muutos tapahtuu. Ei ole väliä millä alalla työskentelet, olet todennäköisesti käsitellyt muutoksia organisaatiossasi – onko se jotain suurta, kuten työskentely uuden ohjelmistosovelluksen kanssa tai jotain pienimuotoisempaa, kuten siirtyminen paperimukeista keraamisiin mukeihin.
miten organisaatiot toteuttavat ja seuraavat näitä muutoksia? Olet ehkä kuullut Sanonnat ”muutosjohtaminen” ja ”muutoshallinta” aiemmin-ehkä käytetty vaihdellen. Vaikka muutosjohtamisella ja muutosohjauksella on yhtäläisyyksiä, ne viittaavat kahteen erilliseen prosessiin. Erityisesti muutosohjauksella tarkoitetaan tiettyä suuremman muutosjohtamismenettelyn osaa; kun muutosjohtamisella tarkoitetaan tietyn muutosprosessin koko ajanjaksoa, muutosohjaus kuvaa harkinta-ja hyväksymisprosessia, joka määrittää, tapahtuuko tietty muutos tietyssä organisaatiossa vai ei.
sukelletaan syvemmälle näiden kahden prosessin määritelmiin ja tutkitaan, miten ne vaikuttavat toisiinsa:
muutosjohtaminen
muutoksen johtaminen on logistista prosessia, jossa muutos voidaan toteuttaa ja seurata organisaation sisällä. Muutosjohtamisprosessi on olennainen osa kaikkia organisaatioita, mutta erityisen tärkeä se on toimialoilla, joilla on tarkat ja säännellyt prosessit, kuten valmistus ja terveydenhuolto.
vaikka päällisin puolin muutoksen tekeminen organisaation sisällä voi tuntua yksinkertaiselta, muutos on monimutkainen prosessi, joka vaatii ennakkoharkintaa, tutkimusta, suunnittelua ja hyväksyntää. Jokaisessa organisaatiossa toimii kymmeniä, ellei satoja liikkuvia osia, ja yhden palapelin palan vaihtaminen voi aiheuttaa dominoefektin, jolla on kauaskantoinen vaikutus eri osastoihin.
jokaisella organisaatiolla tulisi olla oma muutosjohtamismenettelynsä. Se, mikä tämä prosessi on, riippuu suuresti siitä, millaisella toimialalla työskentelet, millaisissa prosesseissa organisaatiosi toimii päivittäisessä toiminnassa ja millaisista standardeista ja määräyksistä yrityksesi on kiitollisuudenvelassa. Toimialasta riippumatta hyvään muutosjohtamisprosessiin liittyy kuitenkin muutamia vakioelementtejä, kuten:
- muutoksen taustalla olevan ongelman tunnistaminen
- muutospyynnön esittäminen
- sidosryhmien hyväksynnän saaminen
- strategian kehittäminen muutoksen toteuttamiseksi
- muutoksen onnistumisen seuraaminen sen jälkeen, kun se on toteutettu
tohtori John Kotter, kirjailija ja liikkeenjohdon ajatusjohtaja, hahmottelee käytännön muutosta johtamismalli hänen bestseller-kirjassaan johtava muutos; tämä hahmotelma on hyvä lähtökohta organisaatioille, jotka haluavat perustaa oman prosessinsa. Kun prosessi on hahmoteltu ja viimeistelty, issuetrakin kaltainen hyvä prosessinhallintaohjelmistoratkaisu voi olla korvaamaton, kun varmistetaan, että jokainen vaihe valmistuu nopeasti ja oikeassa järjestyksessä.
Muutosohjaus
Muutosohjaus liittyy syvästi muutosjohtamiseen, mutta viittaa erilliseen käsitteeseen. muutosohjaus on prosessi, jossa arvioidaan ehdotettuja muutoksia ja määritetään, tulisiko ne toteuttaa organisaation sisällä. Muutoksen ohjausprosessi on olemassa keinona estää organisaatioita käymästä läpi liian monia tarpeettomia muutoksia, varmistaa, että jokainen hyväksytty muutos on hyödyllinen ja vaivan arvoinen integraatio.
useimmissa tapauksissa muutoksen valvonta kuuluu yksilön tai ihmisryhmän toimivaltaan, jolla on tietoa ja valtaa tehdä yleispäteviä päätöksiä organisaatiossa-tyypillisesti johtotehtävissä tai johtotehtävissä. Nämä henkilöt palvelevat erittäin tärkeää tehtävää arvioimalla objektiivisesti muutosehdotuksia ja auttaa ylläpitämään järjestystä koko yrityksen. He tarkastelevat muutospyyntöjä, esittävät olennaisia kysymyksiä, analysoivat mahdollisia yrityksen laajuisia vaikutuksia ja tekevät lopulta lopullisen hyväksymispäätöksen.
Issuetrakin kaltaiset ohjelmistoratkaisut tarjoavat sekä muutosta ehdottaville että hyväksyntää harkitseville työkaluja, jotka virtaviivaistavat ja nopeuttavat koko prosessia. Issuetrak auttaa standardoimaan ja yksinkertaistamaan muutoksenhallinta-ja muutoksenhallintaprosesseja aina sidosryhmille tarkoitetuista automaattisista ilmoituksista ja päivityksistä helposti räätälöitäviin lomakkeisiin ja malleihin nopeaa toimittamista varten.