinkertainen Call to Action-painiketta, joka käyttää sanoja, ’Katso kori’.

Seuraava coffee Brosin sähköposti on toinen esimerkki. Tässä CTA-painike käyttää sanoja ”palaa ostoskoriin”.

Call to Action Coffee bros

joten harkitse split testaus sähköpostit käyttäen Alhainen sitoutuminen CTA ja katso, jos se toimii sinulle.

3. MVMT-käytä niukkuutta

kaikki niukka alkaa ihmismielen silmissä näyttää arvokkaalta. Ja päinvastoin, kaikki, mikä on saatavilla runsaasti, alkaa menettää arvoa.

tämän vuoksi niukkuus on niin tehokas markkinointitaktiikka, että voi harkita ostoskorissaan luopumissähköpostia.

ilmoittamalla mahdollisuuksillesi, että he voivat menettää tuotteen, erikoistarjouksen tai alennuksen, jos he eivät toimi pian, on erittäin tehokas tapa motivoida heitä suorittamaan tilauksensa loppuun.

hyvä esimerkki niukkuudesta on tämä sähköposti MVMT-liikkeestä, joka on erikoistunut premium-kelloihin, aurinkolaseihin ja asusteisiin.

Niukkuusposti MVMT: ltä

sähköposti kuten huomaat on hyvin yksinkertainen. Siinä on vain kaksi lyhyttä lausetta.

ensimmäinen rivi toimii yksinkertaisena muistutuksena asiakkaalle siitä, että he jättivät joitakin tuotteita ostoskoriinsa. Toinen lause, ”pidämme heitä rajoitetun ajan”, luo tunteen niukkuudesta.

se saa asiakkaan tuntemaan, että tuotteella on kova kysyntä ja jos he eivät toimi nopeasti, he uhkaavat jäädä siitä paitsi.

tässä toinen esimerkki niukkuuden käytöstä jenkkikynttilän kärryn hylkäyssähköpostissa.

Niukkuuspostia Jenkkikynttilästä

tämä Yankee Candlen sähköposti on klassinen esimerkki yhden rivin sähköpostista, joka on vakuuttava.

se luo niukkuuden tunnetta ja tarjoaa samalla matalan sitoutumiskutsun toimintaan käyttämällä sanoja ”Katso Kärryäni”.

4. 2Hounds-muistuttaa heitä eduista

korostamalla tuotteen/palvelun etuja ominaisuuksien sijaan on loistava tapa kirjoittaa vakuuttava kopio. Tämä johtuu siitä, että ominaisuudet toimivat mielen tasolla, kun taas edut toimivat emotionaalisella tasolla.

sähköpostissasi voit muistuttaa asiakkaitasi siitä, miksi heidän on ostettava tuotteesi, auttamalla heitä kuvittelemaan, kuinka paljon helpompaa ja onnellisempaa heidän elämänsä tulee olemaan, kun heillä on tuotteesi.

tässä hyvä esimerkki kärryn hylkäyssähköpostista 2Hounds.com (sivusto myy koiran kaulukset, valjaat, ja hihnoja), joka käyttää tätä strategiaa.

muistuta hyödyt mail

kuten olisit huomannut, rivi, ”return To checkout to make your walks fun for you and your dog”, tekee hienoa työtä korostaa etuja hienovaraisin mutta tehokas tavalla.

Tässä toinen esimerkki BinauralBeatsMeditation.com (sivusto, joka myy Binaural Beats meditaatioon).

muistuta hyödyt mail BinauralBeats

kuten olisit huomannut, rivi, ”voit nauttia tuntikausia kuuntelun ilo”, auttaa luomaan kuvan asiakkaan mielessä hämmästyttävä musiikkia, että he voivat saada, kun he ostavat tuotteen.

5. Bobo & Bo-Keep It Light-Hearted

Huumori oikein käytettynä voi tehdä viestistäsi mukaansatempaavan, samaistuttavan ja vakuuttavan.

tästä syystä kevyttä huumoria voi ehdottomasti harkita ostoskorin hylkäyssähköposteissa varsinkin, jos se on oman brändin äänen mukaista.

tässä hyvä esimerkki keveästä kärryjen hylkäyssähköpostista Bobolta & Bolta, joka on australialainen yritys, joka myy bambutarvikkeita lapsille.

cart hylkääminen postia Bobo

aiherivi ’baby come back’ kuulostaa hauskalta ja yksinkertaiselta. Se on täydellinen tämän tuotemerkin, koska se käsittelee vauvan tuotteita. Lisäksi aiherivillä käytetään myös tähti-emojia, joka saa sen erottumaan paremmin.

