Target en Apple. Sephora en Kohl ‘ s. thuisbasis en volgende.
dit zijn slechts een paar van de bekende namen die samenwerken aan “shop-in-shop” – concepten.
hoewel het idee niet nieuw is – het traditionele warenhuis is er hoofdzakelijk op gebouwd – lijkt de belangstelling voor shop-in-shops aan het toenemen te zijn.
het is geen geval van pure noodzaak.
veel van de merken die samenwerken in shop-in-shops, waaronder de bovengenoemde, zijn op zichzelf zeer succesvol en exploiteren bestaande standalone winkels.
wat biedt het shop-in-shop concept dat ze niet hebben? En waarom neemt het toe?
Image credit-Target
wat zijn shop-in-shops?
shop-in-shop is precies wat de naam suggereert. Het is waar een merk of retailer opent zijn eigen kleinere winkelruimte in de winkel van een andere retailer. Dit kan van alles zijn, van een kraam tot een volledige mini-winkel.
het is ook bekend als een concessie of store-in-a-store.
voor de detailhandelaar met een grote winkel helpt een shop-in-shop partner de bedrijfskosten te dekken door huur te betalen voor de ruimte die hij in de winkel inneemt. Het is een manier voor retailers om hun winkel gevoel fris te houden en om altijd iets nieuws te bieden klanten zonder te komen met Concepten of assortimenten zelf.
het kan ook grote detailhandelaren helpen meer voetgangers aan te trekken en een breder klantenbestand aan te trekken.
in de meeste gevallen is er een zekere mate van cross-over tussen de klantenbases van de twee merken die betrokken zijn bij een shop-in-shop concept, maar er is ook een punt van differentiatie.
het kan zijn dat het partnermerk een productassortiment verkoopt dat de host store niet verkoopt. of het is een marktleider waarvan de host weet dat klanten zullen zoeken. In dit geval, veel liever om te profiteren tot op zekere hoogte van de verkoop door het vergemakkelijken van het via hun winkel.
de voordelen voor de detailhandelaar of het merk die de kleinere ruimte in de grote winkel opent, omvatten lagere bedrijfskosten. Het is veel goedkoper om een kleinschalige ruimte in te richten en te bedienen dan een hele Brand store. De host store kan zelfs betrekking hebben op het personeel van de partner ruimte.
in sommige gevallen kan een winkel in een grotere winkel merken helpen om te verhuizen naar nieuwe, aantrekkelijke locaties die ze zich niet zelf konden veroorloven. Prime real estate gaat vaak gepaard met een hoog prijskaartje, dus een concessie kan deze locaties toegankelijker maken.
de host store kan zich ook ergens bevinden waar het partnermerk zijn eigen winkel niet kan openen. Out-of-town retailparken bieden bijvoorbeeld meestal alleen zeer grote eenheden aan die mogelijk niet geschikt zijn voor het solo-aanbod van sommige merken.
het partnermerk profiteert ook van het voetverkeer dat de host retailer aantrekt.
Image credit-Kohl ‘ s
Wie Opent shop-in-shops?
een betere vraag zou kunnen zijn wie niet shop-in-shops opent?
zoals vermeld, kondigde Target eerder dit jaar aan dat het mini Apple stores zou openen op 17 locaties. De ruimtes zullen worden gewijd aan Apple met een ervaringsgerichte focus en het personeel zal een speciale training ondergaan.
het volgt op een aankondiging eind 2020 waaruit bleek dat meer dan 100 Doelwinkels shop-in-shops zouden winnen van Ulta Beauty. Nogmaals, een hoog niveau van klantervaring is het doel met de concessie wordt bemand door vakkundig opgeleid Target personeel.Een ander bedrijf met schoonheidsconcessies is Kohl ‘ s. Het heeft aangekondigd een enorme shop-in-shop programma met Sephora die zal zien 850 mini Sephora winkels in Kohl ‘ s winkels door 2023.
de Sephora shop-in-shops zullen Kohl ‘ s bestaande schoonheidsaanbod vervangen. Op zijn beurt zal de deal Sephora ‘ s bestaande shop-in-shop partnerschap met JCPenney vervangen, dat zal eindigen in 2023.
het Amerikaanse warenhuis Nordstrom heeft samen met Tonal 40 shop-in-shops geopend voor het hightech fitnessspiegel-merk.
in Canada opent Sportkledingdetailhandelaar Lids 45 shop-in-shops met DSW en The Shoe Company.In het Verenigd Koninkrijk heeft next, in samenwerking met Homebase, besloten minituincentra te openen in zes van zijn winkels.
een ander volgend partnerschap is met de kleding-en meubel-retailer Laura Ashley, die begin 2020 in beheer kwam. Dit omvat een shop-in-shop ruimte in next ‘ s Westfield store in de Londense Shepherds Bush.John Lewis heeft plannen aangekondigd om het komende jaar miniversies van zijn winkels in de meeste Waitrose supermarkten te plaatsen.
Dit is slechts het topje van de ijsberg.
