seuraavassa osiossa kerrotaan, mihin toimiin sinun on ryhdyttävä saatuaan kirjeen perintätoimisto EOS Solutions UK: lta.
- ovatko he ottaneet sinuun yhteyttä?
- oletko epävarma siitä, mitä sinun pitäisi tehdä seuraavaksi?
- Oletko todella velkaa EOS Solutions UK: lle sen rahan, mitä he sanovat sinun tekevän?
- Tarvitsetko neuvoja niiden hoitamiseen?
Tässä Oppaassa…
voivatko velanperijät käydä kotonani?
kaikki perintäyhtiöt eivät käy kotona perimässä velkoja. Tarkista niiden verkkosivuilla ensin tai ota heihin yhteyttä tarkistaa. Vaikka he tulisivat, he eivät voi vain ilmestyä ovellesi. Niiden on annettava sinulle ennakkoilmoitus ennen kotiosoitteesi vierailua.
EOS Solutions UK yhteyshenkilön numero
0192 581 6626
miksi EOS Solutions UK jahtaa minua?
jos tilisi on siirtynyt EOS Solutions UK: lle, se johtuu todennäköisesti siitä, että olet velkaa. Yleensä velkasi olisi ollut velkaa toiselle velkojalle (minkä vuoksi et välttämättä tunnista heidän nimeään). Ne ovat muiden yritysten perintätoimistoja ja jahtaavat asiakkaita maksettavaksi.
onko EOS Solutions UK laillinen velanperijä?
on epäviisasta sivuuttaa perintätoimistoja; ne eivät anna periksi. Jos et edelleenkään välitä niistä, he voivat viedä sinut oikeuteen, mikä voi johtaa siihen, että joudut tekemisiin ulosottoviranomaisten kanssa tai veloitusmääräyksen kanssa, jos omistat oman kotisi..
kenelle EOS Solutions UK kerää?
ota yhteyttä EOS Solutions UK: hun ja kysy, minkä tyyppisiä velkoja he perivät.
Pitäisikö minun maksaa Eos Solutions UK: lle velkani?
Viime kädessä jokaisen on maksettava velkansa siellä, missä on varaa, ja kun siihen ei ole varaa, on paljon velanhoitovaihtoehtoja, joissa voimme auttaa. Tutkimme monia niistä alla.
mutta se, että Eos Solutions UK ottaa sinuun yhteyttä maksua vastaan, ei tarkoita, etteikö vaihtoehtoisia (ja parempia) vaihtoehtoja olisi. Joten ennen kuin maksat mitään, Lue loput tämän oppaan ja ota meihin yhteyttä neuvoja.
Pitäisikö minun sivuuttaa EOS Solutions UK: n kirjeet tai puhelut?
ennen kuin olet ottanut neuvoja vastaan, käytännesäännöt, joihin EOS Solutions UK kuuluu, tarkoittavat, että niiden pitäisi antaa sinulle aikaa tutkia velanhoitomahdollisuuksiasi. He eivät tietenkään voi tehdä sitä, jos et kerro heille, mitä teet.
voit soittaa yritykseen EOS Solutions UK-numerolla: 0192 581 6626 tai ottaa yhteyttä yritykseen verkkosivuillaan: https://uk.eos-solutions.com/
riippumatta siitä, mihin toimiin ryhdyt, toimimatta jättäminen ei ole vaihtoehto. Huomiotta jätetyt velat eivät katoa ja ne pahenevat. Jätä kirjeet avaamatta tai puhelut vastaamatta tarpeeksi pitkään ja vaarana on, että EOS Solutions UK ryhtyy lisätoimiin sinua vastaan.
mitä toimia EOS Solutions UK voi toteuttaa?
EOS Solutions UK on perintätoimisto – näin ollen sen oikeudellinen toimivalta ei poikkea alkuperäisen velkojan toimivallasta, joka aiemmin omisti velkasi. EOS Solutions UK voi (kohtuuden rajoissa) jahdata sinua velan takaisinmaksuun, mutta he eivät saa häiritä sinua tai soittaa sinulle kohtuuttomina aikoina (katso alla).
heidän on myös noudatettava kaikkia kohtuullisia pyyntöjä, joiden mukaan heihin voidaan ottaa yhteyttä vain tietyin keinoin tai tiettyinä aikoina.
