ulkoistamissopimuksen pääpiirteet

tämän artikkelin ovat kirjoittaneet Asmita Sabale, joka on suorittanut kaupallisen sopimuksen laatimisen jatkon Todistuskurssin, neuvottelu & riitojenratkaisu, ja Sangini Nagpal, joka on suorittanut henkisen omaisuuden, Media-ja Viihdelakien Alan diplomin Lawsikho.com.

nykyään sekä suuret että pienet yritykset käyttävät ulkoistamista vain siitä syystä, että Teknologia, internet on mahdollistanut sen. Pienyrityksille ulkoistamisen valitseminen on iso harppaus, jopa liiketoiminnan kasvusyklin alkuvaiheessa ja maailmanlaajuiseksi. Ulkoistettuihin toimintoihin käytetty aika voidaan kohdentaa tarkemmin, mikä mahdollistaa tuottavaan työhön tarvittavien resurssien tehokkaamman käytön. Ulkoistamismarkkinoilla on laaja kattaa erilaisia myyjiä helposti saatavilla tehdä työtä, nimeät sen ja se on saatavilla.

Intiassa ei ole varmaa lakia ulkoistustapahtumien säätelyyn. Riippuen hankittavien ulkoistuspalvelujen luonteesta ja toimialasta, johon verkkoasiakas voi kuulua, kauppaan sovellettaisiin useita lakeja.

ulkoistaminen ja sen tekeminen

näinä päivinä voi urakoida kaikkea kodinhoitamisesta internet — turvallisuuteen-käytäntöä kutsutaan yleisesti ”ulkoistamiseksi”. Tiettyjen tehtävien ulkoistaminen voi todellakin auttaa vapauttamaan yrityksen aikaa ja auttaa kehittämään liikekeskusbrändiään omien täsmällisten taitojensa tai kykyjensä mukaisesti. Se voi olla kustannustehokasta, koska maksat vain mitä tarvitset, ja voit rekrytoida niche lahjakkuutta liian.

yksinkertaisesti sanottuna ” ulkoistaminen on liiketoimintakäytäntö, jota kutsutaan sopimiseksi tai liiketoimintaprosessien ulkoistamiseksi, jossa yksi yritys palkkaa toisen yrityksen tai yksittäisen henkilön eli palveluntarjoajan tai myyjän tai kolmannen osapuolen suorittamaan tehtäviä, käsittelemään toimintoja tai tarjoamaan palveluja, jotka joko tavallisesti toteutetaan tai ovat aiemmin olleet yrityksen omien työntekijöiden tekemiä. Tämä palveluntarjoaja / myyjä järjestää omat työntekijänsä tai tietokonejärjestelmänsä suorittamaan ja keskittymään tiettyyn tehtävään tai palveluihin, se pystyy tekemään sen paremmin, nopeammin ja halvemmalla kuin vuokrausyritys voisi tehdä, joko paikan päällä vuokrausyrityksen omissa tiloissa tai joissakin ulkoisissa syrjäisissä paikoissa.

ulkoistaminen on yleinen käytäntö, jossa yritys palkkaa kolmannen osapuolen suorittamaan tietyn tehtävän, hallinnoimaan toimintaa tai tekemään yrityksen palveluilla. Ulkopuolinen liiketoiminta, joka tunnetaan palveluntarjoajana tai kolmannen osapuolen toimittajana, järjestää toimintaa tai ohjelmia omalle henkilökunnalleen tai tietojärjestelmilleen rekrytointiyrityksen omissa tiloissa tai ulkopuolisissa toimipisteissä. Nykyään yritykset voivat ulkoistaa erilaisia tehtäviä tai palveluita. Ne ulkoistavat usein tietotekniset palvelut sekä teknisen tuen, kuten ohjelmoinnin ja sovelluskehityksen. Ne ulkoistavat usein asiakaspalvelun ja puhelinpalvelun toiminnot. Myös monet työtehtävät voidaan ulkoistaa, mukaan lukien tuotantomenetelmät, henkilöstöhallinto ja taloudelliset toiminnot, kuten kirjanpito ja palkanlaskenta. Yritykset voivat ulkoistaa kokonaisia osastoja, kuten koko IT-osastonsa tai jopa osia tietystä osastosta. Yritystoiminnan ulkoistamista kutsutaan myös hankintojen ulkoistamiseksi tai liiketoimintaprosessien ulkoistamiseksi. Ulkoistamiseen voi liittyä suuren kolmannen osapuolen palveluntarjoajan, kuten IBM: n, käyttäminen IT-palvelujen hallinnointiin tai kolmannen osapuolen logistiikkapalvelujen FedEx-toimitusketjuun, mutta siihen voi liittyä myös yksittäisten itsenäisten urakoitsijoiden, tilapäisten toimistotyöntekijöiden ja freelancereiden palkkaamista.

