jos haluat käydä parempia keskusteluja, tässä muutamia ohjeita.
***
tuo esiin toisten nokkeluutta.
Jean de La Brùyere:
todellinen keskustelun henki on enemmän toisten nokkeluuden esiin tuomisessa kuin sen näyttämisessä itse; se, joka lähtee pois tyytyväisenä itseensä ja omaan nokkeluuteensa, on myös suuresti mielissään sinuun.
säilytä hiljaisuus.
via-Martinen käsikirja etiketistä, ja opas todelliseen kohteliaisuuteen:
voima säilyttää hiljaisuus on aivan ensimmäinen edellytys kaikille, jotka haluavat loistaa, tai edes miellyttää puheessa; ja ne, jotka eivät voi säilyttää sitä, ei todellakaan ole mitään asiaa puhua. … Hiljaisuus, että ilman mitään deferential air, kuuntelee kohteliaasti huomiota, on enemmän mairitteleva kuin kohteliaisuuksia, ja useammin rikki, jotta kannustetaan muita puhumaan, kuin näyttää kuuntelijan omia valtuuksia. Tämä on todella kaunopuheinen hiljaisuus. Se vaatii suurta neroutta – ehkä enemmän kuin puhumista – ja vain harvat ovat lahjakkaita …
älä koskaan anna teräviä vastauksia.
via-Martinen käsikirja etiketistä, ja opas todelliseen kohteliaisuuteen:
älä koskaan anna lyhyitä tai teräviä vastauksia tavallisessa keskustelussa, ellet pyri saamaan eroa pelkällä töykeydellä, sillä heillä ei todellisuudessa ole mitään arvoa, ja he ovat vain sivistymättömiä. ”En tiedä”, ”En osaa sanoa”, ovat harmittomimpia mahdollisia sanoja, ja niiden sävy ja lausumistapa saattavat vielä tehdä ne hyvin loukkaaviksi.
ihmiset sitoutuvat edunvalvontaan.
via-Playing to Win: How Strategy Really Works:
kaikissa keskusteluissa, järjestöllisissä tai muissa, ihmisillä on taipumus käyttää liikaa yhtä tiettyä retorista työkalua kaikkien muiden kustannuksella. Ihmisten oletustapa viestinnässä on yleensä puoltaminen-argumentointi puolesta tai omat johtopäätökset ja teoriat, lausunnot oman näkökulman totuudesta.
on parempi edistää vakuuttavaa tiedustelua.
”näköalani on kuulemisen arvoinen, mutta minulta saattaa puuttua jotain.”Se kuulostaa yksinkertaiselta, mutta tällä asenteella on dramaattinen vaikutus ryhmäkäyttäytymiseen, jos kaikki huoneessa olevat pitävät sitä. Ihmiset yrittävät selittää omaa ajatteluaan – koska heillä on kuulemisen arvoinen näkemys. He siis puolustavat mahdollisimman selkeästi omaa näkökulmaansa. Mutta koska he ovat avoimia sille mahdollisuudelle, että heiltä saattaa puuttua jotain, tapahtuu kaksi hyvin tärkeää asiaa. Ensinnäkin he puolustavat näkemystään mahdollisuutena, eivät yksittäisenä oikeana vastauksena. Kaksi, he kuuntelevat tarkasti ja kyselevät vaihtoehtoisia näkemyksiä. Miksi? Koska, jos heiltä ehkä puuttuu jotain, paras tapa tutkia tätä mahdollisuutta on ymmärtää, mitä toiset näkevät, mutta mitä he eivät näe.
…
halusimme avata vuoropuhelua ja lisätä ymmärrystä edunvalvonnan ja tiedustelun tasapainolla. Tämä lähestymistapa sisältää kolme keskeistä välinettä: (1) Oman kannan puolustaminen ja sitten vastausten pyytäminen (esim. ”Näin minä näen tilanteen ja miksi; missä määrin sinä näet sen eri tavalla?”); 2) mukaillen sitä, minkä uskot olevan toisen näkemys, ja tiedustellen ymmärryksesi pätevyyttä (esim., ”Minusta kuulostaa siltä, että argumenttisi on tämä; missä määrin se vangitsee argumenttisi oikein?”); ja (3) selittää aukkoa ymmärryksessäsi toisen henkilön näkemyksistä ja pyytää lisätietoja (esim. ”kuulostaa siltä, että pidät tätä hankintaa huonona ideana. En ymmärrä, miten päädyit sinne. Voitko kertoa lisää?”).