EOS Solutions UK voisi lähettää velanperinnän kenttäagentteja kotiisi, jos et maksa, mutta he eivät ole ulosottomiehiä eivätkä saa väittää olevansa. Perintäagentit eivät pääse kotiisi ilman lupaa eivätkä voi viedä tavaroita. Heidän on myös lähdettävä, jos pyydät.
jos EOS Solutions UK haluaa tehdä jonkin seuraavista, heidän on ensin vietävä sinut oikeuteen:
- Anna läänin tuomioistuimen tuomio sinua vastaan
- lähetä haastemiehet perimään tavaroita velan arvoon
- Ano ulosmittausantia tai veloitusmääräystä
voisiko EOS Solutions UK-velkani tarkoittaa, että menetän kotini?
on epätodennäköistä, että menettäisit kotisi – on monta askelta, jotka on otettava ensin.
vakuudettomia velkoja (jotka ovat suurin osa veloista, joita EOS Solutions UK käsittelee) ei ole vakuutena omaisuuserää vastaan, mutta jos jäät pahasti jälkeen maksujesi kanssa, EOS Solutions UK voi hakea tuomioistuimelta velan vakuudeksi kotiasi vastaan.
tämä tehdään Latausmääräyksellä, mutta vain jos EOS Solutions UK onnistuu hakemaan kreivikunnan tuomioistuimen tuomiota myös sinua vastaan.
Voinko estää EOS Solutions UK: ta ottamasta yhteyttä minuun?
Ei, et voi estää kaikkia yhteydenottoja EOS Solutions UK: lta, koska he voivat olla lain mukaan velvollisia lähettämään sinulle joitakin kirjeitä. Voit kuitenkin ilmaista yhteydenottoasetuksesi, kuten hoitaa velkasi kirjallisesti sen sijaan, että vastaanottaisit puheluita.
heidän tulee noudattaa mieltymyksiäsi.
Eos Solutions UK ei lakkaa soittamasta minulle. Mitä voin tehdä asialle?
se riippuu. EOS Solutions UK: n, kuten kaikkien perintätoimistojen, on toimittava Financial Conduct Authorityn asettamien sääntöjen mukaisesti.
Velanperijät eivät voi esimerkiksi uhata oikeustoimilla, joiden he tietävät olevan epätodennäköisiä toteutuvan. He eivät voi lähettää kirjeitä, jotka näyttävät oikeuden lomakkeilta tai teeskennellä, että heillä ei ole laillisia valtuuksia (he eivät voi esimerkiksi lähettää ulosottomiehiä ympäri ilman oikeuden päätöstä). Ja he eivät voi jahdata sinua maksusta, kun velkaasi hoidetaan Trust Deed Scotlandin tai IVA: n (Individual Voluntary Arrangement) kautta.
Credit Services Associationin jäsenenä EOS Solutions UK on myös luvannut noudattaa CSA: n käytännesääntöjä.
on odotettavissa, että perintätoimistot, jotka allekirjoittavat käytännesäännöt, eivät vain hyväksy sen ehtoja, vaan myös suostuvat toimimaan sääntöjen hengen mukaisesti.
EOS Solutions UK: n tai muun perintäyhtiön tulisi näin ollen tehdä jokin seuraavista:
- Soita kohtuuttomina aikoina
- ota yhteyttä tavalla, joka ei vastaa heidän kanssaan jo sovittuja mieltymyksiä
- Soita työpaikallesi ilman lupaa tai sen jälkeen, kun olet käskenyt heitä lopettamaan
- Keskustele veloistasi perheenjäsenen tai työnantajan kanssa
- ota maksut ilman lupaasi
- kieltäydy antamasta sinulle aikaa miettiä vaihtoehtojasi sen jälkeen, kun olet ottanut yhteyttä velkaneuvontaan saadaksesi apua
- painostanut sinua maksamaan velkasi lainaamalla enemmän rahaa
- käytä lakikieltä tai teknistä ammattikieltä hämmentääksesi
- vaadit maksua, kun velka on vanhentunut-toisin sanoen velkaa pidetään nyt liian vanhana ulosottoon (KS.)