Bobo & Bo käyttää sähköpostissaan henkilökohtaista kieltä, johon on lisätty kevyttä huumoria, joka saa asiakkaan tuntemaan, että brändi ymmärtää, mitä vanhemmuus tarkoittaa. Tämä luo luottamuksen ja pidettävyyden tunteen.

sisältö on samaistuttavaa, hauskaa ja yksinkertaista.

tietenkin, jos harkitset huumorin käyttöä sähköposteissasi, muista olla erityisen varovainen, ettei se koeta loukkaavana.

6. Huso-Include todistus

suosittelut tarjoavat sosiaalista näyttöä kertomalla asiakkaalle, että muut käyttävät tuotetta / palvelua ja saavat etuja, joita he itse haluavat saada.

he vakuuttavat asiakkaalle, että se, mitä he ovat ostamassa, on oikea valinta, joka poistaa kaikki vastalauseet heidän mielestään.

siksi voit ehdottomasti harkita suosittelun tai kahden sisällyttämistä ostoskoriin hylkäyssähköposteihin, mieluiten heti call to action-painikkeen jälkeen.

tässä hyvä esimerkki kärryjen hylkäyssähköpostista, jossa käytetään Huson (ääniterapialaitteita myyvä kauppa) suositteluja.

suosittelu ostoskorissa luopuminen mail

kuten näette, on pitkä suosittelun asiakkaan alapuolella CTA-painiketta. Suosittelu on täydellinen, koska se selittää tarkalleen, miten laite auttoi asiakasta lievittämään ahdistusta ja parantamaan unen laatua ja paranemista.

7. Binuaralbeatsmeditaatio.Com-Make It Sound Personal

yksi parhaista tavoista lisätä tehokkuutta cart hylkäämisen sähköpostit on saada se kuulostaa henkilökohtaiselta.

Tässä muutamia yksinkertaisia tapoja muokata sähköpostiasi:

  • puhuttele asiakasta heidän nimellään.
  • puhu ensimmäisessä persoonassa.
  • tarjoa asiakkaillesi tapa ottaa yhteyttä suoraan mihin tahansa tukeen sen sijaan, että pyytäisit heitä ottamaan yhteyttä tukeen tai lukemaan UKK-sivun,
  • käytä kieltä, joka saa asiakkaasi tuntemaan, että olet enemmän kuin iloinen voidessasi auttaa
  • tarjota suosituksia ja eksklusiivisia tarjouksia.
  • käytä allekirjoituksessa nimeäsi pelkän tuotenimen sijaan.

seuraava on hyvä esimerkki Binauralbeatsmeditationin henkilökohtaisesta sähköpostista.com

henkilökohtaista sähköpostia BinaurlBeats

kuten näette, sähköpostiosoitteet Asiakkaan etunimi, joka lisää ripaus Personointi.

vastaavasti sähköpostissa tarjotaan henkilökohtaista tukea käyttäen riviä ”if you have any questions, don’ t empe to reach out to me”, joka on kirjoitettu ensimmäisessä persoonassa.

myös allekirjoitus on aidon henkilön, joten se ei kuulosta siltä kuin sen olisi lähettänyt automatisoitu ohjelmisto.

tosin tämä sähköposti olisi voinut tehostua entisestään, jos siinä olisi kerrottu asiakkaalle paras tapa tavoittaa vastuuhenkilö.

esimerkiksi säe ”if you have any questions, don’ t empe to reach out to me ”olisi voinut olla” don ’t empe to reach out to me by answering to this email”.

