Kuinka toteuttaa Yritysbrändäysstrategia

tämän artikkelin kirjoitti Devin Pickell.

mikään opas tai kirja ei voi väittää kattavansa kaikkia yritysbrändäyksen osa-alueita. On liikaa keskusteltavaa ja liikaa muuttujia. Hyvä resurssi, kuitenkin, antaa sinulle puitteet yrityksen brändäysstrategiaa.

tämä on yksi näistä oppaista.

tämän oppaan loppuosassa selviää, miten menestyvät yritykset vaikuttavat asiakkaiden käsityksiin kehittämällä yritysbrändäysstrategian. Ennen kuin menemme liian pitkälle tämän oppaan, kuitenkin, Let ’ s ensin määritellä perusasiat.

Mitä On Yritysbrändäys?

Yritysbrändäys on tapa, jolla organisaatio esittäytyy työntekijöilleen, asiakkailleen ja muulle maailmalle. Markkinointiosasto, joka luo sisältöä, johon kuluttajat ja yleisö sitoutuvat, on näkyvimmin mukana yritysbrändäyksessä.

yritysbrändisi ei ole staattinen. Siihen vaikuttaa jokainen kihlauksesi yleisön kanssa. Tämä kattaa sen, miten työntekijäsi ovat tekemisissä yleisön kanssa, asiakkaiden vaikutelmat tuotteistasi tai palveluistasi sekä fyysisen tai digitaalisen läsnäolosi.

joten, nyt kun määritelmä on katettu, on aika tarkastella yrityksen brändistrategian selkärankaa. Tässä on kahdeksan askeleen viitekehys, johon voit viitata.

nimittää tai nimittää asiaankuuluvat sidosryhmät

yrityksen brändäysstrategian ensimmäisessä vaiheessa määritetään, kuka vastaa strategian laatimisesta ja sen täytäntöönpanon seurannasta. Brändiviestinnän markkinoinnin johtaminen on yleensä markkinointi-ja viestintätiimin vastuulla.

liiketoimintasi jokaisen elementin on toteutettava brändiarvosi.

loppujen lopuksi sinulla ei voi olla brändiviestejä, joissa lukee: ”me toimitamme erinomaista asiakaspalvelua”, jos asiakaspalvelusi ei ole vakuuttavaa. Yhtä, ajatus siitä, että olet ystävällinen yritys nopeasti purkaa, jos joka kerta henkilö vuorovaikutuksessa yrityksesi, he sitoutuvat hyödytöntä henkilöstöä.

on oltava henkilöitä, jotka vastaavat siitä, että toteutat brändiarvojasi kaikilla osastoilla. Sinun täytyy olla tällainen järjestelmä paikallaan yrityksen brändäys strategia on menestys.

brändin lopullinen omistaja on toimitusjohtaja, joka vastaa liiketoiminnan tuloksellisuudesta kaikilla osastoilla. Toimeenpanevan komitean ja hallituksen olisi seurattava brändin suorituskykyä sen varmistamiseksi, että se tukee strategiaa.

harkitse asemaasi & olemassa oleva Maine

yrityksen brändäysstrategian on vastattava tiettyjä odotuksia. Sinun tulee tarjota hyvää tukea, ja tarjoamiesi tuotteiden tai palvelujen tulee olla korkealaatuisia. Nämä asiat ovat menestyvän yritysbrändin perusrakennuspalikoita.

yritysbrändistrategiasi perustuu tähän.

kun mietit brändistrategiaasi, ota ensin huomioon yrityksesi nykyinen asema ja nykyinen Maine. Yksi tärkeimmistä tekijöistä, jotka vaikuttavat strategiaasi, on yrityksesi koko.

anna kun selitän:

• vakiintunut liiketoiminta: tunnetuilla brändeillä on yleisö-ja brändimaine. Nämä yritykset ovat usein riskikammoisia, koska brändistrategian on vastattava yleisön odotuksia.
• uusi yritys: yrityksillä, joilla on pieni asiakaskunta, on usein enemmän vapautta määritellä kohdeyleisö ja brändiääni. Asiakkaiden odotuksia on vähemmän.

pohjimmiltaan, mitä suurempi yritys, sitä vähemmän vapautta sinulla on brändistrategiasi kanssa.

annan teille kaksi esimerkkiä, joten teillä on parempi käsitys siitä, mitä tarkoitan.

AppSumo on yli 100 miljoonan dollarin arvoinen yritys. Heillä on vakiintunut yleisö.

