joka vuosi spa-ala kokee valtavaa kasvua kaikkialla maailmassa (Universal Companies, 3 TOP SPA MANAGEMENT TIPS FOR SUCCESS, 2017). Jos olet osa tätä teollisuutta, niin kannattaa harkita sisällyttämällä tiettyjä ammatillisia johtamistekniikoita, jotta yrityksesi menestyy entisestään. Hyvää kylpyläbrändiä johtavana henkilönä tiettyjen kylpylähoitovinkkien seuraaminen ja toteuttaminen voi auttaa sinua pitkälle kilpailijoitasi edellä. Työ, joka on järjestetty ja hyvin hoidettu voit myös antaa parhaat palvelut kapealla liiketoiminnan markkinoilla.
tehokas kylpylähallinta edellyttää, että noudatat ja toteutat muutamia vinkkejä ja niksejä, jotta voit tehdä parhaasi terveys-ja hyvinvointialalla. Tämä voi koostua työntekijöiden kouluttamisesta,asiakkaiden houkuttelemisesta takaisin, uusimpien palvelujen tarjoamisesta jne. Täällä alla tutustumme joihinkin keskeisiin osioihin ja kylpylähallinnon vinkkeihin.
-
suunnittele strategiasi
missä näet kylpyläbisneksesi seuraavan vuosikymmenen aikana? Miten luulet saavuttavasi haluamasi kohdeyleisön? Totta kai tällaisiin kysymyksiin pitää vastata, jos haluaa rakentaa hyvän kylpyläpalvelua tarjoavan brändin. Muista aina yhdistää strategiasuunnittelu liiketoiminnan rakentamiseen. Näin voit aina varmistaa, että sinulla on muutamia vaihtoehtoja, joihin luottaa, jos sattumalta asiat eivät tapahdu toivotulla tavalla.
strategiseen suunnitelmaan sisältyy muuttujia, kuten tarjottujen palvelujen moninaisuus, palvelujen ainutlaatuisuus, potentiaalisten asiakkaidesi brändinäkyvyys ja paljon muuta. Tämä voi edellyttää myös apua kolmansilta yrityksiltä, jotka tarjoavat tehokkaita kylpylähallintapalveluja. On suositeltavaa, että voit strategize useimmat suunnitelmat heti alussa oman tuotemerkin rakentaa.
-
Anna paras koulutus
tämä on ehkä kaikkein unohdetaan tekijä, kun se tulee teollisuudelle, joka liittyy terveyden ja hyvinvoinnin hoitoja. Kylpyläbrändejä saattaa olla satoja (ainakin tunnettuja) ympäri maailmaa. Mutta mikä saa heidät erottumaan muista? Tietenkin palvelutyyppi on vastaus, mutta tämä kaikki riippuu siitä, kuinka hyvin tietyn yrityksen työntekijät on koulutettu tällä alalla!
muista aina, että jos haluat perustaa hyvän kylpyläbisneksen, sinun pitäisi kouluttaa työntekijäsi sen mukaisesti, ikään kuin heidät olisi tarkoitettu työskentelemään kansainväliselle brändille. Tällainen koulutus ei ainoastaan saa heitä tuntemaan olonsa mukavaksi käytetyissä laitteissa ja tarjotuissa palveluissa, vaan se auttaa heitä myös vuorovaikutuksessa asiakkaiden kanssa, mikä houkuttelee positiivista sanaa suusta ja entistä suurempaa asiakasyleisöä (Club and Resort Business, FIVE TIPS FOR BETTER SPA MANAGEMENT, 2017).
loppuosa on kriittinen osa mitä tahansa koulutusta, koska se on erittäin tärkeää, koska haluat saada asiakkaasi tuntemaan olonsa mukavaksi ja mukavaksi. Kouluttakaa työntekijöitänne, kasvattakaa heidän tietojaan ja parantakaa heidän luottamustaan spa wellness-hoitoon, niin liiketoimintanne kukoistaa!
-
satsaa sopiviin Kylpylälaitteisiin
on erittäin tärkeää, että panostat oikeanlaisiin kylpylälaitteisiin yrityksellesi. Tämä näkökohta on erityisen tärkeä, jos olet juuri aloittanut oman spa yritys. Kovin kalliisiin ja kalliisiin laitteisiin ei tarvitse investoida. Sen sijaan laitteiden, jotka valitset, pitäisi olla täysin sopivia palveluitasi varten.
sinun on myös tarkistettava, onko sinulla sopiva paikka laitteiden sijoittamiseen. Pidä mielessä budjetti määrärahat laitteiden ja vastaavasti ostaa, ottaen huomioon investointeja tarvitaan, koska sinun olisi myös pulittaa rahaa muihin spa operatiivisen ja markkinoinnin näkökohtia.