8. Huso-tarjoa heille alennusta

Alennukset, ilmainen toimitus ja / tai eksklusiiviset tarjoukset ovat yksi tehokkaimmista vakuuttavista elementeistä, varsinkin kun ne ovat aikasidonnaisia.

aikasidonnaisuus auttaa luomaan niukkuuden tunteen, joka saa asiakkaan toimimaan nopeasti tai jättämään kaupan tekemättä.

alennukset toimivat hyvin kärryjen hylkäyssähköposteina, mutta on hyvä käytäntö käyttää niitä viimeisenä keinona. Varaa Alennukset toiseen tai kolmanteen sähköpostiisi.

myös, jos tarjoat alennuksia, muista merkitä selkeästi aiherivi välittääksesi sen asiakkaalle. Tämä auttaa lisäämään avoimia hintoja.

Seuraavassa on hyvä esimerkki Huson kärryjen hylkäyssähköpostista, jossa tarjotaan alennusta.

tarjous Cart luopuminen posti

kuten olisit huomannut, aihe rivi tämän sähköpostin selvästi todetaan, että sähköposti on alennus käsitellä odottaa asiakasta (joka houkuttelee heitä napsauttamalla johtaa korkeampiin avoimiin hintoihin).

vastaavasti sähköpostielimessä asiakkaalle annetaan 10% alennuskoodi 2 päivän määräajaksi. Jos he eivät toimi nopeasti, he menettävät sopimuksen.

9. Absolut Art-Tarjontatuki

tietojen mukaan yli 11 prosenttia asiakkaista luopuu kärryistä teknisten ongelmien vuoksi.

nämä voivat vaihdella hitaasta internetyhteydestä, maksuongelmista, alennuskuponkien ongelmista ja monista muista.

siksi on järkevää kysyä asiakkailtasi, jos he tarvitsevat apua tilauksen täyttämisessä. Mitä henkilökohtaisempi apu, sen parempi.

esimerkiksi sen sijaan, että pyytäisit heitä lukemaan UKK-sivun, pyydä heitä ottamaan yhteyttä suoraan vastaamalla sähköpostiin.

Seuraava Sähköposti Absolut Artilta (joka myy nykytaidetta) on täydellinen esimerkki tästä.

tarjoa tukea asiakkaille

kuten näette, Sähköposti selvästi välittää asiakkaalle, että myymälä on enemmän kuin mielellään tarjota heille apua he tarvitsevat täyttäessään tilauksia.

ainoa ongelma tässä sähköpostissa on sanat ”Shoot us an email”, joka jättää asiakkaan miettimään, voiko hän vastata tähän sähköpostiin vai pitääkö lähettää sähköposti toiseen osoitteeseen.

parempi sanamuoto olisi ollut ”vastaa tähän sähköpostiin”. Näin asiakas tietää tarkalleen, miten ottaa yhteyttä.

käyttämällä Uudelleenmarkkinointimainoksia

Oletko koskaan tarkistanut tuotteita verkossa vain löytääksesi myöhemmin samoihin tuotteisiin liittyviä mainoksia maagisesti Facebook-feedissäsi tai muilla verkkosivustoilla, joilla vierailet?

sitä pitää uskomattomana sattumana, mutta kyseessä on vain markkinointitaktiikka. Sitä taktiikkaa kutsutaan uudelleenmarkkinoinniksi.

Katsotaanpa, miten uudelleenmarkkinointia voi käyttää hylättyjen kärryjen tehokkaaseen palauttamiseen.

Mitä Uudelleenmarkkinointi On?

mitä uudelleenmarkkinointi siis on? Miten se toimii?

uudelleenmarkkinointi tarkoittaa markkinointia henkilöille, jotka ovat jo katsoneet tai yrittäneet ostaa tuotetta/palvelua verkkosivustoltasi.

tämä tapahtuu seuraamalla asiakasta ja näyttämällä hänelle heidän katselemiinsa tuotteisiin liittyviä mainoksia, joissa kehotetaan tulemaan takaisin ja viemään kauppa päätökseen.

kuten olisit huomannut, uudelleenmarkkinointi voi olla erinomainen strategia hylättyjen kärryjen takaisin saamiseksi.

alla olevassa kuvassa näkyy asiakkaan Facebook-syötteessä uudelleenmarkkinointimainos tuotteesta, jonka he ovat lisänneet ostoskoriin mutta myöhemmin hylänneet.

