globalisaatio yhdessä muiden tekijöiden, kuten teknologisen kehityksen ja Internetin kasvavan roolin kanssa on muuttanut yritysten johtamistapoja dramaattisesti ja peruuttamattomasti. Nykyään kaikilla yrityksillä, joilla on innovatiivinen tuote tai palvelu, oikea hinta ja tehokas markkinointistrategia, on mahdollisuus johtaa markkinoitaan maailmanlaajuisesti työllistäen satoja tuhansia työntekijöitä ja tuottaen vuosituloja, jotka lasketaan kymmenissä miljardeissa punnissa.
tämä on mahdollista, koska nykyään ”mikään maa tai ryhmä ei voi sulkeutua muilta” (Beck, 2000, s.10) taloudellisen toimintansa ja erityisesti vientinsä osalta. Saman lähestymistavan soveltaminen eri markkinoilla hinnoittelun, markkinoinnin, pakkaamisen ja muiden tuotteen näkökohtien osalta ei kuitenkaan välttämättä toimi hyvin kuhunkin yksittäiseen markkinaan liittyvien kulttuuri-ja muiden erojen vuoksi.
tämä artikkeli on kriittinen analyysi lähestymistavasta ”ajattele globaalisti, toimi paikallisesti”ja analysoi monikansallisten yritysten tarvetta mukautua kunkin yksittäisen markkinansa ominaispiirteisiin. Paperi alkaa keskustelulla siitä, miten tärkeää on lähestymistapa ”ajattele globaalisti, toimi paikallisesti” jälkeen analyysit soveltamisesta tämän käsitteen joidenkin kuuluisien monikansallisten yritysten. Lisäksi monikansallisten yritysten tarpeeseen sopeutua paikallisiin markkinoihin liittyviä vaikeuksia selitetään hyvin yksityiskohtaisesti kansainvälisten yritysten tutkijoiden ja alan ammattilaisten työn perusteella.
asiakirjassa annetaan myös suosituksia siitä, miten monikansalliset yritykset, jotka jo toimivat useilla markkinoilla, sekä yritykset, jotka käyvät kauppaa paikallisesti, mutta laajentumissuunnitelmien avulla maailmanlaajuisella tasolla, voivat saavuttaa menestyksekkään toiminnan rajojen ja maanosien yli paikallisille markkinoilleen ja näin houkutella tehokkaasti paikallisia asiakkaita.
globalisaation ensisijaisia syitä on muistutettava lyhyesti, jotta tutkielma aiheesta olisi tehokkaampi. On huomattava, että globalisaation voimat ovat kehittyneet pitkän ajan kuluessa, mutta ne ovat dramaattisesti voimistuneet vasta useiden viime vuosikymmenten aikana, ja jäljempänä mainitut globalisaation syyt liittyvät vain jälkimmäiseen ajanjaksoon.
Borghoff (2005) toteaa hintojen ja korkojen yhdenmukaistamisen eri maiden välillä olevan tärkeä rooli kansainvälisen kaupan kehityksessä, jota puolestaan pidetään yhtenä globalisaation suurimmista ajureista. Muita syitä ovat nopea teknologinen kehitys yleensä ja tietotekniikka sekä viime aikoina erityisesti internet, joka vähensi taloudellista ja muuta yhteistyötä edistävien eri maiden välisten rajojen merkitystä.
nykyään ”maailmanlaajuistuminen” erottuu yleisöstä, joka on levittäytynyt kaikkialle maailmaan, yhtenä nyky-yhteiskunnan määrittelevistä termeistä” (Scholte, 2000, s.1), ja yritykset yleensä ja erityisesti suuret monikansalliset yritykset saavat etuja viemällä tuotteitaan ja palvelujaan ympäri maailmaa.
lisäksi johtuen siitä, että nykyään ”kansantaloudet, joitakin poikkeuksia lukuun ottamatta, ovat tällä hetkellä paljon syvemmin kietoutuneet maailmanlaajuisiin tuotanto-ja vaihtojärjestelmiin kuin aiempina historiallisina aikakausina, kun taas vain harvat valtiot ovat valtiososialismin romahduksen jälkeen jääneet globaalien Rahoitus-ja talousmarkkinoiden ulkopuolelle” (Held ja McGrew, 2003, s.24) maailmanlaajuisen kilpailun taso on kiristynyt Suurten monikansallisten toimijoiden keskuudessa, jotka pyrkivät uusille, aiemmin tutkimattomille markkinoille ”kultaryntäystä” muistuttavalla tarmolla ja päättäväisyydellä.