Yes, and …
Via-the Plateau Effect: Getting from stick to Success:
jokainen improvisaatiokurssin käynyt on oppinut” Kyllä ja… ” – tekniikan. Oletko koskaan miettinyt, mikä estää suurta improvisaatioseuruetta vaikenemasta? Yksinkertaista. Kukaan ei saa kieltäytyä. Mitä tahansa sanotaan, muiden toimijoiden on pakko hyväksyä se ja rakentaa sen varaan. Tämä keskustelutyyli tuottaa heti tulosta. Sen sijaan, että se loisi blokkeja tai ”pysähtyy” lörpöttelylle, se antaa ryhmäkeskustelujen rakentua toistensa varaan. Puhuminen saa Hengen, joka leijuu yhä korkeammalla, vastakohtana sille, että kielteiset nelliet heittävät niin sanottuja ”keskustelun tulppia”. Nämä kuulostavat” en usko tuota ” tai ” mikä on todisteesi siitä?”tai usein yksinkertaisesti:” ei.”Ne, jotka ovat juuttuneet dekonstruktivistiseen mielentilaan, eivät usein voi olla kaatamatta keskusteluja. Tiedät ne, koska ne jättävät ihmiset usein tunne kuin ilmapallo on juuri puhkaistu ja sen jäänteet ovat pudonneet lattialle. Toisten ihmisten ilmapallojen poksauttaminen on varma tapa estää heitä kertomasta, miltä heistä todella tuntuu; ja kauhea tapa murtautua ulos tasankoalueilta, jotka johtuvat siitä, että he juuttuvat palautteen kestävään koteloon.
, jossa opetellaan keskustelutaitoa.
via-Cooked: a Natural History of Transformation:
yhteinen ateria ei ole mikään pikkujuttu. Se on perhe-elämän perusta, paikka, jossa lapsemme oppivat keskustelutaidon ja omaksuvat sivistyksen tavat: jakaminen, kuunteleminen, vuorottelu, erimielisyyksien selaaminen, riitely loukkaamatta. Niin sanotut” kapitalismin Kulttuuriset ristiriidat ” — sen taipumus horjuttaa vakautuvia yhteiskunnallisia muotoja, joista se on riippuvainen — ovat tänään elävästi esillä nykyaikaisessa amerikkalaisessa ruokapöydässä kaikkine kirkkaanvärisine paketteineen, joita elintarviketeollisuus on onnistunut istuttamaan sinne.
Cicero ja keskustelun säännöt.
44bc: ssä Cicero kirjoitti seuraavat säännöt, jotka the Economist on tislannut meille:
Cicerolta oppimamme säännöt ovat seuraavat: puhu selvästi; puhu helposti mutta älä liikaa, varsinkin kun toiset haluavat vuoronsa; älä keskeytä; ole kohtelias; käsittele vakavasti vakavia asioita ja sulavasti kevyempiä asioita; älä koskaan arvostele ihmisiä heidän selkänsä takana; pysy yleishyödyllisissä asioissa; älä puhu itsestäsi; äläkä ennen kaikkea menetä malttiasi.
Ciceron listasta puuttui todennäköisesti vain kaksi kardinaalisääntöä: muista ihmisten nimet ja ole hyvä kuuntelija.
Kuusi Sääntöä.
via-the Financial Times:
1. Ole utelias toisten suhteen; 2. Riisu naamiosi; 3. Empatia toisia kohtaan; 4. Get behind the job title; 5. Käytä seikkailunhaluisia avauksia; 6. Ole rohkea.
täydennä tätä kymmenellä tekniikalla, joilla rakennetaan nopeaa suhdetta kenen tahansa kanssa.