een institutionele markt is een consumentenmarkt die bestaat uit grote kopers die geneigd zijn in volumehoeveelheden te kopen. Verschillende soorten organisaties kunnen betrokken zijn bij een bepaalde institutionele markt, waaronder onderwijsinstellingen, bedrijven en non-profit organisaties. In de meeste gevallen worden de aankopen gedaan om de organisatie in staat te stellen op hun beurt diensten en goederen te leveren aan de personen die zij dienen.
een voorbeeld van een institutionele marktkoper is het huis van aanbidding. Lokale gemeenten van verschillende religies kopen vaak materiaal voor het afdrukken van orders van aanbidding, nieuwsbrieven en andere gedrukte items als onderdeel van hun voortdurende bediening aan leden en bezoekers. Het is niet ongebruikelijk dat een huis van aanbidding ook meubels zoals banken of andere vormen van zitplaatsen in volumebedragen bestellen. Grotere huizen van aanbidding zal vaak kopen voedsel, papieren borden, plastic gebruiksvoorwerpen, en andere items die kunnen worden gebruikt tijdens sociale evenementen gehouden in de faciliteit.
Hotels zijn andere deelnemers aan de institutionele markt. Of het nu gaat om een zelfstandig bedrijf of een onderdeel van een grotere keten, het hotel zal vaak Textiel in bulk bestellen. Items zoals lakens, spreads, handdoeken, en soortgelijke producten worden vaak besteld in grotere hoeveelheden om een korting op de verkoopprijs te krijgen. Hotels die ook restaurants bedienen, bestellen vaak ook institutioneel bereide voedingsmiddelen die kunnen worden gebruikt om smakelijke maaltijden te bieden die beschikbaar zijn in het restaurant of via roomservice.
een ander type koper dat op de institutionele markt gebruikelijk is, is het ziekenhuis. Zorginstellingen van dit type kopen niet alleen beddengoed en voedsel in bulk, maar kunnen ook apparatuur kopen voor gebruik in verschillende delen van de faciliteit. Bedden en hardware voor gebruik in patiëntenkamers zijn een paar voorbeelden. X-ray apparatuur, hulpmiddelen voor chirurgie, en wegwerpmaskers, handschoenen, en andere items die cruciaal zijn voor het verstrekken van kwaliteit van de gezondheidszorg worden ook verkocht via dit soort markt.
hogescholen en universiteiten zijn ook consumenten in een institutionele markt. Aankopen zoals schoolboeken, computers, zitplaatsen voor klaslokalen, en verschillende leermiddelen zijn slechts een paar van de items die kopers van dit type zal kopen op een permanente basis. Net als bij andere grotere kopers kopen universiteiten vaak in bulk als een manier om een korting te krijgen en daarmee het institutionele budget iets verder op te rekken.
in veel gevallen heeft een koper op een institutionele markt de voorkeur geen winst te maken. In plaats daarvan ligt de nadruk op het verkrijgen van de hoogst mogelijke kwaliteit van goederen en diensten, terwijl de kosten in lijn blijven met het huidige operationele budget. Dit stelt de koper in staat om kwaliteitsdiensten en ondersteuning aan klanten aan te bieden, wat op zijn beurt hen in staat stelt om op de lange termijn te blijven opereren.