pysyvä yhteys katkeaa, kun tilaaja on luovuttanut numeron pysyvästi tai palveluntarjoaja on peruuttanut numeron luovuttamisen tilaajalle pysyvästi. Yhteyden katkettua palveluntarjoajien on ilmoitettava puhelinnumero RND: lle ja vanhennettava puhelinnumero vähintään 45 päivän ajan ennen numeron uudelleen osoittamista.
pysyvän yhteyden täydellinen määritelmä on:
tapahtuu, kun tilaaja on pysyvästi luovuttanut numeron tai palveluntarjoaja on pysyvästi peruuttanut numeron luovuttamisen tilaajalle siten, että Numero on erotettu tilaajan kanssa aktiivista palvelua varten palveluntarjoajan tai maksuttoman ylläpitäjän rekistereissä. Pysyvästi katkaistut numerot eivät siis sisällä tapauksia, joissa puhelinnumero on edelleen yhteydessä tilaajaan, kuten kun tilaajan puhelinpalvelu on katkaistu väliaikaisesti laskun maksamatta jättämisen vuoksi tai kun kuluttaja siirtää numeron toiselle palveluntarjoajalle. Siirretty numero pysyy samana kuluttajalle osoitettuna ja siihen liittyvänä, vaikka eri palveluntarjoaja palvelee kuluttajaa numeron siirron jälkeen. (FCC 18-177, § 38).