Appsumolla on erillinen yritysbrändi. Se on tavallaan”hipsteri-vaihtoehto”. Niiden tuottama sisältö ja markkinointimateriaali ovat keskustelevia, usein epäkunnioittavia ja hauskoja. Yrityksen edustajat harrastavat usein tatuointeja ja esittelevät niitä mielellään.

Kääntyminen pois tästä epäkunnioittavasta brändiäänestä johonkin muodollisempaan muuttaisi tapaa, jolla ihmiset ajattelevat brändistä. Etenkin superasiakkaansa. Mikä tahansa muutos brändiin voi johtaa miljoonien tulonmenetyksiin.

yritysbrändäyksessä ei ole paljon mahdollisuuksia luovaan vapauteen.

Nextiva on toinen esimerkki vakiintuneesta brändistä. Meillä on yli 200 miljoonan dollarin vuositulot ja tarjoamme asiakkaillemme cloud PBX -, enterprise VoIP-ja unified communications-ratkaisuja.

yrityksellä on selkeä brändi-identiteetti ja tapa esittää itsensä. Raju muutos siinä, miten kommunikoimme asiakkaiden kanssa, voi johtaa miljoonien dollarien tulonmenetyksiin.

vakiintuneet yritykset ovat enemmän riskinottajia. Se on ymmärrettävää. On paljon esimerkkejä epäonnistuneista uudelleenbrändäyksistä, jotka korostavat liian pitkälle menemisen vaaroja.

toisaalta mitä pienempi yritys, sitä enemmän on luovaa vapautta. Brändiäänen muuttaminen saattaa johtaa asiakkaiden menettämiseen, mutta seuraukset ovat rajallisemmat. Yhtä lailla hyödyt voisivat olla suurempia.

Yritysbrändäyksen muuttaminen voisi auttaa hankkimaan enemmän asiakkaita kuin menettää. Mieti siis asemaasi ennen kuin teet mitään. Sinun täytyy olla tietoinen yrityksen brändäysstrategiaan liittyvistä mahdollisuuksista ja riskeistä.

harkitse USP

seuraavaksi, ajattele ainutlaatuinen myyntivaltti (USP).

USP on se, mikä erottaa sinut kilpailijoistasi. Sinun täytyy tunnistaa ne erityiset tekijät, jotka tekevät yrityksesi erottuvat.

USP: si pitäisi houkutella asiakkaita brändisi pariin.

sinun pitäisi pystyä sisällyttämään USP osaksi yritysbrändiäsi. Sen pitäisi olla keskeinen osa Sanomaa, jonka välität yleisöllesi.

Avis oli monta vuotta maailman toiseksi suurin Autovuokraamo. Se on ongelma, kun haluaa olla ykkönen.

Mainostoimisto Doyle Dane Bernbach auttoi Avisia kääntämään tuon kakkossijan vahvuudeksi. ”Yritämme kovemmin” – kampanja nosti esiin yrityksen vahvuudet. Esimerkiksi Avis tarjoaa parempaa tukea, kilpailukykyisempää hinnoittelua jne.

neljä vuotta kampanjan alkamisen jälkeen yhtiön markkinaosuus nousi 11 prosentista 35 prosenttiin.

tuo Avis-esimerkki kuvaa hienosti tehokkaan yritysbrändäyksen voimaa. Yhtiö tunsi USP: nsä ja sillä oli nuo perusrakennuspalikat valmiina.

Death Wish Coffee on jälleen mukava esimerkki yrityksestä, jonka markkinointi-ja myyntimateriaalilla viestitään selkeää USP: tä. Death Wish Coffeen iskulause on ” maailman vahvin kahvi.”Viesti täällä on selvä.

Death Wish Coffee on tunnistanut USP: nsä ja viestii siitä yleisölle. Yhdenmukaistaminen yritysviestintä hyvä tuote auttaa yhtiö hankkia uusia asiakkaita.

Määrittele Brändiäänesi & yrityksen Brändiohjeet

brändiohjeistosi antavat puitteet sille, miten olet tekemisissä suuren yleisön kanssa. Ohjeissa määritellään esimerkiksi markkinointimateriaaleissa käytetyt värit, markkinointiomaisuuden logon koko jne. Se kattaa myös asioita, kuten brändin ääni.

lopuksi brändiohjeistuksesi voi auttaa sinua väistämään asioita, kuten yrityksen nimen lausumista. Kyllä, Nike ei ole ainoa yritys, joka kohtaa tämän ongelman.

Brändiohjeet ovat elintärkeitä mille tahansa liiketoiminnalle. Ne auttavat luomaan tiettyjä odotuksia.

saman värimaailman käyttäminen kaikissa tuotteissasi helpottaa ihmisten tunnistamista tuotteistasi. Tämä välitön tunnustaminen on tärkeää erityisesti maailmassa, jossa kuluttajilla on niin paljon vaihtoehtoja.