olen saanut velkakirjeen tai puhelun EOS Solutions UK: lta. Mitä teen seuraavaksi?
ennen kuin suoritat mitään maksua, tarkista seuraavat asiat:
-
Oletko velkaa?
Tarkista, että velka, johon EOS Solutions UK: n kirje viittaa, on sinun velkasi. Jos olet aidosti epävarma siitä, onko velka sinun, tarkista luottotoimisto (kuten Experian tai Noddle) löytää maksamatta olevat velat näkyy nimesi.
-
saada heidät todistamaan sen kanssa ’Todista velka’ kirje
EOS Solutions UK (ja jokainen muu perintätoimisto) on voitava todistaa, että velka he sanovat on sinun todella on sinun. Jos he eivät voi todistaa sitä, heillä ei ole muuta vaihtoehtoa kuin merkitä velka maksetuksi.
tässä esimerkkikirje, jolla voit varmistaa, että EOS Solutions UK: lla on todisteet velan liittämiseksi sinuun:
Dear Sir / Madam
I received your letter about the account indicated above, attributed that I debt a specific payment.
haluan ilmoittaa teille, että en tiedä mitään sellaista summaa, jonka olen velkaa (tietyn velkojan nimi). Haluan myös kiinnittää huomionne FCA: n (Financial Conduct Authority) kulutusluottojen lähdekirjaan, jossa todetaan, että
yrityksen ei pitäisi sivuuttaa eikä jättää huomiotta asiakkaan väitettä siitä, että hänen velkansa on maksettu ja/tai että se on riitautettu, ja sen on lopetettava maksuvaatimusten esittäminen ilman, että asiakkaalle esitetään selkeitä perusteluja ja/tai todisteita siitä, miksi vaatimus ei ole pätevä. 7.5.3
yrityksen on keskeytettävä tai lopetettava toimet, joihin se tai sen edustaja ryhtyy asiakkaan velan perimiseksi, jos asiakas riitauttaa tai on maksanut velan pätevillä tai pätevillä perusteilla. 7.14.1
jos asiakas riitauttaa velan pätevillä perusteilla tai pätevinä pidettävillä perusteilla, yrityksen on käsiteltävä riita uudelleen ja toimitettava asiakkaalle tiedot asiakkaan velasta kohtuullisen ajoissa. 7.14.3
jos syntyy riita lainanottajan henkilöllisyydestä tai velan määrästä, yrityksen (ei asiakkaan) tehtävänä on todeta, että asiakas on todellakin oikea henkilö/henkilöllisyys suhteessa saatavaan velkaan tai että määrä on sopimuksen mukaan oikea. 7.14.4
perintäyhtiön on annettava asiakkaalle tiedot selvitystensä tuloksista velasta, jonka asiakas on kiistänyt tai jonka hän on selvittänyt pätevin perustein. 7.14.5
jos asiakas riitauttaa velan ja yritys, joka pyrkii perimään velan, ei ole lainanantaja eikä omistaja, yrityksen on:
> (1) välittäkää asiakkaan antamat tiedot varsinaiselle lainanantajalle tai omistajalle; tai
> (2) jos lainanantaja tai omistaja on antanut yritykselle valtuudet tutkia riita, yrityksen on ilmoitettava lainanantajalle tai omistajalle tutkimuksen tuloksista. 7.14.6
et ole lopettanut perintätoimintaasi tutkiessasi kohtuudella häiriintynyttä tai kyseenalaistettua velkaa, jota pidetään epäreiluna ja petollisena. Lisäksi jatkamalla vaatimuksiani maksun suorittamisesta samalla kun sivuutat/sivuutat väitteet siitä, että velkani on riitautettu tai maksettu, virastosi syyllistyy psykologiseen ja/tai fyysiseen häirintään.
