mycket få människor inser att marknadsföring omfattar ett brett utbud av aktiviteter, inklusive konsumentbehovsbedömning, marknadsundersökning, produktutveckling, prissättning och distribution, bland andra.
marknadsförare förstår och tolkar marknadsföring i förhållande till sin egen verksamhet, och alla har en annan uppfattning om marknadsföring. Marknadsföring är mer än bara att sälja eller marknadsföra en produkt. I verkligheten är de bara en del av marknadsföringsekvationen.
olika definitioner av marknadsföring har erbjudits av olika personer vid olika tidpunkter. Som en allmän regel faller dessa marknadsföringsdefinitioner alla under det större begreppet ” marknadsföring är konsument-och vinstorienterad.”Enligt Philip Kotler :
”marknadsföring är analys, planering, genomförande och kontroll av noggrant formulerade program utformade för att åstadkomma frivilligt utbyte av värden med målmarknader i syfte att uppnå organisatoriska mål. Det är starkt beroende av att utforma organisationens erbjudanden när det gäller målmarknadens behov och önskemål och att använda effektiv prissättning, kommunikation och distribution för att informera, motivera och betjäna marknaderna.”
marknadsföringens primära mål är att skapa intresse för ditt företags produkt eller tjänst. Genom marknadsundersökning, analys och förståelse för din ideala kunds intressen kan du uppnå detta mål framgångsrikt. Produktutveckling, distributionsmetoder, försäljning och reklam är alla aspekter av marknadsföring.
(vill du veta mer om marknadsföring, då kan du smyga på vår blogg på Marketing Analytics )
7p: s marknadsföring
du kanske känner till 4PS av marknadsföring:
-
produkt
-
pris
-
plats
-
marknadsföring
enligt den kanadensiska författaren Jerome McCarthy är marknadsföringsmixen ” dialogen mellan affärsenheter och deras nuvarande och potentiella kunder som äger rum under förförsäljning, försäljning och efterförsäljning.”
4 Ps, även känd som kommunikationsmixen eller marknadsföringsmixen, ansågs en gång vara en grundläggande aspekt av affärsmarknadsföringsinsatser.
men med tiden hade 4 Ps, medan en utmärkt ram för produktutveckling och design, blivit föråldrad och behövde en uppdatering för att vara relevant på den moderna marknaden.
för den nyligen utökade marknadsföringsmixen, Booms & Bitner lade till tre nya P 1981. (inte bara fysiska objekt).
så förutom 4 Ps (produkt, pris, plats och marknadsföring) tillsattes ytterligare tre Ps. De är:
-
människor
-
Process
-
fysiska bevis
7PS marknadsföring
HubSpot, grundat 2006, är ett exempel på ett företag som sysselsätter 7P: erna. idag har Hubspot mer än 86 000 kunder i 120 länder. Det är uppenbart att HubSpot ger sina kunder värde som omfattar alla 7Ps.
som ett första steg bör du utvärdera din produkt för att avgöra om den är lämplig för den aktuella publiken, användbar och efterfrågan. Här Vill du göra en jämförelse mellan din produkt/tjänst och dina kunders behov. Ny produkt introduktion kan sedan utarbetas.
i nästa steg vill du utvärdera dina priser. Du kan behöva sänka dem för att hjälpa dina produkter att sälja, eller vice versa, beroende på din situation. Som ett resultat kan du bättre bestämma hur du kan förbättra din marknadsföringskampanj.
dessutom är det viktigt att hitta de bästa platserna att sälja dina produkter online. Om du är intresserad av e-postmarknadsföring eller kataloger, eller ens telemarketing vara säker på att bara använda de alternativ som kommer att öka din vinst, eftersom inte varje plats är lämplig för alla typer av företag.
nästa steg är att bestämma de mest effektiva marknadsföringsteknikerna. Det är upp till dig att utvärdera alla dina alternativ, välja det bästa och sedan byta ut det eftersom även små förändringar kan ha en negativ inverkan på produktens försäljning.
dessa försäljningsavvikelser förekommer, till exempel, eftersom vissa marknadsförare tror att den viktigaste P, människor, lämnades ut. Dina kunder / kunder eller ditt team av anställda kan kallas dessa människor.
