kyky toimia tehokkaasti erilaisten taustojen, kokemusten ja näkökulmien ihmisten kanssa on yhä tärkeämpää nykypäivän monikulttuurisessa, monisukupolvisessa työympäristössä. Monipuolisen työvoiman houkutteleminen ja säilyttäminen voi tarjota monia etuja ja kilpailuetuja kaikenkokoisille organisaatioille ja toimialoille – lisätä ja parantaa luovuutta, tuottavuutta, työntekijöiden sitoutumista, tiimityötä, asiakastyytyväisyyttä sekä yrityksen ja brändin mainetta.
osana pitkän aikavälin strategiaa, jolla pyritään parantamaan monimuotoisuutta ja osallisuutta sekä motivoimaan positiivisia asenteita ja käyttäytymistä, vuorovaikutteinen monimuotoisuuskoulutus on olennainen osa käynnissä olevaa prosessia.
mitä on erilaisuus-ja Herkkyysharjoittelu?
HR-ja oppimisjohtajat ymmärtävät, että ollakseen tehokasta, moninaisuuskoulutusta ei tule pitää valintaruutuna, kertatapahtumana. Se on sovitettava yhteen organisaation arvojen ja prioriteettien kanssa ja integroitava osaksi politiikkaa, käytäntöjä, prosesseja ja toimintaa.
jotta nykyaikainen työvoima saataisiin mukaan, moninaisuuskoulutuksen tulisi olla vuorovaikutteista, organisaatioon, sen kulttuuriin ja työntekijöiden kokemuksiin liittyvää. Moninaisuuskoulutuksen tulisi myös olla mobiilioptimoitua, jotta etätyötä tai muuta työtä tekevät työntekijät voivat käyttää sitä milloin tahansa, missä tahansa ja millä tahansa laitteella.
vaikka termit diversity, equity ja inclusion liitetään yleensä yhteen ja esitetään lyhenteessä DEI, ne eivät ole keskenään vaihdettavissa. Moninaisuus on laaja termi, joka käsittää sekoituksen ihmisiä, joilla on ominaisuuksia ja kokemuksia. Sukupuolen, rodun, etnisyyden, iän, seksuaalisen suuntautumisen, kansallisen alkuperän, uskonnon tai kykyjen lisäksi on erilaisia ajatus-ja viestintätyylejä, muun muassa piirteitä. Osallisuus vie erilaisuustietoisuuden toiselle tasolle. Jos monimuotoisuudessa on kyse edustuksesta, osallisuudessa on kyse osallistumisesta ja osallistumisesta – sen varmistamisesta, että syrjäytyneillä tai aliedustetuilla ihmisillä on mahdollisuus osallistua organisaation toimintaan ja johtamiseen.
ja on olemassa tasapuolisuus, joka viittaa kaikkien yksilöiden oikeudenmukaiseen kohteluun pääsyssä, mahdollisuuksissa ja etenemisessä. Työpaikan tasapuolisuuden saavuttaminen edellyttää esteiden tunnistamista ja poistamista tiimitasolta systeemisten muutosten kautta.
koulutus on työntekijöille tapa tutustua käsitteisiin ja saada syvempää ymmärrystä siitä, miten ne soveltuvat jokapäiväisiin keskusteluihin, vuorovaikutukseen ja päätöksiin. Moninaisuus-ja herkkyyskoulutus toimii myös dynaamisena työkaluna, jolla viestitään organisaation tavoitteista ja odotuksista työpaikan käyttäytymiselle.
5 tapaa, joilla kulttuuriherkkyyskoulutus voi edistää kunnioittavampaa ja osallistavampaa työpaikkakulttuuria:
Kulttuuritietoisuuden lisääminen
kulttuuritietoisuus ja kulttuurinen pätevyys ovat tärkeitä tekijöitä luotaessa yhteenkuuluvuuden tunnetta työpaikalla ja parannettaessa vuorovaikutusta työtovereiden, asiakkaiden, kumppaneiden ja muiden kesken.Koulutus luo pohjan erilaisten näkökulmien ja taustojen oppimiselle ja arvottamiselle sekä empatian kehittämiselle — kyvylle hahmottaa ja samaistua toisten ajatuksiin, tunteisiin tai kokemuksiin.