Lucidpressin mukaan yrityksillä, joilla on johdonmukainen brändäys, on paremmat mahdollisuudet (3-4 kertaa) luoda brändinäkyvyyttä. Johdonmukaisuus tuo lisäarvoa brändillesi, rakentaa tuttuutta, luottamusta ja parantaa brändin imagoa.

ohjeiden tulee olla kattavia ja riittävän helppoja ymmärtää. Niiden on myös oltava kaikkien niitä tarvitsevien saatavilla.

monet organisaatiot väittävät omaavansa brändiohjeita (95% saman Selkkausraportin mukaan). Vain kourallinen yrityksiä on noudattanut johdonmukaisesti politiikkaa. Ohjeiden luominen ja toimeenpano auttavat yritystäsi luomaan tunnistettavan identiteetin.

aiheeseen liittyvää: päättääkö brändisi värimaailman? Kuluttajatietojen mukaan valitsemallasi päävärillä voi olla vaikutusta siihen, miten yleisö suhtautuu brändiisi. Sitä kutsutaan väripsykologiaksi. Esimerkiksi sininen on väri, joka liittyy eniten luottamukseen, punainen on väri, joka liittyy eniten nopeuteen, musta liittyy eniten huipputeknologiaan ja niin edelleen.

Tarkista markkinointikanavat

kannattaa tarkistaa käyttämäsi kanavat brändiohjeita luodessa. Vakiintuneena liiketoimintana on hyvä tarkastaa käyttämäsi eri kanavat kiinnittäen erityistä huomiota kanaviin, joissa jaat visuaalista sisältöä.

sinun on kerrattava kullekin kanavalle luomasi sisältö. Näiden tarkastusten tavoite on kaksiosainen:

1. varmista, että sinulla on johdonmukainen viestintä kanavien välillä. Haluat myös yhtenäisen visuaalisen identiteetin.
2. yksilöi mahdolliset kanavakohtaiset näkökohdat. Saatat tarvita joukon ohjeita videosisältöä, esimerkiksi.

joka kerta, kun aloitat uuden kanavan käytön, kannattaa tehdä tämä peruskatsaus.

on hyvä käytäntö perustaa myös määräaikaistarkastuksia. Voit esimerkiksi tehdä vuosittain auditoinnin käyttämistäsi markkinointikanavista. Nämä auditoinnit antavat mahdollisuuden tarkastella, miten toimitat sisältöä brändisi ohjeiden vastaisesti.

se on se brändiohjeiden ulosotto-osa, jossa useimmat yritykset näyttävät epäonnistuvan. Lisää tästä myöhemmin.

mieti, miten työntekijät ovat vuorovaikutuksessa yleisön kanssa

suurin osa yritysbrändistrategiastasi tulisi keskittyä tapaan, jolla markkinoit yritystä. Tähän kuuluu brändiohjeiden määrittely ja sen varmistaminen, että kaikissa markkinointikanavissasi on yhtenäinen viestinvälitys.

pitää myös miettiä, miten työntekijät elävät brändiarvojensa mukaan. Loppujen lopuksi työntekijäsi ovat yrityksen kasvot. He käsittelevät asiakastukiasioita, auttavat tekemään myyntiä jne.

Global brands sijoittaa paljon rahaa työntekijöiden koulutukseen. Esimerkiksi Applella on koko joukko ohjeita, joissa määritellään, miten Apple Storen työntekijät ovat tekemisissä suuren yleisön kanssa. Kuten voitte kuvitella, Applen ollessa Steve Jobsin alaisuudessa mitään ei jätetty sattuman varaan, kuten tämä artikkeli havainnollistaa.

henkilöstökoulutus auttaa luomaan ja rakentamaan brändin mainetta.

kun laadit yrityksen brändistrategian, mieti, miten jaat bränditavoitteesi työntekijöiden kanssa. Tämä on erityisen tärkeää työntekijöille, joilla on asiakassuhde tai julkinen rooli. Suuri tapa jakaa tätä suurille ryhmille on seminaarit ja työpajat.

luonnollisesti kannattaa myös pitää brändityöpajoja Oman markkinointiosaston ihmisten kanssa.