kilpailu maailmanmarkkinoilla eroaa kuitenkin monin tavoin yhtenäismarkkinoiden rajojen sisäisestä kilpailusta. Nämä kilpailuerot johtuvat pääasiassa paikallisista eroista, jotka liittyvät kuhunkin yksittäiseen markkinaan ja jotka voivat luoda sekä etuja että haittoja uusille markkinoille tuleville yrityksille.
uusien markkinoiden etuja ovat muun muassa paikallisten resurssien alhaiset hinnat ja tehokas maantieteellinen sijainti. Lisäksi ” yritykset, joiden oli aiemmin tuotettava kymmeniä tai satojatuhansia standardoituja tuotteita yhdessä tehtaassa saavuttaakseen tehokkaan vähimmäismäärän, huomaavat nyt voivansa jakaa valmistuksen pienempiin kansallisiin tehtaisiin vähäisin kustannussakoin. Näin ne voivat vastata kuluttajien paikallisiin mieltymyksiin ja kansallisiin poliittisiin rajoituksiin tinkimättä taloudellisesta tehokkuudestaan” (Bartlett and Ghoshal, 2002, s.11). Haittapuolia ovat toisaalta paikallisen kulttuurin erot, jotka muodostavat potentiaalisen kuluttajan mieltymykset, käyttäytymisen, tuote-tai palveluarvokäsityksen ja joukon muita tärkeitä kysymyksiä.
näitä eroja ulkomaisilla markkinoilla on käsiteltävä asianmukaisella tavalla, jos yritys pyrkii menestymään kyseisillä markkinoilla.
”ajattele globaalisti, toimi paikallisesti”-lähestymistapa viittaa nimensä mukaisesti joidenkin monikansallisten yritysten soveltamaan strategiaan, jonka mukaan globaali näkökulma omaksutaan yritysvision, pitkän aikavälin tavoitteiden ja tavoitteiden muotoilussa ja tehokkaan strategian laatimisessa näiden päämäärien ja tavoitteiden saavuttamiseksi.
globaalin vision asettaminen yritykselle on tärkeää, koska se auttaa saavuttamaan yritysten ensisijaisen tavoitteen, joka on voiton maksimointi, tehokkaimmalla tavalla laajentamalla markkinoita voimakkaasti eri maissa ja maanosissa. Jokaisen monikansallisen yrityksen globaalin visionsa saavuttamiseksi omaksuman strategian ei kuitenkaan tarvitse olla jäykkä, koska eri markkinat eroavat toisistaan poliittisen järjestelmän, ihmisten uskonnon, kulttuurin, elintason jne.perusteella. ja nämä erot heijastavat kuluttajien käyttäytymistä, asiakkaiden odotuksia ja muita asiaan liittyviä asioita.
jos jokin monikansallinen yritys yrittää soveltaa samaa strategiaa kaikilla markkinoilla, vaikka tämä erityinen strategia olisi kilpailuedun lähde joillakin markkinoilla, ei edellytetä edellä määriteltyjä paikallisia eroja, mikä voi johtaa asiakkaiden väärinkäsityksiin, jopa ristiriitaisuuksiin tai suuttumukseen joissakin ääritapauksissa ja lopulta yrityksen epäonnistumiseen kyseisillä markkinoilla.
siksi ”ajattele globaalisti, toimi paikallisesti” – lähestymistapaa toteuttavat yhä useammat monikansalliset yritykset sekä keskisuuret yritykset, jotka suunnittelevat ulkomaan markkinoiden laajentamista, minkä ansiosta yritykset voivat suunnitella intensiivistä ulkomaisille markkinoille pääsyä koskevaa strategiaa ja samalla tyydyttää paikallisia asiakkaita kaikilla niillä toimivilla markkinoilla suunnittelemalla ja toteuttamalla strategioita.
tosielämän esimerkkejä” Think Globally, Act Locally ” – konseptin toteutuksesta
”Think Globally, Act Locally” – lähestymistavan hyödyt ovat toteutuneet ja itse lähestymistapaa ovat toteuttaneet monet kansainväliset yritykset ympäri maailmaa vaihtelevalla menestyksellä. Jotkut yritykset, kuten Aldi tulivat arvostamaan hyödyt lähestymistavan kautta yrityksen ja erehdyksen, kun taas toiset olivat ennakoivampia, pikemminkin kuin reaktiivinen osalta toteuttamisessa lähestymistapa ”ajatella globaalisti, toimia paikallisesti”.