jotta yritys onnistuisi ulkoistamaan velvoitteensa, sen on keskityttävä yhtä paljon logistiikkaan kuin liikesuhteeseenkin. Ulkoistamisessa on kyse enemmän suhteen ylläpitämisestä kuin Palvelutasosopimuksista, ja kyse on yhteistyöstä, ei ostohankkeesta. Luottamussuhteen ylläpitäminen ja turvaaminen on ulkoistamispyrkimysten kannalta oleellista, ja se on monimutkaisempaa kuin tasojen ja suhteiden asettaminen palveluun. Osa asiantuntijoista suosittelee, että palvelusopimuksen irtautumislauseketta painotetaan enemmän. Yritysten on tärkeää tietää, milloin sopimus väistämättä syntyy, ja varmistaa, että osapuolet täyttävät velvoitteensa ja pysyvät paikoillaan, kunnes sopimus on tehty.

syyt ulkoistamiseen

yritykset ulkoistavat ensisijaisesti kustannusten leikkaamisen lisäksi myös parantaakseen tehokkuutta, menestyäkseen liike-elämässä (yleismaailmallinen ilmiö) ja hyötyäkseen suunnitellusta ja laskelmoidusta ulkoistamisesta hankkimalla ammattitaitoista asiantuntemusta, vähentämällä yleiskustannuksia, joustavalla henkilöstöllä ja tehostamalla tehokkuutta, lyhentämällä läpimenoaikaa, virtaviivaistamalla prosesseja ja viime kädessä tuottamalla enemmän voittoa. Ulkoistamalla kolmannelle osapuolelle yritys voi keskittyä parhaisiin ydintoimintoihin ja saada kilpailuetua markkinoilla. Ulkoistaminen nähdään aina liiketoiminnan näkökulmasta.

yksi tärkeimmistä syistä ulkoistamiseen voi olla liiketoiminnan laajentaminen tilapäisesti, mikä vaatii lisää henkilöstöä tai resursseja. Joten, jos yritys ei halua palkata lisää henkilöstöä, koska se ei ehkä tarvitse tulevaisuudessa, kun kyseinen työ on tehty, niin päätös olisi hyvin ilmeisesti järjestää ulkoistaminen toiminnan kolmannen osapuolen palveluja.

se käyttää talon työntekijöitä mielekkäisiin asioihin. Kun yrityksen aikaa vievä liiketoimintaprosessi delegoidaan kolmannelle osapuolelle, annat enemmän laatuaikaa sisäisille resursseillesi, jotta voit hyödyntää heidän käytössään olevan ajan mahdollisimman tehokkaasti.

lisäksi kyseisessä työssä vaadittavia taitoja ei välttämättä ole saatavilla paikallisesti. Resursseja, joilla on tiettyjen töiden suorittamiseen tarvittava erityisosaaminen ja-kokemus, voi olla runsaasti muuallakin, ja ne voidaan helposti saavuttaa ulkoistamalla tällainen työvoima. Ulkoistusten kysyntä kasvaa edelleen, kun uusia ja innovatiivisia palveluja otetaan käyttöön ja yritykset hakevat etuja päästäkseen kilpailun edelle. Se on hyvä vaihtoehto työperäiselle maahanmuutolle, jolloin työvoima voi jäädä kotimaahansa ja samalla antaa osaamistaan muualle.

