verkkokauppiaille, käsittely ja toimittaminen tilaukset syö valtava osa liiketoiminnan kulut. Siksi kannattaa tietää mahdollisimman paljon tästä kriittisestä funktiosta.
mutta tässä on ongelma: olet kiireinen yrittäjä. Toistaiseksi menestyminen vaatii keskittymistä suurimman osan ajasta myynnin kasvattamiseen ja tiimisi rakentamiseen. Sinulla ei yksinkertaisesti ole aikaa tehdä itsestäsi täyttymyksen asiantuntija.
siitä tämä artikkeli tulee. Se tarjoaa pikakurssin täyttämistoiminnoista-viemättä liikaa aikaasi tai (toivottavasti) tylsistyttämättä sinua kyyneliin. Tutkimme tämän toiminnon sudenkuopat ja mahdollisuudet ja tarjoamme oivalluksia, jotka auttavat sinua hallitsemaan kustannuksia, lisäämään asiakastyytyväisyyttä ja viime kädessä parantamaan voittoja.
paikoillanne, valmiit . . .
mitä siellä tapahtuu?
ymmärtääksesi varastointia ja tilausten täyttöprosessia sinun on ensin ymmärrettävä makrotrendit, jotka vaikuttavat täyttöpäätöksiin.
Toimitusodotusten lisääminen (Amazonin vaikutus)
vuonna 2005 Amazon vahvisti ”uuden normaalin” verkkokaupan toimitusnopeudelle. Pientä vuosimaksua vastaan Amazon Primen jäsenet saattoivat saada ilmaisen, kahden päivän toimituksen miljoonilla esineillä. Monet online-ostajat haluavat nyt, että sama nopea toimitusnopeus kaikille tilauksilleen, jolla on merkittäviä vaikutuksia jakeluverkostosi täyttöpaikkojen määrään ja kuljetuspalvelun tasoon, johon sinulla on varaa.
vähenevä työvoiman tarjonta
työttömyys on 17 vuotta matalalla ja aloituspalkat kasvavat. Ihmiset lähtevät yhdestä varastopaikasta toiseen vain pienellä tuntikorotuksella. Kun Amazon siirtyy eteenpäin, se tekee vieläkin vaikeampaa pitää henkilöstöä, koska Amazonin kilpailukykyiset palkat ovat epäsuorasti vakuutettu valtion tai paikallisten verokannustimet myönnetty vastineeksi työpaikkojen takuita. Oletko sinä tai kumppanisi valmis hallitsemaan merenkulun ja täyttäminen työvoimaa tässä ympäristössä?
kasvavat Pakettikustannukset
Pakettikustannukset imevät noin kaksi kolmasosaa koko täyttöbudjetistasi, ja nämä kustannukset kasvavat. Kun verkkokaupasta ostetaan enemmän tavaraa, pakettilajittelijat investoivat toimituskapasiteetin kasvattamiseen kysynnän tyydyttämiseksi-ja SINÄ vakuutat tämän investoinnin jokaisella lähetyksellä. Kiireisenä yrittäjänä kaikkeen ei voi kiinnittää huomiota. Pakettiliikenteeseen kannattaa kuitenkin kiinnittää huomiota, koska se on niin iso kustannusajuri.
vähenevä varastotila
varastojen vapautumisaste Yhdysvalloissa on alin se on ollut 10 vuoteen, arvioi liikekiinteistöyhtiö JLL. Tämä nostaa varastointikustannuksia kautta linjan. Verkkokaupan varastot vaativat enemmän tilaa kuin perinteinen B2B varasto ja Useimmat Etailers haluavat ostaa tai vuokrata tämän tilan lähellä suuria asutuskeskuksia, joissa kustannukset ovat korkeimmat. Asian ydin: sopivaa varastotilaa on vaikea löytää ja se tulee kalliimmaksi, kun sen löytää.
Tiesitkö?
tässä muutamia faktoja ja lukuja, jotka auttavat ymmärtämään nykyistä verkkokaupan ja täyttämisen ympäristöä.
