kun survin analyysiraporttia käytetään
nämä ovat ihanteelliset hetket analyysin tekemiseen ja käyttämiseen:
-
kun lanseeraat uuden tuotteen tai palvelun
yritykseen vaikuttavat PESTLESTÄ löydetyt seitsemän tekijää. Ei ole mahdollista harjoittaa laillista liiketoimintaa noudattamatta ennalta määrättyjä poliittisia lakeja ja määräyksiä. Joillakin yrityksillä on kuitenkin enemmän mietittävää kuin toisilla. Esimerkiksi verkkokauppayritysten on noudatettava tiukkoja teknologialakeja. Jos nämä verkkokauppasivustot tekevät liiketoimintaa kansainvälisesti, niihin vaikuttaa verotus ja poliittinen vakaus myös näissä muissa paikoissa.
-
kun kohtaat ongelmia
sano sivustosi oli esimerkiksi hukkua tulva asiakkaita – ja sivusto meni alas-tilaukset eivät voineet mennä ulos. Se on katastrofaalista, vaikka sähkökatko kesti vain tunnin. Vaikka palvelimet ovat vakiintuneet, se ei tarkoita, että kaikki olisi nyt täydellistä.
asiakkaat ovat saattaneet mennä muualle valittamaan ”huonosta palvelusta” ja he saattoivat jopa mellastaa sosiaalisessa mediassa keksien tuhoisia hashtageja, jotka vetävät yrityksen brändin imagon lokaan. Jos näin tapahtuu, on asiakas (tai sosiaalinen) ongelma kamppailla.
milloin on huonoin aika käyttää survin analyysiraporttia?
SURVIAISANALYYSIN huonoimmat ajat ovat:
-
juuri ennen tuotteen lanseerausta
SURVIAISANALYYSI nostaa esiin keskeiset vaikutteet, jotka kannattaa muistaa yritystä tai tuotetta rakennettaessa. Jos olet aikeissa tuoda tuotteen markkinoille, mutta et ole tehnyt mitään sosiaalista/asiakastutkimusta, on liian myöhäistä käyttää SURVLEA, koska sinulla ei ole aikaa tehdä SURVLE-analyysia tuotteen käynnistyessä. Sinut vedetään moniin eri tilanteisiin ja tutkiminen ei ole yksi niistä (vasta myöhemmin). Älä odota, kunnes on liian myöhäistä.
-
parantaa viestintää
haaste, joka syntyy työntekijöiden keskuudessa, on se, että esimiehet ja työntekijät eivät näe silmästä silmään. Heidän on vaikea kommunikoida. Nyt ei ole oikea aika SURVIAISANALYYSILLE.
- yksi, tämä on ongelma, joka on yrityksen sisäinen ja on todennäköistä, että seitsemän survin tekijät eivät vaikuta kykyyn kommunikoida yrityksen sisällä.
- ja kaksi, tämän analyysin valmistuminen voi kestää jonkin aikaa. Siihen mennessä tilanne olisi voinut pahentua. Tuotanto olisi voinut hidastua,ja ehkä johtajat ovat lähdössä. Asiakastyytyväisyys heikkenee, ja valituksia tulee sakeasti ja nopeasti. Tällainen tilanne vaatii välitöntä puuttumista.
SURVIAISANALYYSI ei ole ”välittömän väliintulon” ratkaisu. Et saa nopeita vastauksia, koska se voi kestää tunteja tai jopa viikkoja loppuun. Tiedon vahvistamiseen ja käyttöön ottamiseen voi kulua vielä pidempi aika. Kaikkiin ongelmiin, jotka vaativat nopeaa ratkaisua, vaikka se olisi vain tilapäinen laastari, PESTLE ei ole sinun go-to vastaus.
ota yhteyttä digitaalisen markkinoinnin kouluun
Haluatko oppia lisää markkinoinnista? Jos teet niin National Certificate of Advertising and Digital Marketing is for you! Lisätietoja saat tästä linkistä.