Saksassa toimiva monikansallinen halpakauppias-Aldi sai kilpailuetunsa tarjoamalla rajoitetun valikoiman halpoja tuotteita, jotka saavutettiin minimaalisilla markkinointikuluilla ja huonolaatuisella kauppojen suunnittelulla ja kalustuksella. Tätä strategiaa oli kuitenkin muutettava Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Sveitsissä sen jälkeen, kun myynnin määrä oli alun perin vähentynyt, koska asiakkaat pitivät laatua, myymälän suunnittelua ja markkinointialoitteita arvokkaampina Yhdistyneessä kuningaskunnassa ja Sveitsissä kuin tuotteiden Halvat hinnat (Griffin ja Pustay, 2005).
toinen onnistunut ”Think Globally, Act Locally” – lähestymistavan toteutus liittyy Tescon tapaukseen, joka on monikansallinen jälleenmyyjä Yhdistyneessä kuningaskunnassa. Thomson and Martin (2005) ilmoittaa, että vaikka ”Every Little Helps” on ollut Tescon hyväksymä globaali filosofia, yritys keskittyy myymälää ympäröivän alueen ominaisuuksiin ja spesifikaatioihin, esimerkiksi tarjoamalla ”halal-lihan” valikoimaa pääasiassa muslimiväestön asuttamilla alueilla ja myös lisäämällä etnisten elintarvikkeiden valikoimaa asiaankuuluvien ihmisten hallitsemilla alueilla.
lähestymistapa ”Think Globally, Act Locally” ei koske ainoastaan monikansallisia jälleenmyyjiä ja valmistajia, vaan myös osa maailmanlaajuisista palveluyrityksistä on omaksunut lähestymistavan ja saavuttanut siten maailmanlaajuista menestystä. McDonald ’ s On klassinen esimerkki tästä tapauksesta, ja se on vienyt lähestymistavan ”ajattele globaalisti, toimi paikallisesti” täydellisyyden tasolle. McDonald ’ s tarjoaa halpahintaista, nopeasti tarjoiltavaa maukasta ruokaa, jota voi kätevästi nauttia globaalisti, mutta paikalliset erot kussakin maakunnassa näkyvät siellä tarjoilevien ravintoloiden ruokalistalla. Adam ’s (2007) mainitsee Maharaja Macin Intiassa, McDonald’ sin oluen Saksassa, Mclobsterin Kanadassa, katkarapuburgerit Japanissa, Mclaksin (kala) Japanissa, avokadoburgerin Chilessä sekä monia muita burgereiden ja muiden aterioiden variaatioita eri puolilla maailmaa.
maailmanlaajuisesti suosittu kahvilaketju Starbucks on omaksunut melko erilaisen strategian sopeutuakseen paikallisiin eroihin. Ruokalistan vaihtamisen sijaan kahvilaketju on päättänyt suunnitella kahvilansa paikallisen kulttuurin keskeisten elementtien mukaan. Kahden eri maan Starbucks-kahvilat saattavatkin olla muotoilultaan täysin erilaisia, mutta kahvi maistuisi samalta, mikä on ketjun globaali lupaus.
vaikka Teknologiateollisuus voi tuntua etäiseltä tällaisista asioista, jotkut globaalit valmistajat ottavat kuitenkin huomioon paikalliset erot ja reagoivat niiden mukaisesti. Esimerkiksi matkapuhelinteknologiaa valmistava Nokia oli tarjonnut pölynkestävällä näppäimistöllä varustettuja matkapuhelimia useille arabimaille, joissa ekologisista syistä johtuva liiallinen pölymäärä on aiemminkin tuottanut ongelmia. Lisäksi on luistonestopuhelimia saatavilla asiakkaille kylmässä sateisilla alueilla sekä matkapuhelimia, joissa on sisäänrakennettu salama, joka on suunniteltu erityisesti kuorma-autonkuljettajille Intian maaseudulla.