- toteutuskustannukset prosentteina liikevaihdosta keskimäärin noin 10%, varastokustannukset tilausta kohden ovat 3% -5% 1 tästä luvusta ja merenkulun osuus saldosta. Lähtevien rahtien kustannukset ovat hyvin riippuvaisia tuotteen painosta ja kuljetusmatkasta, joten näitä keskiarvoja on vaikea soveltaa kautta linjan.
- 2 kolmesta Verkkokauppatapahtumasta toimitetaan ilmaiseksi.2, mutta vain 15.4% kauppiaiden Internet-jälleenmyyjä Top 500 Etailers luettelo tarjoaa ilmaisen toimituksen lähes kaikki tilaukset.3
- Amazonin ulkopuolisten yritysten keskimääräinen ”click-To-door” – aika on noin 5 päivää.4 Tämä on par Amazonin Ei-Prime toimitus.
- Alix Partnersin tutkimuksen mukaan 83% kuluttajista on valmis odottamaan tilauksia 3 päivää tai enemmän ja 60% on valmis odottamaan 5 päivää tai enemmän niin kauan kuin se ansaitsee ilmaisen toimituksen.5 Moral: kustannukset vielä trumps nopeus Online-ostajille.
- verkkokaupan logistiikkakustannukset kasvavat 18.7% vuosittain, kun taas verkkokaupan myynnin odotetaan kasvavan 14,4%, Armstrong & Associates research report, Ecommerce Logistics in the United States. Nämä luvut viittaavat todelliseen tarpeeseen kustannusten hallintaan, joka voidaan saavuttaa tehokkaalla täyttämisen hinnoittelututkimuksella.
- 25%-40% online myynti palautetaan luokkiin, kuten vaatteet, asusteet ja jalkineet, mukaan Forbes – 2-3 kertaa palautusaste myymäläostoksia.
- kaksipäiväisen jakelun toteuttamiseksi 1-2 jakelukeskukseen tukeutuneilla kauppiailla on nyt oltava 5. Kuinka monta varastoa yrityksesi tarvitsee? Jotta voit selvittää tämän vastauksen, jatka vierittämistä.
Montako Varastoa Oikeasti Tarvitset?
pitääksesi verkkoliiketoimintasi kilpailukykyisenä, saatat uskoa, että sinun täytyy vastata Amazon Primen ilmaista, 2 päivän toimituslupausta.
mutta tiedätkö, oikeasti?
ota 6-kysymys, kyllä-ei-testi alla. Mitä enemmän ”Kyllä” – vastauksia sinulla on, sitä todennäköisempää on, että yhden tai useamman täyttökeskuksen lisääminen voisi olla fiksu liike yrityksellesi.
- vaativatko asiakkaasi saada toimituksensa kahden päivän sisällä tai vähemmän? Jos näin on, niin yksi keskeisellä paikalla sijaitseva varasto ei voi täyttää näitä odotuksia jokaisella Yhdysvaltain alueella-ellet ole valmis maksamaan ylimääräistä premium – lähetyksistä. Useimmat asiakkaat ovat valmiita odottamaan toimitusta, jos se säästää rahaa.
- Onko tuotteesi hyödyke? Jos tuotteesi ei ole ainutlaatuinen tai se ei kanna suuren tuotemerkin cachetia, niin toimitusnopeus voi olla kilpailukykyinen vipu, jota tarvitset.
- lyhentämällä välimatkaa asiakkaisiisi säästätkö pakettikuljetuksissa niin paljon, että olet paljon suurempi kuin saapuvan rahdin kasvu? Käyttämällä useita varastoja, jotka ovat lähempänä asiakkaita, voit lähes aina vähentää pakettisi toimituskuluja. Mutta se myös lisää kustannuksia saada tavaroita toimitetaan noihin varastoihin. (Huomautus: paketeille alle punta ei ole kustannushyötyä merenkulun useita DC koska sub-pound paketit ovat ei-zone perustuu.)
- onko suksi Alhainen? Alhaisemmalla SKU-määrällä on halvempaa levittää varastoja useisiin paikkoihin. Mitä enemmän suksia, sitä suuremmat kustannukset laitoslaajennus on.
- oikeuttaako tilojen lisäämisestä saamasi tai saamasi myynti laajentamisen kokonaiskustannukset? Voitolla on viime kädessä rahoitettava laajentumiskustannukset.
