tehokkaiden Palvelulinjamarkkinointikampanjoiden toteuttaminen
markkinointistrategioiden uudelleenmäärittely kasvavalle Potilasmäärälle
terveydenhuollon maailma on muuttunut dramaattisesti.
terveydenhuoltouudistuksen ja ”vastuullisen” hoidon seurauksena jotkut sairaalat ja terveydenhuoltolaitokset ovat siirtämässä strategioitaan yhteistoiminnallisempaan palvelulinjaan (tai erikoispalveluihin) suuntautumiseen pysyäkseen kilpailukykyisinä. Kun tähän lisätään terveydenhuollon ”vähittäiskauppa” ja koulutetumpi ja arvolähtöisempi potilaskanta, terveydenhuollon markkinoijille jää tarve muuttaa tapaa, jolla he lähestyvät liiketoimintaansa.
Taking a Step Back: Why we Need to Redefine Our Marketing Strategies
It ’ s a different world. Potilaat ovat nykyään paljon koulutetumpia. He ovat ennakoivampia. Kun kyse on heidän terveysjohtamisestaan, he ovat kiinnostuneita koko paketista. Mutta heillä on erityisiä vaatimuksia. Sen lisäksi, että he etsivät ”erinomaista laitosta”, he haluavat luottaa matkansa jokaiseen vaiheeseen. Tämän valossa markkinoijinakin meidän on määriteltävä strategiamme uudelleen ja puhuttava näistä uusista kipupisteistä.
monet markkinoijat ovat toteuttaneet terveydenhuollon palvelulinjojen ja sairaalapalvelulinjojen Palvelulinjakampanjoita, joista on ollut suoraa hyötyä heidän tulokselleen. Vaikka on totta, että useimmat sairaalat ovat nyt edistämässä yksittäisiä palvelulinjoja, kun viittaamme tähän taktiikkaan, meidän on harkittava paljon syvällisempää palvelulinjan markkinointistrategiaa ja suunnittelua.
mutta ennen kuin sukellamme strategiaan, meidän on tunnustettava ilmeinen yhteys sairaalan maineen ja asiakkaiden mieltymysten välillä. Meidän on otettava askel taaksepäin miettiäksemme, mitkä markkinointitavoitteet olisivat tämän uuden linjauksen alla.
terveydenhuoltojärjestelmän ja sairaalan Palvelulinjojen markkinointitavoitteet
- jalankulkuliikenteen lisääminen – potilasmäärän lisääminen
- täyttävät lääkärin odotukset potilasliikenteestä
- ohjaa potilaita aktiivisesti kannattaville toimialoille
- Rakenna luottamusta brändiin
- lopulta tulojen lisääminen
näin ollen, miten aloitat tämän perustavanlaatuisen muutoksen, kehität uusia potilaskeskeisiä strategioita ja Mukaudut näihin palvelulinjan (tai erikoispalvelumallin) uusiin tavoitteisiin?
Alku: Terveydenhuollon Palvelulinjakampanjoiden edut
aloittaakseen nämä kampanjat tarjoavat keskitetyn johdantoviestin uusille ja mahdollisille potilaille ja luovat selkeän asiantuntemuksen tietyllä hoitoalalla.
mikä tekee palvelulinjakampanjoista niin houkuttelevia markkinoijille? Palvelulinjakohtaiset kampanjat mahdollistavat yhteyden henkilökohtaisemmalla tasolla mahdollisiin potilaisiin. Niiden avulla markkinoijat voivat myös tuottaa kampanjoita, jotka keskittyvät strategisesti merkittäviin palvelulinjoihin ja/tai tuottoisimpiin tuottajiin.
sen sijaan, että palvelulinjakampanjat toimisivat eri osastojen ja palvelulinjojen välillä, Palvelulinjakampanjat antavat markkinoijille mahdollisuuden luoda keskittyneen viestin, joka voidaan integroida laajempaan markkinointimalliin. Verrattuna yleisiin potilashankintakampanjoihin, sairaaloiden ja terveydenhuoltojärjestelmien palvelulinjojen kampanjat antavat markkinoijille mahdollisuuden lokeroida viestit ja toimia itsenäisemmin.
lisäksi markkinoijat voivat kohdistaa palvelulinjakampanjoita laajempaan strategisten tavoitteiden joukkoon. Olipa kyse tulojen ohjaamisesta tuottoisammille palvelulinjoille, uskottavuuden luomisesta kehittyvällä osaamisalueella tai tiettyjen uusien potilaiden hankkimisesta, palvelulinjakampanjoilla voi olla enemmän hyötyä kuin yleisemmillä kampanjoilla.