tämän valossa pyydän, ettette ota minuun yhteyttä yllä olevan tilin osalta ilman, että esitätte minulle todisteita korvausvastuustani.
odotan vastaustanne, jossa vahvistatte, että edellä esittämäni asia on loppuun käsitelty. Jos en saa tällaista vahvistusta, teen valituksen kauppaministeriölle ja voin ilmoittaa FCA: lle toimistasi.
lähetän tarvittaessa myös kantelun Talousasiamiespalvelun toimistoon ja Tiedotusasiamiehelle.
odotan vastaustanne.
yourself
(your printed name without your signature)
tärkeät pointit:
- älä allekirjoita kirjettä! Tulosta vain nimesi. Yhtiön on toimitettava allekirjoitetun luottosopimuksen alkuperäinen kopio,ja jos annat allekirjoituksesi, annat yhtiölle mahdollisuuden käyttää sitä asiakirjan palauttamiseen.
- lain mukaan perintäyhtiön on esitettävä todisteet. Vastaus, joka sanoo jotain, että: ”olemme jäljittäneet velan sinulle ja nyt vaatia sinua maksamaan £X,XXX mennessä” ei ole todiste. Tällaisen kirjeen voi jättää huomiotta.
- tämä esimerkkikirje ei ole oikeudellinen lausunto
-
onko velkani EOS Solutions UK: lle vanhentunut?
vuoden 1980 vanhentumislain mukaan osalla veloista on aikaraja. Useimmissa tapauksissa tuo raja on kuusi vuotta Englannissa ja viisi vuotta Skotlannissa. ”Kello” alkaa kulua siitä, kun viimeksi olet suorittanut velan maksun tai kuitannut velan kirjallisesti (esimerkiksi kirjeessä velkojalle). Tämän jälkeen, ja olettaen, että velka täyttää alla olevat kriteerit, velka luokitellaan vanhentuneeksi, eli lain mukaan velkaa ei voida enää periä.
vanhentumisen edellytyksenä on, että:
- velkoja ei ole kirjannut Läänintuomioistuimen tuomiota sinua vastaan
- sinä (tai jos velka on yhteinen, sinä ja toinen henkilö) et ole suorittanut maksua viiden tai kuuden viime vuoden aikana (tai vaikka vanhentumisaika olisi kuinka pitkä sinun tapauksessasi)
- et ole myöntänyt saaneesi velkaa kirjallisesti viimeisten viiden tai kuuden vuoden aikana (tai kuinka pitkä vanhentumisaika sinun tapauksessasi onkaan))
jos EOS Solutions UK tai muu perintäyhtiö jahtaa sinua velasta, jonka uskot olevan vanhentunut, varmista, että velka on sellainen, johon rajoitus määräaika on voimassa (saatat tarvita oikeudellista neuvontaa tässä), ja lähetä seuraava kirje.
Dear Sir/Madam
Regarding your communication of DATE, I don ’ t admirable responsibility for this debt and I do not intendent to make any further payments to it for the following reasons:
en minä, eikä yksikään yhteistilinomistaja tai kolmas osapuoli, joka toimii minun agenttinani, ole suorittanut mitään maksua tästä velasta viimeisten viiden / kuuden * vuoden aikana.
viisi / kuusi * vuotta on kulunut siitä, kun saatavan perimiseksi olisi voitu toimia aikaisintaan.
minä tai kukaan yhteistilinomistaja tai asiamiehenäni toimiva kolmas osapuoli ei ole viiden tai kuuden viime vuoden aikana myöntänyt kirjallista vastuuta tästä velasta.
kun otetaan huomioon kulunut aika, katson, että velka on vanhentunut ja puolustan kaikkia tuomioistuinten vaatimuksia periä se tältä pohjalta. Jos teillä on todisteita, että tämä velka ei ole vanhentunut, lähettäkää se minulle 21 päivän kuluessa. Muussa tapauksessa vahvistakaa kirjallisesti, ettette jahtaa minua enempää.