- kasvaako yrityksesi niin nopeasti, että tarvitset vain suuremman jalanjäljen? Mikä on liiketoimintasi asema evoluutiokäyrässä? Jos kasvuvauhti rasittaa infrastruktuuria, on aika laajentaa. Mutta älä pure liikaa.
Download the Amware eBook, Fulfillment for Dummies-a crash course for entrepreneurs and business leaders on warehouse fulfillment operations
What Happens After the Click?
paljon tapahtuu välillä, kun kuluttaja painaa ”Osta nyt” – nappia ja kun paketti ilmestyy ovelle. Tässä on korkean tason katsaus vaiheet. Jos yksikin näistä toimista menee mönkään, toiminnalliset ja taloudelliset seuraukset voivat olla merkittäviä.
- Varastotarkastus. Merkitäksesi, onko tuote saatavilla, haluat ostoskorisi liittyvän varastonhallintajärjestelmääsi (WMS) ja haluat erittäin selkeän taustatilausprosessin käyttöön, jos tuotetta ei ole varastossa.
- maksujen käsittely. Tyypillisesti tämä hoidetaan sisäisesti.
- tilaustiedot virtaavat täyttökeskukseen. Jos ulkoistaa, parempi täyttäminen yritykset ovat jo integroitu alkuun kaupan alustoja.
- keräilyprosessin suunnittelu. Pienimpiä tilausmääriä lukuun ottamatta haluat nykyaikaisen WMS-järjestelmän, joka ohjaa työntekijöitä valitsemaan mahdollisimman tehokkaasti.
- keräilytuotteet. Menetelmät vaihtelevat 100% manuaalisesta täysin automatisoituun. On kustannuksia ja etuja molemmille, riippuen toiminnasta.
- laadunvalvonta. Täällä varmistat, että mitä tilattiin, on mitä lähetetään. Radiotaajuutta käyttävässä ympäristössä yksinkertainen viivakoodin skannaus voi varoittaa poikkeamista.
- Loppupakkaus. Jotkut merkit saattavat vaatia erikoispakkauksia. Tämä työvoimavaltainen tehtävä hoidetaan fulfillment Centerissä ja se voi luoda räätälöityjä kokemuksia premium-brändeistä, jotka haluavat ja tarvitsevat.
- pakki ja merkintä. Laatikoiden teippaukset ja merkinnät voidaan tehdä käsin tai koneilla.
- Kantajan Valinta. Tästä voitaisiin päättää etukäteen tai järjestelmä voisi määrittää kantajan pakkauksen painon ja vyöhykkeen perusteella.
- tilausvahvistus. Lähetetään sekä jälleenmyyjälle että ostajalle. Varmista, että järjestelmäsi tai kumppanisi järjestelmä pystyy helposti käsittelemään näitä ilmoituksia, joiden tulisi sisältää linkki lähetyksen seuraamiseksi.
Etailereilla tulee olla käytössään runsaasti täyttöjärjestelmiä, jotka vastaavat niiden digitaalisten myyntialustojen nopeutta ja luotettavuutta.
the 5 Deadly Sins of Fulfillment Management
In our 30+ years in fulfillment management for B2C brands, olemme törmänneet samoihin virheisiin, jotka heikentävät palvelun laatua ja nostavat logistiikkakustannuksia. Tässä on 5 näemme melko usein. Kuinka moni koskee toimintaanne?
- hoitaa B2C: n ja B2B: n täyttämistä eri tiloissa. Koska varastoympäristö ja keräilyprosessit ovat niin erilaisia B2B-ja B2C-täyttämisessä, joidenkin yritysten on helpompi erottaa ne toisistaan. Tämä luo tarpeettomia infrastruktuureja, jotka lisäävät tila -, työvoima -, varasto-ja hallintokustannuksia.
