onnistuneen markkinointistrategian toteuttamisessa on monia vaiheita, joista yksikään ei ole helppo. Uusien asiakkaiden tuottamisesta tehokkaisiin SEO-taktiikoihin virastojen kohtaamat digitaalisen markkinoinnin haasteet voivat-ja usein tapahtuvatkin-olla esteenä skaalaukselle.
otamme syväsukelluksen Wordstreamin Internet Marketing Agency 2019-raporttiin vetääksemme esiin yleisimmät nykypäivän markkinoijien kohtaamat haasteet ja, mikä tärkeintä, jakaaksemme joitakin neuvoja niiden voittamiseksi.
haaste #1: Uusien asiakkaiden saaminen
raportin mukaan 51% virastoista luottaa asiakkaiden lähetteisiin pääasiallisena uusien asiakkaiden lähteenä. Se ei ole muuttunut paljon vuosien varrella, mikä tekee luominen asian ohjelma ei-murskata saada uusia asiakkaita. Nyt kuitenkin enemmän kuin koskaan, virastot myös tukeutuvat vahvasti sisältöön ja digitaaliseen markkinointiin kasvattaakseen asiakaskuntaansa.
liidien tuottaminen sisältömarkkinoinnilla on täysin mahdollista, mutta sinun täytyy ässä sisällöntuotannossa ja digitaalisessa markkinoinnissa. Mitä sisältöä, alkaa julkaista artikkeleita totesi online-markkinoinnin julkaisuja, että tiedät yleisö lukee. Tämä auttaa sinua laajentamaan ulottuvuuttasi, vakiinnuttamaan auktoriteettiasi ja uskottavuuttasi tilassasi ja hyödyntämään laajempaa yleisöä. Toinen taktiikka on sisällyttää co-branded marketing webinars osaksi sisältöä strategia. Vain varmista, että olet kumppani brändi, joka on samanlainen yleisö kuin omasi, jotta voit molemmat hyötyä toisen verkon.
toinen ehdotus on käyttää CRM-ja markkinointiautomaatio-ohjelmistoa. Näin voit paremmin ymmärtää, missä mahdollisuutesi ovat matkallaan, joten voit lähettää heille yksilöllisiä tarjouksia ja sisältöä, joka kouluttaa heitä ja johdattaa heidät suppiloon.
haaste #2: nykyisten asiakkaiden säilyttäminen
asiakkaiden keskimääräinen elinikä on vain 0-12 kuukautta 30 prosentissa virastoista. Ja se on iso asia, kun ottaa huomioon, että nykyiset asiakkaat kuluttavat enemmän ja maksavat vähemmän kuin uudet.
Joten miten pidät asiakkaasi aluksella pidempään? Jälleen kerran, se alkaa sisällöstä. Lähetä nykyisille asiakkaillesi resursseja, joiden avulla he voivat saada tuotteistasi ja palveluistasi mahdollisimman paljon hyötyä. Lähetä henkilökohtaisia etuisuuksia, lahjoja ja / tai yksinomainen tarjouksia liian, ja käyttää virstanpylväitä, kuten syntymäpäivät ja asiakkaan vuosipäivät tekosyitä lähettää tarjouksia ja viestejä.
älä pelkää muuttaa suhtautumistapaasi yksittäisiin asiakkaisiin ajan myötä. Ole luova asiakkaiden säilyttämisstrategioiden kanssa ja tiedä, että kun heidän suunnitelmansa muuttuvat, niin sinun pitäisi. Jos huomaat, että asiakas on paketissa, joka ei enää sovi hänelle, säädä sitä — vaikka se maksaisi vähemmän. On parempi pitää asiakas alemmalla tasolla kuin menettää hänet kokonaan.
Challenge #3: Keeping up With Ad Platform Changes
lähes puolella virastoista ei ole kokopäiväistä henkilökuntaa, joka on omistautunut maksulliselle haulle, mikä tarkoittaa, että mainosalustan muutokset jäävät helposti jalkoihin. Maksullinen hakustrategiasi on kuitenkin käyttämiesi mainosalustojen armoilla, ja jos et pysy perässä, jäät jälkeen.
Tee suunnitelma, jolla pysyt ajan tasalla alustamuutosten kanssa, tarkoittaako se tämäntyyppisen tutkimuksen lisäämistä olemassa olevan tiimin jäsenen rooliin tai RSS-syötteen luomista, jotta saat ilmoituksen heti ja voit tehdä tutkimusta itse. Julkaisut, kuten hakukone Maa, voivat olla hyvä lähde pysyä ajan tasalla uusia työkaluja ja nykyisiä suuntauksia. Vielä parempi, aikataulu rutiini check-ins tiimisi keskustella siitä, mikä toimii ja mikä ei kanssa Maksettu haku strategioita. Ei vain tämä pitää enemmän ihmisiä vastuussa seuranta muutoksia, mutta se myös tekee siitä todennäköisempää huomaat muutoksia aikaisemmin kuin myöhemmin.
haaste #4: Ajanhallinta
uusien asiakkaiden luomisen jälkeen ajanhallinta on yleisin haastetoimistojen kohtaama haaste. Ja siinä on järkeä: digitaalisessa markkinoinnissa on paljon jonglöörattavaa, ja vaikka työmäärä kasvaa ja monimutkaistuu, tiimit ja menot eivät aina pysy perässä.
ensimmäinen neuvomme ajankäytön parantamiseksi on hankkia projektinhallintatyökalu. Togglen tai Basecampin kaltaiset alustat voivat auttaa sinua organisoimaan tehtäviäsi ja pysymään raiteilla, vaikka sinulla olisi kuinka kiire.
muita vinkkejä ajan hallintaan:
- aseta itsellesi raja sen suhteen, kuinka paljon aikaa työskentelet jonkin asian parissa. Kun osut siihen, pysähdy ja siirry seuraavaan listallasi olevaan asiaan ja palaa siihen myöhemmin. Näin kaikki etenee, ja vältät istumasta yhden tehtävän päällä liian pitkään.
- Jaa hankkeet kolmeen kategoriaan: tällä viikolla, ensi viikolla ja tässä kuussa. Priorisoi sitten sen mukaisesti.
- pyydä apua! Tiimityö saa unelman toteutumaan.
Challenge #5: uusien työntekijöiden palkkaaminen ja kouluttaminen
palvelukseen ottaminen on ratkaisevan tärkeää, mutta usein se jää sivuun kiireellisempien asioiden vuoksi. Kaikki paitsi 11 prosenttia virastoista ennakoivat kasvua tänä vuonna, joten palkkaaminen ja perehdyttäminen ovat yhä tärkeämpiä kuin koskaan.
paras tapa hoitaa tämä on varmistaa, että sinulla on jo luotu työnkuva osastosi eri rooleja varten (että päivität tarpeen mukaan), sekä tehokas ja erityinen palkkaus-ja koulutusprosessi. Ottaa nämä asiat luotu etukäteen auttaa vähentämään mitään hämmennystä, kun on aika palkata joku ja nopeuttaa prosessia saada kaikki samalle sivulle.
mikään haaste ei ole liian suuri, jos tietää, mitä on vastassa. Omaksu tänä vuonna uusi suunnitelma joidenkin suurimmista digitaalisen markkinoinnin haasteista.