-
ota apua ammattilaisilta
Oletko huolissasi siitä, miten aiot tehdä kylpyläbrändistäsi suositun ja houkutella asiakkaita? No, et ole yksin, koska on olemassa kymmeniä muita merkkejä kamppailee saavuttaa halutun suosion wellness hoito alalla.
tässä tapauksessa kannattaa kääntyä kolmannen osapuolen spa – konsulttiyrityksen puoleen, joka voi tehokkaasti opastaa sinua brändisi perustamisessa. Valitse spa-konsultti niiden koon, suosion, maineen ja muiden vastaavien näkökohtien perusteella.
-
edistää tarjouksia ja paketteja
Maya Angelou sanoi kerran, ”ihmiset unohtavat mitä teit, mutta ihmiset eivät koskaan unohda, miten sait heidät tuntemaan” (Hotel Executive, SPA BRANDING – the CRUCIAL DEFINING ELEMENT, 2017). Tämä ei ole vain suhteutettavissa henkilökohtaisella tasolla, vaan se on myös järkevää kylpyläbrändäyksen yhteydessä. Jos onnistut saamaan asiakkaasi tuntemaan olonsa erityiseksi vierailullaan wellness-keskuksessasi, he tulevat jatkuvasti takaisin. Ja yksi parhaista tavoista tehdä tämä on edistämällä jännittäviä tarjouksia ja paketteja. Tämä johtuu siitä, että asiakkaat saattavat yleensä varoa jotain ylimääräistä lukuun ottamatta säännöllisiä palveluja, mikä on mahdollista näiden tarjousten avulla.
esimerkiksi jokin festivaali tai muu tapahtuma saattaa tuoda turisteja rantakylpylään. Tässä tapauksessa voit tarjota heille jännittäviä alennettuja tarjouksia, kuten perhepaketteja, ylimääräisiä hoitopalveluja ja muita vastaavia vaihtoehtoja.
-
vinkkejä olla suuri Spa Firm Director
edellä mainittujen vinkkien lisäksi yrityksesi saattaa tarvita sopivaa henkilöä, joka voi johtaa koko spa-liiketoimintaorganisaatiota. Kylpyläyrityksen johtajalta vaaditaan hyvää persoonaa ja ennen kaikkea hyvää johtamistaitoa. Vaikka voi olla vaikeaa löytää sellainen henkilö olemme havainneet, että yleensä suuri spa johtajat ovat seuraavat ominaisuudet:
-
asenne
henkilö, jolla on emotionaalisesti kypsä puoli sekä tasopäinen persoonallisuus, on loistava johtamaan hyvää kylpyläjärjestöä. Tämä johtuu siitä, että emotionaalisesti vakaa voi auttaa henkilöä hallitsemaan ja hallitsemaan prosesseja oikein.
-
kylpylän Rekrytointitaidot
jokaisen kylpylän johtajan olisi itse pystyttävä hoitamaan asianmukaisten ja pätevien kylpylähenkilöstön rekrytointi. Sen hyötyihin kuuluu laadukkaiden palvelujen tarjoaminen niin, että mahdollisimman suuri asiakasmäärä säilyy.
-
kulujen hallinta
kylpylät ja vastaavat hyvinvointihoitolat ovat kalliita yrityksiä. Tämä pätee erityisesti luksuslomakohteisiin ja 5 tähden hotelleihin. Jos suunnittelet etsiväsi henkilöä, joka voisi toimia johtajana kylpyläyrityksessä, hänen pitäisi kunnolla osata käsitellä kuluja.
näiden taitojen lisäksi hyvän kylpyläjohtajan tulisi aina osata hoitaa tehokkaasti päivittäisiä esimiestehtäviä, toteuttaa markkinointitoimia, luoda viikkoaikatauluja jne (Academic Invest, HOW TO BECOME a SPA MANAGER – SPA MANAGER CAREER, 2017).
kokonaisnäkökulmasta kylpyläorganisaation johtaminen ei todellakaan ole helppoa, vaan vaatii paljon kärsivällisyyttä ja osaamista koko henkilökunnalta. Loppujen lopuksi tärkein tavoite, johon sinun pitäisi keskittyä, on tulla mahdollisimman näkyväksi omien ainutlaatuisten hyvinvointipalvelujesi kautta. Ja noudattamalla edellä mainittuja vinkkejä varmasti auttaa sinua saavuttamaan tämän tavoitteen!