- Täyttöoperaatioiden tehokas skaalaus epäonnistui. Etailerit tekevät tällä alueella pari virhettä. Ennen kuin tuotteet saavat veto markkinoilla, he voivat päättää hoitaa tilauksen täyttöprosessin itse tai työskennellä yhden paikan, äiti-ja pop täyttämiskumppanin kanssa. Kun volyymi piikkejä, ei ole aikaa reagoida ja päädyt pettymys uusia asiakkaita myöhässä tai virheellisiä tilauksia. Hyvin rahoitetut startup-yritykset menevät päinvastaiseen suuntaan ja investoivat kehittyneen logistiikkainfrastruktuurin rakentamiseen, jota ei vielä tarvita. Ulkoistaminen 3PL luo joustavan ratkaisun, joka voi kasvaa kasvaessasi. Ja täyttäminen kustannukset on helpompi selittää lainanantajille, koska nämä kustannukset tulevat ennustettava prosentti myynnistä.
- maksaa liikaa pakettikuljetuksista. Liian monet Etailerit pitävät pakettikuljetusta kaupanteon tuotteistettuna kustannuksena, johon heillä on rajallinen mahdollisuus vaikuttaa. Se on virhe. On olemassa monia kustannuksia säästäviä, voittoa parantavia strategioita, joiden avulla voit hallita tätä suurinta osaa täyttämiskustannuksistasi.
- olettaen, että et tarvitse varaston hallintajärjestelmää. On mahdollista tulla toimeen erittäin manuaalisella lähestymistavalla, kun yrityksesi on vasta aloittamassa. Mutta myynnin kasvaessa tämä lähestymistapa johtaa inventaario-ja tarkkuusongelmiin, jotka voivat uhata liiketoimintaa.
- ei rakenneta selkeitä ulkoistussopimuksia. Ulkoistamissopimukset epäonnistuvat useimmiten siksi, että ostajan odotukset eivät olleet etukäteen selvät. Tämä on erittäin tärkeää verkkokaupan täyttötilassa, koska niin monet Etailerit luottavat kolmannen osapuolen logistiikkatoimittajiin (3PLs). Huolellisesti rakennettu työasiakirja on välttämätön. Ota aikaa etukäteen, jotta saat sovittua toimittajasi kanssa projektin tavoitteista, suoritusodotuksista, kustannuksista ja aikatauluista.
nämä ovat joitakin suurempia varastointi-ja täyttövirheitä, joita Etailijat tekevät. Seuraavassa osassa käsitellään mahdollisuuksia, jotka liittyvät kolmeen keskeiseen täyttöprosessiin: keräilyyn, pakkaamiseen ja toimitukseen.
Keräily
omistajana tai ylempänä johtajana Verkkokauppaliikkeessä sinun ei tarvitse olla asiantuntija varastojen keräilyprosesseissa. Yleinen ymmärrys kuitenkin auttaa. Varaston sisällä suurin kulusi on työvoima, joten pahin vihollisesi on matka-aika, joka voi käsittää jopa 50% koko tilausten keräysprosessista. Mitä enemmän aikaa kuluu osakkaiden löytää ja hakea tuotteita tilauksen, sitä enemmän nämä työvoimakustannukset leikata voittoa. Automatisoimattomassa varastossa avustajat voivat kävellä 5-10 kilometriä päivässä.
suuritehoiset toiminnot, jotka vaativat myös suurta tarkkuutta, voivat hyötyä automaattisista keräilyjärjestelmistä. Pari suositumpaa järjestelmää ovat:
- Äänenkeruu. Kuulokkeita käyttävät kumppanit ovat vuorovaikutuksessa tietokoneen kanssa. He kertovat sijaintinsa keräilyalueella ja tietokone puhuu takaisin, antaa tilauksia ja mitä tuotteita ja määriä kuhunkin tilaukseen tarvitaan. Tämä video havainnollistaa äänen poimintaa toiminnassa.
- Pick to Light. Tässä avustajat skannaavat viivakoodin tilauksen keräysastiaan ja heitä ohjataan poimimaan tuotteita tietyistä astioista. Tuoteastioiden yläpuolella oleva valo valaisee poimittavan määrän. Tilaus on valmis, kun kaikki valot sammuvat.
monet verkkokauppayritykset eivät halua investoida voimakkaasti täyttöohjelmistoihin ja järjestelmiin, joten ne ulkoistavat 3PL: lle, joka sijoittaa huipputason järjestelmiin ja jakaa kustannukset useille asiakkaille.
