asianajaja, Paradigm Counsel
markkinointikampanjoihin sijoittaminen voi olla monelle pienelle ja keskisuurelle yritykselle hermoja raastava päätös. Toimitusjohtajat ja markkinointijohtajat tietävät, että kun resurssit ovat rajalliset, budjetilla pitää olla strateginen ja jokaisen markkinointisijoituksen pitää tuottaa tulosta. Tästä syystä somekampanjat tuppaavat olemaan ensimmäinen asia, josta leikataan. Vaikka vapaasti asentaa, ne vievät arvokasta henkilöstöresursseja hallita, ja ROI ei ole niin ilmeinen. Vaikka käynnistämällä sosiaalisen median kampanja todennäköisesti ei tuo johtaa ja myynnin kaatamalla ovesi huomenna, kun toteutat muutamia sosiaalisen median menestys strategioita, löydät paljon helpompi ajaa positiivinen ROI sosiaalinen, joka hyödyttää organisaatiosi tulevina vuosina.
1. Muotoile näkemyksesi uudelleen.
monet yritykset epäonnistuvat sosiaalisessa mediassa, koska luulevat sen tarkoittavan Facebookia tai Twitteriä. Sosiaalinen media on itse asiassa paljon muutakin. Sen sijaan, että laittaisit leimoja sosiaaliseen mediaan, ajattele sitä käsitteenä. Sosiaalisessa mediassa on itse asiassa kyse yleisön osallistamisesta laajemmin. Perinteinen media on aina ollut yksi suunta-laitat ilmoituksen, asiakas soittaa, ja sinulla on offline Yksityinen keskustelu. Sosiaalinen media on ensimmäinen kerta, kun yritykset voivat olla vuorovaikutuksessa yhteisönsä julkisessa verkkofoorumissa. Se avoimuus ja läpinäkyvyys pelottaa monia yrittäjiä, mutta juuri sitä asiakkaat kaipaavat.
2. Aloita pienestä.
kun uppoudut sosiaaliseen mediaan, aloita alustoista, jotka voivat tehdä sinulle suurimman eron. Yleensä tämä tarkoittaa sitä, että aloitetaan kolmesta pääasiallisesta alustasta, jotka voivat ajaa tuloksia ja vuorovaikutusta: Facebookista, LinkedInistä ja Youtubesta. Riippuen liiketoimintamalli, voi olla muita; kuitenkin, jos olet vasta aloittamassa, tämä on suuri joukko aluksi.
- Facebook: Facebookilla on korkea adoptioaste ja kaikenikäiset ihmiset viettävät aikaa tällä sosiaalisen median alustalla, mikä antaa sinulle suuren näkyvyyden.
- LinkedIn: Vaikka LinkedIn ei ole kuluttajakeskeinen kuten Facebook, se voi auttaa B2B-myynnissä, toimittajan yhteyksissä, rekrytoinnissa ja muissa liiketoiminnan tarpeissa.
- YouTube: vaikka kyseessä on muita suurempi investointi, kuluttajat resonoivat erilaisten sisältöjen kanssa, ja YouTube-videoilla on taipumus tuottaa tulosta pitkällä aikavälillä.
3. Älä ole tylsä.
arvaa mitä … brändisi, palvelusi, missiosi ja yritysarvosi ovat tylsiä. Vaikka he saattavat edustaa sinua yrityksenä, he eivät edusta tiimisi inhimillistä elementtiä ja persoonallisuutta. Sosiaalisessa mediassa ei ole kyse vain yhteisön rakentamisesta, vaan myös asiakkaiden osallistamisesta. Se vaatii sinulta vakavaa persoonallisuutta.
esimerkiksi jos asut kaupungissa, jossa on NFL-jalkapallojoukkue, voit tukea paikallista joukkuetta osana seurasi persoonallisuutta. Tai, jos olet perheyritys, voit lähettää päivityksiä ”ota lapsesi töihin päivä” ja liittää kuvia tapahtumasta. Pohjimmiltaan kyse on strategisesta päättämisestä, mikä yrityksesi kulttuuri tai persoona tulee olemaan, ja sen jälkeen kiinnostavan, siihen liittyvän sisällön julkaisemisesta. Tämä tarkoittaa sitä, että pääset mukavuusalueesi ulkopuolelle ja puhut asioista, jotka kiinnostavat sinua yrityksenä, ei toimialastasi, tuotteistasi ja palveluistasi.
4. Älä investoi liikaa.
kun uppoudut sosiaaliseen mediaan, älä ryntää ulos ja palkkaa kokopäiväistä ihmistä hoitamaan sitä. Aloita sen sijaan etsimällä yrityksesi ympäriltä joku (tai tiimi), joka on kiinnostunut lisävastuusta. Mahdollisuudet ovat sinulla on joku henkilökohtaisesti mukana sosiaalisessa mediassa, joka haluaisi olla tämän osana toimenkuvaa. Kun sosiaalisen median läsnäolo kasvaa ja menestyy, voit nähdä liiketoimintatapauksen osaston kasvattamiselle.
