johdanto
Viestinnän ammattilaiset suorittavat mediaseurannan, jossa he kuuntelevat, seuraavat ja seuraavat medianäkyvyyttä ja keskustelua organisaatiostaan, toimialastaan, kilpailusta ja muista aiheista. Nämä maininnat sisältävät avainsanoja, joita löytyy median kanavista, kuten TV: stä, keskustelupalstoilta, lehdistä, sosiaalisesta mediasta ja blogeista.
Viime kädessä mediaseuranta voi auttaa yritystäsi seuraamalla brändin mainetta, ehkäisemällä kriisejä, tuntemalla yleisösi ja mittaamalla muun muassa PR-tai markkinointikampanjan tuloksia.
tässä on lisätietoa siitä, miten mediamainintoja voi seurata, erilaisia välineitä, joilla sitä voi tehdä tehokkaasti, ja vinkkejä epäolennaisten osumien välttämiseksi.
miksi TRACK MEDIA mainitsee
mediaseuranta voi auttaa viestintätiimiäsi pysymään brändimainintojen, lehdistötilaisuuksien ja asiaan liittyvien uutisten perässä, jotka voivat vaikuttaa strategiaasi. Kun uutiset leviävät nopeasti, on vielä tärkeämpää, että seurantasuunnitelma on yhtenäinen. Tämä suunnitelma sisältää mitä olet seuranta, kuka omistaa seurantaprosessin, miten raportoit uutisia, jotka katkoksia ja mitä työkaluja auttaa seuraamaan aiheita parhaiten.
uutismaailmassa kaikki mediamaininnat eivät ole myönteisiä. Haluat olla hälytetty mitään negatiivista mediaa pian sen jälkeen, kun se on julkaistu, jotta voit vastata heti. Mitä kauemmin tarina pysyy esillä itsekseen, sitä vaikeampi sen vaikutuksia on torjua.
tiedotusvälineiden seuranta voi johtaa positiivisiin uutisointimahdollisuuksiin. Esimerkiksi, saatat alkaa nähdä suuntauksia kattavuus tietyn teollisuuden ja ymmärtää, että se on mahdollisuus lisätä yrityksen tai aihe asiantuntija keskusteluun.
kannattaa seurata avainsanoja, jotka eivät liity vain yrityksen nimeen, vaan tuotteeseesi tai palveluusi, brändättyyn hashtagiin ja jopa yrityksen toimitusjohtajaan tai muihin C-Suiten jäseniin. Se on myös paras käytäntö seurata kilpailijoita nähdä, miten ne on katettu.
erilaisia MEDIASEURANTATYÖKALUJA
mainintojen seuraamiseen on useita sekä maksuttomia että maksullisia työkaluja. Google Alerts on yksi helpoimmista käyttää, ja se on ilmainen. Yksinkertaisesti kirjoittamalla sana tai lause, saat ilmoituksen sähköpostitse aina, kun Google löytää uusia mainintoja verkossa. Voit päättää, kuinka usein haluat vastaanottaa hälytyksiä, kielen jne. Tämä voi olla hyvä työkalu startup – yrityksille ja yrityksille, joilla ei ole budjettia kuukausimaksun maksamiseen.
Google Alerts ei kuitenkaan nappaa kaikkia web-mainintoja. Rajoituksia ovat puute sosiaalisen median haku, minimaalinen suodatus järjestelmä ja aika (esim, ei hetkellinen) se kestää vastaanottaa hälytyksiä.
tässä kohtaa maksullisesta palvelusta kuten Cision, Muck Rack tai Meltwater voi olla hyötyä, sillä ne seuraavat brändiäsi kaikkialla. Esimerkiksi kaikki edellä mainitut maksulliset palvelualustat seuraavat mainintoja perinteisen ja verkkomedian lisäksi sosiaalisessa mediassa ja podcasteissa. Ainoa haittapuoli nämä palvelut on hinta, koska ne voivat ajaa missä tahansa $4,000-$7,200 vuodessa.
TV-hittien seuranta on hieman erilaista, koska joskus TV-segmenttiä ei laiteta nettisivuille. Sinun täytyy käyttää työkaluja, kuten kriittinen maininta, TV silmät ja uutiset altistuminen seurata media mainitsee.
vinkkejä EPÄOLEELLISTEN osumien välttämiseksi
seurannassa on tavallista saada epäolennaisia osumia tai vääriä positiivisia. Jos seuraa esimerkiksi Madisonin yliopistoa, saattaa osua esimerkiksi James Madisonin yliopistoon. Voit osittain välttää tämän käyttämällä lainausmerkkejä minkä tahansa hakulauseen ympärillä.
jos hakusanasi ovat edelleen liian yleiset, rajaa hakuasi lisäämällä hakusanojen etupuolelle miinusmerkki, joka kertoo Googlelle, ettei se näytä sinulle yhtään sivua, joka sisältää kyseisen sanan tai lauseen. Voit jättää pois niin monta sanaa kuin haluat käyttämällä niiden edessä olevaa miinusmerkkiä. Esimerkiksi, välttää Jaguar ajoneuvon ja NFL joukkue hakutuloksissa.
muut maksetut työkalut, kuten Meltwater, antavat käyttäjille mahdollisuuden piilottaa tai poistaa epäolennaisia tuloksia haustaan. Ne voivat myös tarjota ”negatiivinen avainsana” hakuvalmius, antaa käyttäjille mahdollisuuden lisätä avainsanoja et halua näkyä. Esimerkiksi, jos työskentelet Applelle, negatiiviset avainsanat voivat olla” Granny Smith ”tai” Honeycrisp.”