jokaisella yrityksellä tulisi olla yritysidentiteettikäsikirja. Corporate identity manual määrittelee, miten yrityksesi brändi, imago ja viestintä toimitetaan yleisölle ja erityisesti avainyleisöille.
mutta ennen kuin vastaamme polttavaan kysymykseen siitä, mikä on yrityksesi identiteetin käsikirjan tärkein sivu, kaivetaan hieman syvemmälle.
yritysidentiteetti ei ole sama asia kuin yrityskuva. Clive Chajet, joka kirjoittaa Corporate Image-lehdessä, tekee nämä erot:
yrityskuva on erilaisten yleisöjen käsitys yrityksestä eli se, miltä se näyttää ulkopuolisille, kuten finanssiyhteisölle tai potentiaalisille kuluttajille.
yritysidentiteetti on se, mitä yritys päättää käyttää muokatakseen näitä käsityksiä.
jotta työntekijöiden olisi helppo esittää yritysidentiteetti johdonmukaisesti, monet yritykset julkaisevat yritysidentiteettikäsikirjan. Yrityksen identiteetti käsikirja on yksinkertaisesti joukko ohjeita siitä, miten esittää asioita, kuten logoja ja miten kuvata liiketoimintaa tarkasti.
Identity = Brand
Laurence Ackerman, legendaarisen suunnittelutoimiston, Anspach Grossman Portugalin entinen osakas, sanoo, että kattavien suunnittelustandardien lisäksi yritykset hallitsevat identiteettiään:
- kieli (erityissanat ja-lauseet palveluja varten)
- Teemat ja viestit (”taglines”)
- toimet ja politiikat (CSR: Yritysten yhteiskuntavastuu)
kun yritys kasvaa ja ihmisiä on enemmän mukana, brändin ydintä ilmentävät useat johtajat ja viestijät. Miten hallitsemme tätä kaikkea ja ylläpidämme standardeja sekä rakennamme brändille, kun yritys ja sen tarina kehittyy ja kasvaa?
yritysidentiteettikäsikirja on tässä kriittinen työkalu. Se sijoittaa yrityksen, oli se kuinka iso tai pieni tahansa. Johdonmukaisen typografian, värien käytön, logojen sijoittelun ja muun sellaisen merkitystä ei voi pitää itsestäänselvyytenä. Nämä kaikki on kirjattu Yrityksen identiteetin käsikirjaan.
Hyvät identiteettikäsikirjat auttavat suunnittelijoita ja viestintäpäälliköitä luomaan yritykselle visuaalisen äänen, joka voi sisältää valokuvakirjastoja ja kuvastandardeja sekä ammattimaisia julkaisumalleja. Näillä ohjeilla rakennetaan entistä vahvempaa yritysidentiteettiä, joka puolestaan vaikuttaa yleisöön ja viime kädessä yrityksen yrityskuvaan.
ID-käsikirjan todellinen voima
toimiessani vakuutusyhtiön yritysviestinnän johtajana perin uuden logon ja taipumattoman kansion, joka oli täynnä identiteettistandardeja ja suosituksia. (Tämä oli takaisin päivinä, jolloin piti tulostaa kaikki ja PDF ei ollut mahdollista.)
” keskeneräiset työt ” – standardit olivat liian hankalia ja sivun pituus teki sen tulostamisen mahdottomaksi. Joten istuin alas ja seuloin sisällön ja priorisoin kaiken nähdäkseni, miten saisin lopullisen käsikirjan alas 16 sivua.
yritysidentiteettikäsikirjan julkaisun jälkeen elämä sisäisenä ”logopoliisina” ja brändin puolustajana helpottui-mutta ei odotetulla tavalla. Ajattelin, että kaikki noudattaisivat nyt huolellisesti muotoiltuja sääntöjä ja vaativia yksityiskohtia, joita olimme uurastaneet käsikirjan kirjoittamisessa ja suunnittelussa. Huomasin, että suurin osa ihmisistä ei lukenut dokumenttia. He vain soittivat kysymyksillään ja kysyivät, mitkä säännöt ovat.
niin käsikirjasta tuli referenssioppaani. Se piti minut raiteillaan, johdonmukaisena ja mikä tärkeintä, siitä tuli maan laki yhtiön sisällä.
kun minulla oli käsikirja paikallaan, saatoin soittaa eläkkeistä vastaavalle varapääjohtajalle ja sanoa luottavaisin mielin, että logoa ei voitu julkaista tuolla varjolla tummaa taustaa vasten, koska sivulla 4 niin sanotaan.
ja miksi hän kuuntelisi minua? Koska yrityksen identiteetin käsikirjan ensimmäisellä sivulla oli yhtiön johtajan allekirjoittama kirje, jossa esiteltiin ja vahvistettiin brändäysstandardit.
se oli käsikirjan tärkein sivu.