edellä mainitut esimerkit ovat lähinnä tapauksia, joissa yritykset ovat tehneet huomattavia sitoumuksia sopeutuakseen paikallisiin eroihin. On kuitenkin monia muita tapauksia, joissa muutoksia tehdään vain markkinointiviestinnän osalta paikallisiin eroihin sopeutumiseksi. Esimerkiksi ihmislihan ja eri ruumiinosien näyttämistä seksuaaliseen vetovoimaan viittaavana pidetään yhtenä tehokkaimmista mainosvälineistä länsimaissa. Joissakin itäisissä maissa tällainen mainos saatetaan kuitenkin luokitella kulttuurierojen vuoksi loukkaavaksi, minkä vuoksi se voi johtaa mainostettavan tuotteen tai palvelun kielteisiin yhdistyksiin.
paikallisiin tarpeisiin sopeutumiseen liittyvät vaikeudet
”ajattele globaalisti, toimi paikallisesti” on tehokas lähestymistapa yrityksen pitkän aikavälin kasvun varmistamiseksi globaaleilla areenoilla. Sen käytännön soveltaminen liittyy kuitenkin moniin haasteisiin, joihin on puututtava vaikuttavasti ja tehokkaasti. Yleensä vaikeudet, jotka liittyvät yritysten tarpeeseen sopeutua paikallisiin eroihin, voidaan luokitella kolmeen ryhmään: kulttuuriseen väärinymmärrykseen, epäpätevään johtamiseen ja muuttuviin tarpeisiin.
kulttuurinen väärinymmärrys on yksi ilmeisistä syistä, miksi jotkut yritykset eivät menesty ulkomaisilla markkinoilla ja ”kalliita virheitä tapahtuu, kun johtajat kommunikoivat väärin, tekevät virheitä liiketoiminnassa kulttuuristen väärinkäsitysten vuoksi” (Grosse, 2000, S.325). Johto voi ymmärtää tarpeen mukautua paikallisiin eroihin onnistuakseen. Jos ulkomaisen markkinan kulttuuria ei kuitenkaan opita ja ymmärretä perusteellisesti, sopeutumisyritykset voivat osoittautua epäedullisiksi, varsinkin kun yrityksen kotimaan ja isäntämaan välinen kulttuuri on perustasolla erilainen.
epäpätevää johtamista pidetään toisena asiana, joka voi vaikuttaa kielteisesti yrityksen suorituskykyyn eri tasoilla, myös sen kansainvälistymispyrkimyksissä. Erityisesti yrityksen johto voi olla tehokas strategia päästä ulkomaisille markkinoille, joka ottaa huomioon kulttuurierot ja muut ominaisuudet uuden markkinan. Kansainvälinen laajentumissuunnitelma saattaa silti olla tuomittu epäonnistumaan, jos sitä eivät hoida ihmiset, joilla on tarvittavat taidot, tiedot ja kokemus.
joskus johtajat ovat tehokkaita tehtävissään kotimaassaan, joka on yleensä myös yrityksen kotimaa. He voivat saada ylennetään tästä syystä ja nimitetään hallitsemaan joitakin näkökohtia ulkomaisten toimintojen yhtiön. Edellä käsiteltyjen kysymyksen kulttuurisiin näkökohtiin liittyvien vaikeuksien lisäksi on myös muita tekijöitä, jotka voivat vaikuttaa kielteisesti johtajan suorituskykyyn toisessa maassa, kuten sopeutumisvaikeudet, Perheongelmat, terveydelliset kysymykset sään vuoksi jne. Kaikki nämä johtavat todennäköisesti epäpätevään johtamiseen, joka vaarantaa paikallisiin eroihin sopeutumisen tehokkuuden ja siten yrityksen menestyksen uusilla markkinoilla.
kuluttajien muuttuvat tarpeet ovat haastava ratkaistava kysymys, joka osoittautuu entistä haastavammaksi maailmanlaajuisessa toiminnassa (Homann et al, 2007). Asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin liittyy usein asiakkaiden odotusten nostaminen, joka johtuu kilpailun lisääntymisestä monilla toimialoilla. Asiakkaiden muuttuvat tarpeet voivat liittyä asiakkaiden todellisiin tarpeisiin sekä koettuihin tarpeisiin. Kansainvälisten yritysten on kuitenkin helpompi ennakoida ja vastata asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin kotimaissaan kuin asiakkaiden muuttuviin tarpeisiin ulkomaisilla markkinoilla. Toisin sanoen monikansallinen yritys voi hyväksyä ja tehokkaasti toteuttaa ”ajattele globaalisti, toimi paikallisesti” – lähestymistavan suhteessa kaikkiin ulkomaisiin markkinoihin, joilla yritys toimii, mutta silti Asiakkaiden muuttuvat tarpeet ulkomaisilla markkinoilla voivat jäädä huomaamatta yrityksen johdolta, koska paikallisen kulttuurin tuntemus on vähentynyt ja tämä seikka voi heikentää koko yrityksen toteuttamia sopeutumisaloitteita.