fysiska bevis, som byggnader och uniformer, spelar en avgörande roll i dina marknadsföringskommunikationsinsatser och är den tredje P.
företag med anställda som bär rena och pressade uniformer, till exempel, kommer att ses mer positivt än företag med anställda som verkar ha sovit i sina uniformer. Du skickar ett meddelande till dina kunder att ditt företag är slarvigt och oorganiserat.
en annan viktig aspekt av ditt företags verksamhet innebär de steg som krävs för att leverera dina produkter till dina kunder, som kallas ”processen.”Dina anställda kommer att uppskatta att kunna titta på en visuell karta över deras framsteg, som du kan förbereda i förväg och presentera.
när det gäller marknadsföring, var faller marknadskommunikationsmixen?
Promotion är svaret på detta problem.
när företag vill uppnå sina marknadsföringsmål använder de en marknadsföringskommunikationsmix som består av reklam, personlig försäljning, publicitet, pr etc. Med hjälp av en mängd olika kommunikationskanaler är det direkt ansvarigt för att leverera ditt reklammeddelande. Låt oss nu titta närmare på vad en marknadskommunikationsmix är!!
(Läs också: 4PS av marknadsföring )
Vad är en Marknadskommunikationsmix?
för att marknadsföra tjänster eller produkter till en målgrupp hänvisar marknadskommunikationsmixen till en uppsättning verktyg som används för att marknadsföra dem. Det som gör kommunikation unik är listan över principer och faktorer som går in i marknadsföring av dessa produkter och tjänster, liksom hur de implementeras. Låt oss nu titta på elementen i marknadsföringskommunikationsmix som används för att marknadsföra dem.
Marknadskommunikationsmix
reklam
på ett betalt, indirekt sätt informeras kunderna om produkter och tjänster via TV och radio. En av de mest populära formerna av reklam är PR, vilket gör det möjligt för ett företags produkt-och serviceinformation att enkelt kommuniceras till en stor målgrupp med liten ansträngning från deras sida.
vi är alla medvetna om påverkan av reklam på våra köpbeslut. Broadcast reklam, eller ATL, är den vanligaste typen av reklam, medan direkt svar reklam, eller BTL, använder tryckta och digitala medier (utanför hemmet reklam).
marknadsledare är starkt beroende av reklam. Reklam är mer sannolikt att användas av företag med djupa fickor eller ett stort antal konkurrenter på marknaden. Förutom att vara unik måste själva reklammeddelandet också vara så. Reklammeddelanden som är unika och övertygande har en starkare koppling till sin målgrupp än de som inte är det.
(Rekommenderad blogg: Internet of Behaviour)
försäljning och marknadsföring
flera kortsiktiga incitament ingår i säljfrämjande åtgärder för att övertyga kunder att initiera inköp av varor och tjänster. Säljfrämjande verktyg inkluderar rabatter, rabatter, paybacks, Buy-one-get-one-free-system, kuponger och mer. Enligt branschen, det finns många olika sätt att köra säljfrämjande åtgärder och många olika tips och taktik.
för konsumentvaror, gratis tjänster och värdetillägg (gratis installation) överträffar handelsrabatter inom sektorn för snabbrörliga konsumtionsvaror.
säljfrämjande åtgärder innebär också att konsumenten får en anledning att köpa produkten, i form av rabatt. Dessutom kan det finnas incitament för återförsäljare och distributörer att hjälpa till att flytta produkten. Säljfrämjande åtgärder har lägre kostnader och kräver mindre kapital eftersom det får produkten att röra sig.
i allt högre grad används säljfrämjande åtgärder som ett marknadsföringsverktyg, särskilt med ökningen av E-handel och onlineförsäljning. Som om på kö, du ser en ’online-försäljning’ varannan dag, där kunderna kan köpa impulsivt. Online återförsäljare kan flytta stora mängder produkter över hela landet eller regionen de säljer i på grund av en tillfällig Rabatt.
personlig försäljning
när säljare närmar sig potentiella kunder direkt för att förklara de produkter och tjänster de erbjuder är detta den traditionella metoden för marknadsföringskommunikation. Du kan kommunicera direkt antingen muntligt (ansikte mot ansikte) eller skriftligt (via e-post och textmeddelanden) och det anses vara ett av de mest tillförlitliga kommunikationssätten.
