Medarbetarövervakning är en form av arbetsplatsövervakning där arbetsgivare samlar in data om sina anställdas datoranvändning, plats och produktivitet.
denna guide kommer att beskriva de olika metoder som arbetsgivare använder för att övervaka anställda på arbetsplatsen, för-och nackdelar med anställd övervakning, och ge användbara resurser för att skapa din egen anställd övervakning strategi.
Varför Övervakar Arbetsgivare Anställda?
arbetsgivare använder anställd övervakning programvara till förmån för arbetsgivare och anställda både. Här är de främsta anledningarna till att arbetsgivare övervakar anställda på arbetsplatsen.
- bandbreddshantering: Nätverksövervakningsprogramvara spårar bandbreddsanvändning för att identifiera missbruk av bandbreddsgrisar som Netflix, Twitch och YouTube.
- anställdas produktivitet: arbetsgivare använder anställd övervakning programvara för att övervaka Internetanvändning för överdriven improduktiv webbaktivitet.
- personalhantering: Medarbetarövervakning är ett bra verktyg för personalanalys. Trackng-anställda ger värdefull data för att informera affärsbeslut på hög nivå.
- förebyggande av dataförlust: anställda som har tillgång till känsliga filer kommer att ha sin teknikanvändning noggrant övervakad för att skydda mot dataintrång och insiderhot.
- rättsligt ansvarsskydd: arbetsgivare ansvarar för sina anställdas verksamhet. Medarbetarövervakning förbättrar synligheten i anställdas arbetsvanor och fungerar som ett tidigt varningssystem för oacceptabelt beteende.
- Software asset management: underutnyttjade programvaror kostar företag i USA och Storbritannien uppskattningsvis 34 miljarder dollar per år. Arbetsgivare övervakar applikationsanvändning för att avgöra om de är överlicensierade eller Underlicensierade.
typer av anställdas övervakning & deras användning
Webbaktivitetsspårning
2007 elektronisk övervakning & Övervakningsundersökning från American Management Association (ama) fann att 66% av arbetsgivarna övervakar anställdas Internetanvändning. 65% av de tillfrågade använder också webbfiltreringsprogramvara för att blockera webbplatser.
arbetsgivare övervakar och begränsar främst Internetåtkomst för att hindra anställda från att komma åt olämpliga eller farliga webbplatser, även om dessa verktyg också används för att förbättra produktiviteten genom att begränsa användningen av oproduktiva webbplatser.
spårning av hur mycket tid en anställd är ledig eller surfar på oproduktiva webbplatser ger också företag insikter i medarbetarengagemang, så att de kan optimera hur tekniken används av både fjärr-och kontorsanställda.
varför använder arbetsgivare spårning av internetaktivitet?
- för att hjälpa till att genomdriva policyer för godtagbar användning genom att avskräcka användningen av pornografi & andra olämpliga webbplatser
- för att förbättra bandbreddseffektiviteten genom att identifiera onödiga bandbreddsvin
- för att säkerställa att anställda inte alltför surfar på oproduktiva webbplatser som sociala medier och datorspel
datoranvändning övervakning
Computer usage monitoring är en catch-all term för övervakning av datorhändelser som applikationsanvändning, USB-aktivitet, besökta webbplatser, skärmdumpar och inloggningsaktivitet. 94% av organisationer använder någon form av datoranvändning övervakning för att förbättra produktiviteten och säkerheten.
varför övervakar företag anställdas datoraktivitet?
- för att se om applikationer och andra programvaruverktyg används som förväntat
- för att upptäcka högriskfilöverföringar till flyttbara medieenheter
- för att verifiera anställdas aktiva timmar och övergripande medarbetarengagemang
e-postövervakning
43% av arbetsgivare i American Management Association rapport övervaka e-postaktivitet av sina anställda. E-postövervakning görs vanligtvis med automatiserade verktyg som söker efter nyckelord, men 40% av arbetsgivarna i rapporten uppgav att de använder manuella e-postövervakningsmetoder.
varför övervakar arbetsgivare anställdas e-postmeddelanden?
- för att upptäcka osäker eller obehörig fildelning
- för att övervaka kvaliteten på anställdas kommunikation
- för att avskräcka användningen av olämpligt eller stötande språk
- för att avskräcka överdriven icke-arbete användning av företagets e-postkonton
- för att uppfylla standarder för cybersäkerhet
GPS-spårning
GPS och andra former av platsspårning är en nischform av anställdas övervakning som inte används så mycket som spårning av datoranvändning. Användningen av platsspårning är ofta reserverad för roller där frekventa resor krävs. Arbetsgivare använder ofta platsspårning på företagsfordon och mobila enheter.
varför använder arbetsgivare GPS-spårning?