ulkoistaminen voi tarkoittaa suuren kolmannen osapuolen palveluntarjoajan, kuten TCS: n, käyttämistä IT-palvelujen hallinnointiin tai FedExin toimitusketjua kolmannen osapuolen logistiikkapalveluihin, mutta siihen voi liittyä myös yksittäisten itsenäisten urakoitsijoiden ja tilapäisten toimistotyöntekijöiden palkkaamista.

se on myös tapa siirtää lakisääteisten vaatimusten tai velvoitteiden täyttäminen kolmannen osapuolen tarjoajalle. Esimerkiksi yrityksen kodinhoitotoiminnan ulkoistaminen auttaa yritystä hengittämään rauhallisesti, väliaikaisesti. Vuoden 1970 sopimustyöstä annetun lain (Regulation and Abolition) mukaan päätyönantajaa ei kuitenkaan voida vapauttaa kiertämästä lain mukaisia lakisääteisiä määräyksiä, jos toimeksisaaja ei noudata ja noudata niitä.

tietyntyyppisille ulkoistustapahtumille, kuten esim.:

1. julkisen sektorin taloustoimet
2. liiketoimintaprosesseihin liittyvät taloustoimet
3. rahoituspalveluihin liittyvät taloustoimet
4. tietotekniikkaan liittyvät taloustoimet, mukaan lukien ohjelmointi ja sovelluskehitys sekä tekninen tuki.
5. teletoiminta
6. hallintoon liittyvät tehtävät, kuten taloudenhoito, tekninen tuki
7. valmistusprosessit
8. Henkilöstötehtävät, kuten läsnäolotehtävät
9. laskentatoimen tehtävät ja taloudelliset tehtävät, kuten kirjanpito ja palkanlaskenta
10. Asiakaspalvelu ja puhelinpalvelutoiminnot.

liiketoimintaprosessien ulkoistaminen (Business process outsourcing, BPO) käytäntö, jossa tietty työprosessi tai-prosessit tilataan ulkopuoliselle palveluntarjoajalle. Palveluihin voivat kuulua palkanlaskenta, kirjanpito, puhelinmyynti, Tietojen tallennus, sosiaalisen median markkinointi, asiakastuki ja paljon muuta. BPO yleensä täyttää täydentäviä-toisin kuin ydintoimintoja-palveluja, jotka voivat olla joko teknisiä tai ei-teknisiä. BPO on jaettu kahteen päätyyppiin palvelut: back office ja front office. Back office-palveluihin kuuluvat sisäiset liiketoimintaprosessit, kuten laskutus tai ostaminen. Front office-palvelut koskevat tilausyrityksen asiakkaita, kuten markkinointia ja teknistä tukea. BPOs voi yhdistää nämä palvelut niin, että ne toimivat yhdessä, eivät itsenäisesti.

Ulkoistamistyypit

liiketoimintaprosessin ulkoistamiseen on useita tapoja, joista yksi voi olla parempi kuin toinen, prosessista riippuen. Yleisesti, on olemassa muutamia erilaisia suhteita riippuen etäisyys kahden kumppanin. Tällaisia tyyppejä ovat:

1. Onshore: kun yritys ulkoistaa työnsä toiselle yritykselle samassa maassa, se näyttää käyttävän onshore-ulkoistuspalvelua. Koska kieli ja kulttuuri ovat identtisiä, tämä muoto välttää kommunikaatiovaikeuksia ja etäisyyttä kulttuuriin. Onshore-ulkoistaminen saattaa päinvastoin rasittaa suuresti teollisuusmaiden yritysten budjetteja.
2. Offshore: Offshore-teknologian tarjoajien on sijaittava syrjäisillä alueilla. Yritykset maissa, joissa työvoimakustannukset ovat korkeat, suosivat tätä menetelmää kustannusten minimoimiseksi säilyttäen samalla saman tai jopa korkeamman suorituskyvyn. Offshore-ulkoistushankkeet, jotka ovat samanlaisia kuin lähellä rantaa olevat ulkoistukset, kärsivät viestintävaikeuksista aikavyöhykkeen, kulttuurien ja kielten erojen vuoksi.
3. Near-shore: yritykset, jotka haluavat ulkoistaa near-shore-sovelluksia, työllistävät palveluntarjoajia tietyissä naapurimaissa, jotka sijaitsevat enimmäkseen samalla aikavyöhykkeellä. Lähellä rantaa tapahtuva ulkoistaminen voi kärsiä sisäisistä kieli-ja kulttuurierovaikeuksista, jolloin yhteistyökustannukset voivat olla pienemmät.
4. Multi-shore: tämä lomake on 4 edellä ulkoistetun mallin sekoitus. Usean lähteen ulkoistamishankkeessa on mukana useita tuottajia, jotka tekevät yhteistyötä eri maissa.

