tämä on ensimmäinen blogien sarjassa, jossa tutustumme niihin asioihin, jotka on pidettävä mielessä, kun aloitat yhteisön perustamisen. Ensin: 6 asiaa, jotka kannattaa pitää mielessä, kun pääsee alkuun.
yhteisön rakentaminen on kovaa. Tässä blogissa tutkimme 6 asiaa, jotka on otettava huomioon, kun aloitat yhteisön. Laajennamme näitä vaiheita tulevissa artikkeleissa, joten muista pysyä kuulolla. Vyöt kiinni! Siitä tulee kuoppainen kyyti!
’rakentakaa se,niin he tulevat vain elokuviin. Sosiaalinen media on ”rakentaa sitä, vaalia sitä, sitouttaa heitä, ja he voivat tulla ja jäädä” – Seth Godin
valitettavasti yhteisön johtaminen ei ole niin yksinkertaista kuin ”build it and they will come”. Jopa plug-and-play-alustalla, kuten avoimen sosiaalisen yhteisön rakentaminen, voi olla vaikeaa, joten tässä on muutamia asioita, jotka kannattaa pitää mielessä, kun haluat perustaa yhteisön.
yhteisön rakentaminen vie aikaa
kestää jonkin aikaa, ennen kuin yhteisö todella ”tuntuu” yhteisöltä. Organisaationa on erittäin tärkeää rakentaa loppukäyttäjien luottamusta, jotta he tuntevat olonsa tarpeeksi mukavaksi aloittaakseen osallistumisen. Älä ole liian kova itsellesi, jos yhteisö ei ole ääriään myöten täynnä käyttäjien luomaa sisältöä ja surinaa keskustelun sisällä muutaman viikon tai jopa kuukauden! Open Social on luonut suuren oppaan nimeltään 10 vaiheet ensimmäisen vuoden yhteisön rakentamiseen, jonka voit ladata ilmaiseksi.
löydä kapeasi
internet on valtava tila ja siellä on jo monia yhteisöjä. Ennen kuin aloitat, tutustu olemassa oleviin yhteisöihin, jotka pyörivät sen aiheen ympärillä, jonka haluat pyörittää yhteisöäsi. Missä he epäonnistuvat? Mitä voit lisätä keskusteluun? Voit käyttää näitä tietoja varmistaaksesi, että yhteisösi tarjoaa jotain ainutlaatuista verrattuna olemassa oleviin yhteisöihin.
Aloita beta-yhteisöstä
kutsu kourallinen käyttäjiä yhteisöösi ennen kuin kutsut koko maailman sisään. Näin voit testata sisältöideoitasi, kohtuutta ja yhteisöhallintaa pienemmällä ryhmällä, saada heiltä palautetta ja saada sisältöä, keskusteluja ja ydinryhmän käyttäjiä valmiiksi, kun me muut saavumme. Kerromme lisää Beta-yhteisön perustamisesta ja toiminnasta ensi viikolla.
sisältö on avain
koska voi kestää jonkin aikaa ennen kuin yhteisösi aloittaa keskinäisen kanssakäymisen, muista laatia sisältösuunnitelma ensimmäisen puolen vuoden tai vuoden ajaksi keskustelun käynnistämiseksi. Voit luoda sekoitus sisältöä ympäröivä aihe oman yhteisön keskittyy, esittelee asiantuntemusta ja kerroit yhteisölle tietää uusimmista suuntauksista omalla alalla. Nykyisten yhteisön jäsenten haastattelujen ohella, milloin he ensimmäisen kerran kiinnostuivat tästä aiheesta, miksi he liittyivät yhteisöön, mitä he toivovat löytävänsä täältä? Esittämällä jäsenten kanssa spotlight haastatteluja, olet todella laittaa jäseniä edessä, vasemmalla ja keskellä yhteisöä.
Engage!
muista tukea ja kannustaa yhteisössäsi toimivia ihmisiä. Tykkää Ja kommentoi heidän viestejään, ota yhteyttä heihin henkilökohtaisesti ominaisuudesta (katso yllä), tapahtumasta tai muusta yhteisön lisäedusta, mutta muista pitää se aitona. Jos sinulla ei ole mitään lisättävää keskusteluun, ihmiset huomaavat. Aja keskustelua, mutta älä sulje sitä tai tee siitä ällöttävää kommenteilla, jotka saavat sinut kuulostamaan spamboteilta. Esimerkiksi, yrittää sanoa ” se on erittäin mielenkiintoinen kohta, mitä toimenpiteitä luulet hallituksen pitäisi ryhtyä tämän saavuttamiseksi, henkilökohtaisesti olen sitä mieltä X, Y ja Z voisi toimia,” sen sijaan, että vain sanomalla ”hyvä piste!”. Näin Viet keskustelua eteenpäin ja varmistat, että yhteisösi näkee, että olet aktiivisesti mukana ja todella välität ja tiedät käsillä olevasta aiheesta.
voit lukea lisää siitä, miten Analytiikkamoduulimme voi auttaa yhteisöäsi kukoistamaan tässä nielsin blogipostauksessa. Analytiikan avulla voit pitää silmällä esimerkiksi käyttäjien luomaa sisältöä ja käyttäjän toimintaa. Alla olevassa kuvakaappauksessa esimerkiksi käyttäjien kommentit menevät alaspäin. Voit parantaa tätä sinun täytyy yrittää motivoida ihmisiä kommentoimaan enemmän, esimerkiksi käyttämällä yllä olevaa esimerkkiä, kun käyttäjät kommentoivat tai merkitsemällä käyttäjät, jotka ovat aktiivisesti osallistuneet käsillä olevaan aiheeseen ennen ja kysyä heidän mielipidettään tietyistä aiheista ja sisällöstä.
Get down with marketing
me tiedämme, me tiedämme, että markkinointi on likainen sana, mutta markkinointikin on uudistunut. Jos sinulla on aito ja mukaansatempaava lähestymistapa, ja varmista, että olet merkityksellinen ihmisille, joita lähestyt, he eivät koe sitä markkinointia yhtä paljon. On olemassa muutamia markkinointitoimia sinun pitäisi harkita:
- lähetä nykyisille jäsenille (bi)viikoittain tai kuukausittain sähköpostitse päivityksen sisältöä ja keskusteluja käynnissä yhteisössäsi. MailChimp on loistava työkalu tähän.
- jos sinulla on muita sähköpostiviestejä, jotka lähetetään organisaatiostasi, varmista, että saat sieltä standardin mukaisen linkin ja (mieluiten visuaalisen) viittauksen yhteisöösi.
- siirrä osa keskustelustasi sosiaaliseen mediaan. Jaa aiheita ja tapahtumia siellä ja käytä pieni budjetti kohdentaa sosiaalisen median mainoksia ihmisille, jotka voivat olla kiinnostuneita aiheesta käsillä.
Pysy rauhallisena ja jatka
anna itsellesi aikaa. Yhteisön alkuvaiheessa keskityt enemmän sisällönhallintaan ja kuratointiin kuin yhteisöhallintaan. Tämä on täysin siistiä ja juuri se tekee yhteisöhallinnosta niin hauskaa, haastavaa ja monipuolista työtä! Varmista, että asetat realistiset tavoitteet ja Keskeiset suoritusindikaattorit ja jaat ne sidosryhmillesi, jotta he ymmärtävät yhteisön rakentamisen prosessin ja ovat yhtä innoissaan kuin sinä olet yhteisösi rakentamisen jokaisessa vaiheessa.