Image credit-Target
wat drijft de toename van shop-in-shops?
laten we het hebben over de olifant in de kamer.
de impact van de coronapandemie op de detailhandel heeft ongetwijfeld invloed gehad op de recente toename van shop-in-shopconcepten.
in moeilijke tijden willen merken hun risico verminderen. Een manier voor retailers om dit te doen is door samen te werken met anderen, zoals door middel van shop-in-shop concepten.
concessies verminderen de financiële lasten voor beide partners doordat zij fungeren als een extra bron van inkomsten voor de host store en een goedkoper alternatief voor een standalone store voor het partnermerk.
deze partnerschappen kunnen ook helpen om de impact van gebeurtenissen zoals de coronapandemie te verzachten door het aantal voetstappen te maximaliseren. Wanneer klanten het aantal winkelreizen dat ze maken tot een minimum willen beperken, geven ze de voorkeur aan locaties die aan zoveel mogelijk behoeften voldoen.
als zodanig zijn shop-in-shops tijdens de pandemie steeds aantrekkelijker geworden.
Shop-in-shops kan ook een veel snellere manier zijn voor merken om hun fysieke aanwezigheid in de detailhandel op te schalen in vergelijking met het openen van hun eigen winkels. Naarmate de wereld evolueert naar een post-covid-norm, kan dit met name gunstig zijn voor merken die snel willen profiteren van een toename in persoonlijk winkelen.
de covid-19-pandemie is echter niet het enige dat de toename van shop-in-shops drijft.
omdat de kosten van deze concessies ook veel lager zijn dan die van een standalone winkel, kunnen detailhandelaren het zich mogelijk veroorloven om op meer locaties te openen als zij kiezen voor een shop-in-shop concept. Dit stelt hen in staat om te profiteren van trends, verschuivingen in consumentengedrag, en merk hype.
Shop-in-shops zijn ook een goede proeftuin voor merken die op zoek zijn naar nieuwe locaties, of zelfs naar fysieke retail voor de eerste keer.
door eerst concessies te openen, kan de detailhandelaar de respons van klanten meten en locaties identificeren waar de vraag hoog genoeg kan zijn om een standalone winkel te rechtvaardigen. Ze kunnen ook tweaken en testen van de fysieke aanbod op basis van feedback van klanten.
een andere overweging is de capaciteit voor partnermerken om de operationele capaciteiten van hun grotere host te benutten.
in het geval van Target en Ulta Beauty, bijvoorbeeld, kunnen klanten toegang krijgen tot dezelfde dagleveringsdiensten die Target al aanbiedt, waaronder curbside collection, click-and-collect en Shipt same day delivery.
de verwachtingen van de klant zijn hoger dan ooit, met name wat levering en gemak betreft. Door gebruik te maken van de bestaande activiteiten van een partner, kunnen merken vanaf het allereerste begin aan die verwachtingen voldoen en tegen lagere kosten dan alleen.
de verschuiving naar omnichannel is een andere factor van invloed. Dankzij de ontwikkelingen in de toeleveringsketen kunnen retailers grootschalige activiteiten uitvoeren vanuit kleine ruimtes door producten rechtstreeks naar de woning van de klant of naar de winkel te verzenden voor afhaling.
als zodanig hebben ze niet altijd een grote fysieke locatie nodig om voorraden aan te houden. De focus ligt misschien meer op de nabijheid van klanten. Shop-in-shops kan helpen om aan die behoefte te voldoen.
verkeer is een andere overweging. Dit is niet alleen in termen van voetval in de fysieke winkels, maar ook online. Sommige shop-in-shop partnerschappen zien nu de producten van het partnermerk ook vermeld op de website van de host retailer.
veel van deze grote retailers zoals Target en Kohl ‘ s hebben een aanzienlijke merkbekendheid en trekken als het gaat om online verkeer, wat hun partners helpt om een zo breed mogelijk publiek te bereiken. Nogmaals, de voorwaarden van het partnerschap kan het merk in staat stellen om de supply chain en logistieke activiteiten van de retailer te gebruiken, het verbeteren van hun e-commerce aanbod met minimale tijd en moeite.
een andere overweging is dat veel van de grote traditionele warenhuizen die voorheen een voor de hand liggende keuze zouden zijn geweest voor merken die shop-in-shops wilden openen, de afgelopen jaren moeite hebben gehad.
dit heeft merken gedwongen om het net breder uit te rollen bij het zoeken naar winkels om mee samen te werken, wat hen heeft opengesteld voor nieuwe markten en mogelijkheden.
Image credit-Gordon Brothers
conclusie
de reden dat het shop-in-shop concept sterk blijft, is dat het wederzijds voordelig is voor beide partijen.
de reden waarom het systeem in opkomst is, is dat shop-in-shops een afspiegeling zijn van de flexibiliteit die de kern vormt van de moderne handel.
na een jaar van onzekerheid en het onvermogen om zaken te doen zoals gewoonlijk, zijn detailhandelaren zich terdege bewust van de noodzaak om zich snel aan veranderingen aan te passen.
Shop-in-shops zijn een manier waarop ze dat doen. Dit geldt voor beide kanten van de relatie.
de host retailer past zich aan door risico ‘ s te spreiden en de verkoop te maximaliseren door klanten geen reden te geven om ergens anders heen te gaan. Het partnermerk past zich aan door de fysieke bedrijfskosten van de retail te verlagen en te voldoen aan de nieuwe verwachtingen van de klantenservice.In feite hebben de voordelen van shop-in-shops een groot aantal nieuwe bedrijven geïnspireerd die zich toeleggen op het concept van Showfields tot Buurtgoederen. Deze bedrijven verhuren ruimte in hun winkel aan merken die profiteren van het verkeer en de gemeenschap die de ruimte genereert.
Shop-in-shops is misschien geen nieuw idee, maar het is een evoluerend idee. En dat is precies waarom retailers ze nog steeds omarmen.