- för att återställa företagets mobila enheter när de går förlorade eller stulna
- för att förbättra produktiviteten genom att övervaka körsträcka och rutter som tas av företagets fordon (lastbil eller Leveransförare)
- för att förbättra säkerheten för anställda som arbetar i farliga förhållanden (akutmottagare, anställda på avlägsna platser)
tangenttryckning loggning
Keystroke loggning (keylogging) är en mycket kontroversiell anställd övervakning praxis. Keyloggers spåra enskilda tangentbord ingångar anställda och spara dessa data för granskning. Keyloggers kan vara hårdvaru-eller mjukvarubaserade.
eftersom dessa verktyg för övervakning av anställda fångar enskilda tangenttryckningar utgör de betydande säkerhets-och integritetsfrågor. De kommer sannolikt att fånga känslig information inklusive lösenord, kreditkortsuppgifter och annan känslig information.
att lagra känslig information i en keyloggers databas är farligt eftersom obehöriga användare eller hackare potentiellt kan komma åt den informationen. Av denna anledning används de sällan.
varför använder arbetsgivare keyloggers?
- för att spåra de genomsnittliga orden per minut för datainmatningsanställda
- för att upptäcka insiderhot som delar privat information eller utför misstänkta kommandon
videoövervakning
videoövervakning utförs vanligtvis genom CCTV-system (closed-circuit television). Dessa tekniker används ofta som säkerhetssystem snarare än för att mäta produktivitet. Det är vanligt att företag som interagerar med allmänheten använder videoövervakning på platser där det finns oro kring anställdas säkerhet och stöld av företagets tillgångar.
varför använder arbetsgivare videoövervakning?
- för att motverka stöld, våld, sabotage och annat oönskat beteende
- för att övervaka anställdas prestanda och närvaro
Samtalsövervakning
anställd telefonövervakning används oftast för att övervaka prestanda för telefonbaserade kundsupportroller. Samtal registreras ofta för att undersöka klagomål, hjälpa till med utbildning av anställda och se till att anställda följer organisationens kvalitetsstandarder.
varför övervakar arbetsgivare telefonsamtal?
- som en kvalitetskontrollåtgärd för call centers
- för att säkerställa kvaliteten och konsistensen av försäljningssamtal
- för att förhindra att anställda använder företagstelefonlinjer olämpligt
hur man övervakar anställda
Tack för att kolla in den senaste CurrentWare how-To video. Idag kommer vi att täcka hur man övervakar Internetanvändning.
om du gillar den här eller andra videor som vi har producerat, tryck på knappen Prenumerera nedan. Håll ögonen öppna till slutet för att lära dig hur du får en gratis testversion av programvaran jag demo idag.
i en tidigare video täckte vi några av fördelarna med att övervaka anställda, inklusive av produktivitetsskäl, för att undvika juridiskt ansvar och för att förhindra cyberhot. I den här videon kommer vi att täcka hur man övervakar Internetanvändning och några av branschens bästa praxis.
vi kommer att använda BrowseReporter, Currentwares datorövervakningslösning.
den här lösningen kräver att en agent installeras på dina anställdas datorer. När de har installerats strömmas deras datoraktivitet till din server där du kan köra rapporter och visa deras aktivitet.
för att börja, rekommenderar vi att du bestämmer vilka webbläsare som används av ditt företag. Det här är en bra tid att titta på ditt företags policy och bestämma vilken standardwebbläsare du rekommenderar. Du kan också ta reda på vilka webbläsare dina anställda använder med Browsereporters programövervakningsrapport. Dessutom kan du faktiskt blockera installationen eller användningen av andra webbläsare genom att använda Currentwares BrowseControl-lösning.
nästa steg är att ta reda på vilken tidsperiod du vill titta på. Du kan dra rapporter på begäran vid valfri tidsperiod inklusive senaste 7 dagar, förra månaden eller ett anpassat datumintervall.
för det här exemplet tittar vi på gårdagens resultat. Nu kan du faktiskt schemalägga dessa rapporter till e-post automatiskt till rätt person i ditt team, men i det här fallet kommer vi att använda on-demand-rapporter och dra rapporterna upp efter behov.
så låt oss hoppa in och börja med en ögonblicksrapport om anställdas Internetanvändning baserat på produktivitet.
med CurrentWare Employee Productivity Report får du en enkel ögonblicksbild av hur mycket tid som spenderades på webbplatser som anses vara produktiva. Definitionen av produktiv baseras på vårt eget system för att rangordna varje webbplats baserat på om den är produktiv, oproduktiv eller neutral. Du kan till och med ändra kategoriseringen av webbplatser baserat på ditt företags behov för att göra denna rapport mer användbar.