Ulkoistamissopimusten soveltamisala

myös ulkoistamissopimusten soveltamisala voi vaihdella suuresti. Tietyille prosesseille, kuten ohjelmoinnille tai sisällön luomiselle, voisi olla tarkoituksenmukaista palkata freelancereita työpaikkakohtaisesti. Yritys, joka ulkoistaa koko IT-osaston, tarvitsisi pitkän aikavälin suhteen selkeästi määritellyin kriteerein.

yksi trendi on virtuaaliavustajien yleistyminen, jossa ulkoistamisella on merkittävä rooli. Yritykset käyttävät yhä enemmän virtuaaliavustajia liiketoimintatasolla automatisoidakseen tiettyjä prosesseja. Tämä tarkoittaa, että ammatillinen ääni avustaja sovelluksia tarvitaan enemmän. Kustannus-ja taitosyistä monet yritykset voivat halutessaan ulkoistaa kyseisen kehityshankkeen.

jos yritys on Amerikkalainen ja päättää ”offshore” että toimii, he voivat esimerkiksi palkata kehitysyhtiön Intiasta tai Englannista. Jos he ovat päättäneet ”lähellä rantaa” työtä, he voivat perustaa kumppanuuden kolmannen osapuolen Kanadassa tai Meksikossa. Jos ne” onshore ” hanke, ne todennäköisesti yhdistää tai palkata riippumattomia urakoitsijoita liiketoiminnan lähellä.

mitä lähimpänä asiakasyritystä kolmas osapuoli on, sitä vähemmällä ajalla ja kulttuurin vaihteluilla voi olla merkitystä. Koska sovelluskehitys on usein arvaamatonta toimintaa, ei ole tärkeintä olla tiukasti aikataulutettu ja työtä etsivät asiakkaat saattavat mieluummin offshoring kuin onshoring.

mikä on ulkoistussopimus?

”ulkoistamissopimus on yrityksen ja palveluntarjoajan välinen sopimus, jossa palveluntarjoaja lupaa tarjota tarpeellisia palveluja. Tällaisia palveluja ovat esimerkiksi tietojenkäsittely ja tiedonhallinta, jossa käytetään omaa henkilökuntaa ja laitteita, ja yleensä omissa tiloissa.”

hyvä ulkoistussopimus on sellainen, joka antaa kattavan tiekartan sekä osapuolten – ulkoistajan että palveluntarjoajan-tehtävistä ja velvollisuuksista. Se siis minimoi hankaluudet riitatilanteessa. Ironista on kuitenkin se, että monesti ihmiset eivät kiinnitä huomiota ulkoistamissopimusta laadittaessa.

ennen ulkoistamissopimuksen tekemistä ehdoista on keskusteltava perusteellisesti ja neuvoteltava, jotta myöhemmässä vaiheessa ei synny väärinkäsityksiä. Jokaista ulkoistamissopimusta olisi muutettava soveltuvin osin eri olosuhteissa. ”Yhdellä harjalla ei pitäisi maalata kaikkea maalausta.”Asianmukaisesti laadittu ulkoistamissopimus säästää paljon ongelmia myöhemmin.

mieluiten kaikkien sovellettavien lainkäyttöalueiden asianajajia on kuultava ennen ulkoistamissopimuksen tekemistä.

ulkoistamissopimuksen tärkeimmät suojattavat alueet ovat turvallisuus ja luottamuksellisuus, lainsäädännön noudattaminen, maksut ja maksuehdot, omistusoikeudet, tilintarkastusoikeudet ja riitojenratkaisuprosessi.