Uudelleenmarkkinointimainos syötteen syötteessä

kuten huomaat, uudelleenmarkkinointimainos on houkutteleva rajoitetun ajan alennus, joka luo tunteen kiireellisyys ja antaa ylimääräisen push asiakkaalle mennä eteenpäin ja tehdä ostoksen.

Toimiiko Uudelleenmarkkinointi?

uudelleenmarkkinointi on äärimmäisen voimakas taktiikka hylättyjen kärryjen takaisin saamiseksi. Tutkimukset osoittavat, että tavallisiin näyttömainoksiin verrattuna uudelleenmarkkinointimainoksia klikataan 76% todennäköisemmin! Tämä johtuu siitä, että ne ovat erittäin kohdennettuja.

tutkimukset osoittavat myös, että suurin osa kuluttajista suhtautuu myönteisesti mainosten uudelleenmarkkinointiin ja vain pieni vähemmistö (alle 11%) suhtautuu niihin kielteisesti.

joten uudelleenmarkkinointi varmasti toimii ja voi auttaa sinua palauttamaan suuren osan menetetystä myynnistä.

uudelleenmarkkinointi käyttäen Facebook-mainoksia

lähes kaikissa suurissa digitaalisissa Mainosverkoissa on mahdollista toteuttaa uudelleenmarkkinointikampanjoita, mutta yksi voimakkaimmista niistä on Facebook-mainokset.

Facebookilla on valtava yleisö, joka on yli 2,01 miljardia kuukausittaista aktiivista käyttäjää. Lisää tähän Instagram yleisö, joka on noin 1 miljardia kuukausittaista käyttäjää. Heillä on myös erittäin tarkkoja tietoja tästä yleisöstä, jonka avulla he voivat ajaa erittäin kohdennettuja mainoksia verrattuna mihin tahansa muuhun alustaan.

lisäksi nämä mainokset kulkevat suoraan käyttäjän Facebook-syötteessä mahdollistaen suuremman näkyvyyden ja napsautusten kautta.

tässä lyhyt katsaus uudelleenmarkkinointikampanjan perustamiseen Facebookilla:

Vaihe 1: Ensimmäinen askel on luoda Facebook-seurantapikseli, jonka voit tehdä kirjautumalla Facebook business-tilillesi.

kun pikseli on luotu, sinun täytyy asentaa pikselikoodi verkkosivustollesi. Facebook nyt voit tehdä tämän automaattisesti WooCommerce ja muut alustat, kuten Shopify.

Asenna pikselikoodi

Vaihe 2: Toiseksi, sinun täytyy perustaa tapahtumia, jotka sinun täytyy seurata, kuten esimerkiksi, ’Lisää ostoskoriin’ tapahtuma, ja kopioi ja liitä vastaava seurantakoodi päälle sivuston.

Facebookilla on jälleen ”tapahtuman asetustyökalu”, jonka avulla tapahtumia voi lisätä suoraan sivustolleen.

Setup tapahtumia seurata

Vaihe 3: Kun seurantakoodit on asennettu, Facebook alkaa nyt automaattisesti seurata sivuston kävijöitä asettamalla evästeen tietokoneisiinsa.

asetuksista riippuen Facebook voi seurata verkkosivuillasi vierailleita sivuja, ostoskoriin lisättyjä tuotteita, ostettuja tuotteita, hylättyjä tuotteita jne.

Vaihe 4: viimeinen vaihe on luoda Facebook-mainoskampanja, joka näyttää mainoksia erityisesti verkkosivustosi kävijöille, jotka lisäsivät tuotteen ostoskoriin, mutta eivät tehneet ostosta.

Mainosta luodessa pitää valita yleisö henkilöksi, joka lisäsi tuotteen ostoskoriin,mutta ei sitten käynyt kiitossivulla, eli ei ostanut.

Vaihe 5: Facebook alkaa nyt näyttää mainoksiasi asiakkaan Facebook-syötteessä aina, kun he kirjautuvat Facebook-tililleen (sekä työpöydällä että mobiilissa).

kun luot Facebook-mainoksia, sinulla on myös mahdollisuus näyttää mainokset Instagram-palvelussa. On suositeltavaa, että käytät mainoksia sekä Facebook ja Instagram maksimaalisen näkyvyyden.

uudelleenmarkkinointi Google Adsin avulla

Facebook-palvelun lisäksi toinen tehokas uudelleenmarkkinoinnin alusta on Google Ads (entinen Adwords).

