yli 20 työvuoteni aikana olen saanut työskennellä tuhansien ihmisten kanssa, joilla on erilaiset taustat ja kulttuurit. Tärkein asia, jonka olen oppinut työkokemuksestani ja omasta kokemuksestani, on se, että reagointikyky on avain parempien ihmissuhteiden rakentamiseen ja menestyksen saavuttamiseen. Reagoimattomuus voi tuhota luottamuksen, uskollisuuden ja johtaa merkittäviin virheisiin.
vastaa ja tunnusta viestintä
hyvin varhaisessa vaiheessa uraani tapasin useita erittäin ansioituneita johtohenkilöitä, joista tuli esikuviani. Rakastin tapaa, jolla he kommunikoivat kaikkien kanssa-he reagoivat! He olivat organisaation kiireisimpiä ihmisiä ja heillä oli eniten työpaineita, mutta he onnistuivat aina reagoimaan kaikkiin, jotka tavoittivat heidät. Olen kiitollinen heille, koska he osoittivat suurta viestintää ja jättivät minut vuorostani haluamaan toimia myös tällä tavalla.
reagointikyvyn yleinen nyrkkisääntö: Jos joku: perheenjäsen, asiakas, pomo, kollega tai ystävä soittaa tai lähettää sinulle sähköpostia, jossa kysytään neuvoa tai tehdä jotain, vastata ja tunnustaa, että olet kuullut pyynnön. Ilmoita (haluttu 1-2 tunnin kuluessa tai eniten 24 tunnin aikana), että näit/kuulit pyynnön ja et osallistu siihen. Vastatkaa! Mitä nopeammin vastaus, sen parempi. Tämä osoittaa, että välität henkilö olet yhteydessä ja että olet päällä työsi, elämän to-dos ja aikataulu. Vastaamatta jättäminen voi johtaa nopeasti väärinkäsityksiin ja lopulta epäluottamukseen.
Älä oleta, että ihmiset tietävät kaiken tai Sinun odotetaan tietävän kaiken
miksi oikea-aikainen ja nopea vastaus on kriittinen? Olettaen, että ihmiset tietävät kaiken olevan vaarallista, koska tämä voi myös johtaa virheisiin ja väärinkäsityksiin. On tärkeää vastata pyyntöihin nopeasti ja ei pidä prosessi tai pitää muut odottavat. On ihmisiä, jotka eivät vastaa, kun eivät tiedä kaikkia vastauksia heti. Tällainen käytös johtaa alhaiseen kunnioitukseen ja lopulta niiden olemassaolon vähättelyyn. Ei haittaa, ettei tiedä vastausta heti, mutta muista ainakin kuitata pyyntö tai käsky.
parempien suhteiden rakentaminen
kunnollinen kommunikointi antaa ihmisille mahdollisuuden tuntea olonsa mukavaksi ja siten pystyä välittämään uusia ajatuksia helpommalla tavalla. Työntekijät ovat paremmin tunnustettu niiden yksittäisten kykyjä liian, ja mahdollisesti voi hyödyntää näitä kykyjä enemmän. Ihmiset viihtyvät kommunikaation avulla. Hyvin tehtynä kyvyt ja tarpeet ymmärretään paremmin, ja konflikteja syntyy harvemmin.
muista, että vaikka on helppo sanoa, että viestintä on ratkaisevan tärkeää menestyvän yrityksen pyörittämisessä, on usein myös helppo unohtaa toteuttaa tämä hyvin yksinkertainen mutta erittäin tärkeä reagointikyky. Tärkeintä on, että reagointikyky edistää asianmukaista viestintää. Muistan tähän päivään asti, kuinka vaikuttunut ja voimaantunut olin, kun yrityksen johtajat, jotka tiesivät kuinka kiireisiä he olivat, vastasivat pyyntöihini ja projektikysymyksiini ajoissa. Olitpa pomo, toimitusjohtaja tai nuorempi asiantuntija, tapa kommunikoida vaikuttaa kaikkiin ympäristössä työskentelet. Varmista, että vastaat ja tunnustat muut ihmiset, jotka tavoittavat sinut!