työn tekemiseen Hanki ehdotus joko ulkoistamissivustoilta tai tunnetuista lähteistä tai mainoksin, arvioi ehdotukset ja valitse oikea palveluntarjoaja/ myyjä. Aloita analysointi muutoksista, jotka johtuvat kolmannen osapuolen palveluntarjoajan /myyjän kanssa tehtävästä sopimuksesta. Mitkä ovat potentiaalisen palveluntarjoajan / toimittajan lyhyen listan riskit ja hyödyt? Palveluntarjoajan / myyjän kykyä täyttää suorituskykyvaatimukset sekä määrällisesti että laadullisesti olisi arvioitava etukäteen, mukaan lukien näiden ohjeiden noudattaminen.

ulkoistamissopimuksen olisi aluksi sisällettävä perustiedot, kuten sopimus ja voimaantulopäivät, sekä sopimusosapuolten nimet ja osoitteet. On olemassa useita muita keskeisiä ainesosia tai osioita, hyvä ulkoistamissopimus pitäisi kaunistaa:

yksityiskohtainen kuvaus palveluista

ulkoistajan on selvästi erotettava ulkoistettava operatiivinen toiminta. Olisi täsmennettävä tietty vaatimus, joka liittyy tarjottavan palvelun mainittuun suoritukseen, ottaen huomioon ulkoistamisratkaisun tavoite. Näin ollen täydellinen katsaus yrityksesi prosesseihin ja myös niihin, joita voidaan aluksi harkita ulkoistamista varten.

Ulkoistajan ja palveluntarjoajan / myyjän tehtävät ja velvollisuudet

ulkoistavan laitoksen ja ulkoistavan palveluntarjoajan oikeudet ja velvollisuudet olisi määriteltävä tarkasti ja selkeästi. Varmista, että yrityksen liiketoiminnassa on avoin viestintä sisäisesti ja palveluntarjoajan/myyjän kanssa.

turvallisuus ja luottamuksellisuus

sopimuksen olisi katettava luottamuksellisten tietojen suoja, pankkisalaisuus ja kaikki muut erityismääräykset, jotka koskevat sellaisten luottamuksellisten tietojen tai tietojen käsittelyä, joiden luovuttaminen kolmansille osapuolille tai käyttäminen olisi vahingollista ja aiheuttaisi peruuttamatonta vahinkoa ulkoistajalle. Kun ulkoistamislaitoksen tasolla sovelletaan luottamuksellisuutta koskevia sääntöjä, palveluntarjoajan /myyjän olisi varmistettava vähintään sama luottamuksellisuuden taso. Mitä ei saa paljastaa kolmansille osapuolille, olisi :-

• tuotokset
• Ideat/konseptit
• mallit, piirustukset, mallit
• tutkimus-ja kehitystyö
• markkinointisuunnitelmat
• Hinnoittelulistat, linjaukset ja muut taloudelliset tiedot

palkkiot ja maksuehdot

sopimuksessa tulee selkeästi mainita palveluntuottajalle/myyjälle maksettava kokonaissumma, joka määräytyy tehtävään palkatun henkilöstön /henkilökunnan määrän mukaan. Kaikista tällaisista maksuista olisi vähennettävä lähdevero ja muut tällaisiin palveluihin ajoittain sovellettavat verot. Palveluntarjoaja / myyjä ottaa vastuun maksujen suorittamisesta henkilökunnalleen määräajoin ja säännöllisesti.

ei työnantajan ja työntekijän suhdetta

saa olla vain yksi suhde, joka olisi ulkoistaja ja palveluntarjoaja / myyjä. Palveluntarjoajan/myyjän työntekijät jäävät aina ja ulkoistajan työntekijät. Ulkoistajan pitäisi pystyä erottamaan palveluntarjoajan/myyjän työntekijät toisistaan.

tiedot palveluntuottajan/myyjän nimittämästä henkilöstöstä

palveluntarjoajan/myyjän tulee säännöllisesti toimittaa työntekijöidensä tiedot ulkoistajalle yrityksen kirjanpitoa varten.

tarkastus ja hyväksyminen

laitoksen olisi otettava huomioon, että sopimuksessa vaaditun seurannan, arvioinnin, tarkastuksen ja tilintarkastuksen tason olisi oltava oikeassa suhteessa siihen liittyviin riskeihin sekä ulkoistetun toiminnan kokoon ja monimutkaisuuteen. Varmista, että palveluntarjoajan/myyjän suorituskykyä seurataan ja arvioidaan jatkuvasti, jotta voidaan toteuttaa tarvittavat ja nopeat korjaavat toimenpiteet.