Track Brand Performance

on monia eri tapoja seurata brändin suorituskykyä. Sinun täytyy määritellä, mikä lähestymistapa toimii parhaiten yrityksellesi ja asettaa Keskeiset suorituskykymittarit (KPI). On hyvä asettaa Brändäysindikaattorit, jotka liittyvät tarjoamiisi tuotteisiin tai palveluihin.

voit esimerkiksi seurata saamiesi palautusten määrää. Korkeampi tuotto kuin odotettiin osoittaa annat tavaroita, että asiakkaat eivät ole tyytyväisiä. Laiminlyönti käsitellä tätä asiaa nopeasti voi johtaa yrityksen saada huono maine, joka vahingoittaa kaikkia yrityksen brändäys ponnisteluja.

riippumatta lähestymistavastasi, aseta selkeät seurattavat tavoitteet, joiden avulla voit arvioida yritysbrändäysstrategiasi onnistumista. Osa sitä on asiakkaiden säilyminen ja kasvu.

Merkkiseuranta on toinen arviointimenetelmä.

Brändiseuranta auttaa sinua mittaamaan brändisi terveyttä ja analysoimaan, mitä kuluttajat ajattelevat tuotteista/palveluista ja yrityksestä. Voit käyttää tuotemerkin seuranta pitää silmällä kilpailijoita, tunnistaa uusia mahdollisuuksia, samoin.

tee tarvittaessa muutoksia

yritysbrändistrategiasi on ikuisesti keskeneräinen. Aloitat määrittelemällä tavoitteesi ja tavoitteesi. Kehität ja toteutat strategiasi, seuraat ja tarkastelet edistymistä ja sitten toistat.

yrityksen brändistrategian seuranta-ja arviointielementti on kriittinen.

osa tarkistusprosessia on sen varmistaminen, että saavutat tavoitteesi. Sinun täytyy myös varata aikaa tarkistaa yrityksen brändäys strategia on edelleen merkitystä. Siihen kuuluu brändisi logon ja muiden brändielementtien tarkistaminen sen varmistamiseksi, että se on sopiva ajankohtaan ja tarjoamiisi tuotteisiin tai palveluihin.

voit nähdä, miten Amazonin kaltainen yritys on tämän tehnyt, kun tarkastelet esimerkiksi sen logoa.

Amazon on edelleen todennäköisesti maapallon suurin kirjakauppa. Vuoden 1998 iskulause ei kuitenkaan enää heijasta yhtiötä. Tuo pieni nuoli, joka yhdistää A: n Z: hen, mikä viittaa siihen, että he myyvät kaikkea, mitä keksit, edustaa yhtiötä.

jos tunnistat muutoksia, joita sinun on tehtävä, istu tiimisi kanssa alas ja arvioi, mitä muutoksia tarvitaan. Muutoksesta voi olla myös hyötyä, ja sitä tarvitaan usein. Organisaatiosi on pysyttävä nopeasti muuttuvassa liiketoiminnan markkinointi-ja brändimaisemassa.

vahva yritysbrändäysstrategia auttaa parantamaan brändisi arvoa luomalla ainutlaatuisia asemia palveluillesi tai tuotteillesi. Se antaa sinulle paremmat mahdollisuudet kilpailla tehokkaasti kilpailijoidesi kanssa, toteuttaa pitkän aikavälin liiketoimintavisio, avata johtajuuspotentiaalia yrityksessäsi ja rakentaa ainutlaatuinen side asiakkaittesi kanssa.

tässä oppaassa annettiin puitteet yrityksen brändistrategian toteuttamiselle. Jos sinulla ei ole vielä sellaista, aloita nimeämällä strategiasi kehittämisestä vastaavat henkilöt. Kun olet tehnyt sen, Tarkastele nykyisiä olosuhteitasi. Sinun täytyy tarkastella vaaroja ja mahdollisuuksia yrityksen käytettävissä.

kehitä lopuksi yritysbrändistrategiasi ja kodifioi se brändiohjeisiisi. Kannattaa myös miettiä, miten haluaa työntekijöidensä, erityisesti asiakaskohtaisen henkilökunnan, edustavan yritystä. Sinun tulisi tehdä säännöllisiä arvioita sekä varmistaa brändäysstrategia on relevantti tarpeisiin yrityksesi.

Author bio: Devin Pickell on Nextivan Kasvumarkkinoija. Hän yhdistää osaamisensa sisältömarkkinoinnissa, hakukoneoptimoinnissa, data-analyysissä ja markkinointistrategiassa kohdatakseen kohdeyleisön oikealla hetkellä matkalla. Hän on auttanut skaalaamaan SaaS-brändejä, kuten G2: ta ja Sphere Softwarea, ja edistänyt G2: n liikenteen kasvua yli 1 miljoonalla kävijällä kuukaudessa.