om vi tittar på CurrentWare-konsolen kommer vi att dra upp anställdas produktivitetsrapport för anställd Conan. Vi kommer att titta på gårdagens prestanda och se att Conan bara var 24% produktiv. Majoriteten av hans tid spenderades på sociala medier och sportwebbplatser vs. arbetsrelaterade uppgifter.
nästa sätt att bedöma produktiviteten är att se vilka webbplatser någon har spenderat mest tid på. Till exempel, om du vet att den anställde är på säljteamet och bör spendera merparten av tiden på salesforce.com, du kan undersöka och se vilka som är de viktigaste webbplatserna de verkligen surfar på.
genom att dra upp den toppdomäner besökta rapporten kan vi se exakt vilka domäner Conan bläddrade igår med aktiv tid och Total tid. I likhet med den tidigare rapporten ser vi att majoriteten av hans tid spenderades på Facebook och ESPN.
en av de mest intressanta funktionerna i Currentwares internetövervakningsrapporter är relaterade till att spåra en användares faktiska aktivitet och inte låta data bli invecklade med olika flikar eller fönster som en användare har öppnat.
BrowseReporter har 3 olika sätt att bestämma hur internet och applikationer används:
- aktiv tid
- Total tid
- ledig tid
aktiv tid mäter hur länge det aktuella fönstret är i fokus, vilket ger dig den mest exakta rapporten om var användarna tillbringade sin tid på webbplatser och applikationer. BrowseReporter har förmågan att avgöra vilken webbplats fliken var aktiv högst upp på skärmen så att du får extremt noggrann rapportering om var de tillbringade sin tid.
Total tid mäter den totala varaktigheten fönstret öppnas för, från starttid till sluttid oavsett om fönstret var i fokus eller inte. Inte alla användare agerar på samma sätt. Vissa användare växlar mellan två bildskärmar. Vissa gillar att strömma innehåll i bakgrunden. Oavsett vad deras beteenden är, BrowseReporter kan spåra den totala tiden de tillbringade på webbplatser om de var fokuserade på fönstret.
slutligen mäter Idle time hur länge användaren är borta från sin dator efter att musen och tangentbordet slutat röra sig. Som standard spåras vilotid efter 20 minuters inaktivitet. Tidspårning ska vara rättvist. Om dina användare inte är framför sina datorer, kommer BrowseReporter separera tiden spåras i viloläge så att du kan filtrera bort det om du behöver under rapportgenerering.
nu om du vill undersöka de exakta webbsidor som den anställde besökte, kan du använda webbplatsen besökta rapporten. Denna rapport bryter ner varje url i detalj tillsammans med hur mycket tid som spenderades på varje sida.
detta låter dig destillera ner om de tittade på sidor relaterade till arbete på dessa domäner eller om det var något mer personligt. Detta är särskilt användbart för domäner som youtube.com som för vissa branscher eller roller kan ge värde, men att veta vilken exakt video som sågs kan hjälpa dig att förstå användarfallet av den anställde.
slutligen rekommenderar vi att du undersöker produktiviteten genom att titta på anställdas sökordssökningar.
denna rapport låter dig granska de exakta sökord som används av anställda och identifiera anställda som är distraherade eller kämpar med specifika ämnen. Dessutom kan du också upptäcka anställdas känslor och övervaka för högrisk söktermer som försök att hitta vuxenorienterade webbplatser.
i detta sökord sökte exempel kan vi se anställd Greg har sökt massor av personliga saker i google under de senaste arbetsdagarna. Detta hjälper dig att förstå var de kan spendera sin tid och vad de surfar på google.
det är det för den här videon om hur man övervakar Internetanvändning med BrowseReporter. Om du har några tankar om de rapporter eller förslag som vi har täckt i den här videon kan du gärna kommentera nedan..
om du vill ge BrowseReporter eller någon av de andra CurrentWare lösningar ett försök, kontrollera vår gratis testversion på currentware.com / ladda ner eller komma i kontakt med oss och vi skulle vara glada att hjälpa!
redo att börja övervaka anställda på arbetsplatsen? BrowseReporter är en mångsidig anställd dator aktivitet övervakning programvara för övervakning av internet och applikationsanvändning. I den här videon lär du dig att övervaka anställdas datoraktivitet med BrowseReporter.
- spåra anställdas datoraktivitet för att se de webbplatser de besöker, hur länge de spenderar på att surfa på varje webbplats och kategorin på varje webbplats.
