tässä teoksessa tutustumme uuteen ilmiöön, joka mullistaa markkinointiteollisuuden—Dark Marketing
vain lausumalla lauseen ”dark marketing” saa selkäpiitäni kylmäksi. Se on salamyhkäinen, tuntematon ja pelottava. Pelkäämme sitä, mitä emme tiedä. Tässä teoksessa aiomme tutkia pimeän markkinoinnin uutta aikakautta, selittää, miten se muuttaa markkinointikenttää, ja toivottavasti vähentää ahdistusta selittämällä, miten voit torjua sitä.
mitä on pimeä markkinointi?
pimeä markkinointi on uusi ilmiö, joka mullistaa nykyajan digitaalisen markkinoinnin ekosysteemin. Se koostuu erittäin hajanainen, segmentoitu, henkilökohtainen, ja uudelleen kohdennettuja markkinointiponnisteluja. Ennen kuin menee pidemmälle, katsotaanpa määritellä nämä keskeiset piirteet pimeän markkinoinnin.
fragmentaatio-markkinointikampanjat valtaavat digitaalisen maiseman; kaikkialla näkyy mainoksia. Kampanjoita käynnistetään lähes kaikilla suosituilla alustoilla, kuten Facebook, Google, YouTube, Twitter, LinkedIn, Pinterest, Instagram, Spotify, Pandora ja paljon muuta. Koska markkinointikampanjat ulottuvat useille alustoille, jokainen sivusto paljastaa vain murto-osan kokonaisstrategiasta. Yksittäinen kampanja voisi kohdistaa eri resursseja eri alustoille samanaikaisesti. Tämä tarkoittaa, että ainoa tapa napata jokainen kampanja on tarkastella jokaisen alustan kaikkina vuorokaudenaikoina. Tämä ei selvästikään ole mahdollista.
segmentointi-Segmentointitekniikat antavat markkinoijille mahdollisuuden jakaa yleisönsä useiden eri tekijöiden perusteella, kuten iän, sukupuolen, kiinnostuksen kohteiden, maantieteellisen sijainnin jne.perusteella…. Tämä ei ole mitään uutta, mutta pimeä markkinointi on antanut segmentoinnille uuden elämän. Esimerkiksi Facebook-sivulla näkisit näitä segmentoituja julkaisuja vain, jos olet osa kampanjan kohdeyleisöä. Tämä on tehnyt segmentoinnista yhden suurimmista ilmentymistä, kun markkinoijat ovat jääneet pimentoon.
Personointi – vaikka nykymarkkinointi on segmentoitua, personoinnista on tulossa uusi kultakanta. Kampanjat viisastuvat, he tietävät, kenet kohdentaa ja miten. Esimerkiksi yhden tuotteen markkinointi kahdelle eri ihmiselle voi näyttää hyvin erilaiselta. Nämä kampanjat käynnistetään useilla variaatioilla, jotta
resonoi mahdollisimman monen ihmisen kanssa. Tämä tarkoittaa, että jokainen henkilö on erillinen markkinointikampanja suunniteltu erityisesti heille. Jos esimerkiksi matkustat New Yorkiin usein, Facebook tietää tämän julkaisemiesi kuvien tai paikkojen perusteella, joissa olet ” kirjautunut sisään.”Facebook voi sitten myydä matkailuyritys kuten trivago ad space teidän newsfeed New Yorkin hotellit. Samoin, jos ystäväsi matkustaa usein Los Angelesiin, trivago sponsoroi postauksia, joissa näytetään hotelleja Los Angelesissa. Jokainen kampanja on suunnattu tiettyyn tarkoitukseen ja suunnattu tietylle yksilölle.
uudelleenkohdentaminen-kampanjat kohdistavat sinut myös uudelleen kohteisiin, joita olet aiemmin etsinyt. Nämä mainokset näyttävät seuraavan sinua minne menetkin. Ei ole sattumaa, että kun etsit lentoa New Yorkiin, tunnin sisällä newsfeed on täynnä lentovaihtoehtoja.
tässä esimerkki personoidusta Facebook-mainoksesta keski-ikäiselle naimisissa olevalle, joka nauttii matkustamisesta
miten se toimii?
pohjimmiltaan Facebook ja Google käyttävät tietojasi tarjotakseen sinulle ainutlaatuisen markkinointikokemuksen. Näillä nettikuninkailla on valtavasti käyttäjätietoja, joita he käyttävät kohdentamiseen. Tämä on tietoa, että voit vapaaehtoisesti jakaa Facebook, se on profiilissasi ja jakaa ystäviesi kanssa. Esimerkiksi Facebook, Jos olet 22-vuotias, Denveristä ja ”tykkää” talviolympialaisista-sivulla Facebook tulkitsee tämän kiinnostukseksi talviurheiluun ja seikkailuun. He puolestaan neuvoisivat GoPron kaltaisia yrityksiä sponsoroimaan julkaisuja newsfeed-sivustollasi. Näitä tekniikoita kehitetään asiakaskokemuksen parantamiseksi. Niiden avulla käyttäjät voivat aloittaa erityisesti räätälöidyn digitaalisen matkan joka kerta, kun he menevät verkkoon.
