Explorance on omistettu asiakkaidemme meille antamien tietojen suojaamiseen. Tämä Tietosuojakäytäntö kuvaa selkeästi ja yksinkertaisesti lähestymistapaamme tietoturvaan ja tietosuojaan. Sitä on äskettäin laajennettu täyttämään ja ylittämään Euroopan unionin yleisen tietosuoja-asetuksen (GDPR) vaatimukset ja ylläpitää edelleen muiden maiden ja valtioiden asetuksia.
tietosuojakäytäntömme koskee sekä myyntiämme & markkinointikäytäntöjä että tuotteita & palveluita. Olemme erottaneet nämä kaksi aihetta tällä sivustolla, jotta sinun on helpompi löytää etsimäsi tiedot. Molemmissa tapauksissa kuvaamme, mitä tietoja keräämme, miten niitä käytetään, lailliset perusteemme tälle käytölle, miten pidämme ne turvassa, sekä sinun oikeutesi ja kaikkien tuotteidemme ja palvelujemme käyttäjien oikeudet.
myynti & markkinointi
mitä tietoja keräämme?
keräämme sinulta tietoja, kun rekisteröidyt sivustollamme, tilaat uutiskirjeemme, vastaat kyselyyn tai täytät lomakkeen. Kun pyydät tietoja tai rekisteröidyt sivustollamme, sinua pyydetään antamaan nimesi, sähköpostiosoitteesi ja/tai puhelinnumerosi. Voit kuitenkin selata sivustoamme anonyymisti. Lisäksi käytämme Google Analyticsia verkkosivujen käytön mittareiden seuraamiseen. Katso lisätietoja evästekäytännöstämme.
miten näitä tietoja käytetään?
sinulta keräämiämme tietoja voidaan käyttää vastataksemme lisätietopyyntöön, personoidaksemme kokemuksesi, parantaaksemme verkkosivustoamme ja asiakaspalveluamme sekä lähettääksemme sinulle säännöllisesti sähköpostiviestejä, kuten uutiskirjeitä, yritysuutisia ja niihin liittyviä tuotetietoja. Kaikki tällaiset Explorancen sähköpostiviestit tarjoavat mahdollisuuden kieltäytyä kaikista vastaavista ilmoituksista.
mikä on laillinen peruste näiden tietojen käytölle?
ensisijainen peruste on ”oikeutettu etu” eli meillä on hyvä ja oikeudenmukainen syy käyttää tietojasi tavalla, joka ei loukkaa oikeuksiasi ja etujasi. Toinen perusta on tukea sopimusvelvoitteitamme asiakkaidemme kanssa.
miten tietosi pidetään turvassa?
käytämme maailmanluokan ohjelmistojärjestelmiä tallentaaksemme turvallisesti kaiken verkkosivustoltamme ja muista myyntiin ja markkinointiin liittyvistä lähteistä kerätyn tiedon. Explorancella on myös useita sisäisiä tietoturvakäytäntöjä ja-ohjelmia, mukaan lukien suoramarkkinointipolitiikka, tietoturva-ja tietosuojapolitiikka, rikkomusilmoituskäytäntö ja yrityksen laajuinen tietoturvatietoisuuden koulutusohjelma. Tietosuojahallintatiimimme tarkastelee näitä käytäntöjä säännöllisesti.
jaetaanko tietojasi kolmansille osapuolille?
verkkosivujemme kautta kerättyjä tietoja ei myydä tai luovuteta kolmansien osapuolten käyttöön. Verkkosivustollamme kerätyt tiedot tallennetaan suojattuihin järjestelmiin ja niihin pääsee käsiksi vain valtuutettu henkilöstö. Voimme kuitenkin luovuttaa tietojasi, kun uskomme, että on asianmukaista noudattaa lakia, valvoa sivustomme käytäntöjä tai suojella meidän tai muiden oikeuksia, omaisuutta tai turvallisuutta.
mitkä ovat oikeutesi?
sen lisäksi, että sinulla on oikeus tietää, miten tietojasi käytetään ja kenelle ne jaetaan (mikä on käsitelty edellä), sinulla on oikeus tietää, mitä henkilötietoja olemme keränneet, oikeus saada kopio kyseisistä tiedoista, oikeus tehdä korjauksia ja pyytää niiden poistamista. Kaikki tällaiset pyynnöt, ota yhteyttä account manager tai lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] käsittelemme mielellämme kaikkia huolenaiheitanne ja autamme kaikin mahdollisin tavoin.
tuotteet & palvelut
mitä tietoja keräämme?
henkilökohtaisia tietoja määrittelevät asiakkaamme (alias ”rekisterinpitäjät”), ja ne ovat tyypillisesti tuotteidemme tarjoamien arviointien ja kyselyjen vastaanottajiin liittyviä demografisia tietoja.