suosituksia ”Think Globally, Act Locally” – konseptin onnistuneesta toteuttamisesta
minkä tahansa kokoisille yritysjohdoille voidaan antaa erityisiä suosituksia siitä, miten edellä mainitut haasteet ”Think Globally, Act Locally” – konseptin onnistuneelle toteuttamiselle voidaan poistaa tai ainakin minimoida. Tätä tarkoitusta varten toteutettaviin toimenpiteisiin kuuluu työvoiman kulttuurien välisen tietoisuuden lisääminen, paikallisen työvoiman suosiminen johtotehtäviin nimittämisessä ja ennakoivan lähestymistavan omaksuminen asiakkaiden tarpeiden ja mieltymysten muodostamisessa.
”ajattele globaalisti, toimi paikallisesti”-käsitteen menestyksekkään toteuttamisen suurin haaste voidaan poistaa järjestämällä koulutus-ja kehitysohjelmia, joilla pyritään lisäämään työntekijöiden kulttuurien välistä tietoisuutta. On tärkeää, että nämä ohjelmat ovat järjestelmällisiä, ja myös jokaisen työvoiman jäsenen, joka on suoraan tai välillisesti mukana ulkomaan operaatioissa, on pakko osallistua näihin ohjelmiin.
käsitteen ”Think Globally, Act Locally” toteutumista tuetaan myönteisesti, jos Yhtiön johto asettaa paikalliset ihmiset etusijalle ulkomaisilla markkinoilla johtotehtävissä. Monien muiden etujen ohella tällainen strategia tarjoaa yksityiskohtaista tietoa paikallisten markkinoiden ominaispiirteistä ja eroista, jotka auttavat sopeutumisaloitteissa.
yritysten olisi kuitenkin vältettävä menemästä äärimmäisyyksiin tämän erityissuosituksen täytäntöönpanossa palkkaamalla paikallista työvoimaa niin paljon, että se vaarantaisi yrityksen ydinosaamisen sekä asiakkaille tarjotun arvon, koska yrityksellä ei ole tietoa ja kokemusta paikallisesta työvoimasta.
kuluttajien muuttuvien tarpeiden haasteeseen voidaan vastata tehokkaasti toteuttamalla ennakoivaa eikä reaktiivista lähestymistapaa todellisten ja havaittujen asiakkaiden tarpeiden ja mieltymysten muodostamisessa. Tämä on haastava tehtävä, mutta tehokkaasti toteutettuna voi auttaa saavuttamaan markkinajohtajuuden yhtiölle globaaleilla markkinoilla. Tällä hetkellä suurin osa yrityksistä toimii niin, että ne pyrkivät tunnistamaan asiakkaiden tarpeet ja tuottamaan tuotteita ja palveluita näiden tarpeiden tyydyttämiseksi. On kuitenkin olemassa joitakin yrityksiä, trendien asettajia, joita muotti tarvitsee potentiaalisilta asiakkailta tarjoamilleen tuotteille ja palveluille.
esimerkiksi ennen kuin yhdysvaltalainen globaali teknologiavalmistaja Apple Inc esitteli iPhonen, älypuhelinten käyttö rajoittui lähinnä kiireisiin ammattilaisiin, liikemiehiin ja teknologianörtteihin. Iphone loi kuitenkin miljoonille ihmisille ”tarpeen”, jotta he voisivat selata Internetiä ja mielellään saada matkapuhelimiinsa erilaisia kehittyneitä sovelluksia. Tämä erityinen ”tarve” luoma Iphone yritettiin tyydyttää muita yrityksiä, kuten Samsung tuotteita, kuten Samsung Galaxy, kuitenkin, tärkeä seikka tässä yhteydessä on se, että Apple pystyi luomaan ”tarve” sen potentiaali ja nykyisten asiakkaiden maailmanlaajuisesti, ja siksi ei tarvitse huolehtia muuttuviin tarpeisiin asiakkaiden kullakin yksittäisellä markkinoilla yritys toimii.
johtopäätös
globalisaation hyötyjä hyödyntävät tällä hetkellä monet monikansalliset ja keskisuuret yritykset ympäri maailmaa. Se, miten tehokkaasti näitä etuja hyödynnetään, vaihtelee kuitenkin eri yritysten välillä eri tekijöiden perusteella, mukaan lukien laajuusaste, jolla yritykset pystyvät sopeutumaan paikallisiin eroihin.