miksi sitä käytetään?
pimeän markkinoinnin suuremman sateenvarjon alla olevat pimeät postaukset ovat nopeasti nousemassa tehokkaimmaksi markkinoinnin lajiksi. Kuten selitin viimeisessä teoksessani, mainokset, jotka ovat merkityksellisiä ja vetoavat sinuun, ovat menestyneimpiä. Itse asiassa eräässä tutkimuksessa arvioitiin, että kohdennetut markkinointikampanjat ovat 100% tehokkaampia kuin perinteiset toimet. Dark marketing tarjoaa markkinoijille ennennäkemättömiä markkinointimahdollisuuksia. New age, markkinoijat voivat tarkasti kohdistaa yleisönsä, ja käyttäjät näkevät vain asiaankuuluvia mainoksia. Se tuntuu virheetön järjestelmä; sekä markkinoijat ja käyttäjät näyttävät paremmin pois. Markkinoijat ovat kuitenkin alkaneet huomata ongelmia järjestelmässä.
miksi pimeän markkinointi on ongelma?
pimeän markkinoinnin ongelma on läpinäkyvyyden täydellinen puute markkinoijilla. Koska markkinointikampanjat ovat niin syvästi hajanaisia ja segmentoituja, on mahdotonta nähdä markkinointikampanjan kokonaisuutta. Näemme vain meille suunniteltuja palasia, loput kampanjasta on hämärän peitossa.
nämä synkät viestit luovat myös valtavan aukon kilpailijatietoisuuteen, jota olemme jumissa yrittäessämme tulkita. Koska ensimmäinen televisiomainos esitettiin heinäkuussa 1941, kilpailun seuraaminen oli yhtä helppoa kuin television katselu, radion kuuntelu tai sanomalehden lukeminen. Sinun ei tarvinnut olla yli-ihminen vakoillaksesi kilpailijoitasi-ennen tätä päivää. Ainoa tapa nähdä, mitä yksilö näkee uutissivulla, on olla se henkilö. Nelikymppinen ei näkisi lelukaupan erikoistarjouksia uutissivullaan, mutta hänen lapsensa ehkä. Vaikka brändijohtajat tai CMOs kuinka kovasti yrittäisivät olla kohdeyleisönsä, oli se sitten 56-vuotias nainen tai 17-vuotias poika, he eivät yksinkertaisesti voi.
nämä hajanaiset, segmentoidut, yksilöidyt ja uudelleen kohdennetut mainokset tekevät markkinoijista sokeita kilpailijoidensa liikkeille. Teemme bisnestä silmät kiinni.
Kuvittele yrittäväsi kävellä silmät sidottuna, voit kompastua kiveen tai pudota ojaan minä hetkenä hyvänsä. Markkinointi ei ole koskaan ollut näin monimutkaista, ala ei ole koskaan nähnyt näin monen yksittäisen tekijän menevän yhteen kampanjaan. Synkät postaukset yleistyvät päivä päivältä. BrandTotal data analytics-tiimi arvioi nyt, että pelkästään Facebookilla 92 prosenttia sponsoroiduista viesteistä on pimeitä. Vastauksena tähän ongelmaan esitettiin kysymys: miten pimeyttä voisi valaista?”
miten pimeyttä voi valaista?
pimeä markkinointi on muuttamassa digitaalisen markkinoinnin ekosysteemiä; tämä on luonut ongelman, jonka vain suurempi teknologia voi ratkaista. Oman selviytymisesi kannalta on elintärkeää ymmärtää, mitä kilpailijat tekevät. Jotta nykyajan markkinoijat voisivat hoitaa työnsä tehokkaasti, heidän on voitava nähdä vilaus asiakkaidensa näyttöjen takaa. Kehittyneen teknologian avulla markkinoijat voivat kaapata ja valaista kilpailijansa synkkiä markkinointikampanjoita. Näin he voivat olennaisesti ”elää” ”hengittää” ja ”tuntea” kuin asiakkaansa. Kun
on konsolidoitu, näitä tietoja voidaan käyttää kampanjan monimutkaisen palapelin kokoamiseen, jolloin brändisi on taas hallinnassa.
johtopäätös:
nykyajan markkinoijan on oltava bioninen. Osaksi taiteilija, osaksi ohjelmistoinsinööri ja osaksi vakooja. Ainoa mahdollinen tapa pysyä kilpailijoidesi perässä on ottaa käyttöön markkinointiteknologia; muuten jäät pimentoon. Onneksi Brandtotalissa on seerumi, joka nostaa sinut takaisin pinnalle ja valaisee pimeyttä. Anekdootti on vallankumouksellinen SaaS (software as a service), joka pystyy havaitsemaan, keräämään, vakiinnuttamaan ja valaisemaan pimeitä markkinointikampanjoita reaaliajassa. Joka päivä eteen tulee uusia haasteita. Nyt on tärkeämpää kuin koskaan, että meillä on joustava strategia. Seuraavassa teoksessani pureudun syvemmälle tähän ketterän markkinoinnin käsitteeseen.