Force Majeure

jos jonkin osapuolen velvollisuuksien täyttäminen on estynyt, rajoitettu, viivästynyt tai häiriintynyt ylivoimaisen esteen vuoksi, ts. Jumalan teot tai minkä tahansa hallituksen tai lakisääteisen viranomaisen vaatimus, jota ei ole yllytetty velvoitteiden tai muiden olosuhteiden välttämiseksi, joihin jompikumpi osapuolista, joihin asia vaikuttaa, ei voi vaikuttaa, tällainen osapuoli vapautetaan suorituksestaan edellyttäen, että se osapuoli, jota asia koskee, pyrkii parhaansa mukaan poistamaan tällaisen laiminlyönnin syyn, ja kun se poistetaan, se jatkaa suoritustaan äärimmäisen kiireellisesti.

sovellettava laki ja lakien noudattaminen

sovellettava lainsäädäntö

ulkoistamiseen Intiassa sovelletaan seuraavia lakeja:

• Indian Contract Act, 1872;
• Specific Relief Act, 1963;
• Foreign Exchange Regulations;
• Foreign Trade (Development Regulation) Act, 1992;
• Department of Telecommunications (DoT) policies and guidelines;
• Information Technology Act 2000;
• Yhtiölaki, 2013;
• immateriaalioikeudet;
• työlainsäädäntö;
• Omaisuudensiirtolaki, 1882;
• kilpailulaki, 2000;
• tuloverolaki, 1961;
• tuloverolaki, 1961;
• Indian Evidence Act, 1872;
• siviiliprosessilaki 1908.

Intian oikeuslaitos on aina tukenut kunnollisen lain valintaa, jota Intian tuomioistuimet tukevat aina, jos ulkoistamissopimuksessa mainitaan. Sinulla on vapaus valita, mikä laki säätelee sopimusta, kun jokin työ on ulkoistettu Intiaan. Sillä on myös oikeus valita, millä tuomioistuimella on toimivalta asiassa. Intian siviiliprosessilain 13, 15 ja 44 A § ja Intian Todistusaineistolain 41 § säätelevät ulkomaisten tuomioiden auktoriteettia ja täytäntöönpanoa Intiassa.

edut: työn ulkoistamisen edut ovat:

• pääsy osaaviin ihmisiin ja työn nopea loppuun saattaminen.
• yhtiön muiden tehtävien ulkoistaminen antaa yhtiölle enemmän aikaa keskittyä keskeisiin toiminta-alueisiinsa.
• se auttaa vähentämään liiketoimintapäätöksiin liittyviä riskejä.
• se auttaa minimoimaan yrityksen perustamiseen ja siihen tarvittavat tilat, organisaation ylläpitoon liittyvät kustannukset ja ulkoistetun henkilöstön rekrytointiin liittyvät kustannukset.

haitat: työn ulkoistamisella on:

• on aina olemassa riski, että kaikki vaihtavat ja käyttävät luottamuksellisia tietojasi ja automaatioitasi, minkä vuoksi markkinoilla olevien tavaroiden monistuminen voi lisääntyä.
• on myös mahdollista, että tulokset toimitetaan myöhässä, palvelujen laatu on heikkoa ja palvelutuottaja jakaa tehtävät epätarkasti, mikä voidaan minimoida, jos ulkoistettu yritys tekee niin itse.
• työn ulkoistaminen kansainvälisillä rajoilla saattaa aiheuttaa monia kustannuksia, jotka voivat olla hyvin vaarallisia.
• palveluntarjoaja ei voi keskittyä ensisijaisiin tehtäviin, jotka johtavat alhaiseen tuottavuuteen.

lainsäädännön noudattaminen

tällä olisi myös varmistettava lakien, valvontamääräysten ja ohjeiden noudattaminen ulkoistamisjärjestelyn keston ajan.

