yrityksenä tehokkain tapa kerätä maksuja asiakkailta on suoraveloitus. Ei vain se antaa sinulle enemmän valvoa kassavirtaa (myöhästyneet maksut tullut menneisyyteen), se on myös vähemmän aikaa vievää, ja kustannustehokkaampi, tapa varmistaa saat maksettu ajoissa.
mutta entä asiakkaasi? Toisinaan voi olla hankalaa saada asiakkaat kirjautumaan suoraveloitukseen, varsinkin jos he ovat tottuneet maksamaan muulla tavalla. Mutta käyttämällä tätä maksutapaa tulee myös monia etuja heille; tapa, jolla ilmoitat näistä eduista, vaikuttaa heidän päätökseensä siitä, otetaanko suoraveloitusmahdollisuus käyttöön.
tämä kätevä opas auttaa sinua myymään suoraveloitusmaksujen idean asiakkaillesi-korostamaan etuja, puuttumaan huolenaiheisiin ja näyttämään heille, miten suoraveloitukseen siirrytään.
miksi asiakkaiden pitäisi vaihtaa?
Suoraveloitusmaksujen periminen vähentää todistetusti keskimääräisiä velallispäiviä ja lisää asiakastyytyväisyyttä ja omavastuuta.samalla voit suunnitella raha-asiasi etukäteen, sillä tiedät aina, kuinka paljon rahaa yhtiöön tulee.
mitä suoraveloitukseen siirtyminen sisältää?
suoraveloitukseen siirtyminen on nopea ja helppo prosessi.
kun asiakas on suostunut tekemään vaihdon, sinun tulee antaa suoraveloitusvaltuutus tai ottaa hänen tietonsa puhelimitse BACS-hyväksytyllä paperittomalla skriptillä.
heti kun asiakas on rekisteröitynyt, hänelle lähetetään tervetuliaissähköposti tai kirje ja kolme päivää ennen ensimmäisen maksun erääntymistä hän saa ”Advanced Notice of Direct Debits” -sähköpostin, jossa vahvistetaan kaikki maksutiedot.
mitä hyötyä asiakkaista on?
- Säästä aikaa ja vältä vaivaa
suoraveloitukseen kirjautuminen on helppoa: asiakkaan tarvitsee vain täyttää suoraveloitusohje kerran – ja siinä se. Heidän ei tarvitse enää miettiä kuukausimaksuaan – rahat otetaan tililtä odotettuna päivänä.
- myöhästyneiden maksujen välttäminen
suoraveloitus tarkoittaa mielenrauhaa siitä, että kaikki maksut järjestellään ilman, että niiden puolesta vaaditaan lisätoimia. Voit tarjota asiakkaallesi hänelle sopivan maksupäivän esimerkiksi yrityksen palkkapäivän jälkeen.
- on enemmän budjettivalvontaa
tieto siitä, milloin maksu lähtee tililtä, auttaa asiakasta budjetoinnissa.
- hyötyvät täydellisestä suojasta
asiakkaat voivat olla varmoja siitä, että Yhdistyneessä kuningaskunnassa heitä suojaa Suoraveloitustakuu. Lyhyesti sanottuna heillä on oikeus saada täysi hyvitys kaikista virheellisistä maksuista.
- Earn rewards
pankista riippuen asiakas voi olla oikeutettu saamaan tiettyjä palkkioita, jos hän perustaa suoraveloituksia.
asiakkaiden vastaväitteisiin vastaaminen
vaikka suoraveloitus on osoittautunut luotettavaksi ja tehokkaaksi, asiakkaat on toisinaan vakuutettava vaihtamaan. Ohjaa heitä käyttämään suoraveloitusta korostamalla sen monia etuja.
- ”tykkään hoitaa omat maksut”
suoraveloitus helpottaa heidän taloutensa hallintaa, koska he voivat tarkastella maksuja verkossa ja he voivat peruuttaa suoraveloitukset helposti, ja useimmat yritykset sallivat asiakkaiden helposti muuttaa maksupäiviä.