5. Katso yli ” tykkää.”
somekampanjan arvioiminen pelkästään Facebook-tykkäysten koon perusteella on hieman nurinkurista. Vaikka ”tykkäykset” voivat olla hyvä menestyksen mittari, uusi Facebook like ei ruoki myyntitiimisi perheitä. Jotta voidaan mitata onnistuneen sosiaalisen kampanjan, tässä on muutamia suuria mittareita, että sosiaalinen media voi vaikuttaa, ja että voit mitata:
- Reach, Likes, and Shares – tämän sosiaalisen median pehmeän mittarin avulla tiedät pitäväsi yleisösi mukana.
- sosiaalinen Suositteluliikenne ja päämäärätietoisuus (mitattuna Google Analyticsin kautta) – voit selvittää, kuka tulee sosiaalisesta mediasta ja joko ostaa jotain tai täyttää johtolomakkeen verkkosivustollasi (cha-ching!).
- sosiaalisen median liidit-kyllä, voit ajaa bisnesjohtoja näkymistä suoraan sosiaalisessa mediassa.
- Increased Search Engine Rankings & New Inbound links – with a presence on social media can have a huge effect on any other organic or SEO programs you are running. Sosiaalinen media voi olla keskeinen osa ajo hakukoneen liikennettä sivustoosi.
- Brändiliikenteen kasvu (mitattuna Google Analyticsilla) – Jos pidät yleisösi sitoutuneena ja saat näkymät ”lämpenemään” sosiaalisessa mediassa, sinun pitäisi nähdä brändiäsi etsivien kuluttajien määrän kasvavan hakukoneissa.
6. Mittaa tuloksesi tavoitteiden perusteella.
nyt kun tiedät, että tulokset ovat enemmän kuin ”tykkäyksiä”, päätä, miten mittaat tuloksia ennen kuin aloitat sosiaalisen median toiminnan, sekä mitä mittareita käytät menestyksen määrittämiseen. Sosiaalinen media on kuin mikä tahansa muu markkinointialoite, mikä tarkoittaa, että sinun täytyy vastata joihinkin keskeisiin kysymyksiin ,kuten ” Miksi me teemme tämän?”ja” mitä toivomme saavamme siitä?”
jokaisella yrityksellä on oma määritelmänsä sosiaalisen median menestykselle. Yhdelle yritykselle myynnin tai liidien kaltainen mittari on elintärkeä. Muut yritykset keskittyvät enemmän markkinaosuuteen. Päätä ennen kuin aloitat, mikä on sinulle tärkeää. Jos haluat ilmaisen mittaustyökalun, käytä Google Analyticsia. Standardoiduissa raporteissa kannattaa käyttää out-of-the box-raporttisarjaa, kuten Sprout Social tai Raven Tools.
7. Sitoudu siihen.
liian usein pieni tai keskisuuri yritys perustaa Facebook-sivun, hötkyilee sen kanssa muutaman viikon ja sitten kiirehtii ja unohtaa asian. Se antaa kielteisen viestin bisneksestä. Tämän skenaarion välttämiseksi aloita pieni toiminta, jota voit käsitellä ja pysyä siinä. Lähetä jotain päivittäin tai ainakin viikoittain, jotta yrityksesi voi pysyä relevanttina.
varmista lisäksi, että tekemisesi näyttää ammattimaiselta hankkimalla omia bannereita, jotka sopivat verkkosivustoosi. Jos olet nipistää pennejä ja ei ole suunnittelija in-house mukautettuja malleja, voit saada jotain, joka näyttää kohtuullinen sivustoja Fiverr, tai jotain, joka näyttää erittäin ammattimainen sivustoja 99 malleja. Molemmat ovat parempia kuin vain”winging it”.
Go Social!
Sosiaalinen media voi olla yksi yrityksesi parhaista sijoituksista. Tärkeintä on suhtautua asiaan fiksusti ja suhtautua siihen kuin mihin tahansa muuhun yritystoimintaan. Joten jos olet yrittänyt sosiaalisen median aiemmin, mutta anna sen mennä matkan varrella, tai jos et ole aloittanut tätä matkaa vielä, nyt on aika ottaa syöstä ja saada sosiaalisen median alustoilla. Seuraamalla näitä strategioita, löydät sosiaalisen median olla palkitseva, nautittava ja kannattava pyrkimys.
tekijästä
Natalie Henley on Volume 9 Inc: n asiakaspalvelujohtaja. Volume 9 Luo mukautettuja hakumarkkinointikampanjoita asiakkaille, mukaan lukien sekoitus SEO, Maksettu haku hallinta, sosiaalinen media, paikallinen haku markkinointi ja sivuston kehittäminen yli 100 asiakasta ja 200 hallittu sivustot. Natalie ja Volume 9: n yritteliäs tiimi leverage search marketing into real bottom line results for their clients’ businesses. He olivat äskettäin kunnia molemmat Inc. 5 000 ja Denver Business Journal yhtenä nopeimmin kasvavista yrityksistä Denverissä ja Yhdysvalloissa. Lisätietoja saat osoitteesta www.volume9inc.com.