Poimintaprosessit
- diskreetti järjestys poiminta. Yksi tilauspoimija valitsee yhden tilauksen ja yhden rivin kerrallaan. Tilauksia ei ole aikataulutettu, joten ne voi poimia milloin tahansa. Yksinkertainen. Ihanteellinen paperipohjaiseen ympäristöön. Vähiten tehokas menetelmä, jossa on paljon matka-aikaa.
- Zone picking. Tilauspoimijat poimivat vain tuotteet fyysisesti alueiltaan. Tilaukset kulkevat useiden vyöhykkeiden läpi täytettäviksi. Rajoittaa matka-aikaa.
- Eräkeräys. Yksi poimija poimii erän vastaavia tilauksia samaan aikaan. Tehokas useita tilauksia samalla suksella. Lyhentää matka-aikaa. Auttaa on WMS, joka voi analysoida ja erottaa samanlaisia tilauksia.
- klusterien poiminta. Poiminta useita tilauksia useisiin tilauksen kontteja kerralla. Yksi kärry on useita totes ja picker tekee yhden läpi pick zone suorittaa useita tilauksia, mikä vähentää matka-aikaa.
- aaltojen poiminta. Samanlainen diskreetti järjestyksessä poiminta että yksi poimija poimii yhden tilauksen, yksi SKU kerrallaan. Aaltojen poiminnassa on kuitenkin tietty aikaikkuna. Tiettyjen profiilien tilaukset poimitaan tiettyinä vuorokaudenaikoina keräys-ja toimitustehokkuuden koordinoimiseksi ja maksimoimiseksi.
yritykset voivat käyttää yhtä tai useampaa näistä tekniikoista.
Pakkaus
pakkauksella voi olla merkittäviä vaikutuksia asiakaskokemukseen – ja tulokseesi.
pakkaus ja asiakaskokemus
Shorr Packagingin Verkkokauppapakkaustutkimuksessa todettiin, että verkko-ostajat, jotka käyttävät vähintään 200 dollaria kuukaudessa, tekevät 44% todennäköisemmin uusintaostoksen sen mukaan, miten tuote on pakattu ja esitetty. Pääsääntöisesti mitä enemmän räätälöit pakkausta, sitä suuremmat täyttämiskustannukset-materiaalissa ja työssä.
suurin osa pakkauksiin liittyvistä asiakasvalituksista koskee vaikeasti avattavia laatikoita. Oletko tehnyt ”secret shopper” – harjoituksen viime aikoina Verkkokauppasivustollasi? Kokeile ja arvioi oma kokemuksesi yrityksesi pakkauksista.
pakkauksen vaikutus Pakettikustannuksiin
minkä kokoisia laatikoita kannattaa käyttää? Se voi tuntua pieni päätös, mutta jos olet suuri volyymi lähettäjä hieman keskittyä täällä voi säästää kirjaimellisesti satoja tuhansia dollareita bottom-line säästöjä. Totta.
toimituskulut on perinteisesti laskettu todellisen paketin painon perusteella. Mutta pakettilajittelijat tajusivat, että he menettivät rahaa suuremmista, kevyemmistä paketeista, jotka söivät kuorma-autojen tilaa, joten he ottivat käyttöön mittapainon eli himmeän hinnoittelun – lähinnä sen, mitä kuljetusliikkeiden mielestä paketin tulisi painaa, kun otetaan huomioon sen koko minimitiheydellä. Jos laatikko on suurempi kuin tarvitaan, tämä hinta laskelma on maksat enemmän, kun lähetät ilmaa.
pakkaaminen ja pussien käyttö laatikoiden päällä
onko tuote todella lähetettävä laatikossa?
jos tuote ei ole hauras tai asiakkaasi eivät tarvitse monimutkaista unboxing-kokemusta, vaihtoehtoisten pakkausmuotojen, kuten polybagien, käyttö voi olla järkevää. Niiden avulla yrityksesi voi yleensä vähentää kunkin paketin painoa muutamalla unssilla samalla, kun se sopii ja suojaa tuotteitasi. Se voi auttaa merkittävästi vähentää toimituskulut. Polybagit voivat myös vähentää työvoimakustannuksia, koska pussituskoneet voivat suorittaa toimintoja, kuten etiketin painatus, etiketin sovellus ja pakkauksen tiivistys.
laivaliikenne
miksi pakettikuljetuskustannukset näyttävät nousevan joka vuosi?
