kun annamme rahamme pankille, teemme sen, koska ne tarjoavat ammattimaista palvelua – pankit ovat olemassa pitääkseen rahamme turvassa ja ollakseen suotuisa vaihtoehto käteisen tunkemiselle patjan alle tai nallekarhuun ompelemiselle. Pankit kuitenkin tekevät joskus virheitä, ja jos pankki on tarjonnut ala-arvoista tai huolimatonta palvelua, joka on aiheuttanut sinulle taloudellista tappiota, voit ehkä vaatia korvausta pankkisi laiminlyönnistä.
kun tietoliikenne menee pieleen
yhä suurempi osa pankkiin liittyvästä viestinnästä tapahtuu Internetissä, ja asiakkaat valitsevat verkkopankkipalvelujen käytön osittain mukavuussyistä, mutta osittain pankkien halun automatisoida palveluja ja leikata kustannuksia.
jos huolimattomasti hoidetut online-tilien turvapalvelut tai järjestelmävirheet aiheuttavat asiakkaille taloudellisia menetyksiä, asianomaiset voivat ohjata huolimattomuusasianajajia vaatimaan korvausta pankkinsa laiminlyönnistä.
esimerkki vuodelta 2013
vuonna 2013 brittinainen haastoi pankkinsa oikeuteen 93 000 punnan arvosta, joka oli kadonnut hänen tililtään sen seurauksena, että se oli vastannut hänen hakkeroidun sähköpostitilinsä ohjeisiin – se ei vahvistanut puhelimitse, olivatko ohjeet häneltä.
vaikka nainen oli aiemmin allekirjoittanut vastuuvapauslausekkeen, jossa pankille ilmeisesti myönnettiin vapautus ”kaikesta vastuusta ja vastuusta, joka liittyy sähköisesti välitettyihin tilauksiin”, huolimattomuusasianajajansa neuvoi naista siitä huolimatta, että hänellä oli vahvat perusteet nostaa kanne pankkia vastaan.
kyseisen sveitsiläispankin johtajan sanottiin myöntäneen, että” hän oli erittäin väsynyt ja stressaantunut, koska rahaa siirtävien ihmisten vuoksi oli paljon ylimääräistä työtä ” – kantajan mukaan.
hän lisäsi: ”normaalisti hän olisi soittanut etukäteen, jos olisi luullut jonkin olevan epätavallista,mutta tällä kertaa hän lähetti sähköpostia ja hakkeri oli siepannut sen. Sitten hän siirsi rahat ja kun hän lopulta otti minuun yhteyttä, oli jo liian myöhäistä. Rahat olivat menneet.”
healys LLP professional negligence firm
korvausten hakeminen pankkisi laiminlyönneistä voi olla monimutkainen prosessi ja vaatii kokeneiden ja oivaltavien lakimiesten opastusta ja edustusta.
Healys LLP voi auttaa sinua ymmärtämään tapaukseesi liittyviä kysymyksiä ja voi, jos on olemassa realistinen onnistumisen todennäköisyys, johtaa sinut oikeudenmukaiseen lopputulokseen.
jos haluat käytännön hyötyä, ota yhteyttä Brightonin tai Lontoon toimistoihimme tänään.