Google Adsilla on massiivinen näyttöverkosto (joka sisältää yli 2 miljoonaa verkkosivustoa ja sovellusta), jossa ne voivat näyttää mainoksiasi. Plus, Voit myös kohdistaa käyttäjiä YouTubessa.

uudelleenmarkkinointikampanjan pyörittäminen Google Adsin avulla on hyvin samanlaista kuin mitä näimme Facebook-mainosten kanssa.

sinun täytyy ensin perustaa yleisö, joka tässä tapauksessa on käyttäjiä, jotka hylkäsivät ostoskorinsa ja sitten perustaa mainoskampanja kohdentaakseen kyseisen yleisön.

jos käytät jo Google Analyticsia sivustossasi, voit helposti luoda yleisösi Google Analyticsiin, joka on automaattisesti saatavilla Google Ads-tililläsi (kun molemmat tilit on yhdistetty).

tämän jälkeen voit alkaa ajaa mainoksia tälle tietylle yleisölle Google Adsin avulla.

jotkut vinkit Uudelleenmarkkinointimainosten luomiseen

onnistuneet uudelleenmarkkinointimainokset tarjoavat asiakkaalle jonkinlaisen kannustimen saada heidät palaamaan sivustolle ja viemään ostoksensa loppuun. Kannustin voi olla muodossa pieni alennus tai ilmainen toimitus tarjouksia.

kun luot Mainosta, käytä yksinkertaista / minimaalista tekstiä, lisää yksi kutsu toimintaan ja tee siitä visuaalisesti houkutteleva. Vähemmän tekstiä sisältävät visuaaliset mainokset saavat tyypillisesti enemmän klikkauksia.

myös, nyrkkisääntönä, pitää kokeilla useita Ad creatives ja tarjoaa nähdä, mikä toimii parhaiten sinulle.

henkilökohtaisen avun käyttäminen

jos olet tekemisissä arvokkaiden tuotteiden tai palvelujen kanssa, yksi parhaista strategioista on ottaa henkilökohtaisesti yhteyttä asiakkaisiisi ja tarjota heille kaikki heidän tarvitsemansa apu tilauksen loppuun saattamiseksi.

useammin kuin ei, asiakas on saattanut kohdata joitakin pieniä kysymyksiä, kuten kuponkikoodi ei toimi tai jokin muu tekninen ongelma, joka esti heitä tekemästä ostosta.

ottamalla henkilökohtaisesti yhteyttä heihin voit tietää tarkalleen, mikä heidän ongelmansa oli, ja tarjota räätälöidyn ratkaisun, joka saa heidät palaamaan ja viemään ostoksen loppuun.

Seuraavassa on kolme tehokasta tapaa, joilla voit tavoittaa asiakkaasi:

  • lähetä henkilökohtainen sähköposti(s).
  • puhu asiakkaille puhelimessa.
  • lähetä suoramainontaa.

send Personed Email(s)

olemme jo keskustelleet personoitujen sähköpostien lähettämisestä tässä artikkelissa.

voit lähettää henkilökohtaisen sähköpostin automaattivastaajilla tai ottaa sen askeleen eteenpäin kirjoittamalla ja vastaamalla sähköpostiin itse.

tässä hyvä esimerkki ugmonkin henkilökohtaisesta sähköpostista:

henkilökohtainen sähköposti Ugmonkilta

kuten huomaat, sähköposti on yksinkertainen ja käyttää pelkkää tekstiä. Se ei hyödynnä grafiikkaa tai muita hienoja elementtejä, jotka tekisivät sen näyttämään automatisoidulta.

vastaavasti sähköpostikopio on kirjoitettu ensimmäisellä ja toisella persoonalla saaden sen kuulostamaan entistä henkilökohtaisemmalta.

sähköpostissa on myös ystävällinen ja avulias sävy, ja asiakasta kehotetaan suoraan vastaamaan sähköpostiin saadakseen apua tai suosituksia.

allekirjoituksessa on lähettäjän nimi ja tunnus, joka tässä tapauksessa on liikkeen omistaja. Tämä varmasti saa asiakkaan tuntemaan, että yritys välittää heistä ja on sitoutunut tarjoamaan laadukasta palvelua. Tämä rakentaa luottamusta ja lisää niiden todennäköisyyttä, että ne täyttävät tilauksen.

