Quando affidiamo i nostri soldi a una banca, lo stiamo facendo perché forniscono un servizio professionale – le banche sono lì per tenere i nostri soldi al sicuro e per essere un’alternativa vantaggiosa al ripieno del nostro denaro sotto il materasso o il cucire in un orsacchiotto di peluche. Tuttavia, le banche a volte commettono errori e, se una banca ha fornito un servizio scadente o negligente che ti ha causato perdite finanziarie, potresti essere in grado di richiedere un risarcimento per la negligenza della tua banca.
Quando le comunicazioni vanno male
Una percentuale crescente di comunicazioni legate al settore bancario avviene su Internet, con i clienti che scelgono di utilizzare servizi bancari online, in parte per motivi di convenienza, ma in parte come risultato del desiderio delle banche di automatizzare i servizi e ridurre i costi.
Laddove i servizi di sicurezza del conto online gestiti per negligenza o errori di sistema comportino perdite finanziarie per i clienti, le persone interessate possono essere in grado di istruire gli avvocati per negligenza professionale a richiedere un risarcimento per la negligenza della propria banca.
Un esempio del 2013
Nel 2013, una donna britannica ha citato in giudizio la sua banca per le £93.000 che erano scomparse dal suo account come risultato di aver risposto alle istruzioni del suo account di posta elettronica violato – non ha confermato telefonicamente se le istruzioni provenivano da lei.
Sebbene la donna avesse precedentemente firmato un disclaimer che apparentemente concedeva alla banca l’immunità da “qualsiasi responsabilità e ogni responsabilità in relazione agli ordini trasmessi elettronicamente”, la donna è stata avvisata dal suo avvocato per negligenza professionale che aveva comunque forti motivi per procedere con un reclamo contro la sua banca.
Infatti, il direttore della banca svizzera in questione è stato detto di aver ammesso che “era estremamente stanco e stressato a causa di un sacco di lavoro extra a causa di persone trasferimento di denaro” – secondo il ricorrente.
Ha aggiunto: “Normalmente avrebbe suonato in anticipo se avesse pensato che qualcosa fosse insolito, ma ha inviato un’email questa volta ed è stato intercettato dall’hacker. Ha poi trasferito il denaro e per il momento alla fine mi ha contattato era troppo tardi. I soldi erano spariti.”
Healys LLP professional negligence firm
Richiedere un risarcimento per la negligenza della tua banca può essere un processo complicato e richiede la guida e la rappresentanza di avvocati esperti e perspicaci.
Healys LLP può aiutarti a dare un senso alle questioni pertinenti al tuo caso e può, se c’è una probabilità realistica di successo, portarti avanti verso un risultato giusto.
Per i benefici pratici che funzionano, parlare con i nostri uffici di Brighton o Londra oggi.