La comunicazione assertiva è un’abilità difficile da imparare. La nostra cultura tende a premiare l’aggressività. I putdown sono incorniciati come umorismo nei cartoni animati e nelle sitcom, e Internet può essere una piattaforma per il bullismo. È difficile trovare esempi di assertività nella sfera pubblica.
Come appare e come suona la comunicazione assertiva nella vita reale? Come possiamo resistere alla trazione di scelte aggressive o passive, che possono essere più facili al momento ma non risolvono i nostri problemi a lungo termine? Come possiamo soddisfare i nostri bisogni senza ferire gli altri?
In classe, gli studenti che non hanno capacità di assertività possono esitare a condividere il loro pensiero apertamente o fare domande chiarificatrici quando sono confusi, o permettere al bullismo di un compagno di classe di andare incontrastato. E gli insegnanti che non hanno queste competenze possono lottare per impostare chiare aspettative di comportamento in classe o esitare a cercare il sostegno di allenatori e presidi.
Gli insegnanti possono aumentare le capacità di assertività dei loro studenti—e le loro—insegnando alcune semplici tecniche di comunicazione che possono essere utilizzate dentro e fuori dall’aula. Insegnare esplicitamente queste tecniche può rendere tutti noi più comodo utilizzarle nella vita reale.
Dopo aver introdotto e discusso queste tecniche di assertività, coinvolgi i tuoi studenti in giochi di ruolo per dare loro la possibilità di esercitarsi nel loro utilizzo. Potresti voler presentare vari conflitti o problemi, riflettere su quali tecniche di assertività sarebbero le più utili e quindi consentire agli studenti di giocare a ruolo e valutare l’efficacia della loro scelta.
Insegnare Assertività
Il “bel no”: studenti e insegnanti possono sentirsi sotto pressione per seguire le idee o gli inviti di altre persone. Gli esempi includono: “Vuoi scambiare snack?”e” Vuoi co-pianificare questa lezione?”
Questi inviti possono causare ansia se vogliamo rifiutarli. Una semplice tecnica per rispondere assertivamente a tali richieste è un ” bel no.”Potremmo dire, con un sorriso,” Grazie per avermi chiesto, ma non sono interessato.”A volte un semplice” No, grazie ” fa il trucco. Fare un contro suggerimento spesso funziona come un follow-up di un bel no.
Impostazione di un limite: a volte agli studenti viene chiesto dai coetanei di fare cose che sono al di fuori della loro zona di comfort, come “Mi lascerai tagliare la linea?”o” Posso copiare il tuo giornale?”Una tecnica assertiva per rispondere a tali inviti è di impostare un confine chiaro e fermo dicendo:” No, non mi sento a mio agio con quello.”Gli studenti non hanno bisogno di spiegare perché o negoziare su di esso—possono semplicemente impostare un confine chiaro e tenerlo.
Chiedere un po ‘ di tempo per pensare: le persone a volte ci fanno domande a cui non siamo pronti a rispondere. Potremmo aver bisogno di ulteriori informazioni, la possibilità di valutare altre opzioni, o il tempo per riflettere sui nostri sentimenti circa la situazione. Una tecnica assertiva per rispondere a tali domande è chiedere un po di tempo di riflessione: “Non sono sicuro di come rispondere in questo momento. Posso richiamarti piu ‘ tardi oggi?”Un punto chiave è chiedere la quantità di tempo di cui abbiamo bisogno, che sia più tardi lo stesso giorno o la prossima settimana.
Affermare le tue esigenze: A volte ci imbattiamo in incomprensioni perché non abbiamo comunicato chiaramente le nostre esigenze. Può sembrare che altre persone ignorino o non rispettino i nostri bisogni quando in realtà semplicemente non ne sono consapevoli. Se riconosciamo questo, possiamo affrontare il problema affermando i nostri bisogni con calma. Ad esempio, uno studente potrebbe dire a un coetaneo: “Ho bisogno di spazio per appendere il cappotto nell’armadio.”E uno studente potrebbe dire a un insegnante,” Potresti ripetere questo per favore? Devo sentire di nuovo le indicazioni.”
Usando un messaggio” I feel”: a volte abbiamo incomprensioni più personali. Se ci sentiamo feriti da qualcuno a cui siamo vicini, possiamo rispondere essendo aggressivi, facendo un’accusa o ritirandoci passivamente per proteggerci. Ma con amici, insegnanti e colleghi che si preoccupano di noi, studenti e insegnanti possono usare un messaggio “Sento” per comunicare in modo assertivo i loro sentimenti e bisogni emotivi. Uno studente può dire ad un amico, ” Mi sento triste quando si annulla i nostri piani, perché mi piace uscire con te.”Questo dà all’amico la possibilità di capire le esigenze dell’oratore e cercare di soddisfarle.
Saper rispondere all’aggressione: a volte quando comunichiamo in modo assertivo, ci troviamo di fronte a una risposta aggressiva che potrebbe diminuire la validità dei nostri sentimenti o della nostra prospettiva. La cosa migliore da fare in questa situazione potrebbe essere quella di toglierci tranquillamente dalla conversazione dicendo qualcosa del tipo: “Penso di aver comunicato chiaramente i miei pensieri, quindi non c’è molto altro di cui parlare.”