jos käytät WP Cart Daughting Recovery-liitännäistä, voit helposti saada ostoskorinsa hylänneiden asiakkaiden nimet ja sähköpostiosoitteet menemällä ”Report” – välilehteen kuten alla olevassa kuvassa.

hylätyt asiakaskärryt

puhu asiakkaille puhelimitse

toinen tehokas tapa palauttaa kärryt, jotka usein unohdetaan, on soittaa asiakkaille suoraan puhelimitse. Tämä voi toimia hyvin erityisesti suurten lippujen kohteita.

Recartin perustajan Soma Tothin mukaan puhelinkampanjat auttavat heitä peittämään yli 50 prosenttia asiakkaista, jotka hylkäävät kärrynsä!

DMA: n (Suoramarkkinointiyhdistys) raportin mukaan puhelimen vastausprosentti on korkein, 9-10 prosenttia verrattuna kaikkiin muihin markkinointikanaviin yhteensä.

voisi ajatella, että puhelimitse tavoittelu voi tuntua tungettelevalta, mutta ymmärtää, ettei kyseessä ole kylmä Markkinointipuhelu. Et yritä myydä heille jotain uutta. Annat heille ystävällisen puhelun ja kysyt, tarvitsevatko he apua ostokseen, jonka he hylkäsivät midwayssa.

joten asiakkaasi ilahtuvat siitä, että soitit. He tuntevat, että välität heistä, mikä auttaa rakentamaan luottamusta.

myös puhelinkeskustelun avulla voit nopeasti käsitellä kaikkia heidän huoliaan ja opastaa heitä täydentämään tilaustaan.

ostoskorin hylkääminen asiakastiedot

vinkkejä asiakkaan soittamiseen

kuten sähköpostissakin, paras aika soittaa asiakkaalle on ensimmäisen tunnin sisällä siitä, kun asiakas luopuu ostoskoristaan.

on tärkeää saada puhelu kuulostamaan ystävälliseltä ja henkilökohtaiselta. Voit aloittaa esittäytymällä samalla, kun puhutat asiakasta heidän nimellään.

jos olet liikkeen omistaja/perustaja, kerro se heille omakohtaisesti. Puhelun saaminen omistajalta kertoo asiakkaillesi, että välität ja se auttaa rakentamaan luottamusta.

yritä pitää sävy rentona samalla ammattimaisena. Yritä saada asiakas tuntemaan, että olet täällä auttamassa.

jos käytät Cart luopuminen elpyminen Plugin (tai muu plugin, joka kaappaa lomakkeen tiedot), asiakkaan puhelinnumero (jos he syöttävät sen kassalle lomakkeen) automaattisesti kaapataan ja tallennetaan käyttöä varten.

näihin tietoihin pääset klikkaamalla asiakkaan nimeä ”raportit” – välilehdeltä alla olevan kuvan mukaisesti:

lähetä suoramainonta

jos asiakas on merkinnyt lähetysosoitteensa kassalomakkeeseen ennen ostoskorista luopumista, hyvä vaihtoehto on lähettää hänelle muistutus suoramainontaa käyttäen.

jos ajattelet, että internetin ja massadigitaation aikakaudella suoramainonta on vanhentunut, tulet iloisesti yllättymään näistä tilastoista.

Adweek-lehden mukaan 54 prosenttia asiakkaista haluaa saada markkinointiviestejä suoramainonnan kautta mieluummin kuin minkään muun välineen kautta.

