Un mercato istituzionale è un mercato consumer composto da grandi acquirenti che tendono ad acquistare in quantità di volume. Diversi tipi di organizzazioni possono essere coinvolti in un dato mercato istituzionale, comprese le istituzioni educative, le imprese e le organizzazioni senza scopo di lucro. Nella maggior parte dei casi, gli acquisti vengono effettuati al fine di consentire all’organizzazione di fornire a sua volta servizi e beni agli individui che servono.
Un esempio di acquirente di mercato istituzionale è la casa di culto. Congregazioni locali di diverse fedi spesso acquistano materiali per la stampa di ordini di culto, newsletter e altri oggetti stampati come parte del loro ministero in corso per i membri e visitatori. Non è insolito per una casa di culto ordinare anche arredi come banchi o altre forme di posti a sedere in quantità di volume. Le case di culto più grandi spesso acquistano cibo, piatti di carta, utensili di plastica e altri oggetti che possono essere utilizzati durante gli eventi sociali tenuti presso la struttura.
Gli hotel sono un altro partecipante al mercato istituzionale. Che si tratti di un’azienda autonoma o di una parte di una catena più grande, l’hotel ordinerà spesso tessuti alla rinfusa. Articoli come lenzuola, creme spalmabili, asciugamani e prodotti simili sono spesso ordinati in quantità maggiori al fine di ottenere uno sconto sul prezzo al dettaglio. Gli hotel che gestiscono anche ristoranti ordineranno spesso cibi preparati istituzionalmente che possono essere utilizzati per fornire pasti gustosi disponibili nel ristorante o tramite il servizio in camera.
Un altro tipo di acquirente che è comune al mercato istituzionale è l’ospedale. Le strutture sanitarie di questo tipo acquistano non solo biancheria da letto e cibo alla rinfusa, ma possono anche acquistare attrezzature per l’uso in varie parti della struttura. Letti e hardware per l’uso nelle stanze dei pazienti sono un paio di esempi. Apparecchiature a raggi X, strumenti per la chirurgia e maschere usa e getta, guanti e altri oggetti che sono cruciali per fornire assistenza sanitaria di qualità sono venduti anche tramite questo tipo di mercato.
College e università sono anche consumatori in un mercato istituzionale. Acquisti come libri di testo, computer, posti a sedere per le aule e vari sussidi didattici sono solo alcuni degli elementi che gli acquirenti di questo tipo acquisteranno su base continuativa. Come con altri acquirenti più grandi, le università spesso acquistano alla rinfusa come un modo per ottenere uno sconto e quindi allungando un po ‘ di più il budget istituzionale.
In molti casi, la priorità di un acquirente in un mercato istituzionale non è quello di guadagnare un profitto. L’obiettivo è invece quello di ottenere la massima qualità possibile di beni e servizi, mantenendo i costi in linea con l’attuale budget operativo. Ciò consente all’acquirente di offrire servizi e supporto di qualità ai clienti, che a loro volta consentono loro di continuare a operare a lungo termine.