- få medarbetaraktivitetsvarningar automatiskt skickade direkt till din inkorg på ett bestämt schema eller när specifika datoraktiviteter inträffar
- använd en av dussintals anställdas datoraktivitetsrapporter för att fatta datainformerade ledningsbeslut, genomdriva policy för acceptabel användning och skydda ditt företag mot olaglig eller olämplig datoranvändning.
fördelarna med anställd övervakning
detta avsnitt kommer att beskriva för-och nackdelar med att använda anställd övervakning programvara för att övervaka dina anställda. För mer information, kolla in för-och nackdelar med anställd övervakning.
större anställdas produktivitet
2017 State of the American Workplace report från Gallup uppskattar att aktivt frikopplade anställda kostar USA mellan $483 miljarder till $605 miljarder varje år i förlorad produktivitet. Genom att spåra anställda kan en organisation upptäcka tidiga varningstecken för urkoppling som överdriven oproduktiv surfning.
minskade programvarukostnader
underutnyttjad programvara kostar företag i USA och Storbritannien uppskattningsvis 34 miljarder dollar per år. Anställd övervakning programvara upptäcker redundant eller underutnyttjade programvara som kan avvecklas eller konsolideras.
en bättre förståelse för Arbetskraftstrender
den historiska informationen som fångas av anställd övervakning programvara hjälper företag att förstå produktivitet och engagemang trender i hela sin personalstyrka. Med denna information kan de svara på frågor som de annars kanske inte har tillräckligt med insikt för.
- har vi avdelningar med konsekvent höga utnyttjandegrader? Är de överarbetade? Finns det möjlighet att växa företaget inom detta område?
- när är våra distansarbetare mest aktiva?
- använder anställda den nya programvaran vi implementerade? Om inte, behöver de mer träning?
förbättrad detektering av skugga IT
Shadow det hänvisar till alla system, lösningar eller programvara som används utan godkännande från IT-avdelningen. Gartner har förutspått att år 2020 skulle en tredjedel av framgångsrika attacker mot företag möjliggöras av shadow IT exploits. Övervakning anställd datoranvändning ger större insyn i användningen av skugga det.
bättre skydd mot dataintrång
organisationer som samlar in, behandlar och/eller lagrar känslig information ansvarar för säkerheten och integriteten av den. Anställd övervakning programvara används regelbundet i reglerade branscher som hälso-och sjukvård, finans och försvar för att upprätthålla datasäkerhet efterlevnad.
enligt en Verizon-rapport involverar 58% av dataförlusthändelserna i vården insiders, vilket gör insiderhot till det största cybersäkerhetshotet i den branschen. Övervakningsaktivitet på utgångspunkter som USB-lagringsenheter och fildelningswebbplatser är avgörande för att upptäcka incidenter av datastöld och osäker datahantering.
förbättrade arbetsförhållanden & minskat juridiskt ansvar
internetmissbruk på arbetsplatsen utgör en betydande risk om den lämnas oadresserad. Anställda som besöker hatiska, pornografiska eller på annat sätt skadliga webbplatser på jobbet skapar en fientlig arbetsmiljö för sina medarbetare. Underlåtenhet att övervaka och ta itu med denna typ av beteende undergräver organisatoriska prestanda och skapar allvarliga juridiska skulder för arbetsgivare.
medan internetanvändningspolicyer sätter standarder för internetanvändning på arbetsplatsen, utan att anställda övervakar programvara riskerar arbetsgivare att inte kunna upptäcka och avskräcka egregious surfning.
en studie från 2003 av Dr. Kimberly S. Young & Dr. Carl J. Case fann att bland stora företag bedömdes elektronisk övervakningsprogramvara som den mest effektiva avskräckningen för olämplig webbanvändning, följt av policyer och utbildning.
nackdelarna med anställd övervakning
anställd övervakning programvara är ett värdefullt verktyg för att övervaka dina anställda, men även den bästa anställd övervakning programvara har potentiella nackdelar. Innan du övervakar dina anställda bör du cosndier både fördelarna och de problem som dina anställda kan ha.
anställdas moral
alltför invasiva anställdas övervakningsmetoder som stealth övervakning, tangenttryckning loggning, och övervakning icke-arbete surfning kan ha en negativ effekt på anställdas moral.
anställda som inte är medvetna om att de övervakas, varför de övervakas och hur de övervakas är mindre benägna att hitta anställdas övervakning acceptabel.
Rättvisa är viktigt när man övervakar anställda på arbetsplatsen. Att se till att deras anställda behåller sin autonomi när de övervakas kommer att gå långt för att minska de potentiella effekterna på moralen.
för att minska den effekt som anställd övervakning programvara kan ha på anställdas moral, arbetsgivare bör göra övervakning av en standard arbetsplatspolicy snarare än att peka ut enskilda anställda. De bör också undvika att använda anställd övervakning som en micromanaging verktyg.