Meet UPS, FedEx, DHL ja Yhdysvaltain postilaitos (USPS). Tällä hetkellä ne eivät ole vain alan suurimpia pakettitoimittajia, vaan sen ainoita pakettitoimittajia. Tämä tarkoittaa, että sinulla ei ole muuta vaihtoehtoa kuin käyttää heidän palveluitaan – ja jatkaa toimitusta heidän kanssaan riippumatta siitä, kuinka usein he ilmoittavat uudesta hinnankorotuksesta tai kalliista politiikan muutoksesta.
se ei olisi ongelma, jos pakettikuljetuskustannukset edustaisivat pientä osaa tilauksen täyttöprosessista ja toimituskuluista. Useimmissa tapauksissa nämä kustannukset ovat kuitenkin vastuussa noin kahdesta kolmasosasta täyttöbudjetistasi.
Katso tästä laajasta blogista, miten voit pienentää pakettirahtikustannuksiasi. Tässä muutamia sen painavimpia ehdotuksia.
sovitaan 3PL: n kanssa niin, että 10-40 prosenttia alemmat pakettihinnat turvataan.
koska 3PLs käsittelee suuria liiketoimintamääriä useilta asiakkailta, niiden kokonaispakettien lähetyskulujen pitäisi olla suuremmat ja ne voivat hyödyntää tätä määrää neuvotellakseen parempia hintoja kuin yrityksesi voisi saada itse.
sekoita FedEx ja UPS USPS: n kanssa
FedExillä ja UPS: llä on itse asiassa omat pakettikonsolointiohjelmansa SurePost (UPS) ja SmartPost (FedEx), jotka hyödyntävät USPS: ää viimeisen mailin ajan välttäen siten jyrkät kotiinkuljetuslisät jokaisesta kotiinkuljetuksesta.
Change Carriers
jos olet työskennellyt kahden parhaan pakettiyhtiön kanssa viime vuodet, voi olla aika harkita vaihtoehtoja tavoitellessasi parempaa laatua ja alhaisempia hintoja. Älä pelkää laittaa sopimuksen ulos avoimilla markkinoilla ja ostoksia noin hieman paremman sopimuksen.
Pitäisikö Täyttäminen Ulkoistaa?
vastaus tähän, kuten moniin muihinkin kysymyksiin, on ” se riippuu.”
varmasti kasvun alkuvaiheissa, kun tilausmäärät ovat pieniä, voi olla järkevämpää hoitaa toteutusta talon sisällä. Tämän avulla voit luoda luottavainen perustaso, jonka perusteella voit tehdä tulevia täyttöpäätöksiä, todellisia tietoja asioista, kuten kysynnän malleja tiettyjen sus, kausiluonteisuus, ja historiallinen suorituskyky mittarit.
mutta kun liiketoimintasi kasvaa muutamasta tilauksesta päivässä satoihin, sinun on päätettävä, haluatko tehdä täyttämisestä ydinosaamista ja sitouttaa tarvittavat resurssit tämän toteuttamiseksi.
tässä on lista eduista ja haitoista täyttämisen ulkoistamisessa (täysi paljastus: olemme hieman puolueellisia).
Ulkoistusvaihtoehdot
täyttäminen on suurta liiketoimintaa ja valittavana on tuhansia täyttöyrityksiä. Haluat ehkä ensin selvittää, mikä palveluntarjoaja sopii parhaiten yrityksellesi. Sieltä on helpompi rajata valintoja.