uskollisesti
*poista sen mukaan, onko kyse velasta Skotlannissa vai Englannissa.
tämä esimerkkikirje ei ole oikeudellinen lausunto
-
onko kirje jollekin toiselle?
ei ole tavatonta, että perintäkirjeet menevät vanhaan osoitteeseen. Jos saat perintäyhtiökirjeen jollekulle muulle, ota yhteyttä yritykseen ja selitä tilanne. Yhtiön pitäisi muuttaa tietonsa (vaikka he voivat pyytää ensin joitakin todisteita), mutta luottoluokitukseesi ei vaikuta, koska luottotiedostot on liitetty henkilöihin eikä heidän osoitteisiinsa.
olen velkaa ja minulla on varaa maksaa EOS Solutions UK. Pitäisikö?
jos olet tarkistanut, että velka on sinun, että se ei ole vanhentunut ja että EOS Solutions UK: lla on todisteet velasta, olet velvollinen maksamaan sen. Jos pystyt, niin mitä nopeammin maksat, sitä nopeammin puhelut ja kirjeet loppuvat.
minulla ei ole varaa maksaa EOS Solutions UK: lle. Mitä nyt?
jos olet tarkistanut, että olet velvollinen maksamaan velan, sinulla ei ole siihen varaa, sinulla on useita vaihtoehtoja:
-
sovi maksusuunnitelma EOS Solutions UK: n kanssa
Keskustele EOS Solutions UK: n kanssa, joka saattaa pystyä laatimaan maksusuunnitelman ja aikataulun. Maksun pitää kuitenkin olla realistinen – siis sellainen, johon on varaa. Sen pitäisi myös mahdollistaa velan maksaminen kohtuullisessa ajassa ilman kohtuuttomia maksuja, korkoja ja seuraamuksia.
-
Voinko poistaa EOS Solutions UK velat?
voit kuitata joitakin velkoja, mutta sinun täytyy käyttää asianmukaista järjestelmää tehdä se. Englannissa, Pohjois-Irlannissa ja Walesissa yksittäinen vapaaehtoinen järjestely (IVA) yhdistää kaikki olemassa olevat vakuudettomat velkasi yhdeksi järjestelyksi. Teet yhden pienemmän, edullisen kuukausittaisen takaisinmaksun tätä varten määrätyksi ajaksi (yleensä 60 kuukautta), minkä jälkeen kauden lopussa jäljellä oleva velka on lain mukaan mitätöity.
Skotlannissa suojattu trust deed (joskus kutsutaan nimellä Scottish Trust Deed tai Scottish IVA) tekee paljon samaa työtä kuin IVA, mutta se kestää yleensä 48 kuukautta, ei 60.
kuinka suuren osan EOS Solutions UK-velastani voin kuitata IVA: lla tai trust deedillä?
keskimääräinen vähennys on noin 60%, mutta se voi olla jopa 90% olosuhteista riippuen. Käsittelemme velkojiasi puolestasi, koska heillä ei ole lain mukaan oikeutta ottaa sinuun yhteyttä suunnitelman aikana.
olenko oikeutettu luottamustoimeen/IVA?
kelpuutukseen tarvitaan seuraavat:
- vähintään 5 000 puntaa velasta (lainoista, luottokorteista, tilinylityksistä, myymäläkorteista tai vastaavista)
- Skotlannissa asumiseen tai viimeksi kuluneiden 12 kuukauden aikana Skotlannissa asuneen yrityksen velasta
- on varaa vähintään 90 puntaa kuukaudessa takaisinmaksuihin
- on velkaa enemmän kuin varasi (eli olet maksukyvytön)
selvitä, auttaisiko velkakirja sinua kuittaamaan velkasi. Käytä luottamuskirja-laskuria nyt:
-
muita velanhoitoreittejä
Beyond trust deeds ja IVAs, there are many ways Scottishtrustdeed.co.uk voi auttaa sinua hoitamaan velkasi. Tässä muutamia niistä:
- Velanhoitosuunnitelma-epävirallinen sopimus velkojiesi kanssa edullisista kuukausittaisista lyhennyksistä.