Arbetsplatsövervakningpolicymall
- avslöja ditt företags avsikt att övervaka anställda på arbetsplatsen
- Ställ in arbetsplatsens integritetsförväntningar för anställda
- Möt transparenskrav för efterlevnad av sekretesslagar
Kom igång idag—Ladda ner den kostnadsfria mallen och anpassa den för att passa din organisations behov.
anställdas integritet
Medarbetarövervakningsdata har potential att vara otroligt känsliga. Många anställda oroar sig för att deras data kommer att missbrukas eller nås av obehöriga parter.
vid övervakning av anställda på arbetsplatsen måste arbetsgivare behandla de uppgifter som samlas in av personalövervakningsprogramvara på samma sätt som andra känsliga uppgifter, vilket ger lika skydd som att begränsa vem som kan komma åt uppgifterna och hålla dem inom ett säkert nätverk.
beroende på vilken typ av övervakning som äger rum kan anställda också oroa sig för att deras personliga liv övervakas. Arbetsgivare måste göra allt de kan för att begränsa övervakningen till endast vad som är nödvändigt och hålla sina övervakningslösningar åtskilda från sina anställdas personliga liv.
hur man minskar Integritetseffekterna av programvara för övervakning av anställda:
- öppenhet: Undvik stealth övervakning om möjligt. Låt istället dina anställda underteckna en arbetsplatsövervakningspolicy som beskriver vilka data som samlas in, hur de kommer att användas och hur de kommer att skyddas.
- funktioner: Undvik alltför invasiva övervakningsfunktioner som tangenttryckning loggning och ljud/webbkamera inspelning
- affärsenheter: Undvik att använda anställd övervakning programvara på anställd ägda enheter. Detta kan orsaka juridiska problem genom att fånga känslig personlig information
vill du lära dig att övervaka anställda med respekt för deras integritet?
ladda ner vårt gratis whitepaper: arbetsplatsens integritet och Medarbetarövervakning: Bästa praxis för att balansera produktivitet, säkerhet och integritet
rättsliga överväganden
i de flesta jurisdiktioner är det lagligt för arbetsgivare att övervaka anställdas aktivitet på företagets enheter. Som sagt, datasekretessramar som GDPR mandat att arbetsgivare använder övervakningsmetoder och spårningsverktyg som är så minimalt invasiva som möjligt för att möta behoven i deras verksamhet.
för att undvika juridiska problem måste företag som vill börja spåra sina anställda samråda med en jurist för att säkerställa att deras avsedda metoder inte strider mot lagar och förordningar.
Arbetsplatsövervakningpolicymall
- avslöja ditt företags avsikt att övervaka anställda på arbetsplatsen
- Ställ in arbetsplatsens integritetsförväntningar för anställda
- Möt transparenskrav för efterlevnad av sekretesslagar
Kom igång idag—Ladda ner den kostnadsfria mallen och anpassa den för att passa din organisations behov.
medarbetarnas övervakning av bästa praxis
Medarbetarövervakning är ett utmärkt verktyg för att förstå hur din personal fungerar.
tyvärr har en historia av alltför invasiva distributioner orsakat allvarliga bekymmer bland anställda, som:
spionerar min arbetsgivare på mig?
de gör bara detta för att hitta en ursäkt för att sparka mig
om de övervakar vad jag gör på jobbet, litar de uppenbarligen inte på mig
det här är inte vad du vill att dina anställda ska känna.
i den här videon kommer jag att guida dig genom de bästa metoderna för övervakning av anställda så att du kan undvika dessa misstag och oro från dina anställda
Hej och välkommen till CurrentWare YouTube-kanal.
mitt namn är Neel Lukka och jag är VD här på CurrentWare.
efter att ha tittat på den här videon kan du lära dig mer om detta ämne genom att läsa vårt nya vitbok ”Medarbetarövervakning: bästa praxis för att balansera produktivitet, säkerhet och integritet”
du hittar länken för det i beskrivningen nedan.
innan vi börjar vill jag bara ge en snabb ansvarsfriskrivning här.
jag är inte en advokat och detta är inte juridisk rådgivning. Dessa tips är endast i informationssyfte. Om du vill använda anställd övervakning programvara i ditt företag vara noga med att rådgöra med en jurist först.