- ”minulla ei ole aikaa vaihtaa”
suoraveloitus on nopea ja yksinkertainen prosessi, joka säästää aikaa pitkällä aikavälillä. Suoraveloituksen automatisoitu prosessi poistaa tarpeen tehdä joka kuukausi Uusi siirto, joka toistuu automaattisesti, ellei yhtiötä ole ohjeistettu toisin.
- ”en luota verkkopankkiin”
suoraveloitus on luotettava palvelu, jota käyttää yli 60 000 yritystä ja asiakasta suojaa Suoraveloitustakuu, joka hyvittää erehdyksessä tehdyt maksut.
asiakkaiden pyytäminen tekemään vaihto
helpottaa keskustelua suoraveloitukseen siirtymisestä tunnistamalla optimihetket asian esille ottamiseksi.
- uudet asiakkaat
uusilla asiakkailla ei ole olemassa olevia mieltymyksiä, joten käytä myyntipuhettasi ohjataksesi heitä suoraveloitukseen. Korostakaa järjestelmän etuja ja syitä, joiden vuoksi se on parempi kuin pankkisiirrot tai sekit.
- nykyiset asiakkaat
vaikka nykyiset asiakkaat ovat jo valinneet toisen maksutavan, on mahdollista lisätä mahdollisuutta vaihtaa.
jos asiakas on myöhässä maksustaan, huomauttaa, että suoraveloitus poistaa mahdollisuuden maksuviivästyksiin, jotka voivat aiheuttaa hänelle myöhemmin taloudellisia vaikeuksia.
asiakkaat ovat vastaanottavaisempia ideoille, jos olet jo heidän kanssaan dialogissa-nosta ajatus vaihtamisesta esille asiaan liittyvissä keskusteluissa, kuten asiakkaan hintasuunnitelman muuttamisessa.
asiakkaat ovat halukkaampia harkitsemaan muutoksia uuden verovuoden alussa, mikä tarjoaa ihanteellisen tilaisuuden keskustella vaihtamisesta.
siirtyminen eri maksutyypeistä
vertailujen tarjoaminen vaihtoehtoisiin maksutapoihin voi auttaa korostamaan suoraveloituksen etuja.
- pankkisiirrot
toisin kuin pankkisiirrot, suoraveloitus suojaa asiakkaita tilinylitysmaksuilta antamalla heille mahdollisuuden ajoittaa maksut. Suoraveloitustakuujärjestelmän pitäisi myös rauhoittaa kaikkia turvallisuuteen liittyviä epäilyjä.
- käteinen tai sekki
suoraveloitus tarjoaa käteisen tai sekkimaksamisen turvallisuuden ja hallinnan ja säästää hallinnointiaikaa, mikä johtaa säästöihin, jotka voidaan siirtää asiakkaalle – potentiaaliselle tarjoajalle, kun hän suostuttelee asiakkaita vaihtamaan.
- Pysyväistoimeksianto
toisin kuin pysyväistoimeksiannot, asiakkaiden ei tarvitse ottaa käyttöön uutta Suoraveloitusmaksua, jos maksettava määrä tai maksupäivä muuttuu. Asiakkaat saavat myös ilmoituksia ennen maksun ottamista, mikä voi suojata tilinylitysmaksuilta.
ota yhteyttä
jos olet kiinnostunut perimään muuttuvia tai kiinteitä maksuja tai haluat perustaa suoraveloituksen kertamaksuja varten, ota yhteyttä Lontooseen & Zürichiin tänään. Kerromme sinulle vaihtoehtoja ja auttaa sinua ymmärtämään kaikkia näkökohtia tämän kustannustehokas maksuvaihtoehto.
jos haluat lisätietoja suoraveloituksen käyttöönotosta asiakkaillesi, ota meihin yhteyttä tai lataa koko oppaamme.