- Velkajärjestelylaina – selvitä kaikki nykyinen velkasi ja korvaa se yhdellä, edullisella kuukausittaisella takaisinmaksulla.
- Minimal Asset Process (MAP) – jos olet oikeutettu, voit ehkä saada velkasi anteeksi.
- Velkajärjestelyjärjestelmä-auttaa sinua maksamaan takaisin kohtuulliseen hintaan.
- konkurssi – konkurssi (ns.sequestration Skotlannissa) voi auttaa selvittämään velkasi, mutta sillä on vakavia seurauksia ja vaikutuksia luottotietoihisi.
selvitä, mikä reitti sopii sinulle, Puhu meille.
Miten teen valituksen EOS Solutions UK: sta?
jos sinusta tuntuu, että EOS Solutions UK on kohdellut sinua huonosti, voit tehdä valituksen heille seuraavia kanavia pitkin:
- puhelin: 0192 581 6626
- Sähköposti:
- Post: 2 Birchwood Office Park, Crab Lane, Fearnhead, WA2 0xs
jos et ole tyytyväinen EOS Solutions UK: lle tekemäsi alkuperäisen valituksen tulokseen, voit lähettää valituksesi FCA: n tai CSA: n käsiteltäväksi.
The Financial Officer Service, Exchange Tower, London, E14 9SR
- Email:
- puhelin: 0300 1239 123
Credit Services Association Ltd, 2 Esh Plaza, Sir Bobby Robson Way, Great Park, Newcastle Upon Tyne, NE13 9BA
- Email:
- Phone: 0191 2170 775
usein kysytyt kysymykset
Voiko EOS Solutions UK viedä minut oikeuteen?
jos olet velkaa EOS Solutions UK: lle etkä maksa, sinut voidaan haastaa oikeuteen. Jos EOS Solutions UK haastaa sinut oikeuteen ja voittaa, tuomioistuin antaa sinulle tuomion (kutsutaan myös määräykseksi), jossa sanotaan, että sinun on maksettava velka takaisin. Mutta jos kaikki rahasi ja omaisuutesi ovat suojassa, niin velkojat eivät voi ottaa niitä sinulta. Saat ilmaisen neuvon täältä.
lain mukaan jopa 85 prosenttia velasta mitätöitävä
velka, jota ei voi maksaa, voidaan laillisesti kuitata käyttämällä lakisääteistä Scottish Trust Deed-tai IVA-ohjelmaa (jos asut Englannissa). Tämä voi myös suojata omaisuuttasi, kuten taloasi tai autoasi ulosmittaukselta. Katso, jos olet oikeutettu käyttämällä ilmaista velka laskin täällä.
Miten voin lopettaa velkakirjeet EOS Solutions UK: lta?
Kirjoita EOS Solutions UK: lle ja pyydä heitä lopettamaan yhteydenpito (jos niin haluat) FCA: n ohjeiden mukaisesti, jos pyydät velanperijää lopettamaan yhteydenoton kokonaan, sen on tehtävä niin (muutamaa poikkeusta lukuun ottamatta). Pyyntösi on oltava kirjallinen. Voit käyttää’ todista velka kirje ’ tehdä tämän. Lataa se ilmaiseksi täältä.
Voiko EOS Solutions UK tulla kotiini?
ilman oikeuden päätöstä, ehdottomasti ei. EOS Solutions UK: ta tai mitään muuta perintätoimistoa tai velanperijää ei pidetä tuomioistuimen määräämänä ulosottomiehenä. Eos Solutions UK saa käydä velallisen osoitteessa, mutta ei voi tulla asuntoon ilman asukkaan suostumusta.
EOS Solutions UK: Business to Business Debt Collection, International Collections, Debt Purchase, Tracing, Utility Debt Collection, Collector Accredited, Consumer Regulated Debt, Consumer Non-regulated Debt, Field Collections