Okej, låt oss hoppa in
först är det bästa tipset jag kan ge dig.
om du vill lyckas måste du låta dina anställda veta att de övervakas.
anställda som inte vet om de övervakas, varför de övervakas och hur de övervakas är mer benägna att få negativa reaktioner på att övervakas,
som
har högre stress och ångest
är mindre benägna att acceptera att övervakas
och ironiskt nog blir mindre produktiva
det är inte att säga att öppenhet kommer att negera varje oro som dina anställda kan ha.
men om du börjar med öppenhet från början har du en mycket bättre chans att bevisa för dina anställda att dessa verktyg inte används för att spionera på dem.
genom att vara transparent ger du också chansen att höra om deras oro från början. Detta låter dig arbeta med dem för att göra en anställd övervakningsstrategi som är rättvis och minimalt invasiv.
här är 4 Tips för att öka transparensen:
involvera ett representativt urval av anställda när du börjar planera dina mål och de mätvärden du vill fånga
berätta för dina anställda vilka mätvärden som fångas, hur de ska användas och vad som används för att fånga dem
låt din personal läsa och underteckna policyer som avslöjar din avsedda användning av programvaran för övervakning av anställda
och slutligen ge dem tillgång till sina egna data så att de kan se exakt vad som fångas . De kan till och med använda dessa data för att hantera sin egen produktivitet, vilket är en stor bonus
det andra tipset jag har för dig är att inte använda anställd övervakning för att micromanage
en av anledningarna till att övervakning kan uppfattas negativt är att det känns som att det används för att straffa anställda. De oroar sig för att det är mjukvaran som motsvarar en micromanaging chef som stirrar över axeln medan de arbetar, bara väntar på att de ska glida upp.
vissa arbetsgivare övervakar Internetanvändning för att se till att anställda inte blir borttagna, men visste du att så kallad ”oproduktiv” surfning faktiskt har visat sig ha en positiv inverkan på produktiviteten?
det är sant! Men bara om den surfningen inte tar mer än 12% av deras arbetstid.
anställda känner sig mycket bättre om att övervakas när de får autonomi att självhantera först. Chefer kan gå in om saker blir borttagna eller om deras anställda besöker tydligt olämpliga webbplatser.
det tredje och sista tipset jag har för dig idag är att inte övervaka mer än du måste.
Tänk på det här sättet – om jag sa till dig att jag ville se till att medarbetarna inte besökte inte säkert för arbetswebbplatser, skulle du tro att jag var galen för att be om ett direktflöde i deras webbkameror.
summan av kardemumman är detta:
om du kan uppfylla ditt företags mål med en mindre invasiv metod för övervakning, gör det på det sättet.
om du till exempel vill ha säkerhetskopiering för dina policyer för acceptabel användning kan du använda internetövervakningsprogramvara för att se vilka webbplatser som besöks.
men det finns ingen anledning att spåra enskilda tangenttryckningar
eller kanske du vill skydda data från att bli stulen. Du kan övervaka dataflödet utan att spela in ljudklipp av privata konversationer
slutligen kanske du vill spåra arbetsvanorna hos anställda som arbetar på distans eller hemifrån. Ge dem en företagstillhandahållen enhet snarare än att övervaka sina persondatorer
det är det för nu.
om du vill lära dig mer, kolla in vårt nya vitbok ”Medarbetarövervakning: bästa praxis för att balansera produktivitet, säkerhet och integritet”
du hittar länken för det i beskrivningen nedan.
om du vill prova medarbetarövervakning i ditt företag, besök CurrentWare.com/Download för en gratis testversion av BrowseReporter, vår dator övervakning programvara.
och som alltid Håll dig uppdaterad på vår YouTube-kanal för fler videor om medarbetarövervakning, cybersäkerhet och Currentwares workforce management-programvara.
var Transparent om anställdas övervakning
”om organisationer vill övervaka sina anställda bör de vara tydliga om dess syfte och att det ger verkliga fördelar. Organisationer måste också göra anställda medvetna om arten, omfattningen och orsakerna till eventuell övervakning”
talesman från Storbritanniens Informationskommissionärs Kontor
arbetsgivare som vill övervaka användningen anställd övervakning programvara till anställd datoraktivitet bör meddela sina anställda. Många företag kommer att börja med att använda acceptabla användningspolicyer för att avslöja sin avsikt att övervaka. Att kombinera företagspolicyer med andra anmälningsåtgärder hjälper till att hålla anställda informerade.
- avslöja omfattningen av medarbetarövervakning under ombord och inom anställdas handböcker
- se till att anställda förstår hur deras data samlas in, vad som övervakas och hur deras data kommer att användas
- låt anställda få tillgång till sina egna data så att de kan se exakt vad som samlas in
- ange tydligt det avsedda syftet för att spåra anställda
- involvera ett representativt urval av anställda under planeringsprocessen för att proaktivt ta itu med eventuella integritetsfrågor
när arbetsgivare öppet diskuterar sina avsikt att distribuera anställd övervakning programvara, anställda ges en möjlighet att delta i en dialog där de kan preemptively uttrycka sina farhågor och bli utbildade på arbetsgivarens avsedda användning av de insamlade uppgifterna.