lisäksi keräämme ja tallennamme tietyntyyppisiä tietoja passiivisten tiedonkeruutyökalujen, kuten evästeiden ja salatun todennuksen tokenien kautta. Evästeet ovat pieniä tekstitiedostoja, jotka on sijoitettu tietokoneellesi ja jotka tuotteemme voivat hakea myöhemmin. Jos analytiikka on käytössä, voidaan kerätä lisätietoja, kuten täyttökanava, selaimen ja laitteen tyyppi, IP-osoite ja käyttöjärjestelmä. Tuotteemme tarjoavat mahdollisuuden käyttää kolmannen osapuolen analytiikkatyökaluja, kuten Google Analyticsia.
miten näitä tietoja käytetään?
tietoja käsitellään asiakkaan pyytämällä tavalla, eli tyypillisesti raportoidaan arviointien ja kyselyjen tuloksista. Evästeet ja analytiikkatiedot auttavat meitä ymmärtämään, miten käytät tuotteitamme, jotta voimme parantaa käyttökokemustasi.
mikä on laillinen peruste näiden tietojen käytölle?
käsittelemme tietoja asiakkaidemme pyynnöstä paikallisen, osavaltion, maakunnan ja liittovaltion lainsäädännön mukaisten sopimusvelvoitteiden mukaisesti. Näitä ovat FERPA (Family Educational Rights and Privacy Act) , PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act), GDPR (General Data Protection Regulation), APP (Australian Privacy Principles) ja PDPA (Personal Data Protection Act).
miten tietosi pidetään turvassa?
loppukäyttäjien kulunvalvonta toteutetaan tyypillisesti asiakkaan tunnistautumispalvelun kautta. Blue hosted data center, joka sijaitsee Kanadassa, on SOC 2 Type 2-sertifioitu, ja Bluepulse, BlueX ja MTM hyödyntävät Microsoftin Azure alueellisia datakeskuksia. Tiedonsiirto käyttää suojattua ftp: tä ja https: tä. Explorancella on myös useita sisäisiä tietoturvakäytäntöjä ja-ohjelmia, mukaan lukien tietoturva-ja Tietosuojakäytäntö, rikkomusilmoituskäytäntö ja yrityksen laajuinen tietoturvatietoisuuden koulutusohjelma. Tietosuojahallintatiimimme tarkastelee näitä käytäntöjä säännöllisesti.
jaetaanko tietojasi kolmansille osapuolille?
tuotteidemme kautta kerättyjä tietoja ei luovuteta kolmansille osapuolille ilman valtuutetun asiakkaan edustajan nimenomaista suostumusta.
mitkä ovat tuotteidemme loppukäyttäjien oikeudet?
asiakkaan vastuulla on tiedottaa loppukäyttäjilleen oikeuksistaan ja ylläpitää näitä oikeuksia paikallisten säännösten perusteella. Tästä huolimatta Explorancen tuotteet ja palvelut pyrkivät noudattamaan yksityisyysperiaatteita, jotka on esitetty säädöksissä, kuten GDPR, PIPEDA, FERPA, APP, PDPC, ja tuemme sinua ja loppukäyttäjiäsi kaikin mahdollisin tavoin, mukaan lukien:
- oikeus saada tietoa-tuotteemme tukevat räätälöityjä viestejä, joita voidaan käyttää loppukäyttäjien tiedottamiseen.
- oikeus tutustua tietoihin ja siirtää ne – valtuutetut ylläpitäjät voivat poimia pyydetyt tiedot tuotteistamme.
- oikeus korjaukseen – valtuutetut ylläpitäjät voivat päivittää tietoja tarpeen mukaan kaikissa tuotteissamme.
- oikeus tietojen poistamiseen – henkilökohtaisesti tunnistettavat tiedot voidaan pyynnöstä tehdä nimettömiksi.
- oikeus rajoittaa käsittelyä – valtuutetut ylläpitäjät voivat poistaa käsittelyn käytöstä sulkemalla tehtäviä tai päivittämällä profiilitietoja.
- vastustamisoikeus – tämän prosessin määrittelevät yksittäiset asiakkaat paikallisen lainsäädännön edellyttämällä tavalla.
- automaattiseen päätöksentekoon liittyvät oikeudet mukaan lukien profilointi – tuotteemme eivät käsittele tietoja tällä tavalla.
Käyttöehdot
käyttöehdoissamme vahvistetaan verkkosivustomme käyttöä koskevat vastuuvapauslausekkeet ja vastuurajoitukset. Käyttämällä sivustoamme hyväksyt nämä ehdot ja online-tietosuojakäytäntömme.
tekstiviestien käyttöehdoissamme vahvistetaan tuotteidemme ja palvelujemme Lyhytviestipalvelun (”SMS” tai ”Text Message”) ominaisuuksien käyttöä koskevat vastuuvapauslausekkeet ja vastuurajoitukset.
Explorance on sitoutunut maailmanluokan tietoturvastandardiin ja päivittää käytäntöjään ja tuotteitaan globaalin sääntelyn kehittyessä.
lisätietoja tai valituksen tai pyynnön jättämistä varten voi lähettää sähköpostia osoitteeseen [email protected].
tätä Tietosuojakäytäntöä saatetaan päivittää ajoittain. Tarkista tämä sivu säännöllisesti varmistaaksesi, että olet tietoinen muutoksista.
tämä tietosuojakäytäntö on päivitetty viimeksi 02. kesäkuuta 2021.