Top 5 haasteet tällä hetkellä kaupan alalla-Fifosys

Top 5 haasteet tällä hetkellä kaupan alalla

jokaisella markkina on oma osansa haasteita, ja jokainen yrittäjä pitäisi tietää tämä. Vähittäiskauppa on alue, johon voi olla vaikea tunkeutua ja vielä vaikeampi selviytyä. Viime vuosina alalla on tapahtunut tiettyjä murroksia, jotka ovat muuttaneet toimintatapoja. Yritysten oli sopeuduttava erityisesti verkkokaupan hallitsevaan asemaan. Ei riitä, että kauppias palkkaa hoidetun palveluntarjoajan auttamaan verkossa. Vähittäiskauppayritysten omistajien on ymmärrettävä erilaiset haasteet ja valmistauduttava niihin asianmukaisesti, jos he aikovat hyödyntää tällä alalla tarjolla olevia mahdollisuuksia. Elämme vakaasti digitaalisen häiriön aikaa, eikä tällä ole ollut missään suurempaa vaikutusta kuin kaupan alalla. Mitkä ovat Tilan suurimmat haasteet tällä hetkellä?
digitaalisen häiriön vaikutukset
internet mahdollisti verkkokaupparatkaisujen tarjoamisen, ja tämä on yksi elementti, joka on kääntänyt perinteisen vähittäiskaupan päälaelleen. Verkkokaupat tarkoittivat sitä, että ihmisten ei enää tarvinnut mennä fyysiseen rakennukseen hakemaan tarvitsemaansa. Tämä evoluutio aiheutti suuren häiriön. Yhtäkkiä kauppiaiden oli keksittävä tapoja vedota yleisöön, joka vaalii verkkokaupan mukavuutta. Sen sijaan, että vähittäiskauppiaat pitäisivät verkkokaupan alustoja uhkina, ne sulauttavat verkko-ja offline-yrityksiä. Oikeilla IT-infrastruktuurin hallintapalveluilla vähittäiskauppayritykset voivat perustaa verkkojärjestelmiä täydentämään fyysistä sijaintiaan. Näin tarjoaa asiakkaille mahdollisuuden valita sopivin tapa ostaa. Useiden kanavien hyödyntäminen antaa jälleenmyyjille mahdollisuuden tavoittaa suuri yleisö, jota ei ole rajoitettu maantieteellisesti.

asiakasuskollisuuden ylläpitäminen
asiakkaan vakuuttaminen käyttämään rahaa omassa kaupassa on haastavaa, mutta todellinen tehtävä on saada kyseinen asiakas tulemaan jatkuvasti takaisin. Jos voit turvata sen, asiakkaiden uskollisuus on kaikki kaikessa. Se on varmuus siitä, että huolimatta houkutuksista siellä, ostaja palaa. Kauppiaiden ongelmana on, että asiakasuskollisuus vaatii aikaa ja kärsivällisyyttä rakentaa. Myös vähittäiskauppa joutuu kohtaamaan paljon kilpailua. Milloin tahansa, on brändi siellä markkinointia asiakkaille, vakuuttaa heille, että ne ovat syytä käyttää rahaa. Mitä kovempi kilpailu markkinoilla on, sitä vaikeampaa asiakkaiden säilyttäminen on. Vähittäiskauppiaat voivat luoda innovatiivisia tapoja vedota asiakkaisiin ja innostaa uskollisuuteen. Big datan aikakaudella yrityksillä on käytössään huomattava määrä tietoa asiakkaistaan. He voivat hyödyntää näitä tietoja luodakseen tuotteita, jotka koskevat kuluttajia. Asiakkaalla, joka tuntee arvostavansa brändiä, ei ole vaikeuksia pysyä uskollisena.
huoli tietoturvasta
asiakkaiden tietojen hyödyntämisestä puhuttaessa vähittäiskaupan yritysten tulisi olla varovaisia siinä, miten ne tekevät sen. Niin paljon kuin digiaika toi uskomattomia etuja yrityksille ja kuluttajille, se myös avasi maailman huolenaiheita. Kun yritykset pyrkivät parantamaan asiakaskokemusta dataa hyödyntämällä, ne menevät joskus liian pitkälle. Tapaukset, joissa kauppiaat käyttävät asiakastietoja väärin, ovat yleisempiä kuin ala haluaisi myöntää. Olet ehkä huomannut sen itse-saada sähköposteja eri merkkejä mainostaa tuotetta, koska olit ostamassa sitä aiemmin. Tällaiset käytännöt saavat asiakkaat varomaan tietojensa antamista, ja se vain vaikeuttaa vähittäismyyjien toimintaa. Työskentele hallinnoidun palveluntarjoajasi kanssa varmistaaksesi, että tarjoat tietoturvatoimenpiteitä, jotka saavat asiakkaat tuntemaan olonsa turvalliseksi.
oikeiden teknologioiden löytäminen
moderni teknologia, kuten POS-alustat ja asiakashallintaohjelmistot, on vaikuttanut myönteisesti vähittäiskauppaan. Ratkaisut, joita vähittäiskauppiailla on nyt käytettävissään, on suunniteltu mahdollisimman tehokkaiksi. Ongelmia syntyy, kun se tulee löytää oikea tekniikka. Ei jokainen CMS siellä sopii asiakkaan tarpeisiin. Väärä teknologia voi maksaa yrityksellesi rahaa, aikaa ja energiaa. Otetaan esimerkiksi paikan päällä toimiva POS-järjestelmä, joka vaatii laajaa koulutusta, ja sisäinen IT-tiimi, joka tarjoaa jatkuvaa johtamista ja tukea. Voi kestää jonkin aikaa, ennen kuin teknologia saavuttaa arvonsa. Vähittäismyyjien pitäisi ymmärtää liiketoiminnan vaatimukset oikein, jotta he voivat löytää teknologiaa, joka edistää bottom-line.

Silotetuilla Markkinointiverkostoilla

nykypäivän ympäristössä toimivilla vähittäiskaupan yrityksillä on lukuisia markkinointikanavia älypuhelimista sosiaaliseen mediaan. Alati kasvavat markkinointialustat tarjoavat yrityksille monia mahdollisuuksia olla vuorovaikutuksessa kuluttajien kanssa. Myynnin lisäksi kauppiaat voivat oppia asiakkaiden ostokäyttäytymistä. He voivat myös saada palautetta brändeistä. Haittapuoli tämä mukavuus on, että kaikki nämä tiedot tulee siiloon. Sinulla on tietoa tulossa ja ulos eri alustoilla, joka voi olla ylivoimainen. Jälleenmyyjien on opittava jäsentämään markkinointitiiminsä eri alustojen strategioiden yhteensovittamiseksi. Ymmärtäminen markkinointi siilot auttaa sinua välttämään pommittaa asiakkaita tietoja.
vähittäiskauppa tarjoaa mahdollisuuksia liiketoiminnan kasvattamiseen, mutta vain, jos pystyy vastaamaan haasteisiin tehokkaasti. Digitaalisen teknologian integrointi on yksi suurimmista esteistä. Fifosysin tarjoamat IT-infrastruktuurin hallintapalvelut voivat auttaa sinua menestymään vähittäiskaupassa.