Undvik övervakning för mycket
"Employers must not use tech to control and micromanage their staff. Monitoring toilet breaks, tracking, and snooping on staff outside working hours creates fear and distrust. And it undermines morale."
Frances O'Grady, General Secretary of the British Trades Union Congress (TUC)
den bästa anställd övervakning programvara kan ge detaljerade rapporter om anställdas produktivitet, men det kan också spåra detaljer som många anställda kommer att finna känsliga i naturen. Genom att begränsa övervakningen till allmän teknikanvändning, såsom webbläsning på arbetsrelaterade system, kan du minska integritetseffekterna för anställda.
- spåra inte mer än nödvändigt. Samla bara in, lagra och använd de typer av data som är adekvata och relevanta för företagets mål.
- använd endast övervakningsdata för det angivna ändamålet. Brist på förutsägbarhet leder till ökad uppfattning om invasivitet bland anställda. Använd endast medarbetarövervakningsdata för det angivna syftet. Detta kommer att förbättra medarbetarnas förtroende och minska effekterna på moralen.
- övervaka inte enheter som inte fungerar. Anställda har en rimlig förväntan om integritet på sina egna enheter, även om de använder dem för arbetsändamål.
- begränsa datatillgänglighet. Datoranvändningsdata kan vara känsliga. Att begränsa tillgången till övervakningsdata till ett ”behov av att veta” begränsar möjligheterna till missbruk.
använd anställdas övervakningsdata rättvist
om anställd spårningsprogramvara används för att bedöma anställdas produktivitet är det viktigt att dessa data används rättvist och öppet. Om en anställd reprimanded för sociala medier användning medan en annan är inte dina anställda kommer att harmas anställd övervakning programvara.
- Undvik att peka ut enskilda anställda. Att utpeka enskilda anställda skapar uppfattningar om orättvisa som leder till minskad arbetstillfredsställelse. Adressering av uppgifter från enskilda anställda bör reserveras för fall av hög risk och tydligt stötande beteenden som att få tillgång till pornografi på arbetsplatsen.
- övervaka anställda lika. För att undvika uppfattningar om diskriminering bör anställda övervakas och bedömas lika (t.ex. övervaka både anställda på kontoret och distansarbetare). Detta kan utökas ytterligare genom att inkludera chefer i övervakningsekosystemet.
- använd inte datoraktivitetsdata som enda indikator på prestanda. Datoraktivitet ger inte ett fullständigt sammanhang i en anställds produktivitet. Det är normalt för en produktiv anställd att ha tidsperioder där de är tillfälligt inaktiva på sina arbetsstationer eftersom de kan vara engagerade i andra jobb-angränsande uppgifter.
- fatta inte viktiga beslut enbart baserat på anställdas övervakningsdata. Beslut som har en betydande inverkan på anställda som kampanjer, jobbbehållning och löneförhandlingar bör inte göras enbart med hjälp av anställdas övervakningsdata. Dessa typer av beslut kräver mänsklig intervention och externa faktorer för att säkerställa att utvärderingen är rättvis, korrekt och adekvat.
Gratis Vitbok
Anställd Övervakning: Bästa praxis för Balanseringproduktivitet, säkerhet och integritet
i dagens integritetsmedvetna värld måste arbetsgivare övervaka anställda på ett sätt som är transparent, minimalt invasivt och respekterar anställdas integritet. Läs denna vitbok för att lära dig de bästa metoderna för att övervaka anställda på arbetsplatsen.
övervaka anställda med CurrentWare
är du redo att ta hand om din organisations produktivitet och säkerhet? CurrentWare är här för att hjälpa. Kontakta vårt säljteam för att registrera dig för en gratis testversion av vår anställd övervakning programvara och se första hand hur anställd övervakning kan förändra din arbetsplats.
”de anställda tycker att rapporterna är ett mycket användbart självanalysverktyg och använder rapporterna för att analysera och omkonfigurera prioriteringar!”
spåra besökta webbplatser
Currentwares BrowseReporter är den bästa anställd övervakning programvara för att spåra anställd Internetanvändning. Den innehåller detaljerade rapporter som är lätta att förstå. BrowseReporter spårar ledig tid separat och filtrerar bort bakgrundsresurser som CDN, så att du enkelt kan spåra hur produktiva dina anställda är.
ta skärmdumpar av anställdas datorer
BrowseReporter s skärmdump funktioner ta automatiska skärmdumpar av din anställdes dator. Dessa skärmdumpar kompletterar de detaljerade rapporterna med en statisk inspelning av vad användaren gjorde på sin dator.
för att spåra datorer i ditt lokala nätverk, BrowseReporter innehåller också en fjärr Screen capture funktion, vilket ger dig en live video foder av din anställdes dator.
se vilka applikationer som används
med Browsereporters spårningsfunktion för applikationsanvändning kan du hålla reda på vilka applikationer som används på din anställdas dator. Dessa rapporter är ett värdefullt verktyg för att upptäcka skugga IT och se till att improduktiva program inte används under arbetstid.