när det gäller att omvandla en ledning till en möjlighet, och i slutändan en betalande kund, personlig försäljning är den näst mest populära metoden för att göra det. Idag fokuserar många stora företag och till och med mindre företag på personlig försäljning.
en anställd på företagets marknadsavdelning kommer ofta att vara närvarande i ett märkesbutik när du anger det. Att ha sitt eget varumärke promotor på personal säkerställer att kunden kommer att få mer uppmärksamhet från företaget. Eftersom företagets säljare har anställts specifikt kommer han också att få en bättre förståelse för sin produkt och sina konkurrenters produkter.
alternativt skulle återförsäljarens egen säljare ha marknadsfört vilket märke som helst på hyllan istället för en tredjeparts varumärkespromotor. Men eftersom han har så många märken och produkter att sälja, kan återförsäljarens säljare inte vara lika kunnig som varumärkesförsäljaren.
han blir överbelastad och glömmer funktionerna i de produkter han säljer som ett resultat. Sammanfattningsvis, om ett företag vill kommunicera fördelarna med sina produkter, övertyga och konvertera kunden, är personlig försäljning med handplockade och utbildade chefer det bästa alternativet.
(du kan också smyga en titt på vår blogg om marknadsföring intelligens )
Public relation
människor pratar om dina produkter eller tjänster när du använder PR, eftersom det skapar en buzz och uppmuntrar andra att göra detsamma. Under dagarna fram till lanseringen av en Film eller lanseringen av en kommande produkt publiceras nyheter om filmen eller produkten i tidningarna.
detsamma gäller för PR. Sedan starten har sociala medier vuxit till att bli en av de viktigaste plattformarna för PR-kampanjer. Du kommer att se många nyheter om vad som trender.
detsamma gäller för presskonferenser, ansikte mot ansikte interaktioner med konsumenter, tidningsannonser och samhällsengagemang.Trots detta används digital marknadsföring av både stora och små företag eftersom det hjälper varumärket att nå sin målgrupp.
PR förvandlar varumärkesmeddelanden till berättelser som tilltalar media och målgrupper genom att göra dem till övertygande berättelser. Nyheter, strategier och kampanjer förstärks genom partnerskap med tidningar, journalister och andra relevanta organisationer för att skapa en positiv syn på företaget.
inte allt kan dock delas via pr. I grund och botten försöker de ta reda på vilka berättelser de tror kan förvandlas till en framgångsrik PR-strategi. Det är därför bäst att undvika allt som uppfattas som för ”salesy.”För att skapa en bra PR-kampanj måste du hitta ett allmänt intresse, aktuell händelse eller trend.
som en del av kommunikationsmixen spelar pr en viktig roll. Som ett resultat kan en stark varumärkesimage byggas och ett varumärke kan släppa information långsamt och hålla allmänhetens uppmärksamhet.
för att skapa en positiv varumärkesimage på marknaden bedriver företagen ett antal sociala aktiviteter. Aktiviteter som företag åtar sig, som att bygga offentliga toaletter, donera några av sina inköp till barnutbildning och organisera bloddonationsläger är exempel på detta.
direktmarknadsföring
e-post, fax och mobiltelefoner används av företagen för att kommunicera direkt med potentiella kunder utan att involvera en tredje part i processen tack vare tekniken. Under de senaste åren har digital marknadsföring lagt mycket press på TV-och tidningsannonser. Hittills i 2016 har digital marknadsföring nästan överträffat TV-reklam när det gäller utgifter och är den mest populära formen av reklam bland alla medier.
eftersom digital reklam är tillgänglig för även småföretag och billigare än traditionell tv-reklam innebär att även mindre företag kan delta. Som ett resultat genererar digital reklam mycket mer intäkter än TV eller radio eller tidning. Trots detta används digital marknadsföring av både stora och små företag eftersom det hjälper varumärket att nå sin målgrupp.
den personliga anslutningen som varumärket gör med konsumenten är den viktigaste attraktionen för digital marknadsföring. Social marknadsföring tillåter varumärken att komma in i ditt privata utrymme, till exempel din e-postlåda, din Facebook-vägg eller ditt Twitter-flöde. Varumärken som genomför framgångsrika kampanjer kan faktiskt gå iväg med ett stort antal digitala följare som ett resultat av deras ansträngningar.