käyttäytymiseen keskittyminen
onnistunut yhteys yksilöihin työpaikan sisä-ja ulkopuolella riippuu paljon positiivisesta asenteesta ja asianmukaisesta käyttäytymisestä. Mutta se, mikä on hyväksyttävää tai sopimatonta käytöstä, voi merkitä eri asioita eri ihmisille. Kulttuurisensitiivisyyskoulutus auttaa varmistamaan, että työntekijät ymmärtävät organisaation toimintaohjeiden sekä syrjintää, häirintää, kiusaamista ja muita väärinkäytöksiä ehkäisevien toimintatapojen ja käytäntöjen käyttäytymisodotukset.
avain tietoisuuden lisäämiseen ja asenteiden muuttamiseen on oppijoiden ymmärryksen syventäminen erilaisista käyttäytymismalleista, jotka auttavat tai haittaavat monimuotoisuutta ja osallisuutta. Käytökseen perustuvassa koulutuksessa keskitytään siihen, mitä tarkoittaa arkisissa tilanteissa ajatella ja toimia kokonaisvaltaisesti — tapahtuipa vuorovaikutus kasvotusten, verkossa tai puhelimessa.
Koulutuksen tulisi haastaa työntekijöiden oletukset monimuotoisuudesta ja osallisuudesta sekä kannustaa moniulotteiseen näkemykseen. Se ylittää rodun ja sukupuolen, käsittäen kyvyt, iän, uskonnon, seksuaalisen suuntautumisen, etnisyyden, veteraanistatuksen ja ajattelun moninaisuuden, näkökulmat, Viestintätyylit, muun muassa piirteet.
parempien päätösten tekeminen
tiedostamatonta tai implisiittistä vinoumaa syntyy, kun yksilöt tekevät joko suotuisia tai epäsuotuisia arvioita ihmisistä stereotypioiden tai ennakkokäsitysten perusteella. Vaikka kaikilla on tiedostamattomia ennakkoluuloja, se voi aiheuttaa ongelmia, kun ne nousevat pintaan työpaikalla ja johtaa epäoikeudenmukaisiin päätöksiin. Esimerkiksi, kun pätevälle hakijalle ei tarjota työtä tai työntekijä jätetään ylennyksen ulkopuolelle heidän aksenttinsa tai ikänsä vuoksi, ei heidän kykyjensä ja kokemuksensa vuoksi. Koulutus auttaa yksilöitä ymmärtämään, miksi bias esiintyy, miten tunnistaa yhteisiä työpaikalla harhat, ja mitä he voivat tehdä hallita omia harhat ja minimoida niiden vaikutus työpaikan päätöksiä ja vuorovaikutusta.
Lue Lisää Herkkyyskoulutuksesta Täältä!
viestintätaitojen parantaminen
kulttuurisen herkkyyden puute voi rajoittaa työntekijöiden kykyä kommunikoida tehokkaasti eri ryhmien kanssa-sisäisesti ja ulkoisesti – ja vieraannuttaa tai loukata asiakkaita, yhteistyökumppaneita ja kollegoita, jotka työskentelevät eri alueilla, maissa ja kulttuureissa. Kulttuurisensitiivisyyskoulutus lisää tietoisuutta kulttuurien välisen viestinnän vivahteista sekä sanojen, tekojen, eleiden ja kehonkielen merkityksestä suhteiden kehittämisessä eri ihmisten ja ryhmien kanssa.
puhuminen
kestävä kehitys monimuotoisuudessa ja osallisuudessa edellyttää kaikkien osallistumista ja ääntä. Syrjinnästä, häirinnästä, puolueellisuudesta, mikroaggressioista ja muista väärinkäytöksistä puhuminen, kysymysten esittäminen, huolien esiin nostaminen ja raportointi ovat avainasemassa siirryttäessä tietoisuudesta toimintaan. Equal Employment Opportunity Commission (EEOC) ja muut työpaikan asiantuntijat pitävät työntekijöiden interventiokoulutusta yhtenä tehokkaimmista keinoista antaa työntekijöille mahdollisuus osallistua aktiivisesti häirinnän lopettamiseen,tulevien vaaratilanteiden ehkäisemiseen ja turvallisen, kannustavan ja kunnioittavan työpaikkakulttuurin edistämiseen.
Traliant Insight
organisaatiot, jotka tarjoavat säännöllistä moninaisuuskoulutusta kaikille työntekijöille ja esimiehille, voivat hyötyä vahvemmasta työkulttuurista, joka houkuttelee ja säilyttää huippulahjakkuuksia, parantaa tiimidynamiikkaa, auttaa aliedustettuja tai syrjäytyneitä yksilöitä ja ryhmiä tuntemaan itsensä sitoutuneemmiksi ja verkostoituneemmiksi – vapauttaen aidosti monipuolisen, tasapuolisen ja osallistavan työpaikan potentiaalin.