övervaka bandbredd
Streaming av en 4K Ultra HD Netflix-video förbrukar 7 GB data per timme. Anställda som missbrukar internet på sin arbetsplats skadar inte bara sin egen produktivitet, de anstränger också den tillgängliga bandbredden och gör nätverkshastigheterna långsammare för sina medarbetare.
Browsereporters bandbreddsövervakningsrapporter är ett värdefullt verktyg för att upptäcka olämplig Internetanvändning på arbetsplatsen och diagnostisera problem med nätverksfördröjning. Använd BrowseReporter bandbredd monitor för att kontrollera bandbredd för trender som tyder på missbruk av teknik på arbetsplatsen och misstänkt nätverksaktivitet.
jämför produktivitet i Office och At-Home arbetstagare
när anställda arbetar hemifrån kan det vara svårt att hålla koll på sin produktivitet.
med Browsereporters fjärranslutna produktivitetsrapporter kan du få en överblick över hur mycket tid som spenderas på arbetsrelaterade webbplatser när en anställd är avlägsen vs när de arbetar på kontoret.
övervaka sökmotorfrågor
en sökmotor anställd övervakningsverktyg som BrowseReporter hjälper företag att förstå vad deras anställda söker efter under arbetstid. I en överblick kan du se om de söker efter sätt att använda sociala medier, om de kämpar med en uppgift eller om de söker efter olämpligt innehåll som kan skada ditt företag.
spåra filöverföringar till USB-enheter
bärbara lagringsenheter är en bekväm teknik för att dela filer, men de utgör också en allvarlig datasäkerhetsrisk. AccessPatrol är en anställd övervakningsverktyg som blockerar USBs och övervakar filöverföringar till bärbara lagringsenheter. Verktyg som AccessPatrol förhindra datastöld genom inspelning filöverföringar och USB-enhet användning och realtid varna en utsedd användare när högrisk filöverföringar upptäcks.
Employee Monitoring Resources
The Ultimate Guide to Employee Monitoring
denna djupgående guide ger en anställd övervakning programvara köpare guide, tips för att skapa en effektiv anställd övervakning strategi, och juridiska överväganden för att använda anställd övervakning programvara.
mall för Arbetsplatsövervakningspolicy (anställd Sekretesspolicy)
den här artikeln har de tips du behöver för att komma igång med att skriva din egen anställd övervakningspolicy. Vi ger dig också en gratis mall för arbetsplatsövervakningspolicy som du kan ladda ner och anpassa för att passa dina behov.
gratis Internetanvändningspolicymall
en gratis anställd internetanvändningsmall för dig att ladda ner, anpassa och använda. Avslöja användningen av anställd övervakning programvara i din organisation och sätta standarder för internetanvändning.
arbetsplatsens integritet och övervakning av anställda: bästa praxis (vitbok)
en gratis vitbok som arbetsgivare kan använda för att utveckla en strategi för övervakning av integritet först. Den innehåller tips för att minska den personliga integriteten effekterna av anställd övervakning programvara, rollen av anställd övervakning programvara, anställd övervakning programvara fallstudier, och hur man väljer den bästa anställd övervakning programvara
SHRM: hantera arbetsplatsen övervakning och övervakning
riktlinjer kring lagligheten av övervakning anställda på arbetsplatsen.
General Data Protection Regulation (GDPR)
en värdefull resurs för att undersöka och förstå Europas dataskyddslag.
övervakning av anställda på arbetsplatsen: 6 Sekretesstips för arbetsgivare
vill du börja övervaka anställda på arbetsplatsen? Dessa tips kommer att minska påverkan på anställdas integritet så att arbetsgivare kan maximera fördelarna med sin strategi för övervakning av anställda.
hur man använder Employee Monitoring Data
Employee monitoring är en kraftfull arbetskraft analysverktyg. Utöver att förbättra enskilda anställdas produktivitet kan verktyg som BrowseReporter ge värdefulla insikter i hur din personal fungerar. Den här artikeln ger exempel på hur företag kan använda anställdas övervakningsdata för att förbättra sin affärsinformation.