vaatimukset, jotka sisältävät kliinisiä Hallinnointielementtejä, ovat yleinen syy korjaaviin toimenpiteisiin Quality Care 2020-ohjelman varhaisen arvioinnin tietojen mukaan.
mikä on kliininen hallinto ja miten sen voi integroida apteekkiin?
kliininen hallinto on organisatorisen hallinnon osa-alue, jolla apteekin omistaja(omistajat) ja apteekkihenkilökunta jakavat vastuun potilasturvallisuudesta ja tarjotun hoidon laadusta sekä rakentavat kulttuuria palvelujen jatkuvalle kehittämiselle ja korkeatasoiselle hoidolle.
Quality Care 2020 integroi kliinisen hallinnon koko ohjelmaan, tarjoten puitteet sen varmistamiseksi, että apteekkien omistajat ovat vastuussa ja valvovat apteekissa tarjottavia toimia ja palveluja johdonmukaisen, laadukkaan ja turvallisen hoidon ylläpitämiseksi.
apteekkien omistajat voivat osoittaa kliinisen hallinnon periaatteet:
- yhteisön osallistuminen niiden tarpeita vastaavien palvelujen suunnitteluun ja toimittamiseen
- sen varmistaminen, että järjestelmät ja prosessit ovat käytössä kaikissa potilasturvallisuuteen ja-riskeihin liittyvissä toiminnoissa ja palveluissa
- turvallisuus-ja laatuindikaattoreiden kirjaamiseen, arviointiin ja raportointiin tarkoitetut järjestelmät
- apteekkikulttuurin kannustaminen jatkuvasti parantamaan tarjottujen palvelujen laatua
- järjestelmät jotta voidaan aktiivisesti hakea kuluttajilta palautetta kaikista toiminnoista ja palveluista
Lue lisää
kliininen hallinnointi Käytäntö
hyvä esimerkki kliinisestä hallinnosta on apteekkien johtamisessa ja hallinnoinnissa.
vaatimus 1.1.2:
laaditaan ja dokumentoidaan liiketoiminnan hallinnointia koskeva sopimus, jossa määritellään apteekkien omistajien ja johtajien roolit ja vastuut. Allekirjoitettu todistus, jossa tunnustetaan omistajan vastuu yleisestä turvallisuudesta ja laadusta apteekissa.
keskeisiä vastuualueita voivat olla:
- taloushallinto-kuka vastaa apteekin taloudellisesta tuloksesta ja elinkelpoisuudesta?
- riskien hallinta – kuka vastaa riskien tunnistamisesta ja lieventämisestä?
- kliininen hallinto – kuka vastaa apteekkipalvelujen turvallisuudesta ja laadusta sekä mahdollisista vaaratilanteista raportoinnista?
- Muu hallintotapa, kuten henkilöresurssit, sekä lakien, asetusten ja ammatillisten puitteiden noudattaminen – kuka vastaa henkilöstön johtamisesta ja säännösten noudattamista valvovasta toiminnasta?
vieraile Quality Care 2020 Knowledge Hub-sivustolla Domain 1-sivustolla tutkiaksesi kliinistä hallintoa yksityiskohtaisemmin Koulutuspuremien ja usein kysyttyjen kysymysten avulla.
Quality Care 2020 Knowledge Hub
pääsy QCPP-asiakasportaaliin
pääsy QCPP-asiakasportaaliin on olennainen askel laadukkaan hoidon 2020 arvioinnin suorittamisessa.
jos kenelläkään apteekista ei ole vielä tiliä, käy QCPP: n verkkosivuilla saadaksesi lisätietoa liittymisestä.
Support
If you have any questions, the QCPP Support Team is here to help — please email [email protected] tai soita QCPP-neuvontapuhelimeen numeroon 1300 363 340 (klo 9-17 AEDT).
pysyäksesi ajan tasalla laadukkaasta hoidosta 2020, käy Laatuhoito 2020-sivustolla.