irtisanomis-ja irtautumislauseke

ulkoistettujen toimintojen hallinnointia ja seurantaa koskevan tehokkaan toimintapolitiikan tukemiseksi sopimukseen olisi sisällytettävä irtisanomis-ja irtautumislauseke, jos se on oikeasuhteista ja jos se katsotaan tarpeelliseksi, joka mahdollistaa sen, että ulkoistavan palveluntarjoajan/myyjän tarjoamat toiminnot voidaan siirtää toiselle ulkoistavalle palveluntarjoajalle/myyjälle tai sisällyttää uudelleen ulkoistamislaitokseen.

sopimukseen on sisällyttävä määräyksiä, joiden mukaan ulkoistamislaitos voi irtisanoa sopimuksen irtisanomis-tai irtisanomisilmoituksella, jos valvontaviranomainen niin vaatii, koska parhaimmatkaan suunnitelmat eivät aina toimi odotetulla tavalla aloitettaessa. Pykälässä pitäisi olla sopimuksen irtisanomisen mahdollistavat ehdot:

• onko peruutusvastuuta?
• jos kirjallinen ilmoitus tarvitaan, kuinka monta päivää irtisanomisaikaa tarvitaan?
• mitkä ovat seuraamukset laiminlyönnistä
• kuinka monta päivää palveluntarjoajalla on korjata virheensä laiminlyönnin tai laiminlyönnin vuoksi?
• miten tietoja ja asiakirjoja käsitellään irtisanomisen jälkeen?

Review

osapuolet voivat tarkastella sopimusta uudelleen sopimuskauden aikana, ja osapuolet voivat keskenään sopia siinä tarkemmin kuvaillun sopimuksen soveltamisalan muuttamisesta.

uusiminen

sopimus voidaan uusia sen toimikauden päätyttyä osapuolten yhteisesti sopimiksi kausiksi. Uusiminen on tehtävä molempien osapuolten allekirjoittamalla kirjallisella asiakirjalla, ja siihen sovelletaan samoja tai muutettuja ehtoja, joista siinä voidaan päättää ja joista säädetään.

sopimuksen muuttaminen

osapuolten oikeuksia ja velvollisuuksia säänneltäisiin sopimuksen voimassaoloaikana, mutta sopimusta voidaan muuttaa, muuttaa, muuttaa tai lisätä ajoittain vain kirjallisella asiakirjalla, jonka osapuolet allekirjoittavat, edellyttäen, että tällainen muutos, muutos, muutos, varianssi tai lisäys on sopimuksen ehtojen ja edellytysten mukainen. Kaikki aikaisemmat osapuolten väliset suulliset tai kirjalliset tiedonannot, jotka liittyvät sopimukseen, julistettaisiin mitättömiksi.

mainonta

palveluntarjoaja/myyjä pidättäytyy mainostamasta tai julkaisemasta ulkoistajalle tarjottuja palveluja ilman ulkoistajan etukäteen antamaa kirjallista suostumusta.

toimivalta ja välimiesmenettely

jos osapuolten välillä syntyy riitaa tai erimielisyyksiä tai ne liittyvät tähän sopimukseen, mukaan lukien riita tai erimielisyys sopimuksen pätevyydestä tai sopimuksen määräysten tulkinnasta, ratkaistaan keskinäisellä keskustelulla. Jos osapuolet eivät sovi riidan, niin sama ratkaistaan mukaisesti ja edellyttäen välimies-ja sovittelulain tai tuomioistuimissa, joilla on yksinomainen toimivalta kaikissa tällaisissa asioissa.

Alisopimus

palveluntarjoaja/myyjä ei saa käyttää ulkoistajan kenkiä ja ulkoistaa työtehtäväänsä tai osaa siitä toiselle henkilölle tai yhteisölle toteuttaakseen jotakin osaa sopimuksesta, jonka se on tehnyt ulkoistajan kanssa.

Eroitettavuus

jos jokin Sopimuksen lauseke katsotaan täytäntöönpanokelvottomaksi minkään säädöksen tai oikeusvaltion nojalla, tällainen lauseke katsotaan siinä määrin kuin se katsotaan erotettavaksi eikä se ole osa sopimusta. Kaikki muut määräykset ovat kuitenkin edelleen voimassa.