|
Luokka |
kommentti |
|
suuret, globaalit logistiikkayritykset |
hyvä yrityksille, jotka haluavat yhden luukun kansainväliseen täyttämiseen. Monille näistä monen miljardin dollarin, mega 3PLs, Verkkokauppa ei ole erikoisuus. Voit myös menettää henkilökohtaisessa palveluksessa sen, mitä saat kokoon ja mittakaavaan. |
|
suuret, kansalliset logistiikkayritykset |
tyypillisesti on monia paikkoja eri puolilla Yhdysvaltoja. helppo skaalautuvuus. Mutta saatat olla pieni kala iso lampi ja saada huomiota yrityksesi ansaitsee. |
|
keskisuuret kansalliset täyttöyritykset |
tarjoa mittakaavaa kansallisesti, mutta räätälöidymmällä ratkaisulla ja yksilöllisemmällä palvelutasolla kuin suuremmilla toimijoilla. Voi olla rajallinen mittakaava, maailmanlaajuisesti. |
|
pienet, paikalliset tai alueelliset logistiikkayritykset |
erittäin henkilökohtainen palvelu, varsinkin jos olet yksi palveluntarjoajan suurimmista asiakkaista. Mutta saatat kasvaa niistä nopeasti, jos heillä ei ole järjestelmiä ja infrastruktuuria tukemaan suurempia tilausmääriä. |
|
täyttymys Amazonilla |
Amazon tilaukset, taattu 2 päivän toimitus Amazon Prime jäsenille. Helppo täyttäminen ratkaisu Amazon myyjille, mutta FBA on rajoituksensa. |
Luxscs: n ja Luxscs: n välinen sopimus Kanssa 122 täyttäminen keskukset6, ja noin 100 miljoonaa neliömetriä tilaa Yhdysvalloissa yksin, FBA on valtava ja laajeneva täyttäminen palvelut juggernaut. Mutta sopiiko se yrityksellesi? Tässä on joitakin FBA rajoituksia sinun pitäisi ymmärtää.
- suuret säilytysasteet. Jonkun on maksettava Amazonin valtavasta ja pitkälle koneellistetusta varastoverkostosta. Nyt tiedät kuka. Ja Amazon veloittaa enemmän kohteita, jotka on tallennettu yli 6 kuukautta.
- kausittainen hinnannousu. Se maksaa 3-4 kertaa enemmän tallentaa kohteita FBA välillä loka-joulukuussa, mikä vaikeuttaa yrityksesi maksimoida voittoja tänä kriittisenä aikana.
- ei asiakasbrändäystä. Tuote toimitetaan Amazon Pakkaus Amazon branding (ellet maksa ylimääräistä aluksen tavallinen ruskea laatikko). Lähtevien lähetysten räätälöinti on mahdollista vain vähän tai ei lainkaan.
yritysten omistajat valitsevat täyttääkseen Amazonin, koska se on nopea, helppo ja turvallinen valinta. Mutta ennen kuin vetää jopa pikaruokaa ikkuna, tietää, että on olemassa vaihtoehtoja täyttää Amazon tilauksia, jotka ovat kustannustehokkaita ja mahdollistavat lähes rajoittamaton räätälöinnin.
Olemmeko Vain Me, Vai Näytätkö Fiksummalta?
onnittelut maaliin pääsystä.
et ole täyttämisen asiantuntija, mutta toivottavasti sinulla on parempi käsitys tilauksen täyttöprosessin strategisesta merkityksestä ja siitä, miten verkkokauppaliiketoiminnan omistajana tai johtavana johtajana voit muokata yrityksesi täyttövalintoja.
nykyään verkkokauppiaat saavuttavat erilaistumisen, joka ei perustu niinkään tuotteisiin vaan kokonaisasiakaskokemukseen, mukaan lukien täyttymisen nopeus ja tarkkuus. Jatkossa menestys riippuu yhä enemmän siitä, mitä tapahtuu klikkauksen jälkeen.
alaviitteet
- Curtis Barry & Company– https://www.fcbco.com/articles-and-whitepapers/articles/bid/129456/Controlling-and-Reducing-Your-Fulfillment-Costs
- comScore– https://www.comscore.com/Insights/Presentations-and-Whitepapers/2017/State-of-the-US-Online-Retail-Economy-in-Q3-2017
- Internet-jälleenmyyjä– https://www.digitalcommerce360.com/2018/04/19/whats-the-most-common-free-shipping-threshold/
- Slice Intelligence/Business Insider– http://www.businessinsider.com/amazon-prime-customers-complain-delays-2018-4
- Alix partners– https://legacy.alixpartners.com/en/LinkClick.aspx?fileticket=SPoYp2mECV4%3D&tabid=635
- Mwpvl International– http://www.mwpvl.com/html/amazon_com.html