det finns en hel del råd ute på marknadsföring resultatrapportering och det finns många faktorer att tänka på när du sätter dina rapporter tillsammans–från vilka datamängder att inkludera, vilka resultatmått ger den mest övertygande data historia. Men hur ser en effektiv digital marknadsföring prestanda klient rapport faktiskt ut?
KPI: erna som din marknadsföringsbyrå väljer att rapportera om är beroende av många faktorer–viktigast av allt bör de drivas av din kunds affärsmål. Men ett rapporteringsramverk hjälper till att kommunicera det värde som din byrå ger till din klient. Om kunder kämpar för att förstå marknadsföringseffektivitet på grund av förvirrande data kan en högnivåstrategi för rapportering vara effektfull.
NinjaCat arbetar med hundratals byråer som har kunder som spänner över många vertikaler: från sjukvård och seniorboende till bilhandlare till detaljhandel med flera platser. Medan klientföretagen är alla unika, delar utmärkt kundrapportering några vanliga element. Vi har sammanställt några av de bästa exemplen från våra byråkunder på NinjaCat för att hjälpa till att ge ett ramverk som du kan använda för dina kundrapporter.
effektiv Klientrapporteringspresentationsstruktur
använd den här strukturen för att beskriva din presentation. Nedan hittar du skärmdumpar och ytterligare tankestartare om vad du ska inkludera i dina rapporter för att kommunicera en effektiv historia med dina analysdata.
• börja med en översikt över Marknadsföringsprestanda & sammanfattning
• Lägg till mer detaljerade avsnitt för taktiska djupa dyk på individuell kanalprestanda, till exempel:
betald sökning i Brasilien
SEO i Brasilien
sociala medier i Brasilien
webbplatsanalys i Brasilien
• Avrunda rapporten med nästa steg och rekommendationer för att förstärka dina insikter och din strategi.
översikt över Marknadsföringsprestanda & exempel på Sammanfattning
att ge kunder och intressenter en ögonblicksbild av nyckeltal och ROI över kanaler är ett bra sätt att presentera din datahistoria. Erbjuda datapunkter på hög nivå som totala leads som fångats genom PPC, total räckvidd och annonsutgifter över kanaler, klickfrekvenser och faktiska marknadskvalificerade leads. Översikten bör återspegla en förhandsgranskning av de kanaler och detaljer som du kommer att gå igenom din klient i resten av rapporten.
en sammanfattning ger Dig möjlighet att lyfta fram de 3-5 viktigaste höjdpunkterna i prestanda under rapportperioden. Det kan ge en genväg för upptagna kunder att återvända till för översikten på hög nivå. Det är också en plats att granska de viktigaste insikter och möjligheter som du har identifierat för optimeringar och förbättringar.
exempel på betald Sökrapport
denna betalda sököversiktsrapport presenterar fyra KPI: er: förbrukad budget, totala leads, kostnad per lead och omvandlingsfrekvens. Detta ger klienten en ögonblicksbild av de viktigaste resultaten för den aktuella perioden. Nedan visar en trenddiagram budgetfluktuationer månad till månad överlagrade med CPL. detta hjälper kunden att se vilka effekter budgetändringar kan ha på kostnaden för att förvärva varje ledning.
i de tidiga stadierna av ett klientengagemang för betald sökning kanske du vill inkludera en tidslinje eller uppgiftslista med viktiga milstolpar i projektet tillsammans med KPI: erna. Detta tillvägagångssätt kan förstärka arbetsströmmen din byrå åtar sig att göra förbättringar av resultaten under varje rapporteringsperiod.
exempel på SEO-resultatrapport
Ranking för SEO kan ta veckor, om inte månader. Visa framstegen genom att fokusera på de 10-20 bästa sökorden som är kritiska för din innehållsstrategi. Rapportera om visningar, klick eller webbplatsbesök, jämföra sökord med varandra så att din klient kan se en överblick vilka fraser som erbjuder mest synlighet.
exempel på Webbplatsanalysrapport
din klient vill veta hur webbplatstrafiken trender månad till månad, samt hur KPI: er som sidvisningar och avvisningsfrekvens trender (upp eller ner) jämfört med föregående rapport.
för varumärken eller företag som kräver marknadsföringsrapporter för flera platser är det viktigt att leverera rapportering som är whitelabled och märkt för att matcha designestetiken för varje fastighet.
exempel på sociala medier
Detta är en anpassningsbar rapportmall för sociala medier, som visar reklamstatistik, fläkttillväxt och följartrender över Facebook.
dra ut höjdpunkter från varje social kanal på en separat bild. I detta Instagram-annonseringsrapporteringsexempel från NinjaCat presenteras de bäst presterande inläggen tillsammans med viktiga prestationsmått, helt enkelt utformade för att öka förståelsen och minska kognitiv belastning.
när det gäller rapportering om digital marknadsföringsprestanda är du bara så bra som de data du har och historien du berättar med den. Fokusera på bilder och layouter som stöder din analys och gör historien tydlig att förstå. Att upprätta rapporteringsmallar med tillförlitliga data ger mer tid för kvalitativ analys, vilket gör det möjligt för din byrå att skapa mer övertygande kundrapporter, i stor skala.