( måste kontrollera: Big Data i Facebook)
andra metoder
när det gäller marknadsföring är dessa hjulets ekrar.
sociala medier
även om det är relativt nytt har sociala medier förändrat vårt sätt att kommunicera genom att erbjuda ’nästa stora sak. Som en del av avsnittet direktmarknadsföring i kommunikationsmixen kan den användas för att annonsera, behålla och få kunder, samla in feedback om produkter eller tjänster och som ett kundserviceverktyg.
identitet & bild av ett varumärke
ditt företags visuella överklagande kallas din varumärkesidentitet eller företagsimage. Det är allt där, från företagets logotyp till de färger som används i den.Konsekvent branding över alla marknadsföringsmaterial tenderar att ses mer positivt. Företag med en konsekvent bild uppfattas som mer allvarliga och välorganiserade av kunder än sina motsvarigheter, som tenderar att använda en mängd olika marknadsföringsmaterial.
sponsring
möjligheterna är oändliga när det gäller sponsring. Med stora märken och särskilt inom sport är sponsring en vanlig förekomst. Som ett resultat används det ofta för att locka nya samhällen och anpassa sig till dem.
ett effektivt marknadsförings-och kommunikationsverktyg, sponsring kräver en grundlig förståelse för din målgrupp, liksom fastställandet av tydliga mål.
(Läs också : Social Media Marketing )
produktförpackning
när det gäller marknadsföring och kommunikation kan förpackningar betraktas som en del av båda. Som företagets sista försäljningsställe kan förpackningar göra eller bryta ett varumärkes rykte.
förutom visuell design och produktskrivning kan förpackningar också kommunicera effektivt genom sin storlek och form, liksom de material som den är tillverkad av. En kunds beslut kan påverkas av någon av dessa faktorer.
nya variabler/innovationer
dagens kommunikationsverktyg är vida överlägsen vad som fanns för tio år sedan – eller till och med fem år sedan för den delen. Du bör alltid hålla utkik efter nya utvecklingar och releaser som kan revolutionera hur du kommunicerar med din målgrupp.
evenemang och upplevelser
för att stärka sitt varumärke i kundernas sinnen och skapa en långsiktig förening med dem sponsrar flera företag sport, underhållning, ideella eller samhällsevenemang. Det finns tecken på evenemangets sponsor på lekplatsen, spelarens tröjor, pokaler och utmärkelser i underhållningsshowerna samt scenbanners och hamstringar.
interaktiv marknadsföring
konsumenter kan nu interagera med företag online och få sina frågor besvarade. Interaktiv marknadsföring har nyligen blivit populär som ett marknadsföringskommunikationsverktyg. Bland de mest framgångsrika interaktiva marknadsföringskampanjerna är Amazon.
(relaterad blogg – Big Data i Amazon )
kunder har möjlighet att välja vad de vill köpa och kan se vad de har valt eller beställt under det senaste förflutna. Kunder kan också ställa frågor på olika webbplatser, till exempel answer.com, och få svar online.
Word-of – Mouth marknadsföring
förutom att vara en av de mest använda kommunikationsverktyg, det tillåter kunder att informera andra om de varor och tjänster som de nyligen köpt.. Ett varumärkes image bestäms av kundens uppfattning om varumärket och av vad han berättar för andra om varumärket. Eftersom det är gratis, word-of-mouth marknadsföring kan vara den billigaste formen av reklam ett företag kan engagera sig i.
men det är också en av de svåraste formerna av reklam eftersom du inte har någon kontroll över vad som sägs om ditt företag av vem.
exempel inkluderar nya sociala medieplattformar (nätverk, video, meddelanden), spelplattformar, forum och mobilappar, bland andra.
låt oss sammanfatta
vi har täckt mycket mark när det gäller marknadsföring. När det gäller att marknadsföra en produkt till en stor publik är det ännu svårare. När du utvecklar en marknadsföringsstrategi är det viktigt att komma ihåg vad kunder gillar och ogillar om produkter och tjänster. Vem är din målgrupp och vad är det bästa sättet att marknadsföra?
som marknadsföringspersonal måste du förstå vikten av schemaläggning, prissättning, distributionskanaler och en bra kampanjplan när det gäller marknadsföringsstrategi.