Kolme keskeistä riskiä sähköisen kaupankäynnin yrityksille (ja mitä voit tehdä niille)

CEO and Co-Founder of CyberFortress; building a new kind of revenue keskeytysvakuutus suunniteltu sähköisen kaupankäynnin yrityksille.

Getty

mikään yritys ei ole riskitön (ja jos sitä erityisesti vastustaisi, ei todennäköisesti omistaisi yritystä). Verkkokaupassa voi olla omat riskinsä, joita sen kivijalkakauppiailla ei välttämättä ole. Tuloja ja mainetta uhkaavilla uhkilla voi olla pysyviä vaikutuksia, mutta onneksi on olemassa käytännön toimia, joilla voit joko välttää tai vähentää riskiä.

Tässä muutamia keskeisiä riskejä, joista sinun tulisi tietää ja mitä voit tehdä niille:

1. Verkkoturvallisuusriskit

mitä verkkoturvallisuusuhkia verkkokauppayrityksillä on? Vastaus on paljon. Itse asiassa tietoturvariskit voivat muodostaa merkittävän osan taloudellisesta riskistäsi yrityksen pyörittämisessä verkossa.

aluksi hakkereihin liittyy riskejä, jotka kaikki todennäköisesti tietävät. Jokaisella hakkerilla voi olla oma joukko pahansuopia malleja verkkokauppayrityksissä, olivatpa he käyttämässä tietoja myydäkseen, varastamassa maksutietoja, pitämässä verkkosivustoasi lunnaita vastaan (haittaohjelmien ”ransomware”-ohjelmiston kautta) tai asentamassa haittaohjelmia ”vain siksi.”

pelkät tietomurrot voivat paisua miljooniin dollareihin, kun taas mainehaitat voivat tietysti olla mittaamattomat. Miten selittää asiakkaalle, miksi joku sai käsiinsä esimerkiksi luottokorttitietonsa?

tekniikan kehittyessä myös hakkerit muuttuvat hienostuneemmiksi. Vaikka et voi koskaan tietää varmasti, että voit täysin estää tietoturvaloukkauksen, voit olla ennakoiva tietoturvariskin lieventämisessä. Voit esimerkiksi:

• ottaa käyttöön järeitä suojauskäytäntöjä, kuten vaatia vahvoja salasanoja ja rajoittaa työlaitteiden käyttöä.

* varmista, että kaikki laitteet on suojattu virustorjuntaohjelmistolla, palomuureilla ja muilla asianmukaisilla turvaprotokollilla.

* valistaa tiimiläisiä tietoturvariskeistä, kuten siitä, miten tietojenkalasteluyritykset toimivat.

* Säilytä vain ne asiakastiedot, joita todella tarvitset. Vältä tallentamasta asioita, kuten maksutietoja paikallisesti.

* varmista, että sivustosi pidetään ajan tasalla, mukaan lukien ohjelmistopäivitykset.

2. Website Downtime Risk

Imagine it ’ s Cyber Monday. Olet laittanut paljon aikaa ja vaivaa valmistella sivuston myyntiin. Olet käyttänyt rahaa markkinointiin ja teettänyt hienoja uusia kuvia ja bannereita.

sitten yhtäkkiä sivustosi menee nurin.

yhtenä vuoden vilkkaimmista myyntipäivistä et voi nyt tehdä myyntiä, koska asiakkaat eivät pääse sivuillesi. Monille verkkokaupan kauppiaille tällainen skenaario olisi täysi katastrofi ja veisi merkittävän siivun vuosituloistaan.

verkkosivujen käyttökatkoksiin on useita mahdollisia syitä. Hosting-palvelusi saattaa kokea teknologisen vian tai palvelin, jolla hostaat, ei ehkä kestä ruuhkia. Tai ehkä sivustoosi liitetyt ohjelmistot, kuten plug-in, epäonnistuvat ja vievät sivuston mukanaan.

seisokit ovat joka tapauksessa hyvin todellinen riski verkkokaupoille. Loppujen lopuksi liiketoimintamalli nojaa toimiva sivusto tehdä myyntiä. Joskus seisokit johtuvat ikävästä poikkeavasta tilanteesta, mutta on asioita, joita voit tehdä vähentääksesi tai lieventääksesi riskiäsi:

* ole hyvin nirso käyttämäsi hosting-ratkaisun suhteen. Etsi luotettava isäntä, jolla on erittäin korkea käytettävyysprosentti ja käytännöt, jotka eivät salli palvelimien ylikuormittumista. Tarkista, että sivustosi pysyy ylhäällä, jos liikenteessä on ruuhkaa.

* ole yhtä nirso käyttämiesi ohjelmistoratkaisujen (kuten lisäosien tai laajennusten) suhteen. Etsi ohjelmisto, joka on laajalti käytetty, hyvin tarkistetaan ja päivitetään säännöllisesti.

* pidä verkkosivustosi ajan tasalla. Joskus seisokkeja voi esiintyä, jos tarvittavia päivityksiä ei ole tehty.

* suojaudu taloudellisesti väistämättömien seisokkien varalta. Kybervakuutus voi auttaa varmistamaan, että menee alas ei lyödä sinua niin kovaa taloudellisesti. (Useat yritykset, oma mukaan lukien, tarjoavat vakuutuksia verkkokauppayrityksille.)

3. Verkkosivujen Liikennekatkokset

seisokit ovat yksi asia, joka keskeyttää verkkosivujen liikenteen, mutta verkkokauppasivustot ovat myös alttiita algoritmin muutoksille, mikä saattaa johtaa siihen, että liikennettä tulee tiellesi vähemmän. Esimerkiksi Googlen algoritmimuutokset ovat johtaneet siihen, että verkkosivustoja rangaistaan ja niiden hakujärjestys on menetetty, jos ne eivät täytä uusia vaatimuksia.

jos olisit seurannut yleisiä SEO-käytäntöjä vuosikymmen sitten, olisit saattanut harjoittaa ”avainsanojen täyttöä”, jossa verkkosivujen omistajat yrittivät peluuttaa hakukoneita pakkaamalla avainsanoja. Tämä johti huonolaatuisiin verkkosivustoihin, jotka eivät välttämättä toimittaneet sitä, mitä ihmiset etsivät, joten Google puuttui peliin ja rankaisi avainsanojen täyttämisestä.

et ehkä tee mitään niin ”ällöttävää” kuin avainsanojen täyttämistä, mutta algoritmin muutos saattaa silti vaikuttaa rankingiisi. Mitä voit tehdä suojellaksesi verkkokauppasivustoasi?

* Stay ” valkohattu.”Tämä tarkoittaa välttää minkäänlaista huonoa käytäntöä yrittää rakentaa sijoitusta.

* pidä verkkosivustosi puhtaana ja yksinkertaisena. Joskus ongelmia tulee paisumisesta.

lopuksi, koska sähköisen kaupankäynnin riskejä ei voi kokonaan välttää, jotkut yritykset päättävät ostaa kybervakuutuksen, kuten aiemmin mainittiin. Nämä voivat kattaa sinut useissa eri olosuhteissa, joten sinun pitäisi valita sijoittaa cyber vakuutukset, tee tutkimusta selvittämällä, mitä politiikat ovat käytettävissä ja mitä ne kattavat, koska kukin taipumus olla erilainen.

Forbes Business Council on yritysten omistajien ja johtajien merkittävin kasvu-ja verkostoitumisjärjestö. Olenko Pätevä?

Seuraa minua Twitterissä tai LinkedInissä. Katso nettisivuiltani.