Boston Red Soxin vuoden 2013 MM-mestaruus muistetaan pitkään todisteena siitä, että voit kääntää lähes mitä tahansa. Joukkue päättyi viime kaudella häntäpäähän sijoitukset (Las Vegas kertoimet olivat 28-1, että he pääsisivät World Series), mutta rallated tänä vuonna. Uudella solidaarisuudella ja päättäväisyydellä partaansa pitävä Sox eteni divisioonan, pudotuspelien ja pääpalkinnon voittajaksi.
heidän pelinsä on pesäpallo, minun pelini on muutos. Olen ollut mukana turnarounds vuosia, mukaan lukien tarkkailemalla ja kirjallisesti Red Sox 2004 World Series voitto, joka käänsi monta vuosikymmentä on lähes-rans. Levottomina aikoina käänteet ovat yhä useammin tosiasia. Jotkut yritykset on pelastettava sukupuuton partaalta (BlackBerry), mutta se ei ole ainoa käänne. Toiset tarvitsevat kurssikorjauksen vielä kannattavana (Microsoft), tai momentum shift, koska disruptiivinen uusi teknologia (sanomalehtiyhtiöt). Red Soxin omistaja John Henry osti äskettäin yhden noista sanomalehdistä, jotka tarvitsevat vauhtia, Boston Globen. Globelle ja sen vastapuolille kilpailu ei ole yksi kilpailija tai peli kerrallaan, kuten baseball, vaan se on useita digitaalisen median tarjontaa ja muut-to-be-named-later. Henry, kuten kuka tahansa strategista muutosta hakeva johtaja, voi hyötyä näistä käänteistä.
Varaudu huonoihin uutisiin; tilanne on aina pahempi kuin luulet. Yksi rappeutumisen oire on tiedon pimittäminen. Epämukavat faktat on tapetoitu. Päätökset tehdään suljettujen ovien takana. Syytöksiä ja syyttelyä riittää. On siis lähes mahdotonta tietää ongelmien täyttä laajuutta. Kun Avon Productsin toimitusjohtaja Sheri McCoy astui ruoriin huhtikuussa 2012, hän myönsi, että lahjontakriisin ratkaiseminen Kiinassa olisi hidas prosessi, mutta hänellä ei ollut aavistustakaan siitä, kuinka hidasta — se on osoittautumassa vievän kauemmin ja maksavan enemmän, hän kertoi analyytikoille, samalla kun se myös asentaa useita aloitteita. Tosiasioiden kohtaaminen on välttämätöntä. Avoin dialogi kannustaa kaikkia näkemään oman roolinsa korjaamisessa.
yksilöi asiakkaille arvoa luovat ydinvarat ja kunnostaa ne. Lehtiyhtiöille se on uutinen eikä lehti. Sää Channel Company, se on sää eikä TV-kanava; avata kasvumahdollisuuksia, uusi toimitusjohtaja David Kenny palasi tiede keskustaan ja otti kanavan nimi-se on nyt vain sää yritys. Britannian yleisradioyhtiö BBC: llä täyskäännösjohtaja kohdisti voimavaroja uudelleen yritysten henkilökunnalta ohjelmatuottajille. Konkurssiin mennyt terveyskeskus korjasi vuotavia kattoja lääkärintarkastustiloissa. Unohtakaa byrokraatit, hienot lobbarit ja markkinointikulut! Ensin palautettiin omaisuus, joka määrittää, käyttävätkö ihmiset terveyskeskusta.
Etsi mielekäs yhdistävä tarkoitus. Joukkueille ja yrityksille, joilla on negatiivinen momentum, on ominaista hajanaisuus — ajautuminen moniin toimintoihin, jotka saavat kiinni ja pysyvät, ja niistä tulee itsetarkoitus. Alueet paatuvat, ja ihmiset näyttävät huolehtivan itsestään. Yhdessä olemisen suurempi tarkoitus unohtuu liian helposti. Miksi tällä yrityksellä / tiimillä / parisuhteella on merkitystä? Mikä on yleinen menestyksen määritelmä? Lentoyhtiöille se on oikea-aikaista suorituskykyä. Kuluttajatuoteyritys Procterin & Gamblelle se parantaa elämää, joka on käännetty vauvanhoitoryhmässä muotoon helping babies thrive.
Invest in teambuilding — klisee mutta silti totta. Kutsu strategiat koolle retriittejä ja vuorikiipeilyreissuja, kuten Eteläkorealainen Shinhan teki. Tämä oli elintärkeä askel vanhojen haavojen parantamisessa ja tähtisuorituksessa Korean osakemarkkinoiden huipulla. Red Soxin toimitusjohtaja Larry Lucchino toistaa tämän voittoisan strategian: ”uskoin ennen biologiaan, En kemiaan. Anna minulle iso, vahva ja nopea”, hän sanoi. ”Olen iso uskovainen nyt joukkueen kemia. Sitä on melkein aina, kun voittaa, ja usein juuri joukkuekemia johtaa voittoon.”Hänen lainauksensa vastasi jokaista muuta käännöstä, jota tarkastelin kirjassani luottamus.
Anna ääni ihmisille, joita ei ole kuultu. Jokainen yritys / yhteisö / koulu on täynnä haudattuja aarteita. Etsi ideoita, jotka olisi voitu tukahduttaa ja tuoda ne avoimesti tai toimintaan. Ajattele niin pieniä kuin isojakin. Turnarounds toimii useilla aikaväleillä. On olemassa suuria strategioita ja järjestelmiä, jotka kestävät kauan siirtää — ajatella sitä, joka lähes koskaan toimii ensimmäistä kertaa, kuten amerikkalaiset näkevät hätäinen epäonnistui täytäntöönpanon Edullinen Care Act verkkosivuilla. Samaan aikaan on lukuisia pieniä voittoja, jos kaikki ovat mukana. Kun Verizon työskenteli siirtääkseen vauhtia lankapuhelimista ja puheesta älypuhelimiin, FiOS: iin (fiber-optic communication systems) ja pilvipalveluihin, mini-innovaattorit loivat ohjelmistoja ja virtaviivaistivat prosesseja.
nämä oppitunnit toimivat yrityksissä, yhteisöissä, maissa, urheilujoukkueissa ja jopa perheissä. Avain on paikalla oireita lasku ennen kuin ne kertyvät, ja sitten siirtyä kohti toimia, jotka rakentavat positiivista vauhtia.