toimivat strategiat: Ideat tehokkaiden Palvelulinjakampanjoiden luomiseksi
, joilla on suurempi vaikutus datalähtöiseen markkinointiin kuin koskaan ennen, sairaaloilla on ainutlaatuinen asema vastata potilaidensa tarpeisiin noiden uudenvuodenlupausten kaltaisten suuntausten mukaisesti. Tärkeintä on saada ajoitus kohdalleen. Tässä muutama esimerkki:
- Bariatric Marketing: Leverage The battle of the bulge
Obesity is a U. S. epidemia. Se on yleinen terveysriski ja kipupiste, joka saa laajan yleisön huomion. Joka vuosi, kun 1. tammikuuta pyörii ympäri, miljoonat amerikkalaiset päättävät laihtua eri keinoin, onko se terveellisempiä ruokailutottumuksia, lyömällä kuntosalilla ja joissakin tapauksissa bariatrinen leikkaus. Tähän kipupisteeseen kohdistuvan kampanjan luominen, jonka tarkoituksena on auttaa potilaita tässä pullistuman taistelussa, on loistava tilaisuus toteuttaa sairaalan palvelulinjakampanja. - sitoudu olemassa oleviin potilaisiin tai hanki uusia potilaita sydän-ja verisuoniosastollesi/ – palveluillesi
ideana on aloittaa helmikuussa kohdennettu kampanja juuri ajoissa American Heart Monthille. Tämä taktiikka sopii hyvin suorituskykyisten sydän-ja Verisuonipalvelulinjan markkinointistrategioiden kanssa. - se on hyvin ajoitettu tilaisuus:
- viestien luominen erityisesti oman sydän-ja verisuoniosastosi ja niiden ammattilaisten korostamiseksi, jotka saavat sen toimimaan.
- valistaa potilaita palvelulinjasi hyödyistä potilaiden menestystarinavideoilla koko kuukauden ajan.
- edistämällä ennakoivasti Sydänriskiarvioita tai sydänsairauksien Riskilaskimia keinona osallistua yleisön kanssa.
- Kampanjakohtaisen hash-tunnisteen kehittäminen käytettäväksi tietyissä sosiaalisen median kanavissa, kuten Twitterissä ja Instagram, riippuen siitä, missä kohdeyleisö on aktiivinen.
joitakin yleisiä kompastuskiviä Palvelulinjakampanjoissa
vaikka terveydenhuollon palvelulinjakampanjat voivat osoittautua vakaiksi tulonlähteiksi, markkinoijien on otettava huomioon useita toteutuksen haasteita. Suurin osa näistä asioista on peräisin tiedonhallinnasta, mukaan lukien:
- List building: tehokkaat palvelulinjakampanjat kohdistuvat tyypillisesti erittäin keskittyneeseen väestötieteeseen. Usein nämä ryhmät eivät ole osa yleistä markkinointitietokantaasi, eivätkä ne välttämättä näy tietojen valinnassa. Siksi kumppanuus luotettavan luettelon / tietojen tarjoajan kanssa, joka voi tarjota vaihtoehtoja ja luoda vankat luettelot, joita etsit, on niin tärkeää.
- ajoitus: oikea Sanoma ja ihanteellinen kohdeyleisö ovat perustekijöitä minkä tahansa kampanjan perustalle. Mutta palvelulinjakampanjat iskevät, kun rauta on kuumaa, kuten esimerkiksi bariatriset kampanjat, jotka osuvat yhteen uudenvuoden kanssa. Jos toteutat kampanjasi liian aikaisin, saatat löytää motivoitumattoman yleisön. Liian myöhäistä, ja mahdolliset potilaat ovat saattaneet löytää jonkun toisen.
- menot: Odotetun tuottoprosentin laskeminen on kriittistä alkamisvaiheessa niin, että kaikki sidosryhmät ovat mukana ennustetuilla tuloilla ja ohjelmakuluilla.
- henkilöstö: koordinointi eri osastoilla, mukaan lukien tietotekniikka, markkinointi ja muut, voi tuntua pelottavalta tehtävältä, mutta keskitetyn, poikkitieteellisen lähestymistavan luominen voi antaa kampanjallesi etulyöntiaseman. Älä pelkää yrittää koota all-star joukkue palvelulinja aloitteita.
Eteenpäin: Yhdistyminen ratkaisujen löytämiseksi
kilpailun kiristyessä ja kuluttajien aktivoituessa tekemään päätöksiä terveytensä puolesta terveydenhuollon markkinoijat tarvitsevat erittäin tehokkaita, nopeita vasteohjelmia yrityskauppojen edistämiseksi ja markkinaläsnäolon vahvistamiseksi.
jos olet vasta aloittelemassa tai olet kohdannut joitakin haasteita palvelulinjakampanjan lähestymistavassa, voit harkita liittoutumista kumppanin kanssa, joka voi tarjota kampanjatukea, tunnistaa mahdollisuuksia ja auttaa navigoimaan haasteidesi läpi aloitteissasi.
Strata Company on erikoistunut erittäin kohdennettuihin monikanavaisiin kampanjoihin, joiden tarkoituksena on auttaa terveydenhuollon markkinoijia edistämään mitattavasti potilaiden hankintaa ja palvelulinjan kasvua. Ohjelmamme sisältävät päästä päähän-palveluita, kuten Listahankintaa, aloitussivuja, vasteseurantaa, raportointia ja analysointia.
palvelulinjan markkinointikampanjat voidaan toteuttaa useilla eri kanavilla ja taktiikoilla, mutta lähtökohtaisesti järkevä strategia on välttämätön. Jos haluat tietää lisää siitä, miten Strata Company voi tehdä palvelulinjakampanjoistasi menestyksen, ota yhteyttä jo tänään.
Takaisin blogiin