DMA: n (Direct Marketing Association) tutkimuksen mukaan suoramainonnan vastausprosentti on 7x kertaa suurempi kuin kaikissa digitaalisissa kanavissa yhteensä. Tutkimuksessa havaittiin myös, että suoramainonta tarjoaa sijoitukselle 15-17 prosentin tuoton, joka on samaa luokkaa kuin sosiaalisen median markkinoinnissa.

vinkkejä suoramainonnan lähettämiseen

hyvä strategia suoramainonnan lähettämiseen on aloittaa ensin kärryn hylkäyssähköpostien lähettäminen (sähköpostiosoitteeseen). Jos asiakas ei ryhdy toimiin myös 2. sähköpostin jälkeen, voit lähettää heille suoraviestin alennuskoodilla tai kannustimella tönäistä heitä jatkamaan tilaustaan.

nyrkkisääntönä kannattaa kokeilla kirkkaanvärisiä postikortteja tai kirjekuoria, jotta ne erottuvat paremmin asiakkaan postilaatikossa. Voit kokeilla eri postikortti / kirjekuori koot nähdä, mikä toimii parhaiten.

mitä viestiin tulee, pitäkää se lyhyenä, yksinkertaisena ja henkilökohtaisena, kuten kärryjen hylkäyssähköpostissa nähtiin.

yksinkertainen tapa muokata postiasi on kirjoittaa asiakkaan nimi käsin.

harkitse alennuskupongin sisällyttämistä postiisi. Tämä ei ainoastaan kannusta asiakkaita ostamaan, mutta voit myös testata kampanjan onnistumista.

voit jopa harkita QR-koodin käyttämistä postikorteissasi helpottaaksesi asiakkaiden pääsyä sivustollesi.

käyttämällä Web Push-ilmoituksia

Kuvittele voivasi näyttää mainoksia/viestejä suoraan asiakkaan työpöydälle. Juuri sitä Web Push-ilmoitusten avulla voit tehdä niistä tehokas työkalu, kun se tulee takaisin hylättyjä kärryjä.

katsotaan, mitä ne ovat ja miten niitä voi käyttää tarkemmin.

mikä on Web Push-Ilmoitus?

web push-ilmoitus on viesti (tai hälytys), joka näytetään suoraan käyttäjän työpöydällä (reaaliajassa) alla olevan kuvan mukaisesti.

Web push-ilmoitusviesti

pöytätietokoneiden lisäksi nämä ilmoitukset näkyvät myös matkapuhelimissa.

toisin kuin sähköposti, jossa asiakkaan on avattava postilaatikkonsa löytääkseen viestisi, web push-ilmoituksilla viesti ponnahtaa esiin juuri ennen asiakasta, mikä johtaa maksimaaliseen näkyvyyteen ja sitoutumiseen.

mukaan Sendx.io, push-ilmoitusten CTR on 10,8%.

tällä hetkellä web push-ilmoituksia tuetaan lähes kaikissa työpöytäkäyttöjärjestelmissä, kuten Windowsissa, Linuxissa ja OS X: ssä.

mobiilissa sitä tukee Android OS. Selaintuen osalta kaikki nykyaikaiset selaimet, kuten Google Chrome, Firefox, Safari, Opera ja Microsoft Edge, tukevat web push-ilmoituksia.

miten aloittaa netin Push-ilmoitusten lähettäminen asiakkaillesi?

aloittaakseen push-ilmoitusten lähettämisen asiakkaillesi, asiakkaiden on ensin valittava opt – in saadakseen ilmoituksesi.

voit saada ne opt-in-käyttöön näyttämällä opt-in-kehotteen. Tämä opt-in-kehote voidaan näyttää heti, kun asiakkaat tulevat verkkosivustollesi tai kun he ovat alkuvaiheessa selaamassa verkkosivustoasi.

tässä esimerkki opt-in-kehotteesta WPAstra.com

Opt in prompt wpastrassa

sendxin mukaan push-ilmoitusten Opt-in-osuus on noin 7-10 prosenttia.

kun asiakas on valinnut-in, voit alkaa lähettää hänelle web push-ilmoituksia milloin haluat. Tietenkin, sinun täytyy ajoittaa ne oikein mahdollisimman tuloksia.

on olemassa useita itsenäisiä palveluita, kuten webengage, pushengage ja sendpulse, joiden avulla voit seurata asiakkaiden käyttäytymistä ja lähettää web push-ilmoituksia niille, jotka hylkäsivät ostoskorinsa.

jos käytät Shopify, suosittu ratkaisu on FirePush ja jos käytät WordPress, hyvä ratkaisu on käyttää OneSignal plugin.

miten lähettää Web Push-ilmoituksia käyttäen Onesignalia hylättyjen kärryjen palauttamiseen?

