wanneer we ons geld toevertrouwen aan een bank, doen we dit omdat ze een professionele service bieden – banken zijn er om ons geld veilig te houden en een gunstig alternatief te zijn voor het vullen van ons geld onder een matras of het naaien in een teddybeer. Banken maken echter soms fouten en als een bank een dienst heeft verleend die niet aan de normen voldoet of nalatig is geweest waardoor u financieel verlies heeft geleden, kunt u mogelijk schadevergoeding eisen voor de nalatigheid van uw bank.
wanneer de communicatie misgaat
vindt een toenemend deel van de bankgerelateerde communicatie plaats op het internet, waarbij klanten ervoor kiezen gebruik te maken van de faciliteiten voor online bankieren, deels voor het gemak, maar deels als gevolg van de wens van banken om diensten te automatiseren en kosten te besparen.
wanneer onzorgvuldig beheerde onlinebeveiligingsdiensten of systeemfouten ertoe leiden dat klanten financieel verlies lijden, kunnen de getroffenen professionele nalatigheidsadvocaten opdracht geven een vergoeding te eisen voor de nalatigheid van hun bank.
een voorbeeld uit 2013
In 2013 klaagde een Britse vrouw haar bank aan voor de £ 93.000 die verdwenen was van haar rekening als gevolg van het reageren op instructies van haar gehackte e – mailaccount-het bevestigde niet telefonisch of de instructies van haar waren.
hoewel de vrouw eerder een disclaimer had ondertekend die de bank blijkbaar immuniteit verleende van “elke verantwoordelijkheid en elke aansprakelijkheid in verband met elektronisch verzonden orders”, werd de vrouw door haar professionele nalatigheidsadvocaat geadviseerd dat zij niettemin sterke redenen had om een vordering tegen haar bank in te stellen.
volgens de eiser zou de manager van de betreffende Zwitserse bank inderdaad hebben toegegeven dat “hij zeer moe en gestrest was vanwege veel extra werk door mensen die geld overmaken”.
ze voegde eraan toe: “normaal gesproken zou hij van tevoren hebben gebeld als hij dacht dat iets ongewoon was, maar hij mailde deze keer en het was onderschept door de hacker. Toen maakte hij het geld over en tegen de tijd dat hij me uiteindelijk contacteerde was het te laat. Het geld was weg.”
Healys LLP beroepsonachtzaamheid onderneming
schadevergoeding eisen voor de nalatigheid van uw bank kan een ingewikkeld proces zijn en vereist de begeleiding en vertegenwoordiging van ervaren en inzichtelijke advocaten.
Healys LLP kan u helpen inzicht te krijgen in de kwesties die relevant zijn voor uw zaak en kan u, als er een realistische kans op succes is, naar een rechtvaardige uitkomst leiden.
voor praktische voordelen die werken, neem vandaag contact op met onze kantoren in Brighton of Londen.