Korvauslauseke

korvauslauseke on tärkeä säännös, jossa palveluntarjoaja/myyjä sitoutuu korvaamaan ulkoistajayritykselle sen takuiden rikkomisen. Korvausvastuu tarkoittaa sitä, että palveluntarjoaja/myyjä joutuu maksamaan ulkoistajayritykselle kaikki kolmannen osapuolen oikeudenkäyntikulut, jotka johtuvat sen takuiden rikkomisesta. Vaikka joskus palveluntarjoaja / myyjä voi haluta edelleen neuvotella tästä asiasta.

mitkä ovat ulkoistamisen haasteet?

ulkoistaminen on vaikeaa toteuttaa ja ulkoistussuhteiden epäonnistumisprosentti on edelleen korkea. Se voi olla 40-70 prosenttia kaikkialla, riippuen keneltä kysyy. Ongelman ytimessä on luontainen eturistiriita kaikissa ulkoistusjärjestelyissä. Asiakas hakee parempaa palvelua, usein pienemmillä kustannuksilla, kuin hän saisi itse tehdä työn. Silti myyjä haluaa tehdä voittoa. Tätä jännitystä on hallittava tiiviisti, jotta sekä asiakkaan että myyjän kannalta lopputulos olisi onnistunut.

toinen syy ulkoistamisen epäonnistumiseen on kiire ulkoistaa ilman menestyvää bisnesjuttua. Ulkoistaminen, joka toteutetaan pikaratkaisuna kustannusleikkausstrategiana eikä investointina, jolla pyritään parantamaan tehokkuutta, leviämään kansainvälisesti tuottavuuden ja kilpailukyvyn kautta tai lisäämään kilpailuetua, tuottaa todennäköisemmin pettymyksen.

yleensä riskit kasvavat, kun erot asiakkaan ja myyjän roolien välillä hämärtyvät ja roolien laajuus kasvaa. Olipa ulkoistamisen muoto mikä tahansa, kumppanuus voi toimia vain, jos sekä palveluntarjoaja että asiakas saavat odotetut edut.

johtopäätös

se ei ole ongelma eikä ratkaisu, vaan asia, jossa molemmat osapuolet viihtyvät ja päättävät työskennellä yhdessä mieluiten pitkän aikavälin tulevaisuutta ajatellen.

ennen minkään tehtävän ulkoistamista on mietittävä tarkkaan oikean ulkoistusyrityksen tai henkilön valintaa, joka voisi auttaa hyötymään liiketoiminnasta. Kuten mikä tahansa rekrytointiprosessi, sen päätöksellä voi kuitenkin olla pysyvä vaikutus yrityksen brändiin, ja sitä tulisi lähestyä samalla huolellisuudella ja tarkkaavaisuudella. Se voi tuoda tuoretta osaamista liiketoimintaan ja vapauttaa aikaa innovaatioille ja muille elintärkeille tehtäville. Mutta riskejäkin on. Voit menettää Omistusoikeudellisen Tiedon hallinnan tai päätyä tuotteisiin tai palveluihin, jotka eivät täytä yhtiön laatustandardeja. Jokaista riskitasoa voidaan tietenkin pienentää hyvällä suunnitelmalla, joka käsittelee asiaa, tarjoaa luotettavan toimintasuunnitelman ja vakuuttaa yrityksen sekä sijoittajat ja asiakkaat.

avain onnistuneeseen Ulkoistamissopimukseen on tehdä tutkimustyö etukäteen, luoda selkeät odotukset ja suoritukset valitun palveluntarjoajan / myyjän kanssa sekä pitää kiinni siitä, mitä molemmat osapuolet ovat sopineet. Suhde olisi määriteltävä muodollisesti, sitä olisi hallinnoitava ja sitä olisi tarkasteltava säännöllisesti. Luottamusta ei voi ostaa, se on rakennettava ja sen on oltava vahva, mikä on olennaista ulkoistamisen onnistumisen kannalta.

oikeustieteen kurssien opiskelijat tuottavat säännöllisesti kirjoitustehtäviä ja tekevät käytännön harjoituksia osana kurssityötään ja kehittävät itseään tosielämän käytännön taidoissa.