OneSignal on todella suosittu ratkaisu web push-ilmoitusten lähettämiseen WordPress-käyttäjille. Kuten kirjallisesti tämän artikkelin, tämä plugin on yli 100,000 active installs.

Katsotaanpa, miten tämän liitännäisen saa toimimaan.

ensimmäinen vaihe liitännäisen asentamisen jälkeen on luoda tili osoitteessa OneSignal.com koska se on, jossa voit luoda kaikki kampanjat. Sinun täytyy linkittää OneSignal tilin WordPress tilin API avaimet. Tämä on melko yksinkertaista.

OneSignal-asetukset

kun linkitys on tehty, voit aloittaa push-ilmoituskampanjoiden luomisen käyttämällä OneSignal.com kojelauta.

OneSignal mahdollistaa ilmoitusten lähettämisen tietylle yleisölle ennalta asetettujen kriteerien perusteella.

esimerkiksi voi käydä kampanjassa, jossa ilmoitukset lähetetään vain kärrynsä hylänneille ja kampanja keskeytetään kerran, jos he saavat tilauksen valmiiksi.

tätä varten sinun on kuitenkin ensin määritettävä sivustosi seuranta Onesignalin datatunnisteiden avulla. Näiden tietojen tagien avulla voit merkitä ja segmentoida käyttäjiä heidän käyttäytymisensä / toimintojensa perusteella. Voit esimerkiksi segmentoida käyttäjiä, jotka ovat lisänneet kohteita ostoskoriinsa, mutta eivät kassalle.

tämän jälkeen voit luoda ja suorittaa push-ilmoituskampanjan kohdentaaksesi tämän tietyn käyttäjäsegmentin klikkaamalla ”Lisää segmentti” – painiketta alla olevan kuvan mukaisesti.

lisää segmentti Onesignaliin

joten kyllä, on hieman perustaa tarvitaan etukäteen, mutta kun tehty, kaikki toimii automaattisesti.

muutama huomautus on pidettävä mielessä

ilmoitusten lähettämisen ajoituksesta ja tiheydestä on ehdottoman tärkeää, että niitä ei lähetetä liian usein. Tämä johtuu siitä, että ilmoitusten peruminen vie käyttäjältä vain yhden klikkauksen.

kärryjen hylkäämisestä voi harkita enintään kahden muistutuksen lähettämistä, joista ensimmäinen voidaan lähettää ensimmäisen tunnin kuluessa kärryjen hylkäämisestä ja toinen yhden tai kahden päivän kuluttua.

kuten uudelleenmarkkinoinnissa, paras tapa muuntaa push-ilmoituksia on tarjota asiakkaillesi rajoitetun ajan alennus, Ilmainen toimitus tai eksklusiivisia tarjouksia.

pidä ilmoitukset yksinkertaisina ja asiallisina.

Aloita huomiota herättävällä otsikolla, jota seuraa yksi tai kaksi riviä, joissa selitetään alennuksesi tai erikoistarjouksesi, minkä jälkeen seuraa selkeä kehotus toimintaan. Varmista myös, että tuotekuva on mukana.

johtopäätös

niin kauan kuin on sähköistä kaupankäyntiä, kärryistä luopuminen on pakko pysyä.

mitä voit tehdä omalta osaltasi, on yrittää pitää se minimissä optimoimalla kassaprosessisi, kuten keskustelimme tämän artikkelin ensimmäisessä osassa ja toteuttamalla strategioita hylättyjen kärryjen palauttamiseksi, kuten näimme tässä artikkelissa.

jos et ole vielä tehnyt niin, lataa ilmainen versio Cartflowsista ja aloita optimoimalla kassasivusi ilmaisilla malleilla. Cartflowsin avulla voit myös rakentaa tehokkaita aloitussivuja ja toteuttaa muita hyväksi havaittuja markkinointistrategioita, kuten tilauskumpuja, upsellejä ja downsellejä.

myös, älä unohda ladata tehokas WP Carts luopumista elpyminen plugin ja alkaa lähettää seuranta sähköposteja tänään lopettaa menettää näitä myynti.

näiden työkalujen yhteenlaskettu teho nostaa verkkokauppasi myynnin ja voiton seuraavalle tasolle.

Vastaa

Sähköpostiosoitettasi ei julkaista.