jos on yksi asia telecom on opettanut meille viime vuosikymmenen aikana, se on, että ei ole mitään helppoa telecom. Se on tunnetusti vaikea luokka menojen pitää kurissa-varsinkin kun se liittyy kustannuksia ja käyttöä. Puhe -, data-ja verkkokustannukset kattavat useita palveluntarjoajia ja maantieteellisiä alueita. Laskutus on yleensä hajautettua, ja yksityiskohdat ovat käsittämättömiä. Operaattorin ja palveluntarjoajan tarjoukset ovat kaikkialla kartalla. Ja vaikka useimpien palvelujen hinnoittelu on tuotteistettua, suurin osa yrityksistä käyttää edelleen yli 30 prosenttia tai enemmän.
yritykset, jotka ovat päättäneet vähentää televiestintäkulujaan, kohtaavat usein synkän todellisuuden – se on vaikeaa ja voimavaroja kuluttavaa. Pohjanpalon kannalta mielekkäiden säästöjen saavuttaminen vaatii hätkähdyttävän paljon työtä.
niin, miten yritykset voivat tehdä Telecomin kustannusten hallinnan ” sen arvoista?”Mikä kustannusten hallinta taktiikka tuottaa suurimmat säästöt vähiten vaivaa?
ensinnäkin on tärkeää huomata, että televiestinnän kustannusten hallinnassa on kaksi polkua. Yksi on päivityspolku. Säästöt voivat olla mullistavia, mutta ne ovat yleensä riskialttiita, häiritseviä ja vaativat suuria investointeja. Toinen on nykyisten teleinvestointien optimointi – paljon vähemmän häiritsevä ja riskialtis valinta. Vaikka molempia polkuja voidaan kulkea samanaikaisesti, välittömiä kustannussäästöjä hakevien yritysten tulisi keskittyä nykytilansa optimointiin.
on neljä ensisijaista aluetta, joilla televiestintäsäästöjä voidaan saavuttaa optimoimalla olemassa olevia teleinvestointeja:
- operaattorin sopimuksen optimointi: optimointi hinnoittelu / hinnat, alennukset, hyvitykset ja liiketoiminnan ehdot. Jos et ole optimoinut operaattorisopimuksiasi viimeisen 18 kuukauden aikana, jos olet kasvanut merkittävästi tai jos olet täyttänyt minimaalisen vuotuisen tulositoumuksesi, nyt on aika optimoida operaattorisopimuksesi uudelleen.
- tilausten ja palveluiden optimointi: Optimaalinen valinta palveluntarjoaja / myyjä suunnitelmat ja palvelut perustuvat todelliseen ja ennustettuun käyttöön, ja grooming nollakäyttö linjat ja palvelut. Vaikka jotkut yritykset voivat päästä pois suorittaa tämän harjoituksen neljännesvuosittain tai puolivuosittain, se on parasta tehdä kuukausittain useimmille yrityksille.
- Compliance Monitoring: Laskun tarkastus laskutusvirheiden tunnistamiseksi ja korjaamiseksi. Sopimusperusteisen hinnoittelun noudattamisen valvonnan olisi katettava myös alennusten, seuraamuksista luopumisen, kannustimien ja muiden kustannuksiin liittyvien sopimusehtojen noudattaminen. Tämä on jatkuvaa johtamista – eli Telecomin kustannuksia on seurattava reaaliajassa (”ovatko laskumme oikein?”) sekä asiakaskohtaisiin laukaiseviin (”Saimmeko uusia aktivointihyvityksiä viimeisen neljänneksen tilin kasvuun?).
- kysynnän hallinta: Palveluiden käyttöön ja Laitehallintaan liittyvien sisäisten käytäntöjen optimointi rogue expending-käytön estämiseksi (”yhdenmukaistammeko jatkuvasti suunnitelman/palveluvalinnan todellisen käytön kanssa?”ja” mitä yrityspolitiikkoja on käytössä menojen sääntelemiseksi ja normalisoimiseksi?”). Tämä on tehtävä kuukausittain.
näiden neljän alueen perusteella, mistä yritykset voivat ajaa pisimpään eniten säästöjä pienimmällä vaivalla? Tässä kohtaa asiat muuttuvat mielenkiintoisiksi. Kaksi yleisimmin toteutettua taktiikkaa-vaatimustenmukaisuuden valvonta ja kysynnän hallinta – tuottavat keskimäärin 3-10 prosentin säästöt. Vertailun vuoksi, sopimusoptimointi tuottaa 15-30 prosenttia ja tilaus/palvelu optimointi 10-25 prosenttia.
todella siirtää neula televiestinnän kustannusten vähentäminen, ja tavalla, joka keskittyy välittömyys, yritykset suorittavat sopimuksen optimointi heti, sitten tehdä välittömän palvelun/tilauksen optimointi pass. Se on yksi-kaksi booli, joka ajaa usein 25-50 prosentin säästöt. Nämä taktiikat ovat myös yleensä harvemmin ja aikaa vieviä verrattuna muihin.
toisin sanoen vähemmän vaivaa säästöjen saamiseksi – mikäpä siinä ei olisi ihanaa?