”Think Globally, Act Locally” on useiden eri toimialojen menestyneimpien yritysten toteuttama lähestymistapa, jonka mukaan globaali näkökulma ja suunnitelmat, mutta samalla paikallisiin eroihin vastaaminen ja sopeutuminen on paras strategia, jonka yritys voi omaksua kansainvälisen laajentumisen kannalta. Strategian tehokas täytäntöönpano on tuonut maailmanlaajuista menestystä ja markkinajohtajuutta sellaisille yrityksille kuin Aldi, Tesco, McDonalds, Nokia ja monet muut.
yritykset kohtaavat haasteita pyrkiessään toteuttamaan ”ajattele globaalisti, toimi paikallisesti” – lähestymistapaa. Suurimmat haasteet ovat kulttuurisista syistä johtuva väärinymmärrys, yrityksen ulkomaan toimintojen johdon riittämätön osaaminen sekä asiakkaiden muuttuvat tarpeet ulkomaisilla markkinoilla.
näiden haasteiden poistamiseksi ehdotetaan muun muassa koulutus-ja kehitysohjelmien järjestämistä, joissa keskitytään kulttuurien välisen tietoisuuden lisäämiseen ulkomaisissa operaatioissa työskentelevässä työvoimassa, joka työllistää suuremman määrän työvoimaa, myös johtotehtävissä, jotta saataisiin yksityiskohtaista tietoa paikallisten markkinoiden ominaisuuksista, sekä ennakoivan lähestymistavan omaksumista muuttuviin asiakastarpeisiin vastaamiseksi.
tämä paperi on vain johdantoanalyysi aiheesta, eikä siinä ole syvällistä tutkimusta, joka johtuu tarpeesta noudattaa koko työlle määrättyä erityistä sanarajaa. Siksi ”ajattele globaalisti, toimi paikallisesti” – lähestymistavan täytäntöönpanoa analysoidaan ottamatta huomioon muita tekijöitä, jotka saattavat päteä joissakin tapauksissa. Sen vuoksi jokaisen yksittäisen yrityksen olisi tehtävä erilaisia lisäanalyysejä, kuten yrityksen sisäiset ja ulkoiset tekijät, sen taloudellinen tilanne ja ydinosaaminen jne. ennen kuin tässä asiakirjassa annettuja suosituksia sovelletaan käytännössä.
- Adams. B, 2007, McDonald ’ s Strange Menu Around the World, saatavilla osoitteessa: http://trifter.com/practical-travel/budget-travel/mcdonald%E2%80%99s-strange-menu-around-the-world/ Accessed march 15, 2011
- Bartlett, CA & Ghoshal, 2002, Managing over Borders: the Transnational Solution, 2nd edition, Harvard Business Press
- Beck, U, 2000, What is Globalisation? Cambridge: Politry Press
- Borghoff, T, 2005, Evolutionary Theory of the Globalisation of Firms, Gabler Verlag
- Castells, M, 2010, The Rise of the Network Society, Wiley-Blackwell
- Grosse, RE, 2000, Thunderbird on Global Business Strategy, Wiley Publications
- Griffin, W & Pustay, MW, 2005, kansainvälinen liiketoiminta: A Managerial Perspective, Blackwell Publishing
- Held, D & McGrew, AG, 2003, the Global Transformations Reader, John Wiley & Sons
- Homann, K, Koslowski, P & Luetge, C, 2007, Globalisation and Business Ethics, Ashgate Publishing
- Lessam, R & Schiefer, a, 2009, Transformation Management: towards the integral Enterprise, Gower Publishing
- Scholte, ja, 2000, Globalisation: a critical Introduction, Palgrave Macmillan
- Thomson, Jl & Martin, F, 2005, Strategic Management: awareness and change, Cengage Learning